E旅行网-北京淘游

标题: 请教：鸟航可以随便变更我的机票时间吗？有人遇到过吗？ [打印本页]

作者: October 时间: 2013-6-22 19:14
标题: 请教：鸟航可以随便变更我的机票时间吗？有人遇到过吗？
出行前遇到两个问题请教大家
第一个问题，原计划订了7.14鸟航飞往曼谷的机票14:05出发，刚刚收到一个邮件题目NOK AIR schedule change Nokair 直接把我的行程时间给调到了早上8:45分出发，没有告知任何原因为什么把我的航班时间变更了。
还告诉我别直接回这个邮件，说有问题让我联系他们的泰国海外客服。
我今天从国内打电话到鸟航询问，结果一直忙线听了六七分钟分钟叽里呱啦的泰语歌没人接听就挂了，浪费了七块。

有人遇到过这种事情吗？真的是第一次遇到，要把这个行程打印代替以前的？他们好霸道啊
以后再不订鸟航的了。。。

另外，请教过安检的时候是不是需要查预定时候的信用卡？如何怎么查？
我前几天接到银行信用卡通知，说有可能被境外复制的可能，很危险，让我重新办张卡！ps我只刷了泰国鸟航和泰国tune酒店，于是我重新办了一张同银行信用卡，今天刚刚收到了新的信用卡，但是旧卡我没有剪掉，已经失效了，是不是安检的时候直接出示预定机票时候的信用卡就ok啊？
还未出行就麻烦不断

作者: 喵很白 时间: 2013-6-22 20:40
鸟航不止变更时间，还变更登机口
上次我从普吉飞曼谷
本来是3点多的，去了机场才发现变成4点多了
完全没有邮件通知，幸亏是往后推了，不然这一程就要浪费了还要重新买贵价票

后来我们一直在指定的登机口坐着等，但显示屏一直是亚航的信息
其中机场广播响过，但泰式英语和泰证我们都听不懂
直到最后有人举着鸟航的牌子过来
我们才发现登机口改了！于是一路逛跑，从最左边跑到最右边登机
后来还有一双白人老夫妇在我们后面
四个人一上飞机就马上关舱门了
当时就觉得鸟航好不靠谱....

作者: October 时间: 2013-6-22 20:45

喵很白发表于 2013-6-22 20:40
鸟航不止变更时间，还变更登机口
上次我从普吉飞曼谷
本来是3点多的，去了机场才发现变成4点多了

天啊，真的好不靠谱。。整个邮件连一个sorry都没见到。原本以为我是运气不好，而且给他们打电话过去根本没人接听的。

作者: 喵很白 时间: 2013-6-22 21:00
我感觉鸟航主要乘客源还是泰国人
机上主要是泰国人
空姐好像也不讲英语的
所以沟通肯定不如亚航方便

既然已经买了，LZ就忍忍吧，出行前一天再确认下航班时间
不要误机

作者: October 时间: 2013-6-22 21:07

喵很白发表于 2013-6-22 21:00
我感觉鸟航主要乘客源还是泰国人
机上主要是泰国人
空姐好像也不讲英语的

谢谢你！哎，只能电话确认了。就怕打电话没人接听还像今天一样

作者: wl241 时间: 2013-6-22 21:59
我的也收到邮件变更了，明年2月10号下午两点多的提前到上午8点多，也说不要直接回复邮件，对于鸟航变更，有大大知道怎样交涉吗？是否也有专门的邮箱来处理？我想还是改回下午的航班。

作者: October 时间: 2013-6-22 22:02

wl241 发表于 2013-6-22 21:59
我的也收到邮件变更了，明年2月10号下午两点多的提前到上午8点多，也说不要直接回复邮件，对于鸟航变更，有 ...

看了不止我一人遇到这种事情呀，我也是苦于没找到可以联系的邮箱。电话又无人接听

作者: arbuckle 时间: 2013-6-22 23:36
我觉得鸟航好歹也算是一个正经的航空公司,至少会有个一个客服邮件地址吧.
LZ可以上官网找找联系方式,哪怕不是专门处理这种问题的客服邮件地址也好,总会给你引导到正确的渠道的.

作者: 00102105 时间: 2013-6-23 07:07
就是会改登机口，上次在清迈已过登机时间，登机口还关着，幸好看了显示牌

作者: StarAlliance 时间: 2013-6-23 09:28
乘了2次鸟航，同一个行李箱2次遭殃，一次手柄断了，一次轮子没了。。。

作者: momoff 时间: 2013-6-23 09:30
不敢坐了

作者: nrg2008 时间: 2013-6-24 09:23
帮朋友定的票，跟LZ情况一样，直接Email鸟航要求改航班就是了，没问题的~

作者: October 时间: 2013-6-24 09:46

nrg2008 发表于 2013-6-24 09:23
帮朋友定的票，跟LZ情况一样，直接Email鸟航要求改航班就是了，没问题的~

谢谢哇，但是我看到鸟航的邮件写Please do not reply to this email. If you have any questions or would like to change your reservation, please visit www.nokair.com or call our call center at 1318 (08:00-21:00). Overseas customers please call +66 2900 9955.
说不让我直接回这个邮件，有问题直接打电话。

你的朋友也是直接回的这个邮件么？

作者: October 时间: 2013-6-25 13:17
刚刚又收到邮件，又把时间再次变到了下午，航班号也变更了，短短一个月时间变更了好几次，我都不知道该乘坐哪一班

作者: nrg2008 时间: 2013-6-25 15:32

October 发表于 2013-6-24 09:46
谢谢哇，但是我看到鸟航的邮件写Please do not reply to this email. If you have any questions or woul ...

我朋友Email去的这里： nokcontact@nokair.com，当天就回信改签成功并发了新的行程单来

作者: October 时间: 2013-6-26 15:04

nrg2008 发表于 2013-6-25 15:32
我朋友Email去的这里：，当天就回信改签成功并发了新的行程单来

哦，谢谢你哦

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://www.elvxing.net/)