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标题: 求教支招宿务退款。 [打印本页]

作者: xuanyuangd 时间: 2013-7-6 15:37
标题: 求教支招宿务退款。
我昨天才看到帖子说宿务改了香港马尼拉的航班，可以申请退款。我立刻查看订单，果然把香港宿务的时间推后了32个小时。但最后一程马尼拉回广州、国内的三程均没变。于是试着发信给宿务，要求全部退款。但回信貌似不答应。请教诸位，有什么法子可以让她全推呢？

以下是宿务的答覆
Please be advised that we can rebook flight under relocs YXXXXX and for flight 5J 241/10OCT HKGCEB ETD 0940H. But if you wish to cancel the flight for this relocs, we can have this refund but for the other relocs YXXXXX/MXXXXX/VXXXXX(三个订单都是国内的，分开不同日期)/RXXXXX(回广州) we still have to ask for an approval since this is not affected of any misconnection of flight.

作者: pp0pp 时间: 2013-7-6 15:41
宿雾说了，如果你要退款的话，只能退一个航班，因为其他的航班并没有影响。

作者: xuanyuangd 时间: 2013-7-6 16:00
那有什么借口可以连同其他航班一起退呢？请教！

作者: 迪尼熊 时间: 2013-7-6 17:32
偶也写了信给他们，结果完全没回音，跟本不理我

作者: xuanyuangd 时间: 2013-7-6 17:56
我也发了很多邮箱，包括官网的反馈意见也发过去了，就是这个邮箱回复了。cebskedchange@cebupacificair.com。

作者: mandy_hj 时间: 2013-7-6 20:01
英文够好，直接电话客服PK，电邮没戏，你说得再多它都不理。

作者: xuanyuangd 时间: 2013-7-6 20:25
不好啊，我发过去都考GOOGLE翻译。

作者: 北京-张申 时间: 2013-7-6 20:49
如果其它三个不受影响的话，不好办。他们也没拒绝，就说还需要批准。耐心等等看吧。

作者: 期待的云1978 时间: 2013-7-6 22:06
廉航退票就麻烦！

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