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标题: 慎用49瑞郎的券，详见23楼 [打印本页]

作者: 会芭蕾的肥猪 时间: 2011-12-10 17:38
标题: 慎用49瑞郎的券，详见23楼
本帖最后由会芭蕾的肥猪于 2011-12-10 22:30 编辑

买了上海往返俄罗斯的票，结果半小时后，就发邮件给我

让我传真以下：

- Copy of ID card or passport of the cardholder
- Copy of credit card
- Reservation number
- Passenger name

还说要是迟了，票价变动要自己承担。可我钱都扣了，手机也收到短信了。

眼看着天雷就要滚滚的时候，我给建行信用卡打了个电话，客服说钱是扣了，不过失败了，已经退回帐户了。
我的个晕。。。。

有成功的没啊，这玩意儿到底咋整。早知道edreams这么麻烦我就不团了。

PS：不是我不肯传真，而是一定要传真我信用卡正反面，我晕，那我直接把信用卡里的钱都给他们算了，哪有正反面都要的，个人卡片信息全裸露完了吗。。。

作者: 会芭蕾的肥猪 时间: 2011-12-10 17:39
而且给我发的邮件，全是德文，每次还得用谷歌翻译才能整明白意思。。忒费劲了

作者: 稀罕你 时间: 2011-12-10 17:50

偶也不会那些鸟语啊！

作者: 会芭蕾的肥猪 时间: 2011-12-10 17:55

稀罕你发表于 2011-12-10 17:50
偶也不会那些鸟语啊！

你也买了？用成功了吗？！

作者: real 时间: 2011-12-10 17:56
没到11号就能用了？

作者: 会芭蕾的肥猪 时间: 2011-12-10 18:07

real 发表于 2011-12-10 17:56
没到11号就能用了？

优惠券上写的是11号开始，但是已经可以用来冲减了。你如果有，可以试试，我看到你还打算求购，你要好好考虑一下再买。。。

作者: real 时间: 2011-12-10 18:10
本帖最后由 real 于 2011-12-10 18:11 编辑

是在这里填号码吗？三个号码填哪个？Gutschein-Code: Security Code: REF
我试了3个，都说不对。

6.JPG (29.24 KB, 下载次数: 536)

作者: 会芭蕾的肥猪 时间: 2011-12-10 18:13

real 发表于 2011-12-10 18:10
是在这里填号码吗？三个号码填哪个？Gutschein-Code: Security Code: REF: 1969657
我试了3个，都说不对。 ...

你搞错了，那个PDF写了啊，你得在http://www.edreams.ch这里订，才能显示优惠券。你再试试。只要没到最后付款，你可以随便填那些信息，不会影响你的优惠券的

作者: 会芭蕾的肥猪 时间: 2011-12-10 18:13
英文网页是无法用这个优惠券的

作者: 会芭蕾的肥猪 时间: 2011-12-10 18:15
输这个 Gutschein-Code:

作者: real 时间: 2011-12-10 18:25
我就是用英文网页的，怪不得不行，难道非要用德文了？坑爹了

作者: 安小肥妮 时间: 2011-12-10 18:27

作者: real 时间: 2011-12-10 18:53
Does eDreams need a signed authorisation to pay for the tickets?

For the greater security of our customers, eDreams may ask you to send a fax with express authorisation of the paying customer and a legible photocopy of the credit card and credit cardholder's national identity card or passport, each time eDreams feels this is necessary.
传真是在他们认为必要时才...

作者: 会芭蕾的肥猪 时间: 2011-12-10 20:22

real 发表于 2011-12-10 18:53
Does eDreams need a signed authorisation to pay for the tickets?

For the greater security of our cu ...

你出票了吗

作者: 会芭蕾的肥猪 时间: 2011-12-10 20:24
他们的回复还是非常快的，但是一会儿回复德文，一会回我英文，搞得我还得google翻译成两个版本联系他们。

估计会有不少同学会遇到，被要求传真信用卡正反面和护照这些。
应该他们是确实无法扣款，所以需要这些资料。

作者: crystalwjj 时间: 2011-12-10 20:29
我是没买到拉,可是觉得还是很好奇,那个填证件的地方都不够位置写身份证号码,难道要用护照登机么？

作者: real 时间: 2011-12-10 20:32
正式出票还会专门发一封邮件过来的。我看了他们的英文版说明。
我还在试验，因为卷不够用，还没决定好下单。

作者: 171139681 时间: 2011-12-10 20:43

real 发表于 2011-12-10 20:32
正式出票还会专门发一封邮件过来的。我看了他们的英文版说明。
我还在试验，因为卷不够用，还没决定好下单 ...

我转出去的卷，已经成功够买了一张了····

但是他另一个被驳回了，优惠码也不能使用了

作者: 171139681 时间: 2011-12-10 20:44

171139681 发表于 2011-12-10 20:43
我转出去的卷，已经成功够买了一张了····

但是他另一个被驳回了，优惠码也不能使用了 ...

正在与edreams联系

作者: 安小肥妮 时间: 2011-12-10 20:48

171139681 发表于 2011-12-10 20:44
正在与edreams联系

你vocher code出来了吗

作者: 171139681 时间: 2011-12-10 20:55

安小肥妮发表于 2011-12-10 20:48
你vocher code出来了吗

还有6个没出来，那人时间比较紧。就先给他了，你再等下哈

作者: cancer 时间: 2011-12-10 21:22
肯定在德文那个界面定的。
要信用卡正反面估计是他扣不了钱。
可能权限比较低，会被银行否决掉。
看见评论被扣错2次什么的都有。不出票，定错票。也都有。
最后钱也没要回来。
这下反正看运气了。有的要搞了。

作者: 会芭蕾的肥猪 时间: 2011-12-10 22:24
本帖最后由会芭蕾的肥猪于 2011-12-10 22:29 编辑

希望所有已经买了这个券、打算转出这个券和准备转入这个券的筒子们注意了，慎用这个edreams。

也许有人成功出票，但至少目前我了解到和我自己的经历来看，这个edreams不太可靠。

我的经历是，用这个券买了机票，edreams试图扣款不过没有扣款成功。于是edreams要求我传真或邮件他们我的护照信用卡等个人信息扫描件给他们（但这种方式绝对是不安全的，尤其是信用卡正反面）。为了确认他们的可信度，我上GOOGLE搜了搜，真是大开眼界。所以我是不会给他们那些资料的，现在我的券也不能用了，再次输入的时候，说号码不对。

坛子有个筒子收到出票失败的邮件后，再次输入优惠券也是不能用了。

我引用部分别人的投诉给大家参考，都是今年的。

Like everyone here, I made the mistake of booking with edreams. I consider myself to be quite travel-savvy and having booked many flights online through various booking companies one of the first things I usually do is check out the reviews for both the airline and the booking company. The one time I failed to do this, I get scammed.

I booked a flight from Vienna to Paris, received an email to say that my credit card hadn't worked and to try booking again. However, the total amount for the flight was deducted from my card within 5 minutes of completing the booking! I called the number that was in the email (which I've posted below) and was told that I would have to send a copy of my passport and credit card to verify myself to ensure the booking was finalised. I sent a copy of my drivers licence (with all personal info and signature covered up) and called them straight after to verify credit card over the phone but was told that when they tried to deduct the amount for the flight (WHICH THEY HAD ALREADY DONE!!!), once again my card "was rejected"....huh??!!

After another phone call in which they said that the money would be refunded in 3 days and that they were unable to book my flight unless I paid by bank transfer (by now I had read myriad complaints about them on several sites), I told them to forget the booking and that I would call back if the money was not in my account in 3 days. Surprise surprise - the money is not there. Another phone call left me seething, their answer is that they have fully refunded the money and that there must be a problem with my bank. I was told that if I had an issue I must now go through the claims department. In my view this is outright theft and I am not going to let this go without a fight.

I'm a journalist and after reading hundreds of complaints I figure it's time we try to do something about these people. I want to take this to as many national newspapers and travel mags as I possibly can.

IF YOU WANT TO HELP SPREAD THE WORD ABOUT EDREAMS SO THAT OTHER PEOPLE DON'T GET SCAMMED, PLEASE EMAIL ME AT slvweel@gmail.com

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I booked my flights to South America with EDreams, and got an email saying that no payment had been taken, my payment was pending and that the price I had seen was not guaranteed. I then got an email the next day saying that they required a photocopy of both sides of my credit card, and my passport. This aroused my suspicions, so I looked them up and have seen numerous complaints. I therefore emailed back to say that I do not wish to provide such details via email, to which I got an automated 'on vacation for a few days' reply. Convenient, considering I knew the BA sale would be ending in a couple of days so the prices would soon go up.

I therefore emailed them to cancel the flight, and phoned my bank to ask for their advice. They have informed me that EDreams have taken two lots of £33 from my account, yet apparently they needed a photocopy in order to take any money?? And also didn't they say that my payment was pending and no money had been taken. I have emailed to cancel the flight, but as yet no reply. Outrageous.

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当然了，这些投诉也不能直接就说edreams是骗子之类的，想AGODA，hotelclub,还有携程，都有许多这样的投诉，但我想提醒各位一定要想好了再买，买了的想好了怎么用。

相信收到券的都知道，必须在edreams瑞士的网站才能使用这个券，所以语言不通是一个问题，我给他们邮件，他们一会回复我德文一会英文，搞得我GOOGLE翻译都弄半天。还有筒子打电话3分钟花了30多，却没有解决问题。也就是说，我们投诉或者需要咨询些相关事宜都不是很方便处理的————耗钱耗精力和时间。

已经团了券的筒子，我建议大家尽量买接近券金额的机票。
没有团到券，想转入的筒子，请你们想好了再去收。
团到了券，打算转出的筒子，在了解风险的情况下，还是不要把风险转移给别人了，自己想办法消化吧。

以上内容，个人建议，只做参考！希望大家都能成功出票。

作者: zhuyi_2001 时间: 2011-12-10 23:07
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 171139681 时间: 2011-12-10 23:11
我想问LZ买到票了吗？？？

作者: mossimos 时间: 2011-12-10 23:12
问一个比较白痴的问题。。。其实信用卡，我们在订的时候，不是也都什么信息都输入了吗？那跟他们要正反面信用卡有什么不一样？反正都是那些信息。。

作者: alexana 时间: 2011-12-10 23:16
本帖最后由 alexana 于 2011-12-10 23:16 编辑

最近促销确实很多，对于没有把握的，不拿手的，冷静下搞清楚再下手。

作者: 会芭蕾的肥猪 时间: 2011-12-10 23:22

171139681 发表于 2011-12-10 23:11
我想问LZ买到票了吗？？？

木有

不过也怪自己买的时候太着急了，利弊共存，静观其变吧。

作者: 171139681 时间: 2011-12-10 23:24

会芭蕾的肥猪发表于 2011-12-10 23:22
木有

不过也怪自己买的时候太着急了，利弊共存，静观其变吧。

静心等待，高鹏删我账户那6张我就不打算去追问了（在没扣我钱的情况下，但是我收到短信了）

已经转出去那两张，希望能顺利用完

作者: 会芭蕾的肥猪 时间: 2011-12-10 23:27

mossimos 发表于 2011-12-10 23:12
问一个比较白痴的问题。。。其实信用卡，我们在订的时候，不是也都什么信息都输入了吗？那跟他们要正反面信 ...

说明他们的权限不够，同时可想他们的信誉是比较低的。所以我们提供了这么多信息，他们都无法成功扣款（我的卡绝对是正常状态）。
他要我的
- Copy of ID card or passport of the cardholder
- Copy of credit card
- Reservation number
- Passenger name
这些东西，无非就是向银行证明消费属实。

作者: 会芭蕾的肥猪 时间: 2011-12-10 23:31
而且他们回复我说，

In order to issue your booking, you are requested to send us a fax of both sides of your credit card and a copy of the ID or passport of the credit card holder.

This is a security measure in order to cross-check the details supplied at the time of booking. In case you have no access to a fax, you can scan the documents and send them to us by replying to this e-mail.

我一开始觉得，这真好，多人性化，可后来又上GOOGLE搜，人家老外坚决反对这种做法，邮件传送这些个人信息很不安全。

就像QQ聊天时，经常提醒不要透露个人信息，都一个意思

作者: 红梅报捷 时间: 2011-12-10 23:36

mossimos 发表于 2011-12-10 23:12
问一个比较白痴的问题。。。其实信用卡，我们在订的时候，不是也都什么信息都输入了吗？那跟他们要正反面信 ...

有意思，不一样的思路

作者: real 时间: 2011-12-11 01:14
那楼主怎么拿回买卷的钱呢，估计这是一条漫长扯皮的路。如果可以冒险传信用卡资料给他们，万一信用卡被盗刷，只要卡主拿出非本人消费的证据，是可以找发卡行拒付的，这条路更漫长。

银行也不会白损失，他们上了保险的。

作者: 原大大 时间: 2011-12-11 01:29
一开始这个券出来，我也觉得有问题，这公司名声极度不好，AGODA，Booking，携程这些公司可能是预订有时候有问题，但是信誉绝对没问题。这个公司根本就是一个“作坊”。

作者: 原大大 时间: 2011-12-11 01:30
叫你把信用卡正反面给他们，他们拿去随便乱刷都没有问题。

作者: cancer 时间: 2011-12-11 11:09
本帖最后由 cancer 于 2011-12-11 11:20 编辑

其实这个传信用卡，护照，按照老外的投诉来看只是噩梦的开始。
一般大一点的网络公司扣款，都是嵌入式的一个第三方软件。你写的信用卡号，cvv，银行名字等等，收款公司都是看不见的。这样银行也会很大方的给钱，因为这笔钱是有保障可以要回的。
而这个edream只所以不能扣钱，是没有这个第三方软件之类的东西，而且本身信誉太低，就是扣了，就直接到他口袋了。所以银行是不会让他扣，他要信用卡，护照，cvv，是为了构成证据链像银行表明实际交易。

但是，按照很多的投诉来看，这只是nightmare的第一步，随后，会有重复扣款，不出票，无法退款，等等问题出现。。。按我的估计，他们应该是手动订票。你付的总价必定高于他们在某一个地方付出的价格（人家要赚钱的），如果他们找不到便宜的票子，就会告诉你，票价涨价了，或者要你加钱，或者根本就不给你定。所以如果出票的朋友，一定要和航空公司确定。。确定！！！然后如果你要退钱的话，他们由于扣钱不是正规的。退钱的话，肯定会有各种问题和手续费。这个也是一个很大的风险。我本来想定春节上海往返汕头的，但是看了老外的评论，想想还是算了。风险太大。更重要的是，g-on的券用了以后，没有付款成功，券是不是就是失效了也没有明确的条款。总之是被套牢的大风险事件。请各位慎之又慎。。。。
edreams.onrep.en@edreams.com
这个是independenttraveler上发布的edream的客服邮箱。
根据以往的投诉反馈来看很多是退不回钱的。
我再给一次连接，真心想买的去看一下！风险自负
http://boards.independenttravele ... oking-Website/page2

作者: rexhsu 时间: 2011-12-11 11:31
我早提醒了

作者: dilly 时间: 2011-12-11 11:56
传信用卡资料也属正常，主要是为了确认信用卡不是被盗刷的卡。特别是地址跟信用卡账单地址不符的情况下，一种可能是无法扣款，另一种就是要补充信用卡资料，比如信用卡的正反面传真件，传真时可以把反面的3位密码给贴掉。以前在STP上购物也遇到过类似的情况，还有些国外网站干脆就拒绝非本国的信用卡。

作者: 会芭蕾的肥猪 时间: 2011-12-11 13:10

cancer 发表于 2011-12-11 11:09
其实这个传信用卡，护照，按照老外的投诉来看只是噩梦的开始。
一般大一点的网络公司扣款，都是嵌入式的 ...

谢谢你的信息啊，所以我都不打算在用这个49瑞郎的券了，以免更多的麻烦。

不过就当学费吧，是自己的错，没有事先了解清楚就下手。

作者: 安小肥妮 时间: 2011-12-11 13:16
本帖最后由安小肥妮于 2011-12-11 13:17 编辑

传真件可以在信用卡正反面地方都划横杠，然后备注仅供xx之用

作者: 会芭蕾的肥猪 时间: 2011-12-11 13:43

安小肥妮发表于 2011-12-11 13:16
传真件可以在信用卡正反面地方都划横杠，然后备注仅供xx之用

如果你真传了，接下来更麻烦，他们会先扣你订单的钱，然后告诉你机票已经涨价了，如果你要出票，就要加钱，而他们已经有了你的信用卡信息，接下来的扣款都是很容易。。。

当然，你可以不同意，那么你就无法出票，开始漫长并且充满未知的REFUND过程。

很多外国人已经把这些经历写的很清楚了啊。

作者: 安小肥妮 时间: 2011-12-11 14:14

会芭蕾的肥猪发表于 2011-12-11 13:43
如果你真传了，接下来更麻烦，他们会先扣你订单的钱，然后告诉你机票已经涨价了，如果你要出票，就要加钱 ...

唉，这真心还挺麻烦的，我本来看好的机票是181CHF的，折下来很划算，只是这公司真心不靠谱

作者: crystalwjj 时间: 2011-12-12 09:17
为什么当地政府没有监管的？很明显的诈骗嘛

作者: samsonfan 时间: 2011-12-12 09:42
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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