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标题: 求助求助，在MBG上订的疑似BUG房间，电话通知我只能取消 [打印本页]

作者: 哲哲 时间: 2013-6-10 12:19
标题: 求助求助，在MBG上订的疑似BUG房间，电话通知我只能取消
本帖最后由哲哲于 2013-6-10 13:01 编辑

昨天在my boracay guide网站上订了3晚 Nigi Nigi Nu Noos的特价房（1500php每晚)，刚接到电话说我预定的时间有房间，但是没有特价（特价是在8.30日前），要求我加2000PHP每日的房价，我表示不能理解。

然后那边的客服就说会帮我取消订单，我说那我能不能改到有特价的日期，她说那是昨天的活动，现在没有活动了，只能取消。

就是要加价或者取消，同学们有遇到过这种情况的么？是不是只能取消呢？

我刚才看了下网站，已经没有这个活动了，她也承认活动结束了。

下面是收到的邮件订单。

饭店名称	Nigi Nigi Nu Noos
房间	First
抵达日期	Thu Sep 26, 2013
离开日期	Sun Sep 29, 2013
客房型态	Standard Promo
住宿夜数	3
每夜金额	3 low: PHP 1,500.00
------------------------------------------------------------------------------------
总计金额	PHP 4,500.00
％预定金	PHP 675.00
服务费	PHP 0.00
稅	PHP 0.00
现在应付金额	PHP 675.00
抵达时应支付余额	PHP 3,825.00

作者: 哲哲 时间: 2013-6-10 12:25

老虎啊，太阳啊，帮帮忙呀！

作者: 哲哲 时间: 2013-6-10 12:42
对了，客服还说订单只保留到下午6点，就是说下午6点就会自动取消了……

作者: wolelva 时间: 2013-6-10 12:53
这个网站不熟，做法太霸道了。不过他们活动规则上肯定有解释权在他们那。。。

作者: 哲哲 时间: 2013-6-10 12:59

wolelva 发表于 2013-6-10 12:53 static/image/common/back.gif
这个网站不熟，做法太霸道了。不过他们活动规则上肯定有解释权在他们那。。。 ...

终于有回复了，谢谢！最好笑的是我问她是不是你们网站系统出了问题才造成的，她说：“是你自己订错了。"

作者: 老驴2011 时间: 2013-6-10 13:13
这个网站对于这种做法，经常的。你按网上的价格订了酒店，过后他们不承认，要你加价，司空见惯。

作者: recobakaka 时间: 2013-6-10 13:37
MBG并不是即时确认网站，跟携程一样的。先下单再等待确认，所以掳毛可能性为零。

作者: langdun2000 时间: 2013-6-10 13:52
刚刚在Nigi吃过午饭，MBG不可能同意的，LZ死心吧。

作者: 小芒果妈妈 时间: 2013-6-10 15:38
你的出行日期是不是8月30号之前呢？

你看下，现在就是显示Nigi Nigi Nu Noos是8月30日之前有活动的，所以不是BUG
当然，这个网站不是即时确认型的
所以必须你下单以后，他们和酒店联系之后联系你，进行操作扣款
这个网站其实比较靠谱，但是优惠幅度很大的近期淡季促销，可能每个日子只放一间房间
所以没有定到是正常的

而且你的订单其实不存在什么取消，因为根本没操作扣款
必须全部扣款之后，他们给你确认信了，才算真正预订成功了

不用纠结了，果断换家吧，最近活动的酒店蛮多的

Nigi Nigi Nu Noos听说蚊虫蛮多的……

作者: 哲哲 时间: 2013-6-10 16:52

小芒果妈妈发表于 2013-6-10 15:38 static/image/common/back.gif
你的出行日期是不是8月30号之前呢？

嗯嗯，实在要取消也没办法了，我订的9月份的，我的意思要换成8月份的，她说也不能换的，昨天的价格比今天低，昨天是一晚1500PHP，4折吧

作者: suzy 时间: 2013-6-10 21:34
人在长滩，在mbg订了很多晚房，其中订了一晚nigi nigi,也是特价，含税2400p,因为他们在你提交了订单后会致电给你，确认预定情况才扣款的，不存在bug,其实长滩有很多很好的小型家庭酒店，如果预算有限可以walk in

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