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标题: 亚航微博发公告了，大家研究好了改签还是退款吧！ [打印本页]

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作者: 小芒果妈妈    时间: 2013-5-25 14:26
标题: 亚航微博发公告了，大家研究好了改签还是退款吧！


尼玛，去长滩这下要不5天，要不7天，我觉得6天正好……纠结！

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作者: goyh123    时间: 2013-5-25 14:27
我的看看去 ，，，

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作者: peterxixi    时间: 2013-5-25 14:30
早两天发会死啊！！！

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作者: baolingbo    时间: 2013-5-25 14:37
确定是不增班了吗，没收到邮件

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作者: 小芒果妈妈    时间: 2013-5-25 14:40
7月中旬的又人已经改好了，但是10月的还是说不能改，目前正常

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作者: baolingbo    时间: 2013-5-25 14:48

小芒果妈妈 发表于 2013-5-25 14:40
7月中旬的又人已经改好了，但是10月的还是说不能改，目前正常

你打过电话了吗？

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作者: 小芒果妈妈    时间: 2013-5-25 14:50

baolingbo 发表于 2013-5-25 14:48
你打过电话了吗？

没，有个10月的也改了，我们群里的

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作者: baolingbo    时间: 2013-5-25 14:52

小芒果妈妈 发表于 2013-5-25 14:50
没，有个10月的也改了，我们群里的

是打电话的还是发邮件的？

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作者: pp_zhh@126.com    时间: 2013-5-25 14:53
我的不急 先过段时间再说

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作者: baolingbo    时间: 2013-5-25 15:14
我也改好了，10月6日的改到7日

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作者: 快樂的小貧尼    时间: 2013-5-25 15:16
闹哪样啊 一查又没航班了……
明年4月 周三的
芒果妈你是改还是继续等？

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作者: baolingbo    时间: 2013-5-25 15:21
我问客服说确实取消了来着

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作者: 416291150    时间: 2013-5-25 15:53
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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作者: baolingbo    时间: 2013-5-25 16:08

416291150 发表于 2013-5-25 15:53
我买了10个人的长滩到卡利波，买了4个人的马尼拉到上海，擦。。

都是亚航，都可以改啊

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作者: glxingqing    时间: 2013-5-25 16:16
我本来想取消国内的航班，更改国际的航班。现在问了，竟然国际和国内要么同时取消，不能光取消国内

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作者: baolingbo    时间: 2013-5-25 16:22

glxingqing 发表于 2013-5-25 16:16
我本来想取消国内的航班，更改国际的航班。现在问了，竟然国际和国内要么同时取消，不能光取消国内 ...

你打的是客服吧，要不发封邮件过去试试

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作者: glxingqing    时间: 2013-5-25 16:23

baolingbo 发表于 2013-5-25 16:22
你打的是客服吧，要不发封邮件过去试试

邮箱是？可以写中文信吗？

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作者: baolingbo    时间: 2013-5-25 16:28

glxingqing 发表于 2013-5-25 16:23
邮箱是？可以写中文信吗？

aax_tsn_enquiry@airasia.com 要写英文信的，百度下修改下好了，最主要的是你的订单号和要修改的航班不要错，一般问题不大。我打客服说是要3到5个工作日，去年也是亚航改签发的这个邮箱，1天就好了。我两种都申请了

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作者: glxingqing    时间: 2013-5-25 16:29

baolingbo 发表于 2013-5-25 16:28
要写英文信的，百度下修改下好了，最主要的是你的订单号和要修改的航班不要错，一般问题不大。我打客服 ...

非常感谢～～

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作者: 极速飞影    时间: 2013-5-25 16:30
那合并前在zest买的机票，现在查不到了，该咋办啊

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作者: moris87    时间: 2013-5-25 16:40
改到提前一天了，这样可以定国内段了

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作者: 萱总-MM    时间: 2013-5-25 16:40
我改到10.1号了，本来是2号，并且已经收到全部更改的4程的邮件，效率真是快啊。现在要做的就是改酒店，真是麻烦，下午打电话忘记跟他说要他提供免费午餐做补偿了

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作者: 萱总-MM    时间: 2013-5-25 16:41
还有人改到正春节了，强啊

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作者: yew208    时间: 2013-5-25 16:41
我改好了，本来2.7去的，2.12回的，免费改成2.2去，2.7回来，只要请假2天了

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作者: yew208    时间: 2013-5-25 16:42
说前后14天随便改的

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作者: baolingbo    时间: 2013-5-25 16:45

萱总-MM 发表于 2013-5-25 16:40
我改到10.1号了，本来是2号，并且已经收到全部更改的4程的邮件，效率真是快啊。现在要做的就是改酒店，真是 ...

你是打客服改好的吗？我的接线员跟我说申请打上去要3—5个工作日，我提出增加免费行李和飞龙时一样都被拒绝了

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作者: baolingbo    时间: 2013-5-25 16:47
好吧，刚刚收到改好的邮件了

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作者: 萱总-MM    时间: 2013-5-25 16:49

baolingbo 发表于 2013-5-25 16:45
你是打客服改好的吗？我的接线员跟我说申请打上去要3—5个工作日，我提出增加免费行李和飞龙时一样都被拒 ...

是的，大概微博一出来没一会我们群里就有人说了，我就打电话了，应该是第一批改的人，因为那是客服还毫无头绪。

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作者: 蛋糕kitty    时间: 2013-5-25 16:49

yew208 发表于 2013-5-25 16:41
我改好了，本来2.7去的，2.12回的，免费改成2.2去，2.7回来，只要请假2天了

你明年春节的也改好拉?那我也打电话问问去

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作者: schmetter    时间: 2013-5-25 16:57
大家都改好了嘛？我九月的，怕就怕现在改好了过2天又说有航班了

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作者: baolingbo    时间: 2013-5-25 16:59

schmetter 发表于 2013-5-25 16:57
大家都改好了嘛？我九月的，怕就怕现在改好了过2天又说有航班了

哼，那我们再改回来

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作者: schmetter    时间: 2013-5-25 17:19
等了六分钟长途，它说线路繁忙挂了

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作者: peggy_yang    时间: 2013-5-25 17:57
还会有希望加班么，春节的是再等等还是现在去改呢？

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作者: 空闲的BOBO    时间: 2013-5-25 18:41

peggy_yang 发表于 2013-5-25 17:57
还会有希望加班么，春节的是再等等还是现在去改呢？

出于国人集中回程的考虑，我已经把明年春节的机票进行了改签。
万一明年亚航没法增班，那2月5日马尼拉回上海，必定有很多人要选择这个时间点。
另外，时间定下来了，可以早点把酒店定了，还能便宜一些。

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作者: 黄包车    时间: 2013-5-25 18:44
今年八月份的已经是非天天飞啦？需要改签嘛？还是在等天天飞的批文申请下来？纠结，没假期阿，酒店又是不能退款的

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作者: 黑糊糊的天空    时间: 2013-5-25 18:52
明年2月份的已改好

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作者: schmetter    时间: 2013-5-25 19:00
已经打了六七个电话一直不通，唉，吃饱晚饭继续打

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作者: 巴小星    时间: 2013-5-25 19:19
我朋友转机时间不够，然后改成了正春节，转机时间也增加到5小时，蛮好。

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作者: 小芒果妈妈    时间: 2013-5-25 19:21
根据客服自己说，不可能再天天飞了
我改了，虽然只是回程没了，但是我把4程全部改了
邮件40分钟到了，网站订单管理也更改好了

刚刚听说现在电话打过去，亚航客服不受理了……我有不好的预感！

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作者: 巴小星    时间: 2013-5-25 19:26
具体是每天一班还是每周四班，还是没给明确说法。

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作者: 小芒果妈妈    时间: 2013-5-25 19:41

巴小星 发表于 2013-5-25 19:26
具体是每天一班还是每周四班，还是没给明确说法。

每周4班
上海-马尼拉是2.4.6.7
马尼拉-上海是1.3.5.6

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作者: bestbob13    时间: 2013-5-25 19:46
亚航太恶心了，我过年宿务的都抢好了，真希望过年能每天一班

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作者: 偶是小强    时间: 2013-5-25 20:01

小芒果妈妈 发表于 2013-5-25 19:21
根据客服自己说，不可能再天天飞了
我改了，虽然只是回程没了，但是我把4程全部改了
邮件40分钟到了，网站 ...

亚航客服不同的人也说不同的话，我上次是因为四川地震，刚好重庆飞曼谷也没假，退款的时候，有的告诉我要我填e-form退款，有的要我直接报银行卡

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作者: titanium    时间: 2013-5-25 20:01
刚打电话去了，现在已经不受理了，只做登记。

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作者: titanium    时间: 2013-5-25 20:01
买亚航真费心啊。

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作者: schmetter    时间: 2013-5-25 20:10
那这样就先不打了，打了十几个电话没个通的

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作者: love霖宝宝    时间: 2013-5-25 20:16
不知道往返在一个订单上，能不能只退返程马尼拉到上海？

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作者: coolsky    时间: 2013-5-25 20:25
打电话给客服了，说礼拜一统一回电话改签。一张订单上的来回可以前后变动14天以内。另外24小时内国内段的也可以改

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作者: titanium    时间: 2013-5-25 20:47

coolsky 发表于 2013-5-25 20:25
打电话给客服了，说礼拜一统一回电话改签。一张订单上的来回可以前后变动14天以内。另外24小时内国内段的也 ...

你确定周一能改吗？我打去他们说是做登记啊？怎么每个人的回答都不一样啊？为什么不让现场改？做什么登记有啥用？是不是又有什么名堂？

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作者: baolingbo    时间: 2013-5-25 20:50

titanium 发表于 2013-5-25 20:47
你确定周一能改吗？我打去他们说是做登记啊？怎么每个人的回答都不一样啊？为什么不让现场改？做什么登记 ...

我估计他们是不好排座位，要先把人数登记起来再安排，所以国庆春节很危险，真担心超售

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作者: Alingsa    时间: 2013-5-25 20:52

小芒果妈妈 发表于 2013-5-25 19:21
根据客服自己说，不可能再天天飞了
我改了，虽然只是回程没了，但是我把4程全部改了
邮件40分钟到了，网站 ...

啊   ？？？我刚刚看到这消息？

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作者: 麻GuGu    时间: 2013-5-25 21:24
我订的明年1月的 没收到邮件
是不是没受到影响呢？
看到微博挺急的，一查邮箱又没退的邮件

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作者: 快樂的小貧尼    时间: 2013-5-25 21:43
我用手机上的亚航网页 查 上海到马尼拉的怎么没一天有航班的……

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作者: 蛋糕kitty    时间: 2013-5-25 21:47

baolingbo 发表于 2013-5-25 16:59
哼，那我们再改回来

改过一次的订单还能再改吗?

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作者: baolingbo    时间: 2013-5-25 21:53

蛋糕kitty 发表于 2013-5-25 21:47
改过一次的订单还能再改吗?

只能改一次不能再改了，但如果他恢复每天一班了，那我们要求申请改回原来的行程应该可以吧，纯属我自己想的

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作者: 北辰    时间: 2013-5-25 22:09
那就改呗，有啥好多纠结的

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作者: 儿子们的爸爸    时间: 2013-5-25 23:28

北辰 发表于 2013-5-25 22:09
那就改呗，有啥好多纠结的

只买了回程的是周5的，还好没有图便宜买100元周2的票，这次没有受影响

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作者: coolsky    时间: 2013-5-25 23:38

titanium 发表于 2013-5-25 20:47
你确定周一能改吗？我打去他们说是做登记啊？怎么每个人的回答都不一样啊？为什么不让现场改？做什么登记 ...

不要着急吗，慢慢来。反正都要改的。如果不是PEAK SEASON都还好啦

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作者: coolsky    时间: 2013-5-25 23:47
急的话，就打电话去马来西亚改咯。应该可以效率高点

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作者: seven-w    时间: 2013-5-26 09:43
大家有退款的吗？我想退款啊，求经验

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作者: schmetter    时间: 2013-5-26 09:55
我九月的终于改好了，国际国内都改了，从昨天打到今天，长途电话打的我肉疼，他说要3-5个工作日处理，估计改的人太多了要慢慢改

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作者: 瓶子dl    时间: 2013-5-26 10:01

seven-w 发表于 2013-5-26 09:43
大家有退款的吗？我想退款啊，求经验

有，不能退款到亚航余额，只能退到储蓄卡，并且是19位，16位不保证能退到。

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作者: seven-w    时间: 2013-5-26 10:05

瓶子dl 发表于 2013-5-26 10:01
有，不能退款到亚航余额，只能退到储蓄卡，并且是19位，16位不保证能退到。 ...

您怎么说的啊，哎呀急死我了，求经验呢

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作者: 十二丁    时间: 2013-5-26 10:08
很好啊，本来订的时候贪图便宜，时间长了，几个大人请假太长，

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作者: 兔白小    时间: 2013-5-26 10:13
等回复邮件 两程航班改了

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作者: seven-w    时间: 2013-5-26 10:22
求退款经验

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作者: 黄包车    时间: 2013-5-26 10:57
我8月23日改为22日的啦。
坐等邮件。长途半小时。订单多的人伤不起。

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作者: selina_baby    时间: 2013-5-26 11:08
已经改好，再等新确认邮件的

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作者: vivian9877    时间: 2013-5-26 11:19
我也改了，等待新邮件中……

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作者: titanium    时间: 2013-5-26 11:38
你们怎么都能改啊？不是先登记吗？

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作者: 臭酸丫    时间: 2013-5-26 12:07
能退吗，不改只能在马尼拉住一天，烦死了

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作者: sealake    时间: 2013-5-26 14:22
刚电话打通了，改成功了，只改了上海飞马尼拉，其它没有影响就没改。
说是5个工作日左右会收到邮件。
正好弥补了我之前的乌龙，对于我们来说，也算是个好消息了，
不用纠结是否在马尼拉待一天的问题了。

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作者: eagercadet    时间: 2013-5-26 14:35
好不容易打通啊，最佳选择是什么也不做，保持灵活性。
但我国内段已经订了宿雾，而且是春节热门时间，所以还是先下手为强吧，2月6日的回程改到2月5日，少请一天假。

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作者: peterxixi    时间: 2013-5-26 15:49
19，16什么意思呀

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作者: schmetter    时间: 2013-5-26 15:53
趁这贴人多正好问问，持有效美签能7天免签入境菲律宾是吧

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作者: 十二丁    时间: 2013-5-26 17:12
如果国内线受影响，能改国内吗？

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作者: sealake    时间: 2013-5-26 17:15

十二丁 发表于 2013-5-26 17:12
如果国内线受影响，能改国内吗？

能的。客服还特意问了我还有没其它联程需要更改，譬如菲国内的亚航航班。而且也有很多同学发帖说国内也一起顺便改成功的。

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作者: 十二丁    时间: 2013-5-26 17:20

sealake 发表于 2013-5-26 17:15
能的。客服还特意问了我还有没其它联程需要更改，譬如菲国内的亚航航班。而且也有很多同学发帖说国内也一 ...

有些线路需要退可以吗？譬如日子缩短了，不去薄荷了？

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作者: schmetter    时间: 2013-5-26 19:06

十二丁 发表于 2013-5-26 17:20
有些线路需要退可以吗？譬如日子缩短了，不去薄荷了？

试试看呗，感觉客服态度挺好的，估计这2天闹的，我浑水摸鱼把国内段的提早了一个航班他也OK

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作者: 翁慧俐    时间: 2013-5-26 19:25
我明年四月份的也改了，缩减了马尼拉的一天。就是直奔薄荷岛，马尼拉不作停留

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作者: 快樂的小貧尼    时间: 2013-5-26 19:59

臭酸丫 发表于 2013-5-26 12:07
能退吗，不改只能在马尼拉住一天，烦死了

刚电话过去申请退了   暂时一切顺利
说是15个工作日审批 批完了30个工作日退到当时支付的信用卡上

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作者: 十二丁    时间: 2013-5-26 20:54

快樂的小貧尼 发表于 2013-5-26 19:59
刚电话过去申请退了   暂时一切顺利
说是15个工作日审批 批完了30个工作日退到当时支付的信用卡上
...

支付宝呢？

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作者: 十二丁    时间: 2013-5-26 20:55

快樂的小貧尼 发表于 2013-5-26 19:59
刚电话过去申请退了   暂时一切顺利
说是15个工作日审批 批完了30个工作日退到当时支付的信用卡上
...

支付宝呢？

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作者: 快樂的小貧尼    时间: 2013-5-26 21:02

十二丁 发表于 2013-5-26 20:54
支付宝呢？

这个没问额。。。。。

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作者: 臭酸丫    时间: 2013-5-27 09:38

快樂的小貧尼 发表于 2013-5-26 19:59
刚电话过去申请退了   暂时一切顺利
说是15个工作日审批 批完了30个工作日退到当时支付的信用卡上
...

如果退款成功了告诉我一声，实在是没办法把老人留在马尼拉，第一不会英文，第二马尼拉太乱。万一有点事好事变坏事情了，万分谢谢。

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作者: 臭酸丫    时间: 2013-5-27 15:11
不要沉底呀，

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作者: coolsky    时间: 2013-5-27 18:36

十二丁 发表于 2013-5-26 20:55
支付宝呢？

支付宝是退到退票人的银行卡上哦！我是退了其中一个人的票。票款不是退到我支付宝的银行卡上哦。是退到退票的那个人卡上

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作者: gongminwen    时间: 2013-5-27 22:13
看的我各种晕啊

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作者: 瓶子dl    时间: 2013-5-28 07:40

peterxixi 发表于 2013-5-26 15:49
19，16什么意思呀

卡号位数，你数一下，多数卡是16位数，亚航退款要求19位数，储蓄卡非信用卡！不能退到支付宝

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作者: 艾了包米    时间: 2013-5-28 10:26
改签前一天的，返程马尼拉到上海，让我等48H行程单确认

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作者: cora    时间: 2013-5-28 11:05
我进来看热闹。还是等宿务的1P

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作者: schmetter    时间: 2013-5-28 20:39
礼拜天上午打的电话改签的，今天下午收到邮件改好了，折腾啊

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作者: VoodooBabe    时间: 2013-5-29 17:22
这2天有人发邮件改签吗，我刚发了邮件，不知道什么时候能有回复

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作者: 快樂的小貧尼    时间: 2013-6-12 12:49

臭酸丫 发表于 2013-5-27 09:38
如果退款成功了告诉我一声，实在是没办法把老人留在马尼拉，第一不会英文，第二马尼拉太乱。万一有点事好 ...

上午收到邮件   退款被拒绝了
然后填了E-FORM 继续递交 还没消息

又重新打了广州客服电话，说是马来西亚那边资料库什么有问题 所以退款申请被拒绝了
现在重新申请了退款 并要求全额退到亚航账户  说是7个工作日后查收下亚航账户  

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