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标题: 【真实】杭州-亚庇BUG票处理方法！官方真实可靠！ [打印本页]

作者: 万俟恋怡ёr 时间: 2013-8-1 19:58
标题: 【真实】杭州-亚庇BUG票处理方法！官方真实可靠！
本帖最后由万俟恋怡ёr 于 2013-8-5 15:39 编辑

我已经电话过亚航了~~~
最真实的的解决方案是  8月1号起取消杭州-吉隆坡-亚庇的联程！

六月订票的（首航当天订票的6月26日）  杭州-吉隆坡-亚庇的253  BUG票有以下3种解决方法
1、取消票，退款
2 改成21:05分那班直飞
3 改成点对点就是杭州-吉隆坡可以保留！后面半程作废！

七月订票的（7月5日订票的）  杭州-吉隆坡-亚庇的253  BUG票只有2种要么取消要么改直飞！我反复问了是否可以改吉隆坡答案是不可以！！！

大家可以电话亚航要求修改了！我已经联系过了说要3-5个工作日才能改完发我新的行程单

----------------------------------更新下--------------
有部分同学在近期联系亚航  说7月的飞机可以维持中转吉隆坡下我想说的是

上面讲的方法是是我8月1号晚上咨询亚航客服给出的答案~但是毕竟那么多天过去了。亚航内部也没统一是不是由于大家力量大~比如7月可以维持原状可以中转吉隆坡下也是有可能的借用之前一位同学的话来说

LZ你的理解有小小偏差
那边说这样不行，也是发帖的人打电话问来的，现在亚航客服回复答案都有所不同
你什么都不做，等着转机放弃后程是可以，但万一最后结果是联程取消，只有直飞和退款，你再重新安排行程不就措手不及了吗，出行这种事肯定是提前确认比较心定，亚航又不是没干过取消航班的事情

就像这个同学说的，万一最后结果是联程取消，只有直飞和退款，会风险自己承担~~自己觉得OK就OK~~没必要在乎别人怎么说对吧

作者: 万俟恋怡ёr 时间: 2013-8-1 20:05
这是我现在的~~~ 改完以后再给大家看

1.jpg (63.43 KB, 下载次数: 295)

作者: 万俟恋怡ёr 时间: 2013-8-1 20:06
联系亚航了说3-5个工作日改完~

作者: 小芒果妈妈 时间: 2013-8-1 20:09
好吧，第一次买的童鞋们幸福了
第二次买的不去吉隆坡的也幸福了

作者: 万俟恋怡ёr 时间: 2013-8-1 20:22
恩那~~这个是最准确的方案了~~

作者: ken-fang 时间: 2013-8-1 20:44
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作者: 阿拉斯加 时间: 2013-8-1 20:45
为什么还要分两种方案啊，不明白！

作者: vivi4ever 时间: 2013-8-1 21:00
我怎么觉得后面那次的应该给飞吉隆坡，因为第二次应该很少有人冲着直飞去买的票吧

作者: titanium 时间: 2013-8-1 21:14

vivi4ever 发表于 2013-8-1 21:00
我怎么觉得后面那次的应该给飞吉隆坡，因为第二次应该很少有人冲着直飞去买的票吧
...

吉隆坡下难道亚航还能管得了？

作者: koka 时间: 2013-8-1 21:16

我很开心

作者: ken-fang 时间: 2013-8-1 21:17
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作者: ken-fang 时间: 2013-8-1 21:18
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作者: ken-fang 时间: 2013-8-1 21:19
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作者: xanadu 时间: 2013-8-1 21:21
我等官方的消息，一切等亚航消息出来再做打算

作者: vivi4ever 时间: 2013-8-1 21:27

ken-fang 发表于 2013-8-1 21:19
亚航的意思就是，6月份买的，是可能很多人想买直飞，但是不小心买到BUG票了，7月份再买的，就是摆明钻BUG ...

既然六月很多都想改直飞为何不也全部改直飞还保留吉隆坡方案呢？
至于七月买的，想用联程换直飞的，我倒觉得的是搏一记的钻空子
总之，决定这个方案的人的逻辑我不懂

作者: ariannex 时间: 2013-8-1 21:34
不是亚航发的声明就不算官方的吧之前也有很多人打电话给客服一会这样说一会儿那样说

作者: 万俟恋怡ёr 时间: 2013-8-1 21:46
不信我的可以自己打电话问我没必要骗大家~

作者: 416291150 时间: 2013-8-1 21:52
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作者: ulayao 时间: 2013-8-1 21:55
太好了，终于可以改直航了

作者: 雷★雷 时间: 2013-8-1 21:55
明天打电话叫他们改，哈哈！

作者: 晴雨sky 时间: 2013-8-1 22:25
那不是bug票的8月1日后的联程票怎么处理啊

作者: hzchd 时间: 2013-8-1 22:30
我昨天打电话过去那个客服还死活不给换，今天居然出了这个消息，明天再打一个看看

作者: 家有陈陈 时间: 2013-8-1 23:29
我是7月6号订的，难道我不打电话改，亚航还不让我上飞机？不上我下飞机了?其实我也没想好去哪里

作者: 无锡FY 时间: 2013-8-1 23:46
太好了，我要改直飞，

作者: 蒾失 时间: 2013-8-2 08:23

家有陈陈发表于 2013-8-1 23:29
我是7月6号订的，难道我不打电话改，亚航还不让我上飞机？不上我下飞机了?其实我也没想好去哪里 ...

最后一句是亮点

作者: 蒾失 时间: 2013-8-2 08:24
我在和客服打电话，NOW

作者: 蒾失 时间: 2013-8-2 08:31
我问客服，我去程不想改而回程想改直飞，因为去程到达时间好，问可不可以，她说是可以的，因为这个联程机票上的航班还是存在的没有取消。但是，所有去做修改的人只有一次修改的机会。其实换句话说，那些想利用中转联程吉隆坡下机的是没问题的，安逸啦

作者: ken-fang 时间: 2013-8-2 08:33
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作者: 蒾失 时间: 2013-8-2 08:41

ken-fang 发表于 2013-8-2 08:33
你是六月买的还是七月买的？

626的凌晨12点多呀，第一批

作者: xxxtom 时间: 2013-8-2 08:41
还是说没有退款方案啊？

作者: 阿拉斯加 时间: 2013-8-2 08:41
本帖最后由阿拉斯加于 2013-8-2 12:56 编辑

蒾失发表于 2013-8-2 08:31
我问客服，我去程不想改而回程想改直飞，因为去程到达时间好，问可不可以，她说是可以的，因为这个联程机票 ...

我也是去程不想改，但回程想改从亚庇直飞

作者: 蒾失 时间: 2013-8-2 08:42

xxxtom 发表于 2013-8-2 08:41
还是说没有退款方案啊？

可以退的啊

作者: 蒾失 时间: 2013-8-2 08:43

阿拉斯加发表于 2013-8-2 08:41
感谢，我也是去程不想改，但回程想改从亚庇直飞

不客气去打电话申请吧

作者: xxxtom 时间: 2013-8-2 08:49

万俟恋怡ёr 发表于 2013-8-1 20:05
这是我现在的~~~ 改完以后再给大家看

亚航为什么说不可以取消呢？

作者: ken-fang 时间: 2013-8-2 08:50
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作者: heling815 时间: 2013-8-2 09:15
本帖最后由 heling815 于 2013-8-2 09:22 编辑

蒾失发表于 2013-8-2 08:31
我问客服，我去程不想改而回程想改直飞，因为去程到达时间好，问可不可以，她说是可以的，因为这个联程机票 ...

7月定的可以不改啊？想在吉隆坡下

作者: hzchd 时间: 2013-8-2 09:17
可以更改了，刚刚那个客服还问我，你前天打过电话对吧？我说前天你们说没有可以更改的政策，害的我还要再打一次。来回都改成直航的，心定了，酒店已经订好了，等着明年3月份的假期了。

作者: 巴小星 时间: 2013-8-2 09:19
我去改成吉隆坡下。8人，泰国票已买，早改早安心。

作者: 巴小星 时间: 2013-8-2 09:20
其实我想把亚庇那段退了的

作者: ulayao 时间: 2013-8-2 09:21
打电话去改好啦，谢谢lz

作者: xxxtom 时间: 2013-8-2 09:22

蒾失发表于 2013-8-2 08:42
可以退的啊

我已经打了2个电话了。问了2个不同客服，都说改不了。这是我同事的机票。从头到尾是我帮着订的联系的。我帮着又在亚航的e-form上问了。要5个工作日才答复

作者: xxxtom 时间: 2013-8-2 09:23

ken-fang 发表于 2013-8-2 08:50
第一批是可以改点对点的。。。七月买的就不行了。。。只有直飞和退款。。 ...

这个是你问的结果吗？我怎么结果是没有取消这个说法呢？

作者: jingzi1112 时间: 2013-8-2 09:25
改成直飞，能改成提前一天吗

作者: 蒾失 时间: 2013-8-2 09:31

xxxtom 发表于 2013-8-2 09:22
我已经打了2个电话了。问了2个不同客服，都说改不了。这是我同事的机票。从头到尾是我帮着订的联系的。我 ...

绝对可以取消的你再打我刚打了2次，2次的客服都很专业

作者: 小迷糊 时间: 2013-8-2 09:31
本帖最后由小迷糊于 2013-8-2 09:32 编辑

同样同意改直航了。5个工作日查收邮件就好了。（我是明年3月的）

作者: 蒾失 时间: 2013-8-2 09:32

jingzi1112 发表于 2013-8-2 09:25
改成直飞，能改成提前一天吗

改直飞就是提前一天的啊是凌晨1点到

作者: xxxtom 时间: 2013-8-2 09:36
本帖最后由 xxxtom 于 2013-8-2 09:39 编辑

蒾失发表于 2013-8-2 09:31
绝对可以取消的你再打我刚打了2次，2次的客服都很专业

你是什么时候订的啊？6月还是7月订的？他们说7月的就没有取消这一说法。。。

他们说如果有总部人说可以退款的邮件，可以转给他们，我说别的网友订说有取消退款这项，他们说不作数的，不是官方说法。。。

作者: 蒾失 时间: 2013-8-2 09:37

xxxtom 发表于 2013-8-2 09:36
你是什么时候订的啊？6月还是7月订的？他们说7月的就没有取消这一说法。。。 ...

我是626首航开卖那天凌晨12点多

作者: 蒾失 时间: 2013-8-2 09:38
我突然后悔把去程改直飞了，还要多一天酒店钱，却只住几个小时

作者: xxxtom 时间: 2013-8-2 09:39

蒾失发表于 2013-8-2 09:37
我是626首航开卖那天凌晨12点多

那就是啦。。。他们说7月的和6月的方式不同，不能取消退款。。。

作者: 111117 时间: 2013-8-2 09:41
我也已经跟随改了！真的非常感谢提供这个信息！直飞更省时间、精力！这次的253BUG票真的是超值！

作者: 蒾失 时间: 2013-8-2 09:45

xxxtom 发表于 2013-8-2 09:39
那就是啦。。。他们说7月的和6月的方式不同，不能取消退款。。。

绝对可以取消，7月的只是不能改直飞

作者: jingzi1112 时间: 2013-8-2 09:45

蒾失发表于 2013-8-2 09:32
改直飞就是提前一天的啊是凌晨1点到

联程23:05飞，直飞21:00，我想改提前一天

作者: 蒾失 时间: 2013-8-2 09:47
另外我想问下，这个能不能去找保险公司索赔，行程更改那类

作者: xxxtom 时间: 2013-8-2 09:53

蒾失发表于 2013-8-2 09:45
绝对可以取消，7月的只是不能改直飞

晕~！我已经问了2个客服了。。。肿么办？难道我继续问第三个客服？关键是我应该怎么说才可以呢？

作者: dyanyan01 时间: 2013-8-2 09:54
改好了，说48小时内给邮件订单，嗲，终于直飞了，我是7/5订的

作者: leilaniwang 时间: 2013-8-2 10:14
现在确定第二批的不能中途下？

作者: ken-fang 时间: 2013-8-2 10:17
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作者: 快樂的小貧尼 时间: 2013-8-2 10:17
我7月6号买的BUG联程票想去亚庇
静观其变ing
比起直飞我更中意中转.........

作者: 蓝色生死恋 时间: 2013-8-2 10:18
刚电话询问亚航了，联程航班仍然有效，如果需要改签，可以改签当天航班，不能改签其他日期

作者: jhhxl1988 时间: 2013-8-2 10:22

蓝色生死恋发表于 2013-8-2 10:18
刚电话询问亚航了，联程航班仍然有效，如果需要改签，可以改签当天航班，不能改签其他日期 ...

客服回复我是：联程肯定取消了。
可以改直飞。但是只能改当天。。

算了。。就去亚比玩吧。。

作者: 602123 时间: 2013-8-2 10:22
我的票时588买的，首航当天买的，也是杭州-吉隆坡-亚比，这个也是这样处理吗

作者: leilaniwang 时间: 2013-8-2 10:24

蓝色生死恋发表于 2013-8-2 10:18
刚电话询问亚航了，联程航班仍然有效，如果需要改签，可以改签当天航班，不能改签其他日期 ...

楼主问的是7月份购票的还是6月份的，我是7月份的看来要悲剧了，哭啊哭啊

作者: ken-fang 时间: 2013-8-2 10:25
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作者: 蒾失 时间: 2013-8-2 10:34

xxxtom 发表于 2013-8-2 09:53
晕~！我已经问了2个客服了。。。肿么办？难道我继续问第三个客服？关键是我应该怎么说才可以呢？ ...

继续打啊继续

作者: 蒾失 时间: 2013-8-2 10:34

dyanyan01 发表于 2013-8-2 09:54
改好了，说48小时内给邮件订单，嗲，终于直飞了，我是7/5订的

7月也可以改直飞？

作者: jingzi1112 时间: 2013-8-2 10:34
改成直飞可以睡一觉啊，不然4点多在吉隆坡下飞机，6点多再飞亚比，累死了，第二天都玩不好

作者: jhhxl1988 时间: 2013-8-2 10:36

蒾失发表于 2013-8-2 10:34
7月也可以改直飞？

7月本身可以改直飞啊。。就是不能改点对点

作者: xxxtom 时间: 2013-8-2 10:47

蒾失发表于 2013-8-2 10:34
继续打啊继续

第三个客服依然说不可以。估计他们那里都有之前的记录了

作者: 蒾失 时间: 2013-8-2 10:49

xxxtom 发表于 2013-8-2 10:47
第三个客服依然说不可以。估计他们那里都有之前的记录了

人品啊换个电话打过去吧

作者: 万俟恋怡ёr 时间: 2013-8-2 11:26
改好啦~~

1.jpg (51.19 KB, 下载次数: 143)

作者: vivi4ever 时间: 2013-8-2 11:27

蒾失发表于 2013-8-2 08:31
我问客服，我去程不想改而回程想改直飞，因为去程到达时间好，问可不可以，她说是可以的，因为这个联程机票 ...

我7月买的，也可以跟你一样吗？

作者: jhhxl1988 时间: 2013-8-2 11:33

vivi4ever 发表于 2013-8-2 11:27
我7月买的，也可以跟你一样吗？

7月不能。我试过了。。想去程在吉隆坡下。她就是说。。已经取消联程了。

作者: ken-fang 时间: 2013-8-2 11:36
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作者: 阿拉斯加 时间: 2013-8-2 11:37
强烈抗议我7月买的我要吉隆坡下！

作者: 神棍 时间: 2013-8-2 11:43
问一下，价格有变动吗？改直飞还是原来买的价格吗？

作者: 416291150 时间: 2013-8-2 11:46
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作者: 八月的秋天 时间: 2013-8-2 12:32
好，首航那天买的，吉隆坡下。终于算认可了。

作者: 蒾失 时间: 2013-8-2 12:39

jhhxl1988 发表于 2013-8-2 11:33
7月不能。我试过了。。想去程在吉隆坡下。她就是说。。已经取消联程了。 ...

可以的客服和我说联程机票上的航班是存在的，我如果不想改直飞也可以用这个联程机票转机飞

作者: 阿拉斯加 时间: 2013-8-2 12:47

蒾失发表于 2013-8-2 12:39
可以的客服和我说联程机票上的航班是存在的，我如果不想改直飞也可以用这个联程机票转机飞 ...

不是说6月首航买的可以，7月买的就不可以吗

作者: jhhxl1988 时间: 2013-8-2 12:53

蒾失发表于 2013-8-2 12:39
可以的客服和我说联程机票上的航班是存在的，我如果不想改直飞也可以用这个联程机票转机飞 ...

你妹。。她说不行。你可以不改。但是说是到时候航班会受到影响。估计到时候要是时间来不及它就不管了？诶。。我被忽悠改成直飞了。

作者: 家有陈陈 时间: 2013-8-2 13:40

蒾失发表于 2013-8-2 08:31
我问客服，我去程不想改而回程想改直飞，因为去程到达时间好，问可不可以，她说是可以的，因为这个联程机票 ...

可以改时间吗？

作者: 家有陈陈 时间: 2013-8-2 13:45
我发现我和楼主是同一个时间的联程，只是日期不同。我想提早一天不知道行不行。。。。

作者: applejessie 时间: 2013-8-2 14:26

ken-fang 发表于 2013-8-2 10:25
同样提醒一句，有四段行李的，大家可以去退行李了，退到亚航帐户。我建议大家申请全退款，然后再买行李，因 ...

我电话要求行李费全退，结果告诉我不可以，只能退一程的

作者: 爱爱范儿 时间: 2013-8-2 14:47
7月5日买的 3.12-18往返7套票，已改好`直飞

作者: 神棍 时间: 2013-8-2 15:24

爱爱范儿发表于 2013-8-2 14:47
7月5日买的 3.12-18往返7套票，已改好`直飞

问一下，是不是只要是杭州到亚庇在吉隆坡中转的，6月买的和七月买的都能改直飞？价格变动吗？是不是按原来的价格改直飞？

作者: 爱爱范儿 时间: 2013-8-2 15:28

神棍发表于 2013-8-2 15:24
问一下，是不是只要是杭州到亚庇在吉隆坡中转的，6月买的和七月买的都能改直飞？价格变动吗？是不是按原 ...

价格没变。。我是7月买的`已经改成直飞了

作者: ken-fang 时间: 2013-8-2 15:30
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作者: 雷★雷 时间: 2013-8-2 16:13

ken-fang 发表于 2013-8-2 15:30
为什么我昨天晚上打电话改的，到现在还木有改好。。。还没有收到邮件。。。 ...

我的也还没改好！

作者: xanadu 时间: 2013-8-2 19:05

阿拉斯加发表于 2013-8-2 11:37
强烈抗议我7月买的我要吉隆坡下！

我也抗议，我也7月份买的，我要吉隆坡下。我都另外买了吉隆坡去亚庇的了呢。

作者: leilaniwang 时间: 2013-8-2 19:22

xanadu 发表于 2013-8-2 19:05
我也抗议，我也7月份买的，我要吉隆坡下。我都另外买了吉隆坡去亚庇的了呢。 ...

我也抗议我坚决不联系亚航看他到时怎么办反正我早呢明年2月的机票

作者: 万俟恋怡ёr 时间: 2013-8-2 22:39
楼上的。到时候直飞座位也满了就硬给你取消了你就只能哭了或者改期了

作者: 挚爱Chocolate 时间: 2013-8-3 00:09

万俟恋怡ёr 发表于 2013-8-2 22:39
楼上的。到时候直飞座位也满了就硬给你取消了你就只能哭了或者改期了

为什么7月买的一定要改?按照票面飞是很正常的要求好吧，凭什么取消和改期？

作者: 蓝色生死恋 时间: 2013-8-3 07:31

jhhxl1988 发表于 2013-8-2 10:22
客服回复我是：联程肯定取消了。
可以改直飞。但是只能改当天。。

如果联程取消，那起飞时间比原定时间差距很大，按常规可以改签的啊

我的联程是下午2点10分飞，直飞是晚上9点多飞，差的时间不是一点点

作者: jhhxl1988 时间: 2013-8-3 07:32

蓝色生死恋发表于 2013-8-3 07:31
如果联程取消，那起飞时间比原定时间差距很大，按常规可以改签的啊

我的联程是下午2点10分飞，直飞是晚 ...

但是抵达时间是差不多的。人家就是那么规定……我问过能不能改签。说是只能同一天。我觉得最多也就是前后一天了。因为自己时间差不多，就算了。

作者: y2mc11 时间: 2013-8-3 07:51

ken-fang 发表于 2013-8-1 21:19
亚航的意思就是，6月份买的，是可能很多人想买直飞，但是不小心买到BUG票了，7月份再买的，就是摆明钻BUG ...

非常有道理！

作者: y2mc11 时间: 2013-8-3 07:53

蒾失发表于 2013-8-2 08:31
我问客服，我去程不想改而回程想改直飞，因为去程到达时间好，问可不可以，她说是可以的，因为这个联程机票 ...

既然第一次买的杭州-吉隆坡是可行的，那还有必要去打电话给客服修改吗？直接飞不就完了？

作者: xanadu 时间: 2013-8-3 08:31

万俟恋怡ёr 发表于 2013-8-2 22:39
楼上的。到时候直飞座位也满了就硬给你取消了你就只能哭了或者改期了

杭州--吉隆坡一直飞的，这个机票有效就不会不让你上，我觉得可以不理它。

作者: 蒾失 时间: 2013-8-3 08:48

xanadu 发表于 2013-8-3 08:31
杭州--吉隆坡一直飞的，这个机票有效就不会不让你上，我觉得可以不理它。 ...

客服也是和我这么说的，对我说不改直飞也可以用中转联程飞，但我为了保险一点就改了直飞

作者: ken-fang 时间: 2013-8-3 10:05
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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