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标题: 南航飞奥克兰BUG票，有没有人能成功改期？ [打印本页]

作者: cherrylee 时间: 2013-4-14 13:46
标题: 南航飞奥克兰BUG票，有没有人能成功改期？
本帖最后由 cherrylee 于 2013-4-14 13:49 编辑

   我昨天打电话去南航客服，要求把我订的广州飞奥克兰公务J舱的票改期（更改日期为6月份同样有J舱的时间），但是南航客服答复说，可以免费改期，但是需要补差价。由于我查看过南航相关条款，机票改同舱同等级的票是不需补差价的，并无差价之说，而且我是要改期并非改签，我对此质疑南航客服，后来，他们转相关人员回复我说，就算改期同舱位也要补差价，理由是我买的机票是促销优惠价，机票便宜了，改期就要补差价，而我同样质疑他们客服，在购票条款上根本没有这样的差价之说，而且我改期不变舱位，不需要差价，他们的条款并没有价钱低了就要补差价之说。

      现在南航这样的答复，根本就是违反了他们的条约，随便解释，并不合理，没有依据。请问各位同学，你们有没有那位可以更改成功？现在南航这样无理解释十分不负责任，如果南航现在可以随便违反自己定下的条约，那是否我到时要登机的话，他也可以说，我机票买便宜了，不给我上机啊？或者我去到奥克兰不给我回来？南航作为全球知名的航空公司，如此对待此次事件，作如此解释，很不合理。

      有没有同样需要改期的同学，一起商量怎样处理？可私信给我。

作者: 摩诃衍哪 时间: 2013-4-14 13:51
LZ新人呢～～

作者: cherrylee 时间: 2013-4-14 13:52

摩诃衍哪发表于 2013-4-14 13:51
LZ新人呢～～

哈哈，是的，只是经常潜水。

作者: ilovepow 时间: 2013-4-14 14:08
客票变更

旅客购票后，如果要求改变航班、日期、舱位等级，南航将根据实际可能和运输条件给予办理。旅客自愿变更，应当在南航规定的时限内提出，并按照南航公布运价的使用条件及优惠票价相关规定办理。

作者: cherrylee 时间: 2013-4-14 15:07

ilovepow 发表于 2013-4-14 14:08
客票变更

旅客购票后，如果要求改变航班、日期、舱位等级，南航将根据实际可能和运输条件给予办理。旅客 ...

但是我没有变舱位涡。。。。。

作者: shanglu2013 时间: 2013-4-14 15:18

cherrylee 发表于 2013-4-14 15:07
但是我没有变舱位涡。。。。。

你想改到的那天没有同等仓位

作者: windlily 时间: 2013-4-14 15:18
楼主买BUG票的时候就准备着要改期的吗？

作者: cherrylee 时间: 2013-4-14 15:24

shanglu2013 发表于 2013-4-14 15:18
你想改到的那天没有同等仓位

我是查到有J舱的。

作者: cherrylee 时间: 2013-4-14 15:26

windlily 发表于 2013-4-14 15:18
楼主买BUG票的时候就准备着要改期的吗？

我订的时间有点长，不想请太多假，如果真是不行，就直接去也没关系。只是现在关键是南航按规定，如果是有同等舱位变更是不用补差价的，我是查到有同等舱位才变更的。

作者: sd223601 时间: 2013-4-14 16:19
要补多少呢，可接受范围2K以下还是可以考虑的

作者: nexus 时间: 2013-4-14 16:29
你出发后再改

作者: glory 时间: 2013-4-14 17:09
你仔细看看南航官网对J舱的定义和退改签政策。从来没人说过同等舱位改期是一定免费的。

作者: shanglu2013 时间: 2013-4-14 21:01
本帖最后由 shanglu2013 于 2013-4-14 21:03 编辑

cherrylee 发表于 2013-4-14 15:24
我是查到有J舱的。

因为是BUG，所以只有听航空公司的了，不砍单已经很不错了

作者: cherrylee 时间: 2013-4-14 21:05

nexus 发表于 2013-4-14 16:29
你出发后再改

出发后再改不用补差价吗？我就希望缩短几天行程。

作者: gander 时间: 2013-4-14 21:19
我也有同样的情况：我本来清明前买到东南亚到澳洲的优惠联航票了，去澳洲是明年春节，买了之后想多呆2天，就想把澳洲回广州的时间往后改2天，但是当时优惠票价已经没有了，所以南航也给了和lz一样的说法，要补差价。因为其实改不改也无所谓，我也就没有过多纠缠了。不过还是期待南航能给lz一个满意的答复。

作者: qq278402489 时间: 2013-4-14 22:26
就知道要补差价，所以不是刚需就没买！

作者: cherrylee 时间: 2013-4-14 22:53

sd223601 发表于 2013-4-14 16:19
要补多少呢，可接受范围2K以下还是可以考虑的

按正常票价补啊，如果是2K我一早就变了。

作者: nchang 时间: 2013-4-14 22:56

cherrylee 发表于 2013-4-14 22:53
按正常票价补啊，如果是2K我一早就变了。

往民航局消费处投诉吧，应该可以搞定的。

作者: gander 时间: 2013-4-15 08:42

nchang 发表于 2013-4-14 22:56
往民航局消费处投诉吧，应该可以搞定的。

这个还可以投诉吗?要搞清楚南航现有的条款是否支持免费改期.如果不是的话只会是瞎折腾

作者: dakiss 时间: 2013-4-15 09:05
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: nchang 时间: 2013-4-15 09:32

gander 发表于 2013-4-15 08:42
这个还可以投诉吗?要搞清楚南航现有的条款是否支持免费改期.如果不是的话只会是瞎折腾 ...

东航所有同舱位都不收差价任意改。

如果没有明确，应该是不收差价。

作者: 低調但没法奢华 时间: 2013-4-15 09:42
長知識了

作者: FrostSyuu 时间: 2013-4-15 12:25
原来同舱位不收差价~~

作者: gander 时间: 2013-4-15 12:44

nchang 发表于 2013-4-15 09:32
东航所有同舱位都不收差价任意改。

如果没有明确，应该是不收差价。

东航不等于南航吧.我网上查了一下,只是说航空公司改签一般来说同舱位不收差价,但并没说一定不能收差价

作者: 聪明の小猪 时间: 2013-4-15 14:07
当时HOLD了一个订单咨询南航客服被告知特价票改签需要补差价
后来就取消了
补差的话太悲催了

作者: 军哥走天下 时间: 2013-4-15 14:10

聪明の小猪发表于 2013-4-15 14:07
当时HOLD了一个订单咨询南航客服被告知特价票改签需要补差价
后来就取消了
补差的话太悲催了 ...

特价票改签需要补差价

作者: ghirs 时间: 2013-4-15 16:13
这个就是告诉大家，不是刚需不要抢
我本人是一定没时间去，只好看着眼馋

作者: 大城小爱 时间: 2013-4-15 16:38
大家都想改，可是南航又不是傻子

作者: 小老虎的后花园 时间: 2013-4-15 23:56

聪明の小猪发表于 2013-4-15 14:07
当时HOLD了一个订单咨询南航客服被告知特价票改签需要补差价
后来就取消了
补差的话太悲催了 ...

还是个版主，好为你的智商着急

作者: gander 时间: 2013-4-16 00:12

nchang 发表于 2013-4-15 09:32
东航所有同舱位都不收差价任意改。

如果没有明确，应该是不收差价。

正常情况下，同舱位应该是同价格的。东航的任意改是否也包含不同价的同舱位之间进行修改呢？

作者: nchang 时间: 2013-4-16 00:39

gander 发表于 2013-4-16 00:12
正常情况下，同舱位应该是同价格的。东航的任意改是否也包含不同价的同舱位之间进行修改呢？ ...

不同价格也任改。

海航和其旗下的十几家航空公司也是同样的政策。

作者: 军哥走天下 时间: 2013-4-16 09:38

nchang 发表于 2013-4-16 00:39
不同价格也任改。

海航和其旗下的十几家航空公司也是同样的政策。

哎，，，，大家互相留个活路吧，毛拿到怎么非要在喝羊血？

作者: ethansheng 时间: 2013-4-16 10:23

小老虎的后花园发表于 2013-4-15 23:56
还是个版主，好为你的智商着急

作者: dpstar 时间: 2013-4-16 18:26
看来羊毛还是要刚需入手啊

作者: 剩下来的米 时间: 2013-4-19 13:42
同问啊。我也想改到孩子放暑假。

作者: nicholasxw 时间: 2013-4-19 13:45
应该是要补差价的

作者: irishterrier 时间: 2013-4-19 16:56
继续等等看有没有新情况。

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