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标题: 宿务支付宝付款求救 [打印本页]

作者: hyzn 时间: 2013-7-12 10:56
标题: 宿务支付宝付款求救
今天买了几张北京到马尼拉的机票，但由于还在纠结国内的票，所以通过支付宝付款晚了，造成的结果就是支付宝付款成功了，但我的订单确是取消状态。这种情况宿务会退我钱吗，还是我得发邮件找他们，谢谢大家了。

作者: 沫香奶茶 时间: 2013-7-12 11:27
我的现在就是等待付款状态～那这么说是票没hold住？那我不用纠结了·····

作者: himmelhu 时间: 2013-7-12 11:34
我和你一眼，我打了电话，搞了很久，让他们支付部门去查，后来和我说确认了我的支付和订单，今天内会给我邮件发行程单，现在只能等了……

作者: 沫香奶茶 时间: 2013-7-12 11:37

himmelhu 发表于 2013-7-12 11:34
我和你一眼，我打了电话，搞了很久，让他们支付部门去查，后来和我说确认了我的支付和订单，今天内会给我邮 ...

这么说是会承认的？我都hold了半天儿了

作者: 小淼世界 时间: 2013-7-12 11:42
在宿雾网站上管理订票里面可以查找你的票是否定成功了，没有什么标示码可以用第三项邮箱信息等查询。
https://book.cebupacificair.com/RetrieveBooking.aspx

请填写以下其中一个选项以查阅您的预订
您是宿务太平洋会员吗？马上登录!

请选择以下的第三选项若：
• 这是支付中心的预订或
• 您没有六个字数的预订确认号码。
选项 1
确认号码

信用卡号码

选项 2
确认号码

电邮

从

至

选项 3
出发日期

电邮

从

至

选项 4
确认号码

名字

（任何一位乘客的）姓氏

作者: sindycr 时间: 2013-7-12 11:44

himmelhu 发表于 2013-7-12 11:34
我和你一眼，我打了电话，搞了很久，让他们支付部门去查，后来和我说确认了我的支付和订单，今天内会给我邮 ...

我打电话接一直都接不进人工啊？求教啊！！！

作者: sindycr 时间: 2013-7-12 11:45
我的是凌晨支付宝支付成功了，宿务也扣费了，没留意状态，今天一早起来看着已经被取消了，但有confirmation number啊。怎么处理啊

作者: wl241 时间: 2013-7-12 12:10

himmelhu 发表于 2013-7-12 11:34
我和你一眼，我打了电话，搞了很久，让他们支付部门去查，后来和我说确认了我的支付和订单，今天内会给我邮 ...

我的也是同样情况，支付宝支付成功了，但是我是过了一段时间再支付的，到宿雾官网查询却是取消状态，你是打哪个电话？中国客服吗？

作者: wl241 时间: 2013-7-12 12:10

sindycr 发表于 2013-7-12 11:45
我的是凌晨支付宝支付成功了，宿务也扣费了，没留意状态，今天一早起来看着已经被取消了，但有confirmatio ...

我也是支付宝成功，银行卡扣费，但是宿雾取消订单

作者: wl241 时间: 2013-7-12 12:11
我也是同样情况，钱会退回吗？》

作者: hyzn 时间: 2013-7-12 12:14
我后面又重买了，所以我希望是退。因为当时我发现我买的票被释放出来了，不买就买不到了。

作者: 蛋糕kitty 时间: 2013-7-12 12:18

wl241 发表于 2013-7-12 12:10
我也是支付宝成功，银行卡扣费，但是宿雾取消订单

为什么会有这种情况呢

作者: sindycr 时间: 2013-7-12 12:26

wl241 发表于 2013-7-12 12:11
我也是同样情况，钱会退回吗？》

我想他出票，不想他退款了

作者: hyzn 时间: 2013-7-12 12:41
宿务是保留1小时订单，支付宝是保留12小时，所以在1小时候付款就会这样，宿务取消了，但支付宝还能付，我就是1小时多1分付的，早知道不付了。

作者: acicat 时间: 2013-7-12 12:46
我也遇到情况了，支付宝扣款了，但是在宿雾航空网站信息上显示费用pending，也没有发确认邮件给我。请问怎样联系宿雾航空呢？电话号码是什么？

作者: 蛋糕kitty 时间: 2013-7-12 12:51
看来支付宝跟宿雾的合作还有很多细节要衔接阿，呵呵

作者: sunmoon 时间: 2013-11-29 16:03
可以联系航空公司的，如果确实收到有可能会给你重新生成行程，否则会退钱的。

作者: sunmoon 时间: 2013-11-29 16:03
当然，出现这种情况后，需要马上联系航空公司。

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