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标题: 在价格保证上，booking.com与hotels.com同样恶心 [打印本页]

作者: kaiziyang 时间: 2013-7-11 13:37
标题: 在价格保证上，booking.com与hotels.com同样恶心
本帖最后由 kaiziyang 于 2013-7-11 13:39 编辑

去年去兰卡威，在hotels.com和agoda上订房间，过段时间发现都有降价，就发价格保证申请退差价。都是不可取消的酒店，agoda很爽快地退了，而且后来又降价又申请一次也给退了，这一点上爱勾搭值得表扬。一封邮件过去，二话不说，几个工作日就退了。
同样不可取消的另一酒店，在hotels上订的，后来其他网站有价格更低的，发申请过去，说是不可取消的酒店不能退差价。我能取消直接取消了再订不就成了，还申请什么低价保证啊。这明显就是一个摆设，根本没用。
今年春节准备去巴厘岛，泡论坛时间长了，知道了booking有返利，就在booking订下了两家3晚的酒店。结果后来发现，在elong.com上订，再打九折的优惠。这时想起了价格保证，看了booking的价格保证条款，结果与hotels一个样，不可取消的不能退差价！！奶奶的，能取消我直接取消了不得了，我退毛差价啊！！
大家来说说！

这是elong

这是我在booking的订单

下面是booking的价格保证条款：
如果您在其他网站上发现更低的预订价格，请及时与我们的客服团队联系。如果符合下列条件要求，我们将让您享受相同的价格：
1. 您在预订后立即与我们联系，提供其他网站更低价格优惠的具体信息，包括网址链接及具体价格。
2. 其他网站的更低价格优惠在我们核查时仍然可以预订。
3. 其他网站的更低价格优惠与您在Booking.com预订的优惠拥有相同的预订条款，即：
相同的住宿场所
相同的客房类型、公寓类型等
相同的入住及退房日期
相同的客房条款（包括膳食、取消政策、配套优惠等）
4. 您的预订条款允许免费取消及更改预订。
以上条件需要同时满足方可享受最优惠价格保证，否则您的现有预订（包括取消政策）将保持不变。

作者: sukifiona 时间: 2013-7-11 13:47
给LZ补充一下，ORBITZ集团旗下的网站（HC,CHEAPTICKEST,EBOOKERS,RATESTOGO,ORBITZ等)，也是酱紫的。不可取消的不退差价，甚至更恶心点：用了code的不退差价。请注意是用了code预订的，不是后来BPG的价格是使用code后的优惠价格。比如：你预订时候网站显示100元，你有一个8折code，用后实际支付80元。过段时间你发现网站价格（不管是他网站自己的价格或者其他什么网站的价格）不用任何code都只要60元，他依然不退差价，理由就是你预订时用了code。
综上所述，我从来觉得BPG只有agoda是真心的~over~

作者: 木头 时间: 2013-7-11 13:53
Rama Beach, 早餐和泳池都不错，离库塔海滩走路5分钟。距discovery也不远

作者: kaiziyang 时间: 2013-7-11 14:00

sukifiona 发表于 2013-7-11 13:47 static/image/common/back.gif
给LZ补充一下，ORBITZ集团旗下的网站（HC,CHEAPTICKEST,EBOOKERS,RATESTOGO,ORBITZ等)，也是酱紫的。不可取 ...

综上所述，我从来觉得BPG只有agoda是真心的~over~

这句真理啊！虽然爱勾搭百般不好，但这点确实做得不错。

作者: bennyleo 时间: 2013-7-11 14:36

BPG大部分人玩的都还嫩 agoda也只能算一般而已

作者: 清风明月5049 时间: 2013-7-11 16:06
LS应该出个技术贴

作者: Avril860826 时间: 2013-7-11 16:11
高手都在玩expedia

作者: 小三斤 时间: 2013-7-11 17:08
雅高达这方面是做得不错，上次我发现有5、6的降价，我就无聊发了价格补偿试了试，很快就退给我了，这次我在hoteis.com，定了两晚曼谷的酒店,定的时候发现otel价格便宜多了，当时定好就申请价格保证了，他们回复我给的链接打不开，后来又发过去了，他们回复说要相同的酒店，都可以退款的等才能申请，我定的酒店，名称otel上和hotels.com名称有点不一样，但地址是一样的，但第二天他们又回了我一个邮件说我的申请通过了，说到时把差价退我卡里，现在坐等退钱，呵呵

作者: clirarre 时间: 2013-7-11 17:37
上次定台湾酒店也是。艺龙比rates to go便宜几十块被我发现了。。写邮件申请完全不理。。然后我就直接取消了。。过几天定艺龙的。。比了几次价格后发现只要艺龙有的酒店价格基本都是几家网站中最优的。

作者: Hover 时间: 2013-7-11 18:43
booking反正都是挑可以免费取消的定

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-7-11 18:44
您好！我已在我们的系统里查找到您的这个订单，并会转告我们的专员，他们会尽快与您联系，进一步协助您。感谢！Min, Booking.com Team

作者: kaiziyang 时间: 2013-7-11 21:33
真是奇怪了，我刚收到邮件了，说是退差价。赶快来看帖子。我真搞不懂了，我看了缤客的价保条款我的订单是不符合退差价政策，我才以身说法发了抱怨帖。可是我没有主动向缤客发价格保证申请啊！
缤客这次很有诚意啊，诚意得让我无法拒绝。但我不想成为个例，缤客网站还是不错的，在售后如果能超越同行，我想我还会在缤客订房的。

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-7-12 10:49

kaiziyang 发表于 2013-7-11 21:33 static/image/common/back.gif
真是奇怪了，我刚收到邮件了，说是退差价。赶快来看帖子。我真搞不懂了，我看了缤客的价保条款我的订单是不 ...

您好！非常感谢您的支持！我们会继续努力加油的。如还有需要协助的地方，欢迎随时再与我们联系。祝一切顺利！Alex

作者: phyllisco 时间: 2013-10-8 16:02

Booking.comTeam 发表于 2013-7-12 10:49 static/image/common/back.gif
您好！非常感谢您的支持！我们会继续努力加油的。如还有需要协助的地方，欢迎随时再与我们联系。祝一切顺 ...

话说我的酒店为啥不能退差价呢，也是提前付款的

作者: wangyichengcai 时间: 2013-10-8 16:06
艺龙的最低价格保护也很差，我定的越南酒店，hotels比艺龙便宜，打电话问艺龙客服说只能在订单3天内发现价格低的可以申请最低价格保护。

作者: phyllisco 时间: 2013-10-8 16:10
本帖最后由 phyllisco 于 2013-10-8 16:13 编辑

差距一百多一晚呢

HOTELclub.jpg (53.72 KB, 下载次数: 207)

BOOKING.jpg (80.54 KB, 下载次数: 208)

作者: phyllisco 时间: 2013-10-8 16:28
两晚差距200多呢

HTOEL1.jpg (100.08 KB, 下载次数: 229)

作者: winx 时间: 2013-10-8 17:00
个人有个人的长处 booking的长处就是免费退不能退的酒店没必要在booking定 adoda虽然brg不错但是很多时候退订要15美金所以要自己综合比较没有一个地方是完美的有完美的结果就是抢不到所以抱怨国泰机票贵亚航没行李是没道理的

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-10-8 17:24

phyllisco 发表于 2013-10-8 16:28 static/image/common/back.gif
两晚差距200多呢

您好，
关于您的最佳价格保证的投诉，我们专员在9月5日已经有回覆给您。若是您仍有疑问，欢迎您直接回覆专员的邮件，我们专员会再次与您联系。感谢。 Aven

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