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标题: 因亚行人员失误未能登机,请问各位是否可要求赔偿 [打印本页]

作者: michell_8209 时间: 2013-4-23 11:05
标题: 因亚行人员失误未能登机,请问各位是否可要求赔偿
事情是这样的,
我与朋友与网络购买了2013年4月21日下午15:45分从曼谷---澳门的亚航飞机,
在规定的时间内顺利的进行了机场安检,行李托运,换登记牌等一切手续!
然后于15:28分到达登记口,此时看到登记口并未有客人排队登记情况,很多客人都做在座位上,(后来估计应该这个时候所有客人已经登机)
我们于15:28分达到登记口,这个时候有2位亚航工作人员也在登机口,于是我们把我们登机牌给工作人员看,并询问现在是否可以登机!工作人员说不行,你们飞机还没有到登机时间,我们再三确认飞机何时可以登机,他说45分钟后,并在手表上指出时间给我们!(现在预计当时工作人员应该把我们班机和下一班搞错了!)
然后我们想时间还早,于是就去洗手间已经四处逛了下,大概在15:40分左右回到登机口,还是么有看到有人在排队登机,也只看到2个工作人员在登记口!
大约在15:50分时候,我发现在登机口这里已经没有工作人员,感觉不太对,于是让朋友去问下,最后问到说,我们的飞机已经在15:45准时起飞了!
然后找到了他们主管,沟通后态度强硬,我们要上飞机,必须再次买票.我们找到之前的工作人员,和他对峙,他承认我们是15:28分左右达到柜台询问,但是说在飞机起飞前广播过我们名字,没有找到我们于是....,
但是个人觉得很奇怪是,1,和主管沟通时候,他说问我们到登记口时候有没有看见很多客人排队,我说没有,他又说在15:15分时候很多客人排队登机,我们是15:28分到,那么一我们错过了登机,那到达时候为什么工作人员不和我们说,并且说叫我么等待? 2,如果可以登记,那么15分开始登机,30分也应该可以,那么应该直接登机

最后我们买了飞机票从那里飞回

想说现在有没有什么办法可以找亚航方面进行赔偿

在我们达到登机口的100米左右有个机场的监控头,估计应该可以看到我们何时进入登机处,何时离开等

作者: 鸡米花 时间: 2013-4-23 11:10
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作者: goyh123 时间: 2013-4-23 11:12
很难

作者: grace爱走走看看 时间: 2013-4-23 11:21
这个情况好悲剧啊~~ 比我没赶上还悲剧。我是澳门-曼谷

作者: wing_mao 时间: 2013-4-23 11:34
后面那次职员承认你们15:28到过登机口你应该摄像拍下来，现在什么证据也没有。

作者: 俗气锅 时间: 2013-4-23 11:51
你这个时间本来卡的就很准了呵呵当然这个责任是在亚航工作人员。。比较悲剧的是你当时也没录音的。、

作者: soppysx 时间: 2013-4-23 12:38
你没看电子屏幕上的航班状态吗？
显示Boarding还不登机？

作者: soppysx 时间: 2013-4-23 12:41
这个事情现在很难说的清楚了
登机这个事情自己看航班状态是关键

作者: jiming168 时间: 2013-4-23 12:46
本帖最后由 jiming168 于 2013-4-23 12:47 编辑

那你托运的行李是被卸下来了吗？
如果要卸下行李的话应该航班会被耽误不是准点起飞吧！

作者: lonelyfish 时间: 2013-4-23 12:56
这个估计很难，没有证据。
下次早点登机，看看显示屏信息，减少出错的概率

作者: michell_8209 时间: 2013-4-23 13:36

鸡米花发表于 2013-4-23 11:10
提前15分钟关闭登机口。
你自己非要提前17分钟，非要玩心跳。

你没有看明白意思么?
45分飞机起飞
我们是28分到,如果赶到时候直接和我们说,你飞机已经走,你赶不上飞机,那么好,是我责任!
但是最终不是,我们赶到时候叫我们等待,我们飞机还没有开始办理登机!
简单说,就是我们赶到时候飞机还不能登机,他和我们说错飞机登机时间

作者: michell_8209 时间: 2013-4-23 13:37

jiming168 发表于 2013-4-23 12:46
那你托运的行李是被卸下来了吗？
如果要卸下行李的话应该航班会被耽误不是准点起飞吧！
...

行李没有上飞机,主管说,因为人没有登机,所以行李当时就留在了机场,我们买了下一班飞机,自然就根着我们做的飞机走了

作者: 鸡米花 时间: 2013-4-23 14:10
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作者: 军哥走天下 时间: 2013-4-23 14:24
同情，吸取教训提醒大家。

作者: jerrydong 时间: 2013-4-23 14:48
只能是吸取教训，以后早点到。

作者: lsnake 时间: 2013-4-23 14:52
就算楼主说的都对

全都是亚航的责任，但是你没有任何证据

所以还是下次注意点吧

作者: wolelva 时间: 2013-4-23 15:03
最重要的还是自己看显示屏，是不是登机，还是延迟登机，工作人员都靠不住的

作者: 蓝天123 时间: 2013-4-23 15:22
我在LCCT候机时看到好几次亚行工作人员满处找到时间未登机乘客,大喇叭里不断广播乘机人名字.总的来说亚行工作人员还是很负责的.只能说搂住运气不好吧.

作者: michell_8209 时间: 2013-4-23 15:25
这次真是事情碰到一起了，打车去的机场，结果一件行李在机场被人顺了，接着有工作人员说看到我们的东西，就跟着去了，但最后不是的，结果时间被耽误了，然后赶到登机口，又碰上这样一个亚航工作人员，说我的航班还没开始登机。一系列都安排好了一样，自己大意了，想不到工作人员会搞错的，多问仔细点就好了，也提醒大家看好自己的行李。

作者: plam_vv 时间: 2013-4-23 15:25
就算LZ说的都对，但是你们没有办法提供任何证据，你们没有录音，都回国了还想要求现场监控？不可能。只有自己吃进

另外，LZ明自己的航班是15:45起飞。28分到，让你等45分钟，算算时间都知道肯定超过原定的起飞时间，那就应该再次交涉强调自己的航班，看看到底是延误了登机还是工作人员疏忽弄错了。再或者询问在候机厅别的乘客是不是和你一个航班。工作人员不可靠，只有自己多长点心眼。

作者: maurice 时间: 2013-4-23 16:16
没有机会成功的。

作者: swapbean 时间: 2013-4-23 16:46
学的教训啊一定要吸取经验了

作者: funnycandy 时间: 2013-4-23 17:37
关键是看你有没有证据，光凭嘴说作用不大。
同情楼主一下。

作者: softer 时间: 2013-4-23 18:23
同情楼主不过呢  你自己也有责任

短裙黑丝美女  午夜独自街行  被XX~~ XX者自然有责任美女亦有责~~

下次早点抵达  睁大眼睛多看看  张开嘴巴多问问~~

作者: yzfly 时间: 2013-4-23 18:41
难以赔偿，试试看吧。。。。

作者: billfigo10 时间: 2013-4-23 18:56
一般登机时候,登机口肯定有一堆人在登机,如果突然没有人了,心都悬爆了...

作者: michell_8209 时间: 2013-4-23 22:49
所以啊,当时赶到登机口,工作人员说我们的飞机延误了,要等45分钟才上飞机
我们还在庆幸好在飞机延误了

作者: 摩诃衍哪 时间: 2013-4-23 22:55
早到早安心～～

作者: Breadboy 时间: 2013-4-24 01:33
只能同情一下楼主！吸取教训吧！！！登机之前一定不要离开登机口！

作者: byron_r2005 时间: 2013-4-24 03:20
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作者: 骑士 时间: 2013-4-24 06:10
自己要多留意登机信息

作者: 城里城外 时间: 2013-4-24 08:15
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作者: _elane_ 时间: 2013-4-24 09:44
同情LZ，但LZ这样的做事态度方法，实在是太随意轻松了。

作者: jessie_12 时间: 2013-4-24 12:23
谁也不要相信，就相信自己的眼睛就对了，登机牌有写登机时间，登机口有航班登机时间，到登机时间自然登机口就开了，看见大队人马进去就跟着进就是，何必搞特殊还到处溜达，在机场时间就是用来混的，不要不舍得浪费

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