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标题: 宿务机票邮箱重复订票,现在还有一个确认单号查找不到!!! [打印本页]

作者: 小熊claret 时间: 2013-7-18 10:36
标题: 宿务机票邮箱重复订票,现在还有一个确认单号查找不到!!!
是这样滴:
去年10月份的时候,我在宿务官网上买了我跟我同学两个人上海往返马尼拉,马尼拉往返宿务的机票,这两张确认单都收到了,而且都下载下来了.
然后我同学回家跟她妈说了之后,她妈也想去.于是我在第二天的时候在宿务官网上又买了上海往返马尼拉,马尼拉往返宿雾的机票,用的还是原来的邮箱.问题是, 那个邮箱去年有一次全部清空了,所以她妈妈的确认单我还没有来得及下载.但是去宿务官网查的时候,说这个邮箱重复预定,要打电话.
我上个月的时候先发了邮件给宿务,用的是GuestServices@flyceb.com 这个邮箱,邮件是回我了,但是给我的确认单号是我跟我同学两个人的,没有我同学她妈的.然后我又回复邮件,说明了要我同学妈妈的确认单号,但是都快一个月,没有回我邮件.
求达人帮忙!!!!!!
谢谢!!!

作者: 爱做梦的小猪 时间: 2013-7-18 10:49
这个建议你还是大电话去说清楚吧。另外用这个邮箱注册一下会员吧。这样你可以把这些订单都输入进去，便于管理。否则就会出现你说的提示重复预定的。

作者: 到处玩 时间: 2013-7-18 11:06
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作者: lsnake 时间: 2013-7-18 11:20
我之前碰到过和楼主一模一样的情况

发邮件cebu没有任何回应，打了电话几天不到就发我邮件把行程单给我了

还是打电话吧

作者: 小熊claret 时间: 2013-7-18 11:36

lsnake 发表于 2013-7-18 11:20
我之前碰到过和楼主一模一样的情况

发邮件cebu没有任何回应，打了电话几天不到就发我邮件把行程单给我了

嗯那我还是打电话吧是打马尼拉的那个客服电话吗?

作者: zhaoweikobe8 时间: 2013-7-18 12:28

小熊claret 发表于 2013-7-18 11:36
嗯那我还是打电话吧是打马尼拉的那个客服电话吗?

对的不过要做好电话费的准备接通一堆废话按数字也没用然后按2是处理订单的然后又一堆废话完事之后运气好接到人工先问你名字然后订单号核实订单还要说乘机人、时间、日期、航线。。。。

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