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标题: 菲鹰偷偷的改了我的航班!! [打印本页]

作者: sun_annie 时间: 2013-5-13 22:51
标题: 菲鹰偷偷的改了我的航班!!
上次1p促时买了明年2月的KLO-CEB 14:15-15:00 的航班，4月底整理行程发现菲鹰竟然偷偷的改了我的航班，任何通知都没有。改成KLO-MNL(13:10-14:15)，MNL-CEB(15：30-16:45)的转机航班，更荒唐的是KLO-MNL的航班是T3航站楼，MNL-CEB是T2航站楼，完全正点的情况下转机时间只有1小时15分钟！我给菲鹰发了8封信（不包括朋友发的），今天终于回信说1.可以退票，2.可改成MPH-CEB(这是我给他们的信中要求的),但机票是105P,205P。我该坚持他们免费给我改成MPH-CEB吗？因为我的航班是KLO-CEB的，他们能妥协吗？谁让他们随意改航班嘛。

作者: hysun 时间: 2013-5-13 23:10
别再妥协了，才几百块比索，你耗着干什么，赶紧改吧

作者: 累了一辈子 时间: 2013-5-13 23:14
同样的我是7月的正FB联糸改MPH到马尼拉。我的下一程CEB到香港也被宿务改到了早上也正在和宿务沟通改马尼拉
真是回程不顺利，要和两家航空公司周旋还不知能否如愿

作者: 广州金鱼佬 时间: 2013-5-14 09:28
我以前就免费由kol改成mph

作者: cora 时间: 2013-5-14 10:40
正当权益应该争取，本来订的就是KLO-CEB，当然要求免费改

作者: sun_annie 时间: 2013-5-14 12:17
我写了那么多次邮件没个回复，等的心焦，就前天宿务1P促补了两张KLO-CEB,结果龟儿子昨天才给我回复。我想能免费改到MPH-CEB,就改。不给免费改的话就退票咯（加钱改票，然后又浪费前天买的两张票，不划算）。现在是狂轰滥炸他们的邮箱，几个邮箱我都发N个邮件，烦死他们。

作者: 四处漂泊 时间: 2013-5-14 12:21

sun_annie 发表于 2013-5-14 12:17
我写了那么多次邮件没个回复，等的心焦，就前天宿务1P促补了两张KLO-CEB,结果龟儿子昨天才给我回复。我想能 ...

不是很明白，大家都希望改mph的机票唯独楼主非要改klo，不是已经在klo安排过酒店了吧

作者: sun_annie 时间: 2013-5-14 12:35

四处漂泊发表于 2013-5-14 12:21
不是很明白，大家都希望改mph的机票唯独楼主非要改klo，不是已经在klo安排过酒店了吧 ...

我订的是KLO-CEB的，是因为他改了航班KLO-MNL,MNL-CEB，我要求他们给我改到MPH的，结果他们说让我退票重新购买MPH的，票价是105P,205p

作者: 小芒果妈妈 时间: 2013-5-14 12:47
尼玛，廉航没一家靠谱……

作者: 风雨淋小屋 时间: 2013-5-14 15:15

sun_annie 发表于 2013-5-14 12:17
我写了那么多次邮件没个回复，等的心焦，就前天宿务1P促补了两张KLO-CEB,结果龟儿子昨天才给我回复。我想能 ...

我就发了一封邮件把卡里波飞宿雾的那班改到卡迪克兰飞了估计楼主发的那个邮箱不符reservations@flypalexpress.com

作者: 风雨淋小屋 时间: 2013-5-14 15:20

sun_annie 发表于 2013-5-14 12:35
我订的是KLO-CEB的，是因为他改了航班KLO-MNL,MNL-CEB，我要求他们给我改到MPH的，结果他们说让我退票重 ...

你确定105和205是票价而不是开航时间？这是他给我的回复Thank you for choosing PAL Express!

Please be informed that we already protected you to your desired flight. Please see details below for your reference and confirmation.

2P278 23AUG MPHCEB ETD105P ETA205P

Kindly advise us for any changes on your booking so we may process it as soon as possible.

For further assistance, you may call our Contact Center at (02) 855-9000 at anytime. Our Contact Center is open 24 hours a day, 7days a week or you may email us at reservations@flypalexpress.com.

Thank you for having PAL Express (formerly Airphil Express) as the airline of your choice. We will be more than happy to assist you again on your future flights with us.

Sincerely yours,

作者: sun_annie 时间: 2013-5-14 16:02

风雨淋小屋发表于 2013-5-14 15:20
你确定105和205是票价而不是开航时间？这是他给我的回复Thank you for choosing PAL Express!

105P,205p是票价啊，但应该是不含税价。我是因为着急补了宿务的KLO-CEB的机票了哈，所以如果让我加钱重新订这个航班就划不着了哈。我又加钱还废掉买来备用的宿务的KLO-CEB机票。如果你还没买另外的KLO-CEB的机票的话更改这个航班我觉得其实挺不错的。但你还是坚决要求免费更改。实在不同意就加钱嘛。退款得50-60天才到账。

作者: 风雨淋小屋 时间: 2013-5-14 16:23
本帖最后由风雨淋小屋于 2013-5-14 16:23 编辑

sun_annie 发表于 2013-5-14 16:02
105P,205p是票价啊，但应该是不含税价。我是因为着急补了宿务的KLO-CEB的机票了哈，所以如果让我加钱重新 ...

不是吧？我发邮件给他就申明要下午MPH飞CEB的，时间就是1:05-2：05分而且官网查询的也是这个航班

作者: pansomic 时间: 2013-5-14 16:23
我也在努力跟他们扯皮中。我怎么也觉得这个105P,205P是时间，不是价格

作者: 风雨淋小屋 时间: 2013-5-14 16:26

sun_annie 发表于 2013-5-14 16:02
105P,205p是票价啊，但应该是不含税价。我是因为着急补了宿务的KLO-CEB的机票了哈，所以如果让我加钱重新 ...

是你搞错了，那个105P 205P是时间，不是价格

作者: 风雨淋小屋 时间: 2013-5-14 16:27

pansomic 发表于 2013-5-14 16:23
我也在努力跟他们扯皮中。我怎么也觉得这个105P,205P是时间，不是价格

是的，我的算是改成功了，我叫他重新发行程单过来

作者: pansomic 时间: 2013-5-14 17:20

风雨淋小屋发表于 2013-5-14 16:27
是的，我的算是改成功了，我叫他重新发行程单过来

我今天刚收到邮件确认航班和时间，你已经收到新的行程单了吗？

作者: pansomic 时间: 2013-5-14 17:33
刚刚登陆菲鹰看了一下我的订单，发现已经修改成功了
Depart
Sat Jul 06
Boracay (Caticlan) (MPH)
Cebu (CEB)
PAL Express
2P 258
Departing
09:30 AM
Arriving
10:30 AM

作者: miki梦梦 时间: 2013-5-14 19:35
我的也是一样的情况，本来订的kalibo—cebu，结果被菲鹰悄悄改成了kalibo—manila—cebu~
昨天发邮件去改签，今天就回复了，已经帮我改成caticlan—cebu
但是。。。我看订单管理里面，怎么还是有kalibo—manila—cebu这个转机的航班呢？？？

作者: pansomic 时间: 2013-5-14 23:14

miki梦梦发表于 2013-5-14 19:35
我的也是一样的情况，本来订的kalibo—cebu，结果被菲鹰悄悄改成了kalibo—manila—cebu~
昨天发邮件去改签 ...

谁能告诉我，这到底是为什么

作者: 阿拉斯加 时间: 2013-5-15 08:24
LZ搞笑了，自己没看懂英文信的内容还105P、205P的

作者: sun_annie 时间: 2013-5-15 09:29

pansomic 发表于 2013-5-14 17:20
我今天刚收到邮件确认航班和时间，你已经收到新的行程单了吗？

你是免费改的吗？

作者: aha 时间: 2013-5-15 19:56
菲鹰特别不靠谱

作者: pansomic 时间: 2013-5-16 12:05

sun_annie 发表于 2013-5-15 09:29
你是免费改的吗？

是的，没理由不免费啊

作者: sunnykaren 时间: 2013-5-16 15:56
ETD105P ETA205P
这个是表示预计起飞时间为下午1点05分，预计抵达时间为下午2点05分，不是价钱。。。

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