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标题: booking已取消曼谷Buddy Lodge订单 [打印本页]

作者: 白银狮子 时间: 2013-5-30 10:36
标题: booking已取消曼谷Buddy Lodge订单
本帖最后由白银狮子于 2013-5-30 10:40 编辑

刚收到的邮件：

         我们已取消了您的预订，特此通知。.

         取消预订讯息: 酒店已经与我们联络过了. 很遗憾，您通过Booking.com所做的酒店预订被取消了,特此通知。. 您所提供的信用卡资料被拒绝了/不正确。. 我们尝试通过电邮联络您修正你的细节，但未收到您的任何回音. 我们为所造成的不便而感到遗憾.

请问BOOKING工作人员：
前天电话中沟通中，我提到信用卡的问题，你们工作人员回复信用卡并无问题，是价格原因造成的。
为何现在又以这个理由取消订单？而且并无电话通知。

作者: wolelva 时间: 2013-5-30 10:39
就知道是这一招，酒店拒绝你的信用卡，管你正确不正确，变相取消订单。

作者: scarletthu 时间: 2013-5-30 10:40
那么你提供的资料是正确的不？

作者: wolelva 时间: 2013-5-30 10:46
打电话过去比较好，楼主。

作者: 天津--什果冰 时间: 2013-5-30 10:48
我刚才也收到了这个邮件真是神经病昨天还给我电话说酒店价格写错了今天又说是我信用卡有问题真是可笑滑稽不想承认就直接说干嘛说这个

作者: 白银狮子 时间: 2013-5-30 10:50

天津--什果冰发表于 2013-5-30 10:48 static/image/common/back.gif
我刚才也收到了这个邮件真是神经病昨天还给我电话说酒店价格写错了今天又说是我信用卡有问题真是可笑滑 ...

他们booking不是有工作人员在这里，请他们来回复

作者: scarletthu 时间: 2013-5-30 11:02
本帖最后由 scarletthu 于 2013-5-30 11:04 编辑

信用卡到底有没有问题、为什么取消，酒店和booking都心知肚明，之所以想取消就是价格的问题，何必找这种低级理由，且不说大家填的信用卡资料没有问题，所有的人信用卡资料都填错，booking你觉得可能吧？为什么要支持酒店提出的这种理由而取消订单呢？不要为撇清关系说信用卡资料是酒店验证的，有效与否你们无法判别。

作者: zawaka 时间: 2013-5-30 11:08
理由牵强啊

作者: zawaka 时间: 2013-5-30 11:09
理由牵强啊

作者: 白银狮子 时间: 2013-5-30 11:11

scarletthu 发表于 2013-5-30 11:02 static/image/common/back.gif
信用卡到底有没有问题、为什么取消，酒店和booking都心知肚明，之所以想取消就是价格的问题，何必找这种低 ...

booking不会为酒店的失误埋单。这就是最好的解释

作者: jhhxl1988 时间: 2013-5-30 11:12

人在囧途。

作者: wolelva 时间: 2013-5-30 11:13
试想一下，如果客户在BOOKING上面订了正常特价，后面酒店觉得划不来，说客户信用卡有问题，让BOOKING取消了，这不是商业欺诈吗？

作者: 美丽女人帮 时间: 2013-5-30 11:15
耍无赖了呗。。

作者: 清风明月5049 时间: 2013-5-30 11:23
啊，昨天普吉的毛才刚收到信用卡信息有误，难道又是这招，BOOKing一招闯天涯了，怎样化解？

作者: scarletthu 时间: 2013-5-30 11:25
本帖最后由 scarletthu 于 2013-5-30 16:42 编辑

wolelva 发表于 2013-5-30 11:13 http://www.elvxing.net/static/image/common/back.gif
试想一下，如果客户在BOOKING上面订了正常特价，后面酒店觉得划不来，说客户信用卡有问题，让BOOKING取消了 ...

信誉啊信誉！

作者: loreaye 时间: 2013-5-30 11:30
收到同样的理由取消了订单，这种借口未免太拙劣！从此绕远booking

作者: 白银狮子 时间: 2013-5-30 12:15

loreaye 发表于 2013-5-30 11:30 static/image/common/back.gif
收到同样的理由取消了订单，这种借口未免太拙劣！从此绕远booking ...

sawadee 也挺便宜的

作者: edyu 时间: 2013-5-30 12:50
估计以后booking都会用这招了。。还是定那些直接网站扣款的酒店吧。

作者: sun7758432 时间: 2013-5-30 12:56
投诉嘛。这个问题就是磨

作者: wolelva 时间: 2013-5-30 13:34
Greeting from the Buddy Lodge Bangkok. Please be informed that your booking has not been confirmed as per the credit card has been declined several times. So if you are still need an accommodation please kindly transfer the Money by Western Union within 24 hours after you receive this email by using this Bank Details Below ;

Account Name

:

Buddy Lodge Co.,Ltd.

Bank Name

:

Krungthai Bank

Account Number

:

027-1-47748-2

Branch / Account

:

Khaosan Road Branch / Saving

Bank Swift Code

:

KRTHTHBK

Please note that the total amount mentioned does not include any bank transfer fee and you shall be accepted for all bank transfer fee, hotel will not absorb any bank transfer fee.

作者: scarletthu 时间: 2013-5-30 13:37

wolelva 发表于 2013-5-30 13:34 static/image/common/back.gif
Greeting from the Buddy Lodge Bangkok. Please be informed that your booking has not been confirmed a ...

这么奇怪，为什么要汇款？不是到酒店付钱的吗？

作者: wolelva 时间: 2013-5-30 13:38
奇闻啊，酒店是确定10泰铢了吗？居然要我打款过去，呵呵。

当我白痴啊。。。连个打款总数都不说。。。

这封邮件都没抄送BOOKING

作者: 正依剑 时间: 2013-5-30 13:39
我也收到这封邮件了，说我的信用卡验证多次均无效，要求我直接转账到酒店的银行账户。没甩他，打电话给BOOKING，客服回复我，酒店单方面联系我，可以不用理睬，只要BOOKING账户里的订单存在，预定就是被承认的，客服表示这是ABC三方面合同。A是客人，B是BOOKING，C是酒店。B是AC交流的中转，AC单方面沟通是无效的，不被B承认。

作者: 白银狮子 时间: 2013-5-30 13:57

wolelva 发表于 2013-5-30 13:34 static/image/common/back.gif
Greeting from the Buddy Lodge Bangkok. Please be informed that your booking has not been confirmed a ...

我还没收到这封邮件

作者: 美丽女人帮 时间: 2013-5-30 14:03

正依剑发表于 2013-5-30 13:39 static/image/common/back.gif
我也收到这封邮件了，说我的信用卡验证多次均无效，要求我直接转账到酒店的银行账户。没甩他，打电话给BOOK ...

我怎么越来越感觉到，这家酒店是个骗子了呢？？

作者: wolelva 时间: 2013-5-30 14:11

美丽女人帮发表于 2013-5-30 14:03 static/image/common/back.gif
我怎么越来越感觉到，这家酒店是个骗子了呢？？

骗子倒还不至于，但是无赖应该不会错。一开始2100猪，后面1000猪，现在要求西联汇款，我要不是刚需，还真不陪他玩了。

作者: 白银狮子 时间: 2013-5-30 14:45

wolelva 发表于 2013-5-30 14:11 static/image/common/back.gif
骗子倒还不至于，但是无赖应该不会错。一开始2100猪，后面1000猪，现在要求西联汇款，我要不是刚需，还真 ...

我是刚需啊~~~不过考山路位置不好，

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-5-31 20:56
您好！请告诉我您的这个订单的预订编号，我会为您调查详情，并尽快回复您。谢谢！Min

作者: 白银狮子 时间: 2013-6-1 12:20

Booking.comTeam 发表于 2013-5-31 20:56 static/image/common/back.gif
您好！请告诉我您的这个订单的预订编号，我会为您调查详情，并尽快回复您。谢谢！Min ...

193556263 和 711551903

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-1 22:32

白银狮子发表于 2013-6-1 12:20 static/image/common/back.gif
193556263 和 711551903

您好！感谢您提供的预订编号。我会为您调查详情，并尽快再回复您。在此先感谢您的耐心！Min，Booking.com Team

作者: qlq1 时间: 2013-6-1 22:35

Booking.comTeam 发表于 2013-6-1 22:32 static/image/common/back.gif
您好！感谢您提供的预订编号。我会为您调查详情，并尽快再回复您。在此先感谢您的耐心！Min，Booking.com ...

我也有个订单被以信用卡无效取消了，帮我处理下 259458161

麻烦调查

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-2 17:49

qlq1 发表于 2013-6-1 22:35 static/image/common/back.gif
我也有个订单被以信用卡无效取消了，帮我处理下 259458161

麻烦调查 ...

您好！我会为您查看这个订单的详情，并尽快给您回复。先感谢您的耐心！Min

作者: iso90099 时间: 2013-6-2 18:45
楼主的问题你给个回复啊？楼上的~ 装傻啊！

作者: qlq1 时间: 2013-6-2 18:52

Booking.comTeam 发表于 2013-6-2 17:49 static/image/common/back.gif
您好！我会为您查看这个订单的详情，并尽快给您回复。先感谢您的耐心！Min ...

希望你们处理速度快点

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-2 19:40

qlq1 发表于 2013-6-2 18:52 static/image/common/back.gif
希望你们处理速度快点

您好！我已给您发了消息，请查收。非常感谢您的耐心！Min

作者: qlq1 时间: 2013-6-2 20:45

Booking.comTeam 发表于 2013-6-2 19:40 static/image/common/back.gif
您好！我已给您发了消息，请查收。非常感谢您的耐心！Min

好的，看到消息了，麻烦你们了，希望有一个满意的处理结果

作者: 白银狮子 时间: 2013-6-5 22:44

Booking.comTeam 发表于 2013-6-2 19:40 static/image/common/back.gif
您好！我已给您发了消息，请查收。非常感谢您的耐心！Min

请问酒店和你们网站有结果了吗？什么时候通知用户？

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-6-9 00:05

白银狮子发表于 2013-6-5 22:44 static/image/common/back.gif
请问酒店和你们网站有结果了吗？什么时候通知用户？

您好！很抱歉让您久等了。我已给您发了消息，请查收。再次感谢您的耐心！Min

作者: hyzn 时间: 2013-6-9 10:26
我昨天收到邮件了，订单承认了。

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