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标题: 宿务航空改签提出直接取消订单 [打印本页]

作者: 累了一辈子    时间: 2013-5-17 15:52
标题: 宿务航空改签提出直接取消订单
宿务航空改签提出直接取消订单
我是7.2 宿务回香港被从晚上改到早上;这个时间可定没法走
翻墙通过Facebook要求改为2013.7.2 马尼拉回香港
来回搞了1个多星期都没有结果
今天宿务加我为朋友私聊
结果是要我的付款信用卡卡号信息,然后注册XOOM这个汇款账号;还要核对姓名、卡号等信息
说是付款出了问题;不配合核对就取消我的订单
我一见这情形立即终止了对话;现在查订单还是确认的;但是客服说已经取消了,只是网站有问题还没更新;
真是还没出发就遇见这种事,下面该怎么办
有高人指点一下
关键是英语不好,否则直接电话了

作者: 1991wx    时间: 2013-5-17 15:55
你没有确认之前订单应该取消不了。
宿雾的客服处理确实挺麻烦的,经常会换人与你联络,一遍又一遍的解释。
作者: 累了一辈子    时间: 2013-5-17 15:57
关键是今天要核对我的付款信息
从来没有遇到过啊
票是去年10月定的,早就收到款了
作者: 累了一辈子    时间: 2013-5-18 00:51
Below is your customer's reply

My subsequent journey time is fully arranged

举报 · 2:34pm
so how much you paid
for this flight
举报 · 2:35pm
My order is HKG - CEB round-trip flight
举报 · 2:35pm
how much you paid
举报 · 2:38pm
HK:1298
举报 · 2:39pm
ohh sorry sir
this I8C2WM. is canceld
举报 · 2:39pm
why
举报 · 2:40pm
you cant refund this money
but if you want
we can give you option
举报 · 2:41pm
What is the meaning of this
举报 · 2:41pm
your booking is canceld
举报 · 2:41pm
My order is confirmed, I don't canceld
who canceld
举报 · 2:42pm
we canceld it
举报 · 2:42pm
why
举报 · 2:42pm
you not pay tru WU sir
举报 · 2:43pm
not pay?
what`s mean
举报 · 2:43pm
you know xoom?
举报 · 2:43pm
don`t know
举报 · 2:43pm
Western Union?
举报 · 2:44pm
Western Union? what`s it
Western Union? what`s it
举报 · 2:48pm
you need to register to xoom
so you can process it again
your booking
coz if you dont process it
it will be canceld already
www.xoom.com
register here
举报 · 2:52pm
PAYMENT STATUS
Payment Type: Credit Card (MC)
Status: confirmed
Date: 10/29/2012
Transaction ID: 84954395
Amount: HKD 1,298.00
举报 · 2:52pm
our website is Error
so it was not confirmed
举报 · 2:52pm
What does this have to do and the XOOM
举报 · 2:53pm
you need to register on that
举报 · 2:53pm
Because I need change flights just cancel my order
register on that;what I do
举报 · 2:55pm
just register
on xoom
www.xoom.com
举报 · 2:57pm

registered
举报 · 2:57pm
you already register?
举报 · 2:57pm
What to do next
举报 · 2:57pm
what is your username
you make
on the xoom
so we can process it again
举报 · 2:58pm
yes
举报 · 2:58pm
what is the username
举报 · 2:58pm
lbwkj@139.com
举报 · 2:58pm
password
举报 · 2:59pm
need
password
举报 · 2:59pm
yes we need it
coz we will process it
not you
举报 · 2:59pm
what`s to do
1161198899
举报 · 3:00pm
we cant log in
We notice that your username or password is not correct. Please try again and remember that passwords are 8 – 20 characters and case sensitive.
???
are you still there
i think we need to canceld your ticket
举报 · 3:07pm
1161198899yany
举报 · 3:08pm
so what is the name
you booked
on a flight
举报 · 3:08pm
why to canceld your ticket.
举报 · 3:08pm
what is your credit card
visa card?
or debit card
举报 · 3:09pm
visa
why to canceld my ticket
举报 · 3:10pm
wait
let me check
no need to worry
we will just check if its your booking
what is your card number
举报 · 3:11pm
why need card number.
举报 · 3:11pm
coz we need to confirm if this is really yours
举报 · 3:12pm
Then I contact your company directly
举报 · 3:12pm
ok if you want
but we need to canceld your booking first
then you need to make a new booking and
作者: mygoodness    时间: 2013-5-18 01:47
看了LZ的描述和对话

感觉是骗子冒充客服?就类似国内的某些骗局

一般都不会要你账号密码而且他们是私下加你,麻烦LZ确认这个是否是官方的账号,有可能没有经过认证或名字有微小的区别

另外LZ的VISA 卡告诉对方了?建议立刻和银行方面联系,暂时停止这张卡的交易
作者: zhoum7    时间: 2013-5-18 02:46
LZ遇PZ了。
任何网站都不会让你去其他非官方网站注册什么,而且更不会问你密码的。
顺便说声XOOM是在线汇款网站。如果你输入过信用卡信息的话,赶快把这张卡注销掉。
(你现在的状态 就好比你支付宝关联了银行卡并且开通了快捷支付,同时你密码给了别人的情况差不多的)





作者: ariannex    时间: 2013-5-18 02:55
lz千万别再透露个人信息了啊!!百分百的骗子,私信你的肯定不是cebu官皮吧
作者: sunnykaren    时间: 2013-5-18 10:43
怎么可能会有客服要客人的帐户和密码,还说官网上的状态是错的,楼主应该是遇上骗子了。
信用卡号码和cvs码千万不能给。。
作者: Niceshot.xp    时间: 2013-5-18 11:00
哈哈 ,真逗
作者: 累了一辈子    时间: 2013-5-18 13:44
我一看不对就终止了
在Facebook上现在还是用的宿务航空的头像和英文称呼
作者: prettycat1004    时间: 2013-5-23 09:27
累了一辈子 发表于 2013-5-18 13:44
我一看不对就终止了
在Facebook上现在还是用的宿务航空的头像和英文称呼

你最好直接电话联系,听不懂让他们慢慢讲都可以,我上次就是直接打电话联系,这样更直接,而且更快。
作者: cuping    时间: 2013-5-23 11:43
骗子冒充客服
作者: 城里城外    时间: 2013-5-23 12:17
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 城里城外    时间: 2013-5-23 12:18
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽




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