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标题: 关于GROUPON瑞士的券，有没有被删账号的同学把钱退回来的？ [打印本页]
作者: faith    时间: 2011-12-14 16:58
标题: 关于GROUPON瑞士的券，有没有被删账号的同学把钱退回来的？
本帖最后由 华而不实 于 2011-12-16 14:50 编辑

关于GROUPON瑞士的券，有没有被删账号的同学把钱退回来的？邮件和电话都联系不上。发了这个邮箱：info@groupon.ch回了一封，发了这个邮箱support@groupon.ch 发过去都被退回来了
电话：044 278 77 16，前二天打通了。这几天打了，没有人接。一直没有回复。
我的49瑞士法郎的钱呀。有同样遭遇的同学吗？

华而不实收到info@groupon.de的回复：
Dear Groupon customer,

Thank you for your mail.

Your email is an important criterion to identify you as a customer. Unfortunately we couldn't assign any account to your email. Please use the email you registered with so we can process your wish as soon as possible.

Thanks for the support.

Sincere regards,

Olga Karolenko

Bei weiteren Fragen bitten wir Sie, direkt auf diese Mail zu antworten.
Der Groupon Kundenservice ist Mo-Fr 9-18Uhr und Sa 9-16Uhr auch telefonisch erreichbar, unter 01805 - 23 23 88 (0,14 €/min aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/min).

Groupon.de ist ein Angebot der Groupon GmbH

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Eingetragen beim Amtsgericht Charlottenburg Berlin, HRB 123512 B
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作者: guoasd    时间: 2011-12-14 19:21
我的木有呢。真杯具啊！ 信用卡，只有被扣款的记录。
作者: faith    时间: 2011-12-14 21:09
guoasd 发表于 2011-12-14 19:21
我的木有呢。真杯具啊！ 信用卡，只有被扣款的记录。

现在不知道应该杂操作？
作者: 帆船    时间: 2011-12-14 23:28
发了邮件都没反应
作者: faith    时间: 2011-12-15 08:49
昨天有反应了,让我传真护照过去.
作者: guoasd    时间: 2011-12-15 09:25
faith 发表于 2011-12-15 08:49
昨天有反应了,让我传真护照过去.

楼主，什么groupon也要传真护照吗？？ 太奇怪了吧。咱们还没有到订票的一步吧。
作者: faith    时间: 2011-12-15 10:46
guoasd 发表于 2011-12-15 09:25
楼主，什么groupon也要传真护照吗？？ 太奇怪了吧。咱们还没有到订票的一步吧。 ...

我还是传了,真不知道怎么操作
作者: guoasd    时间: 2011-12-15 13:15
楼主是发邮件联系成功的？ 还是打电话成功的？ 这两个邮件地址我都发了，可是都被退回了啊。
作者: faith    时间: 2011-12-15 14:39
guoasd 发表于 2011-12-15 13:15
楼主是发邮件联系成功的？ 还是打电话成功的？ 这两个邮件地址我都发了，可是都被退回了啊。 ...

发第一个邮箱成功的。
作者: cq0623    时间: 2011-12-15 15:36
我也发了护照，昨天电话联系上了德国groupon，瑞士的事他们管。说是看到了我的邮件和传真，正在处理，要我等待。
什么效率嘛！
作者: tttl    时间: 2011-12-15 15:42
观注中。。。。
作者: 帆船    时间: 2011-12-16 14:24
我是通过paypal购买的，我现在已经向paypal提出了争议，希望paypal介入此事。。。。5555.。不知道有希望没
作者: 葵花籽    时间: 2011-12-17 21:16
联系了ch和de，de有回信，说账户只用于瑞士groupon，所以要联系归属地管理者解决，那么这封信没解决任何问题，更没品的是，ch连回信都没有。
作者: faith    时间: 2011-12-19 11:01
还没有信息,等等等
作者: 帆船    时间: 2011-12-19 12:47
我也联系了ch和de，都没回信
作者: sintty_wei    时间: 2011-12-19 13:02
帆船 发表于 2011-12-16 14:24
我是通过paypal购买的，我现在已经向paypal提出了争议，希望paypal介入此事。。。。5555.。不知道有希望没 ...

paypal争议对于这个比较麻烦，不过可以试试，我曾经因为跨国运输问题向paypal提出过争议，最好paypal吧钱退给了我，不过过了一周东西也收到了，我就又要去paypal取消了对卖家的制裁，一般paypal解决的是收不到东西，也无法提供查找途径的，对于这种已收到东东但由于第三方的问题无法完成的，说部好结果了，祝你好运了
作者: dilly    时间: 2011-12-19 16:48
我才发现groupon.ch扣钱了，帐号都删了还扣钱，太黑了。这就发信给info@groupon.ch去讨钱。
作者: 171139681    时间: 2011-12-19 20:29
已经主动退款，6张，汇差在100
作者: 帆船    时间: 2011-12-19 22:22
sintty_wei 发表于 2011-12-19 13:02
paypal争议对于这个比较麻烦，不过可以试试，我曾经因为跨国运输问题向paypal提出过争议，最好paypal吧钱 ...

我刚收到了groupon.de的回信，说我的账号不存在，就完了。MD！我发邮件就是说我的账号被删了所以才讨钱啊，真是气死我了！
作者: 帆船    时间: 2011-12-19 22:31
171139681 发表于 2011-12-19 20:29
已经主动退款，6张，汇差在100

谁主动退款了？
作者: real    时间: 2011-12-20 11:34
被删号的不是退款就是恢复账号给你卷。要你传资料的会给卷的。
谁还有这个卷要退的不用那么麻烦找GROUPON了，想买卷的人很多。
作者: faith    时间: 2011-12-20 12:10
账号目前还没有拿回来
作者: wan    时间: 2011-12-20 12:24
这可真麻烦啊
作者: 葵花籽    时间: 2011-12-20 18:47
real 发表于 2011-12-20 11:34
被删号的不是退款就是恢复账号给你卷。要你传资料的会给卷的。
谁还有这个卷要退的不用那么麻烦找GROUPON了 ...

目前为止以上2种情况于我都未发生……
作者: real    时间: 2011-12-20 19:11
我是用info@groupon.ch联络的，已经收到邮件承诺恢复账号和优惠券了。
建议被删号的同学要卷不要钱，49瑞士法郎卷是物超所值的，但不是任何人都能玩。
有卷又怕订票麻烦的同学不必去找groupon退钱了，直接在这里发个帖就能迅速套现，
作者: 葵花籽    时间: 2011-12-20 19:37
real 发表于 2011-12-20 19:11
我是用联络的，已经收到邮件承诺恢复账号和优惠券了。
建议被删号的同学要卷不要钱，49瑞士法郎卷是物超所 ...

LZ是用Hotmail联络的吗？我用Gmail联系他们，毫无回应
作者: real    时间: 2011-12-20 19:57
葵花籽 发表于 2011-12-20 19:37
LZ是用Hotmail联络的吗？我用Gmail联系他们，毫无回应

是用Hotmail联络的。
作者: 我是_JK    时间: 2011-12-20 20:19
faith 发表于 2011-12-15 10:46
我还是传了,真不知道怎么操作

你的卷用了么？没用可以转给我。
作者: 帆船    时间: 2011-12-20 20:44
real 发表于 2011-12-20 19:11
我是用联络的，已经收到邮件承诺恢复账号和优惠券了。
建议被删号的同学要卷不要钱，49瑞士法郎卷是物超所 ...

能吧你的邮件内容分享一下吗  我发了邮件到这个邮箱他们不理我，当然我是说的退钱
作者: faith    时间: 2011-12-20 20:48
我是_JK 发表于 2011-12-20 20:19
你的卷用了么？没用可以转给我。

还没有拿回来
作者: lidaodao71    时间: 2011-12-20 20:49
他们回的信我看不懂，不是英文的
作者: guoasd    时间: 2011-12-20 20:49
各位同学，终于 info@groupon.ch 的邮件发通了。发了4回，只有一回成功。哎！
作者: cq0623    时间: 2011-12-21 09:55
我的3个账户收到了ch和de（两个ch，一个de）的回信，说是要我传真护照过去。我都传了两次了，也打电话去要求确认，但是groupon没有任何人能说清楚接下来怎么办，只是说让我等待。nnd
悲催的是，我和我的朋友还有几个账户也被删了，尚无任何反映。有一个账户的反馈是说账户始终不存在，这个处理起来估计比较麻烦。
作者: faith    时间: 2011-12-21 16:53
cq0623 发表于 2011-12-21 09:55
我的3个账户收到了ch和de（两个ch，一个de）的回信，说是要我传真护照过去。我都传了两次了，也打电话去要 ...

你传真的号码是多少?我怎么一直传不过去呀.
作者: cq0623    时间: 2011-12-22 23:48
传真是这个：0030 473 753 310
作者: real    时间: 2011-12-23 10:11
cq0623 发表于 2011-12-22 23:48
传真是这个：0030 473 753 310

电邮护照扫描件即可，国际传真太贵了。
很明显人家不是骗子，没人要黑你的钱的。
还是建议被删号的同学要卷不要钱，49瑞士法郎卷是物超所值的，但不是任何人都能玩。
我可以帮有卷的同学订票。
作者: faith    时间: 2012-1-5 16:35
终于拿到券了,哈哈
原价转让,要的短我.



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