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标题: 科伦坡砍线，相隔24小时以后航班说退款不了，只能退税 [打印本页]

作者: Hermosa-丫丫 时间: 2013-6-6 18:41
标题: 科伦坡砍线，相隔24小时以后航班说退款不了，只能退税
      因吉隆坡---科伦坡航班砍线，相隔24小时以后的行程说是退款不了，只能退税！这到底怎么了？？
  原计划：6月14号广州---吉隆坡。
            6月15号吉隆坡---科伦坡
            6月24号科伦坡----吉隆坡
               6月26号吉隆坡--广州
   好吧，经过今天打了5次亚航广州办事处的电话，前三次都是打到5分钟之后自行挂断，说话务员忙。第四次打到5分钟之后，工号4424的一位女客服接了电话，直接说24小时后的6月26号的吉隆坡回广州不能退款，只能退税，我说这怎么可能，我是为了科伦坡的行程才预订的此次的机票，而且之前也有朋友相同类似的情况全程退款成功。客服MM一直跟我说超过24小时就是不能退款。好吧。开始失望了。
      不死心，第五次打电话。打到3分钟左右，工号4408男客服接的电话。他让我反馈情况，把相同类似的编号让我写邮件提交上去，说是吉隆坡总部有人跟进。期间在跟客服GG通话过程中有马来西亚的电话进来，不知道是不是亚航驻马来西亚总部的客服打电话进来。反正就是说要提交相同退款成功的预订编号做参考才给我退。现在怎么那么麻烦了。
   最后说一下，现在亚航自行砍线的预订订单从5月30号开始直接从亚航官网申请了，不用打电话了，只有退到亚航账号才用打电话给客服，退到卡的就不用打电话，直接在亚航官网操作，提供62开头的卡号就行。
      唉。。。砍线退款还真麻烦。期待的旅程没有了，还折腾了一大堆事情~

作者: 深圳-卡卡 时间: 2013-6-6 18:46
YY的帖子一定要顶的。。。。。。。

作者: 法啦 时间: 2013-6-6 18:50
恭喜你中焦下次选其他航空啦

作者: pp0pp 时间: 2013-6-6 18:51
退税就退税嘛，一回事啊。

作者: Hermosa-丫丫 时间: 2013-6-6 18:52

pp0pp 发表于 2013-6-6 18:51
退税就退税嘛，一回事啊。

悲催的不是零元机票买的。。。

作者: Hermosa-丫丫 时间: 2013-6-6 18:52

法啦发表于 2013-6-6 18:50
恭喜你中焦下次选其他航空啦

嗯，以后不会的啦。再便宜也慎重选择了

作者: Hermosa-丫丫 时间: 2013-6-6 18:52

深圳-卡卡发表于 2013-6-6 18:46
YY的帖子一定要顶的。。。。。。。

唉。。。。有办法不？？

作者: 空之境界 时间: 2013-6-6 19:52
上次更改航班也是要求下一程在24小时之内才能免费更改，还好我抓住机会改到春节去兰卡了

作者: goyh123 时间: 2013-6-6 20:08
麻烦啊
'，

作者: Hermosa-丫丫 时间: 2013-6-6 21:10

空之境界发表于 2013-6-6 19:52
上次更改航班也是要求下一程在24小时之内才能免费更改，还好我抓住机会改到春节去兰卡了 ...

当时也想去，可是春节安排去大马游了

作者: Hermosa-丫丫 时间: 2013-6-6 21:10

goyh123 发表于 2013-6-6 20:08
麻烦啊
'，

是啊，真麻烦

作者: snownews 时间: 2013-6-7 09:16
退到你的亚航帐户里，在马来西亚飞着玩吧。我跟你一样，也是被砍线，被迫在大马玩，倒是挺好玩的，尤其是沙巴和仙本娜。

作者: 肥鱼黄 时间: 2013-6-7 10:16
砍线。。。唉。。。麻烦哦

作者: 新堂圣 时间: 2013-6-7 12:38
虎航的科隆坡线路也被砍了~。。。。。

作者: plam_vv 时间: 2013-6-7 14:20
要不就去玩儿呗~~大马选个地。。。

作者: 西塘_懿coffee 时间: 2013-6-7 15:19
科伦坡航线被砍
是去年就出来的消息吧
我是12月份就退的
当然了也是在24小时的范围内
下回放出消息就申请退

越到后来越烦了

作者: Hermosa-丫丫 时间: 2013-6-7 15:32

snownews 发表于 2013-6-7 09:16
退到你的亚航帐户里，在马来西亚飞着玩吧。我跟你一样，也是被砍线，被迫在大马玩，倒是挺好玩的，尤其是沙 ...

主要是大马的沙巴和仙本那我都分别去玩了5次和3次。。。。

作者: Hermosa-丫丫 时间: 2013-6-7 15:32

肥鱼黄发表于 2013-6-7 10:16
砍线。。。唉。。。麻烦哦

是啊，超级麻烦的~

作者: Hermosa-丫丫 时间: 2013-6-7 15:32

新堂圣发表于 2013-6-7 12:38
虎航的科隆坡线路也被砍了~。。。。。

所以去斯里兰卡就马航了

作者: Hermosa-丫丫 时间: 2013-6-7 15:33

plam_vv 发表于 2013-6-7 14:20
要不就去玩儿呗~~大马选个地。。。

就是不知道去哪好~

作者: Hermosa-丫丫 时间: 2013-6-7 15:33

西塘_懿coffee 发表于 2013-6-7 15:19
科伦坡航线被砍
是去年就出来的消息吧
我是12月份就退的

是啊，下次一定提早解决

作者: 新堂圣 时间: 2013-6-7 15:42

Hermosa-丫丫发表于 2013-6-7 15:32
所以去斯里兰卡就马航了

还有斯航~

作者: 陌路如花 时间: 2013-6-9 00:08
我的之前也是退到帐户上，，没办法~

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