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标题: agoda订的房间到了说没有订单记录已经被晾半个多小时 [打印本页]

作者: sweettooth 时间: 2011-12-3 18:59
标题: agoda订的房间到了说没有订单记录已经被晾半个多小时
本帖最后由 sweettooth 于 2011-12-5 09:51 编辑

实在是令人无语！又不是故意挣你便宜！
目前还未知解决方案

.................................

最后前天call了副总经理后，仍然收取了我200元押金后入住了。。。

好吧，其实我本来挺体谅他们收取押金的，但是如果押金开始说400元，在我表示无法接受后又改成了200元，好吧

我们都是弱势群体！

酒店名字我就不说了，也没啥意义。。。

作者: greatchen 时间: 2011-12-3 19:08
呃...还是去之前确认好...

作者: sweettooth 时间: 2011-12-3 19:12

greatchen 发表于 2011-12-3 19:08 static/image/common/back.gif
呃...还是去之前确认好...

sigh、、、同一个城市的就懒得了呀！不行回家住。。。尼玛不确认还真的出事了

作者: greatchen 时间: 2011-12-3 19:15
估计是酒店的代理咩跟酒店及时沟通吧....
我发现国内的酒店部分是直接跟agoda联系，部分是通过代理

作者: easypine-1970 时间: 2011-12-3 20:07
查英文名字因为不是中文啊

作者: 无锡FY 时间: 2011-12-4 01:36
我觉得是酒店问题，你让他们查查 NO SHOW 订单，因为爱勾搭的订单是0点生效的，而国内那时候算是前一晚的！我住好几家店都说没有我订单，我这样就能查到！

作者: 添添妈妈咪 时间: 2011-12-4 09:46
楼主问题解决了不

作者: easypine-1970 时间: 2011-12-4 11:11
解决了没？最好找店长还有一种可能是当时没单先挂单后由AGODA月结吧这个一般店长懂店员可能不清楚

作者: michelle 时间: 2011-12-5 05:48
解决了么

作者: 草莓Q酱 时间: 2011-12-5 09:30
想知道最后怎么处理的

作者: yyls 时间: 2011-12-5 09:42
应该是入住了，实在不行的话打电话给agoda，他们能解决的。只是被晾在前台挺尴尬的。
所以入住国内的酒店，还是先打电话确认一下入往单再去比较好。

作者: sweettooth 时间: 2011-12-5 10:01

yyls 发表于 2011-12-5 09:42 static/image/common/back.gif
应该是入住了，实在不行的话打电话给agoda，他们能解决的。只是被晾在前台挺尴尬的。
所以入住国内的酒店， ...

楼上的了得。。。=，=他们打给agoda了。。。但是还是凉了我。。。

作者: 矮人狙击手 时间: 2011-12-5 10:27

sweettooth 发表于 2011-12-5 10:01 static/image/common/back.gif
楼上的了得。。。=，=他们打给agoda了。。。但是还是凉了我。。。

那就是最后没有入住了？
你那pdf他们怎么说？

作者: sweettooth 时间: 2011-12-5 11:09

矮人狙击手发表于 2011-12-5 10:27 static/image/common/back.gif
那就是最后没有入住了？
你那pdf他们怎么说？

住了。。但是晾我再一边很久啊！！！
反正感觉很不好

作者: yyls 时间: 2011-12-5 11:17

sweettooth 发表于 2011-12-5 10:01 static/image/common/back.gif
楼上的了得。。。=，=他们打给agoda了。。。但是还是凉了我。。。

经验啦。。

我前几天入住的时候，先打电话给前台，人家说根本没有我的入住单。汗的我，赶紧给agoda打电话，还好没有到酒店才出这事。当时在群里也说了，入住国内的酒店，最好确认过后再去，因为一些小酒店，或者不是旅游城市，估计一年里也没有几个从agoda网站里来的客户。

作者: sweettooth 时间: 2011-12-5 11:41

yyls 发表于 2011-12-5 11:17 static/image/common/back.gif
经验啦。。

我前几天入住的时候，先打电话给前台，人家说根本没有我的入住单。汗的我，赶紧给agoda打电 ...

555...这下知道了。。

作者: karljiang 时间: 2011-12-5 12:26
本帖最后由 karljiang 于 2011-12-5 12:27 编辑

上个月也遇到过，出了机场发现酒店没来接，打电话给酒店说没有收到订单，给agoda香港客服打电话（有中文服务）才开始解决，前后国际长途30分钟，花费300多rmb，总计在机场等了3小时。

最后agoda补偿我订单金额的15%（大约1700元RMB），我也就算了。

确实还是要在出行前跟酒店确认一下。

作者: sweettooth 时间: 2011-12-5 12:33

karljiang 发表于 2011-12-5 12:26 static/image/common/back.gif
上个月也遇到过，出了机场发现酒店没来接，打电话给酒店说没有收到订单，给agoda香港客服打电话（有中文服 ...

...好高级。。。。。。15%都要1k多啊。。。

作者: karljiang 时间: 2011-12-5 15:27
本帖最后由 karljiang 于 2011-12-5 15:28 编辑

sweettooth 发表于 2011-12-5 12:33 static/image/common/back.gif
...好高级。。。。。。15%都要1k多啊。。。

酒店是马尔代夫的，呵呵，不贵吧。

作者: easypine-1970 时间: 2011-12-5 16:31
入住了就好啊是要提前联系啊

作者: xianhe0688 时间: 2011-12-6 20:26
确实还是要在出行前跟酒店确认一下

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