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标题: 如何使用hrs的现金券--（有返现成功过的TX吗？） [打印本页]

作者: jadepp 时间: 2013-8-3 14:16
标题: 如何使用hrs的现金券--（有返现成功过的TX吗？）
本帖最后由 jadepp 于 2013-9-15 13:35 编辑

hrs.cn就是我们昨天领券的网站，它的角色有点像支付宝
hrs.com是订房的网站，它的角色有点像淘宝
我们必须要将这两个网站的帐号关联起来，才能使用hrs.cn里面的优惠券。所以昨天领过券之后，我们还需要到hrs.com注册一个帐号，注册资料必须和hrs.cn对应
另外客服说多个hrs.cn的帐号可以对应一个返现支付宝帐号

今天和朋友研究沟通过，打过客服电话问，了解的情况大概就是这样，请还有了解其他情况的朋友提供更多！

已经拿到返现
我之前入住的3晚上我已经返现成功，支付宝获得250元的返现，不过hrs也够拖拉的，电话我打了10多个，各种恐吓都用上了，终拿到了我的返现，但真够折腾的。我感觉，hrs不是存心要骗消费者，就是内部运作混乱，员工也太...拿不到返现tx加紧努力去追返现吧，免得夜长梦多

作者: 米诺 时间: 2013-8-3 14:37
貌似是先订房入住之后，才将现金券的金额返现到支付宝。。。

作者: 风季灵 时间: 2013-8-3 15:32
多个账号可以对应一个支付宝账号？确定吗？

作者: 乐乐一家 时间: 2013-8-3 18:11
完全没懂？直接可以用？还是必须先定房？

作者: ceci221 时间: 2013-8-3 18:15

看不明白·　～　

作者: 到处玩 时间: 2013-8-3 19:56
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: jadepp 时间: 2013-8-3 21:15

风季灵发表于 2013-8-3 15:32 static/image/common/back.gif
多个账号可以对应一个支付宝账号？确定吗？

让朋友打两次电话去确认过这个问题，客服都表示n个帐号对应一个支付宝是没问题的，朋友问客服是否有电话录音，客服说有的。

作者: jadepp 时间: 2013-8-3 21:21

乐乐一家发表于 2013-8-3 18:11 static/image/common/back.gif
完全没懂？直接可以用？还是必须先定房？

券如2楼说的那样，入住后返现到支付宝，这个请登陆你的现金券帐号，查看现金券使用说明。hrs类似booking，不是直接扣款，而是用信用卡担保订房。

作者: jadepp 时间: 2013-8-3 21:24

到处玩发表于 2013-8-3 19:56 static/image/common/back.gif
没弄明白，，有点复杂的样子，，，

我今天听到解释的时候也觉得这二者关系有点复杂，因为其他订房网站都不是这样，不过，你要理解理解支付宝和淘宝的关系，或许也比较好理解这2个网站之间的关系

作者: 青柠 时间: 2013-8-3 23:55
如果有办法取消10月31那个时间限制就好了

作者: 我的背影女孩 时间: 2013-8-4 00:52
HRS泰国的酒店好少

作者: meng__2 时间: 2013-8-4 14:38
有点麻烦啊，，，，

作者: rolandina 时间: 2013-8-5 13:30
我使用优惠券在cn订了清迈的房间如果不关联就不会返现么？另外我注册了一样的还是查不到我的订单呀求解。。

作者: jadepp 时间: 2013-8-5 14:23

rolandina 发表于 2013-8-5 13:30 static/image/common/back.gif
我使用优惠券在cn订了清迈的房间如果不关联就不会返现么？另外我注册了一样的还是查不到我的订单呀求解 ...

你到hrs哪个网站查的订单？

作者: meng__2 时间: 2013-8-5 16:07
hrs.com没找到哪里注册

作者: meng__2 时间: 2013-8-5 16:10
现金券使用里面发现这么一条：HRS现金券仅限用于通过全球订房网HRS.cn网上在线预订的订单（www.hrs.cn）。

作者: jadepp 时间: 2013-8-5 16:35

meng__2 发表于 2013-8-5 16:07 static/image/common/back.gif
hrs.com没找到哪里注册

https://www.hrs.com/web3/showPro ... 3&activity=show

作者: jadepp 时间: 2013-8-5 16:42

meng__2 发表于 2013-8-5 16:10 static/image/common/back.gif
现金券使用里面发现这么一条：HRS现金券仅限用于通过全球订房网HRS.cn网上在线预订的订单（www.hrs.cn）。 ...

这句我也留意到了，就算你是从hrs.cn上点击酒店搜索，跳转到的链接地址还是hrs.com，然后你留意下无论你打开的是hrs.cn还是hrs.com的链接地址，网页左上角都是这个标记

作者: ＾靜愛樂久＾ 时间: 2013-8-5 18:09
针对注册账号里面查不到订单，我发邮件后给我打电话了，只有发到邮箱的成功预定邮件做确认，账号里面是查不到订单的，我表示无法理解。如果要取消的话在页面最下面的个人客户里面修改/取消预定
问题是我在同一张订单都申请使用100和50现金券，后来才发现不能同时使用，现在没法取消申请。到时候不会只给我返50元或者都取消吧？客服完全没有正面回答，只说入住后会确认过才返现。

作者: 积雪草 时间: 2013-8-6 09:03
返券那个真的好复杂的样子，没仔细留意的估计想返都有点难，最主要是查不到申请返券的订单是哪张了

作者: meng__2 时间: 2013-8-6 09:14

jadepp 发表于 2013-8-5 16:42 static/image/common/back.gif
这句我也留意到了，就算你是从hrs.cn上点击酒店搜索，跳转到的链接地址还是hrs.com，然后你留意下无论你 ...

这么复杂，毛不是好撸的啊

作者: 风季灵 时间: 2013-8-7 13:12
昨晚分7个订单订了7间房，都是订的一个酒店。两拨人，其中3间连住3晚，另4间连住4晚，为了充分利用那100元的现金券容易嘛我

另外，我都没有在HRS.COM上注册，直接用HRS.CN的7个账户下的订单，7个邮箱都已经收到了确认订单，就等入住了。不知我这样做有无收不到那700元的风险!!!

作者: 广州小蚊子 时间: 2013-8-7 14:34
有谁用了这个卷有返到的回来说下啊~~

作者: jadepp 时间: 2013-8-7 20:44

广州小蚊子发表于 2013-8-7 14:34 static/image/common/back.gif
有谁用了这个卷有返到的回来说下啊~~

貌似没几个人知道

作者: jadepp 时间: 2013-8-7 20:46
本帖最后由 jadepp 于 2013-8-7 20:46 编辑

风季灵发表于 2013-8-7 13:12 static/image/common/back.gif
昨晚分7个订单订了7间房，都是订的一个酒店。两拨人，其中3间连住3晚，另4间连住4晚，为了充分利用那100元 ...

可以用hrs.cn下单吗？我看在hrs.cn搜索酒店都跳转到hrs.com的哦

作者: 风季灵 时间: 2013-8-8 22:34

jadepp 发表于 2013-8-7 20:46 static/image/common/back.gif
可以用hrs.cn下单吗？我看在hrs.cn搜索酒店都跳转到hrs.com的哦

都是在HRS.COM上订的

作者: jiming168 时间: 2013-8-10 22:14
已预订下周入住广州公寓酒店2晚分别分2个帐号进行预订。。同时也申请了每个帐号50元国内酒店的回赠的操作！
等入住奖励到账支付宝后再上论坛通报。。。

xu，您好：
感谢您使用全球订房网预订酒店。我们已经为您预订成功了在 Guangzhou 的 Yicheng Hotel Service Apartment
酒店。
祝您旅途愉快！
您选择的酒店
Yicheng Hotel Service Apartment * * * * *
No.155 West Linhe Road, Poly international plaza
Room1608 | 510000 Guangzhou | TianHe | 中华人民共
和国
电话 | 传真： 00862038343166 | 00862038343199
Email: liyanhong1016@126.com
酒店前台: 00:00 - 24:00
周末接待处有人值班: 00:00 - 24:00
最早入住登记 (当地时间): 10:00
酒店信息与特色：酒店属于家庭式服务公寓
入住客人: XU
抵店 / 离店: 星期日. 18.08.2013 - 星期一. 19.08.2013
整个房价: 46,80 CNY
时段膳食
（每人/每晚）
价格
（每间/每晚）
价格
18.08.-19.08. 不提供膳食46,80 CNY 46,80 CNY
提前预订折让
预订类型: 标准预订（当地时间晚6点以前抵达）
支付方法: 您在酒店直接支付。
对酒店的特殊要求
安静房, 双人床
税金: 含 | 附加税金: 含 | 可能的服务费：含 |
游客税：无游客税总价: 46,80 CNY

作者: jadepp 时间: 2013-8-12 00:57

jiming168 发表于 2013-8-10 22:14 static/image/common/back.gif
已预订下周入住广州公寓酒店2晚分别分2个帐号进行预订。。同时也申请了每个帐号50元国内酒店的回赠的操作 ...

哈哈，我也看到你说你的订到了bug房，可惜我知道太晚了！住过之后麻烦告知一下返利情况哦！

作者: meng__2 时间: 2013-8-12 14:18
刚订了一个，用了100券，券只显示了已申请使用其他都差不到。等汇报啊，我要9月底才入住

作者: dawnluo 时间: 2013-8-12 15:11
我预定的是国内的酒店，已入住，已申请返现，等待中。
有结果再汇报

作者: jiming168 时间: 2013-8-12 15:47

jadepp 发表于 2013-8-12 00:57 static/image/common/back.gif
哈哈，我也看到你说你的订到了bug房，可惜我知道太晚了！住过之后麻烦告知一下返利情况哦！ ...

价格酒店也不承认！告知可以按298元/晚入住。不接受！
已打12315投诉酒店并被受理，但12315告知需要15个工作天来协调和处理该投诉。。
应该会错过入住期限了！

作者: jadepp 时间: 2013-8-13 10:18

jiming168 发表于 2013-8-12 15:47 static/image/common/back.gif
价格酒店也不承认！告知可以按298元/晚入住。不接受！
已打12315投诉酒店并被受理，但12315告知需要15个 ...

好像hrs都不承认bug.........

作者: jadepp 时间: 2013-8-13 10:19

dawnluo 发表于 2013-8-12 15:11 static/image/common/back.gif
我预定的是国内的酒店，已入住，已申请返现，等待中。
有结果再汇报

等你的情况反馈！

作者: xiaoying 时间: 2013-8-13 11:08
我国外酒店，昨天申请至今没响应！！！

作者: jadepp 时间: 2013-8-13 23:04

xiaoying 发表于 2013-8-13 11:08 static/image/common/back.gif
我国外酒店，昨天申请至今没响应！！！

已经入住了？

作者: xiaoying 时间: 2013-8-13 23:52

jadepp 发表于 2013-8-13 23:04 static/image/common/back.gif
已经入住了？

是啊，我当时就是刚需

作者: jeryxiao 时间: 2013-8-14 09:07

jiming168 发表于 2013-8-12 15:47 static/image/common/back.gif
价格酒店也不承认！告知可以按298元/晚入住。不接受！
已打12315投诉酒店并被受理，但12315告知需要15个 ...

我听过网站也投诉了，静等后话

作者: 卡卡666 时间: 2013-8-25 13:18

xiaoying 发表于 2013-8-13 11:08 static/image/common/back.gif
我国外酒店，昨天申请至今没响应！！！

请问返现到账没有？我有5间刚需，当时要了5张100元的国外券，要是能返我就用这个网站定，不能返的话就算了，换个靠谱点的代理网站来定。

作者: xiaoying 时间: 2013-8-25 19:12
至今没有消息，打了好多次电话，我都不想说HRS了

作者: meng__2 时间: 2013-8-26 09:36

xiaoying 发表于 2013-8-25 19:12 static/image/common/back.gif
至今没有消息，打了好多次电话，我都不想说HRS了

hrs怎么回答你的，太玩不起了吧

作者: xiaoying 时间: 2013-8-26 11:23

meng__2 发表于 2013-8-26 09:36 static/image/common/back.gif
hrs怎么回答你的，太玩不起了吧

都说不是我负责的，给我另一个电话，还说午休去吃饭了1点上班什么的。无言

作者: jadepp 时间: 2013-8-26 12:24

xiaoying 发表于 2013-8-26 11:23 static/image/common/back.gif
都说不是我负责的，给我另一个电话，还说午休去吃饭了1点上班什么的。无言 ...

上星期他们客服经理给我回复的电话，说是返现没问题，感觉回答很专业。如果这些客服都在推卸，你试试让他们找他们的经理来回复你。另外返现处理据说是你入住成功后的3-7个工作日内

作者: xiaoying 时间: 2013-8-26 12:31

jadepp 发表于 2013-8-26 12:24 static/image/common/back.gif
上星期他们客服经理给我回复的电话，说是返现没问题，感觉回答很专业。如果这些客服都在推卸，你试试让他 ...

已经回复过是3-5个工作日的了，不过我这已经10个工作日以上了，并且再查订单已显示返现成功，可是并没有到账啊，谈得我好无力

作者: jadepp 时间: 2013-8-26 12:35

xiaoying 发表于 2013-8-26 12:31 static/image/common/back.gif
已经回复过是3-5个工作日的了，不过我这已经10个工作日以上了，并且再查订单已显示返现成功，可是并没有 ...

就是，说返现了，实际没给返！支付宝的很好查的，只要确定他们认可这个返现，但实际没返，就打12315，又或者让他们找他们的客服经理来给解释

作者: xiaoying 时间: 2013-8-26 12:37

jadepp 发表于 2013-8-26 12:35 static/image/common/back.gif
就是，说返现了，实际没给返！支付宝的很好查的，只要确定他们认可这个返现，但实际没返，就打12315，又 ...

求方法投诉hrs，真心无爱了

作者: meng__2 时间: 2013-8-26 13:13

xiaoying 发表于 2013-8-26 11:23 static/image/common/back.gif
都说不是我负责的，给我另一个电话，还说午休去吃饭了1点上班什么的。无言 ...

我打电话咨询他们还说一定会返的，看来就是骗人先入住~

作者: 广州小蚊子 时间: 2013-8-26 13:27
昨晚果断把单取消了~~因为一直等返利消息，结果一直都没有

，今天最后期限了，同样的价格，他家选择太少了，我不如去雅高达订，哈哈~~

作者: 卡卡666 时间: 2013-8-26 13:51
本来抢了5张100元的返利券，想用来订马尼拉的5间房，看样子还是算了，另外做打算吧。

作者: 广州小蚊子 时间: 2013-8-26 15:02
有返到的同学回来告诉一声啊

作者: jeryxiao 时间: 2013-8-27 09:51

xiaoying 发表于 2013-8-26 12:37 static/image/common/back.gif
求方法投诉hrs，真心无爱了

上海12315，让消费者协会出面来摆平

作者: lnc201 时间: 2013-8-27 10:38
我定了2晚吉隆坡也入住了现在等返利中 8月7号到现在了........不过我没有主动和他们联系

作者: xiaoying 时间: 2013-8-27 16:26

lnc201 发表于 2013-8-27 10:38 static/image/common/back.gif
我定了2晚吉隆坡也入住了现在等返利中 8月7号到现在了........不过我没有主动和他们联系 ...

我8月12号到现在，好无力

作者: xiaoying 时间: 2013-8-27 16:26

jeryxiao 发表于 2013-8-27 09:51 static/image/common/back.gif
上海12315，让消费者协会出面来摆平

广东的也是打这个吗？

作者: 没兔子就撒鹰 时间: 2013-8-27 16:31
8.8到现在无反应

作者: crystaljt 时间: 2013-8-27 16:55
还是没看懂。。。。

作者: kxc2xie 时间: 2013-8-27 17:28
估计这个不太靠谱

作者: jadepp 时间: 2013-8-27 20:13

xiaoying 发表于 2013-8-27 16:26 static/image/common/back.gif
广东的也是打这个吗？

广东的是广东的消费者委员会，hrs的客服是上海的，公司应该也在上海吧？

作者: xiaoying 时间: 2013-8-27 23:07

jadepp 发表于 2013-8-27 20:13 static/image/common/back.gif
广东的是广东的消费者委员会，hrs的客服是上海的，公司应该也在上海吧？ ...

明天我打打看，不带这样骗人的

作者: jeryxiao 时间: 2013-8-28 08:21

xiaoying 发表于 2013-8-27 23:07 static/image/common/back.gif
明天我打打看，不带这样骗人的

hrs注册在上海，打上海的12315.

作者: 积雪草 时间: 2013-8-28 09:11
太气人了，本来可以取消的订单，现在居然取消不到了

作者: jadepp 时间: 2013-8-28 10:43

xiaoying 发表于 2013-8-27 23:07 static/image/common/back.gif
明天我打打看，不带这样骗人的

我刚电话过去了，对方叫我发邮件到fit@hrs.cn 写上处理编号、问题情况、联系手机，说是2天回复。虽然不知道是不是拖延战，我和客服说，如果2天内不给回复，不给处理，我就直接投诉到12315

作者: 煜凝 时间: 2013-8-28 12:54
不会吧！我过几天就入住了。打电话去HRS确认过，他们说返利是酒店返的不是他们返

作者: jadepp 时间: 2013-8-28 17:26
本帖最后由 jadepp 于 2013-8-28 17:28 编辑

煜凝发表于 2013-8-28 12:54 static/image/common/back.gif
不会吧！我过几天就入住了。打电话去HRS确认过，他们说返利是酒店返的不是他们返 ...

绝对的推脱，要不你打个电话去问问酒店，是不是酒店在给你返现，没准酒店还不知道自己有和hrs合作呢，因为部分酒店就不是hrs直接代理的，而且是和其他代理合作的，hrs就和其他代理合作部分酒店。我朋友那天入住深圳的一家酒店情况就这样，人家酒店根本都不知道hrs，最后发现竟然是通过elong待定的！

作者: 煜凝 时间: 2013-8-28 22:45

jadepp 发表于 2013-8-28 17:26 static/image/common/back.gif
绝对的推脱，要不你打个电话去问问酒店，是不是酒店在给你返现，没准酒店还不知道自己有和hrs合作呢，因为 ...

算了我还是不退了折腾现在临时定也麻烦。我周五就出发了
今天打电话问HRS，一塌糊涂，客服完全不清楚100元的事情，然后早上的客服说她了解一下下午给我回电话，杳无音讯，下午快6点我又打了一次，跟我说他们从来没有给回电话的，汗，不是她自己问我号码说要回的额。。很无语。后来给我一个号码说是他们市场部的，打过去那个人倒是态度很好，查了我的订单号以后打包票说我入住以后会给我返，暂且相信，观察一下。。

作者: meng__2 时间: 2013-8-29 07:58
看来得留一手了再订个能取消的其他网站的了。

作者: 晴子鼠77 时间: 2013-8-29 09:41
我还是不用了，太折腾~~

作者: jadepp 时间: 2013-8-29 15:43

煜凝发表于 2013-8-28 22:45 static/image/common/back.gif
算了我还是不退了折腾现在临时定也麻烦。我周五就出发了
今天打电话问HRS，一塌糊涂，客服完全不清楚10 ...

没错，昨天开始是他们市场部的一个丁先生给我在跟进了，叫我今天将所有已经入住的处理号给他。刚也打电话来问我要处理号，说是优先处理，反正我也是暂时相信他们。

作者: 煜凝 时间: 2013-8-29 17:22

jadepp 发表于 2013-8-29 15:43 static/image/common/back.gif
没错，昨天开始是他们市场部的一个丁先生给我在跟进了，叫我今天将所有已经入住的处理号给他。刚也打电话 ...

我也是一个市场部的鲍小姐处理的。你有返利了通知下哦。

作者: jadepp 时间: 2013-8-30 21:50

煜凝发表于 2013-8-29 17:22 static/image/common/back.gif
我也是一个市场部的鲍小姐处理的。你有返利了通知下哦。

好的，麻烦你有消息了也通知下我！

作者: jadepp 时间: 2013-9-5 17:25

煜凝发表于 2013-8-29 17:22 static/image/common/back.gif
我也是一个市场部的鲍小姐处理的。你有返利了通知下哦。

真是辛苦，终于返到了第一笔钱，以后都不要定hrs

作者: jeryxiao 时间: 2013-9-6 17:18

jadepp 发表于 2013-9-5 17:25 static/image/common/back.gif
真是辛苦，终于返到了第一笔钱，以后都不要定hrs

返还了啊，恭喜恭喜

作者: jadepp 时间: 2013-9-8 22:39

jeryxiao 发表于 2013-9-6 17:18 static/image/common/back.gif
返还了啊，恭喜恭喜

呵呵，是的，真不容易，返了250元，还有600入住待返

作者: jeryxiao 时间: 2013-9-9 08:17

jadepp 发表于 2013-9-8 22:39 static/image/common/back.gif
呵呵，是的，真不容易，返了250元，还有600入住待返

能处理就很好，如果有优惠券，订他家的酒店还是不错的

作者: 煜凝 时间: 2013-9-9 09:32

jadepp 发表于 2013-9-5 17:25 static/image/common/back.gif
真是辛苦，终于返到了第一笔钱，以后都不要定hrs

我回来了。刚查了一下支付宝，没看到返利诶！

作者: dawnluo 时间: 2013-9-9 11:51

jadepp 发表于 2013-8-28 10:43 static/image/common/back.gif
我刚电话过去了，对方叫我发邮件到写上处理编号、问题情况、联系手机，说是2天回复。虽然不知道是不是拖 ...

我也是一直未等到返利，8月初入住的，刚刚写邮件过去了，谢谢你

作者: 煜凝 时间: 2013-9-9 14:37

jadepp 发表于 2013-9-8 22:39 static/image/common/back.gif
呵呵，是的，真不容易，返了250元，还有600入住待返

今天中午返还了，两笔都返还了。还可以哦。

作者: rolandina 时间: 2013-9-11 10:24

jadepp 发表于 2013-9-8 22:39 static/image/common/back.gif
呵呵，是的，真不容易，返了250元，还有600入住待返

问一下哦我订了个酒店申请了100和50的后来才发现只能用一张。。他们会按最高的返么？另外是不是必须要发邮件过去他们才会返利不会自动返么返利周期要多久？多谢多谢~

作者: 彩虹边的琳lin 时间: 2013-9-11 18:15

jadepp 发表于 2013-8-26 12:24 static/image/common/back.gif
上星期他们客服经理给我回复的电话，说是返现没问题，感觉回答很专业。如果这些客服都在推卸，你试试让他 ...

擦，我今天订的房，打HRS客服，问啥时候能返现到账，客服第一回说不知道，会尽快的。在我一再要求要得到确切的时间后，客服说问一下其它人，最后给我回复是45个工作日内。真不靠谱！！

作者: 彩虹边的琳lin 时间: 2013-9-11 18:16

煜凝发表于 2013-8-28 12:54 static/image/common/back.gif
不会吧！我过几天就入住了。打电话去HRS确认过，他们说返利是酒店返的不是他们返 ...

作者: 彩虹边的琳lin 时间: 2013-9-11 18:20

jadepp 发表于 2013-8-28 17:26 static/image/common/back.gif
绝对的推脱，要不你打个电话去问问酒店，是不是酒店在给你返现，没准酒店还不知道自己有和hrs合作呢，因为 ...

绝对是，我因为有50元返现券，所以通过HRS订国内的7天酒店，订完打电话给7天确认订单，我说是通过HRS订的，7天前台说不知道HRS。。。。。

作者: jadepp 时间: 2013-9-12 22:52

rolandina 发表于 2013-9-11 10:24 static/image/common/back.gif
问一下哦我订了个酒店申请了100和50的后来才发现只能用一张。。他们会按最高的返么？另外是不是必须 ...

你一张订单对应两张券我也不知道人家怎么处理，不过厚道些的，应该是按照最高给你返。不是必须发邮件过去他们才返，他们有他们的流程，据说是要月结了之后才能处理，最长时间不超过45天

作者: 彩虹边的琳lin 时间: 2013-9-13 16:50

jadepp 发表于 2013-9-12 22:52 static/image/common/back.gif
你一张订单对应两张券我也不知道人家怎么处理，不过厚道些的，应该是按照最高给你返。不是必须发邮件过去 ...

怎么给我说的是45个工作日？？？？！！！！

作者: jadepp 时间: 2013-9-14 10:09

彩虹边的琳lin 发表于 2013-9-13 16:50 static/image/common/back.gif
怎么给我说的是45个工作日？？？？！！！！

上次客服告诉我45个工作日是最长的时间，

作者: ToDream-L 时间: 2013-9-14 13:48
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作者: jadepp 时间: 2013-9-15 13:22

ToDream-L 发表于 2013-9-14 13:48 static/image/common/back.gif
垃圾网站，。当时为了返卷定了他家高的价格。还把我特地注明的双床房，当单人房发送给酒店。

结果半个月 ...

开始的时候同感，不过好歹投诉过几次还是给我返了，相比起亚航好那么点，他们应该是业务指引没做到位。感觉也不是存心要骗人，你如果还没返到的，得紧追他们不放，催促他们返现，让他们给个说法，毕竟是在中国注册的公司，必要时候找上海的12315

作者: jiming168 时间: 2013-9-15 13:57

jadepp 发表于 2013-9-15 13:22 static/image/common/back.gif
开始的时候同感，不过好歹投诉过几次还是给我返了，相比起亚航好那么点，他们应该是业务指引没做到位 ...

想了解一下你从申请返还到支付宝到账，需时一共用了多少个工作天？谢谢！

作者: jadepp 时间: 2013-9-15 14:51
本帖最后由 jadepp 于 2013-9-15 14:56 编辑

jiming168 发表于 2013-9-15 13:57 static/image/common/back.gif
想了解一下你从申请返还到支付宝到账，需时一共用了多少个工作天？谢谢！ ...

我的入住分别是8.20 深圳，8.28 & 28.27l两晚的欧洲，9.5日返现到支付宝
ps：不过，这是在经过我n次投诉，最后hrs市场部主动联系我说给我提早特殊处理，据说一般返现都要15个工作日，最长不超过45个工作日。另外因为他们的客服经理都和我说3-7个工作日返现的，所以市场部才给我这样特殊处理了

作者: jiming168 时间: 2013-9-15 14:59
本帖最后由 jiming168 于 2013-9-15 14:59 编辑

jadepp 发表于 2013-9-15 14:51 http://www.elvxing.net/static/image/common/back.gif
我的入住分别是8.20 深圳，8.28 & 28.27l两晚的欧洲，9.5日返现到支付宝

哦！那我9.11-9.13 3晚的
10月7号就可以催它返现了！

作者: jadepp 时间: 2013-9-15 15:58

jiming168 发表于 2013-9-15 14:59 static/image/common/back.gif
哦！那我9.11-9.13 3晚的
10月7号就可以催它返现了！

恩，可以的，不过，现在hrs上有其他的返现活动，上面也已经说明了最长45个工作日返现。反正催是可以的

作者: alextth 时间: 2013-9-17 23:41
请问怎样将两个账号关联起来啊？

作者: benq 时间: 2013-9-18 09:31

jadepp 发表于 2013-9-15 15:58 static/image/common/back.gif
恩，可以的，不过，现在hrs上有其他的返现活动，上面也已经说明了最长45个工作日返现。反正催是可以的 ...

这活动还有么？我怎么官网找不到呢，更给个链接么谢谢啊

作者: xiaoying 时间: 2013-9-18 12:17
返现成功，非常感谢

作者: 彩虹边的琳lin 时间: 2013-9-18 16:55

＾靜愛樂久＾发表于 2013-8-5 18:09 static/image/common/back.gif
针对注册账号里面查不到订单，我发邮件后给我打电话了，只有发到邮箱的成功预定邮件做确认，账号里面是查不 ...

我也出现注册帐户里查不到订单的情况，当时也是领了100和50的现金券，只用了50的，现在发现不单是订单查不到了，现金券也没有了，打电话去客服也没给出个明确的说法。请问你是怎么联系到他们经理的？

作者: 彩虹边的琳lin 时间: 2013-9-18 16:57

jadepp 发表于 2013-8-26 12:24 static/image/common/back.gif
上星期他们客服经理给我回复的电话，说是返现没问题，感觉回答很专业。如果这些客服都在推卸，你试试让他 ...

我也遇到同样问题了，你是怎么联系到他经理的？？

作者: 没兔子就撒鹰 时间: 2013-9-18 20:34
终于返了，不易

作者: jadepp 时间: 2013-9-21 15:21

benq 发表于 2013-9-18 09:31 static/image/common/back.gif
这活动还有么？我怎么官网找不到呢，更给个链接么谢谢啊

领取现金券的活动早就没了

作者: jadepp 时间: 2013-9-21 15:23

彩虹边的琳lin 发表于 2013-9-18 16:55 static/image/common/back.gif
我也出现注册帐户里查不到订单的情况，当时也是领了100和50的现金券，只用了50的，现在发现不单是订单查 ...

估计你还是得先找客服，我也是找客服投诉了好几次后，客服说不清楚，最后我要求他们找个能说事的人来给我回答，所以客服就叫了他们经理过来

作者: 彩虹边的琳lin 时间: 2013-9-21 21:17

jadepp 发表于 2013-9-21 15:23 static/image/common/back.gif
估计你还是得先找客服，我也是找客服投诉了好几次后，客服说不清楚，最后我要求他们找个能说事的人来给我 ...

我叫客服叫他们经理来跟我说，客服不肯，打死不肯，我说你不肯的话，我挂了这个电话之后我就打12315，客服说可以，你去投诉吧。。。。。。
真想爆粗

作者: jadepp 时间: 2013-9-22 23:31

彩虹边的琳lin 发表于 2013-9-21 21:17 static/image/common/back.gif
我叫客服叫他们经理来跟我说，客服不肯，打死不肯，我说你不肯的话，我挂了这个电话之后我就打12315，客 ...

呵呵，找客服经理也要有些道理和看情况，要每次都叫客服经理过来，客服就要被批了。我应该说过，我是投诉了好多次，客服解决不了我的问题，说法不一致，我才让他们找个能说事的人来，所以他们叫客服经理给我回复电话。而且打12315投诉这招要用多了，人家也虱多不痒了。并且，开始那轮投诉之后，现在客服都知道返现的处理时间，如果人家说最长不超过45个工作日，你也得等着了，如果乱发难的，人家只是觉得你是无理取闹，不会理你。让他们给个准确返现时间你等着就好了，过了规定时间不返，那就是他们的问题，那时候你再叫他们给施压也是非常有道理的。

作者: 彩虹边的琳lin 时间: 2013-9-23 08:58

jadepp 发表于 2013-9-22 23:31 static/image/common/back.gif
呵呵，找客服经理也要有些道理和看情况，要每次都叫客服经理过来，客服就要被批了。我应该说过，我是投诉 ...

好的，谢谢，那我只能等着了，唉

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