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标题: 亚航假日的票扣款一千多变八千多【已解决，感谢大家】 [打印本页]

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-12 18:43
标题: 亚航假日的票扣款一千多变八千多【已解决，感谢大家】


最新进展！已解决！！感谢大家！！

非常感谢大家这几天的帮忙，给我出了很多主意，不管是太阳，群里的大家，还说论坛里的朋友们，都给了我很大的帮助！
我也每天都在打客服投诉，并写了英文和中文的阐述分别发到亚航的邮箱，同时也参考了论坛里不同遭遇的维权信息。


今天九点多收到亚航askairasiago_chinese@airasia.com的回复，详情如下：


尊敬的客户，您好

感谢您致信亚航假日。

非常抱歉让您久等了。您的订单上级同意帮您取消并全额退款给您，您看可不可以？但是您的行程就需要重订了。

期待您的回复。

给您带来的困扰非常抱歉。

若您还有其他问题，欢迎您随时联系我们，我们将竭诚为您服务。

感谢您选择亚航假日，祝您有个美好的一天！


亚航假日客服代表：Rosie
营业时间：9：00---18：00
网站：www.airasiago.com
中国客服中心电话：0411 6292 3913

再一次打给客服，确认是同意给我退款了。






非常感谢大家的帮助！！！爱你们！！！




事情经过如下：
求助！！！
今天在亚航假日上搜索到的9月30日香港-曼谷，10月7日曼谷-香港，均有0元不含税机票，
截图如下：


在此基础上选择了几乎为最低价的酒店Sawasdee Welcome Inn。
选择后酒店+机票的总价为：


这个酒店在比价网站上的价格也就一百左右的。


到支付页面后，完整输入了全部信息后，收到信用卡扣款信息，显示已扣港币1889.57元，但是网站页面并未显示支付成功，
过后几分钟有收到信用卡退款信息，但之后再次付款，我确定当时页面付款的右下角显示仍然是港币1889.57元。但是付款成功后突然变成扣款港币8433.57元。


最后的订单：





打给客服，客服说要出具当时订单付款的页面截图。但是我只有以上的截图，并没有一个完整的最后订单付款截图。
请问有哪个达人可以有办法把电脑当时的历史记录调出来吗？
（我打开历史记录只能显示到订单成功的那个页面，回不到最后一步付款时候填写信息的那个付款页面）
打给银行表示没办法冻结这一款项。

突然一千八变八千四，表示完全接受不了啊！！！！！

随机一看同时期同航班的价格，就算是正常的机票价格也没有造成8k以上的总价啊！
不知道我的价格到底是怎么算出来的！
我要怎么样才可以维权？？？

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作者: pp0pp    时间: 2013-8-12 18:46
是不是动作慢了，被人抢先付款了？

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作者: Zz-hi    时间: 2013-8-12 18:49
还有这种情况  太夸张了

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作者: 倪倪6686    时间: 2013-8-12 18:51
好夸张，帮顶！要个说法！

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作者: ty214    时间: 2013-8-12 19:01

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-12 19:23

pp0pp 发表于 2013-8-12 18:46
是不是动作慢了，被人抢先付款了？

抢先付款了我这边就应该付款不了才对吧？我好悲剧！有没有哪位仁兄可以帮帮忙！

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作者: boobinhai    时间: 2013-8-12 19:28


这个没办法尽量联系吧，，LZ是有责任的，，第一次付款失败，然后返回去免费票是没有了！但是LZ没有注意价格变化 直接提交付款就变成这样了！！！

刚才我预定也是 免费票换了个酒店到最后价格变的好高！！然后就停手了

切记切记,,,一定要在最后付款看清楚 留意价格变化

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作者: 大笨熊888    时间: 2013-8-12 19:42
如果还是原来的酒店航班，价格也不会变化那么多吧？

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作者: 老驴2011    时间: 2013-8-12 19:44


AAGO，陷阱好深。

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作者: prrt    时间: 2013-8-12 19:44
系统没有提醒，太黑了

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作者: boobinhai    时间: 2013-8-12 19:51

大笨熊888 发表于 2013-8-12 19:42
如果还是原来的酒店航班，价格也不会变化那么多吧？

可是他定的是正国庆的票子哦 亚航天价都出的来哦 其他日子变化也就两个不到2000

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作者: boobinhai    时间: 2013-8-12 19:55
LZ不对啊 我算了一下就是现在定你的日期的也没8000多啊 这应该是系统出错！！！火速联系AAGO的微博，，发出来图片求退款！！你应该可以胜利的 加油！

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作者: 学浙君    时间: 2013-8-12 20:01
天哪！！！ 你真是太惨了

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作者: snotiger    时间: 2013-8-12 20:04
感觉AAGO怎么像骗子样？不注意很容易中他的招！

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作者: boobinhai    时间: 2013-8-12 20:07
LZ你把你现在已经收到的确认单发上来哦 注意屏蔽重要信息 ，，我们帮你分析分析哪里有破绽

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-12 20:11

boobinhai 发表于 2013-8-12 19:55
LZ不对啊 我算了一下就是现在定你的日期的也没8000多啊 这应该是系统出错！！！火速联系AAGO的微博，，发出 ...

是啊我刚刚看现在的价格也才七千多没有我付的八千多这么坑爹。可是这样又有用吗？估计他只会回复说价格无时不变。唉！那我晚点发来试下，谢谢你

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作者: boobinhai    时间: 2013-8-12 20:13

miu小夯 发表于 2013-8-12 20:11
是啊我刚刚看现在的价格也才七千多没有我付的八千多这么坑爹。可是这样又有用吗？估计他只会回复说价格无 ...

现在7000多是五星级的啊 你订单是旅馆也就4000多啊两个人

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作者: sutton    时间: 2013-8-12 20:18
我认为有机会要回来

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作者: 舒渝媚    时间: 2013-8-12 20:28
太多陷阱，还是小心点好、

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作者: yyls    时间: 2013-8-12 20:42
晕，当时预定不成功应该从头再开始预定，有可能你预定的时候，便宜的机票和酒店变别人抢先支付掉了，所以你预定不成功。。真悲剧，争取取消订单吧

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-12 20:42

boobinhai 发表于 2013-8-12 20:13
现在7000多是五星级的啊 你订单是旅馆也就4000多啊两个人

晕死！那我更加郁闷了！！我回家再好好查查

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作者: lghb2005    时间: 2013-8-12 20:45
我的天阿！这样他们后台都是有记录可以查的！首先给银行打电话 说明情况把这笔款先搞成争议，然后在给AAG打电话，让他们查后台！

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作者: 我是天天    时间: 2013-8-12 20:50
估计是先前的订单付款失败位置被占
导致后续新生成价格高的订单
付款前应该仔细检查一下价格啊

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-12 20:52

boobinhai 发表于 2013-8-12 20:13
现在7000多是五星级的啊 你订单是旅馆也就4000多啊两个人

麻烦你方便把同日期同旅馆的价格帮我截图下吗？我在外面不方便，回家了找你要，谢谢你啊

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-12 20:55

我是天天 发表于 2013-8-12 20:50
估计是先前的订单付款失败位置被占
导致后续新生成价格高的订单
付款前应该仔细检查一下价格啊 ...

付款前我也依旧是检查了的，姓名护照号价格一一确认无误了我才付款的，我是看到信息了才知道扣了八千多

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-12 20:58

boobinhai 发表于 2013-8-12 20:07
LZ你把你现在已经收到的确认单发上来哦 注意屏蔽重要信息 ，，我们帮你分析分析哪里有破绽  ...

谢谢啊晚点我到家了发上来，谢谢你们帮我分析出主意〜

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作者: 弱水三千    时间: 2013-8-12 22:58
这个……真杯具了
继续联络客服要说法吧

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作者: windlily    时间: 2013-8-12 23:07
应该是AAGO系统问题，不能这么坑人的，支持LZ取消订单

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-12 23:11

windlily 发表于 2013-8-12 23:07
应该是AAGO系统问题，不能这么坑人的，支持LZ取消订单

但是问了两个客服，都说要出示订单前的截图才可以，可是谁会想到这局面，每一步操作都截个图啊〜太坑爹了！

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作者: billfigo10    时间: 2013-8-12 23:26
找广发拦截国际支付了吗?

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-12 23:28

billfigo10 发表于 2013-8-12 23:26
找广发拦截国际支付了吗?

也问广发了，但是说没有办法冻结拦截，只能我和商户协商

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作者: billfigo10    时间: 2013-8-12 23:31

miu小夯 发表于 2013-8-12 23:28
也问广发了，但是说没有办法冻结拦截，只能我和商户协商

我擦~~交行,招行都会帮用户联系商家的...............

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-12 23:32

boobinhai 发表于 2013-8-12 19:28
这个没办法尽量联系吧，，LZ是有责任的，，第一次付款失败，然后返回去免费票是没有了！但是LZ没有注意价格 ...

当时我也留意了我的付款页面的，显示双程都还是免费机票，右下角的总额还是原来的一千多，我才继续付费的。但当时确实可恨的没有截图的，完全没有想到会有这种情况发生。

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-12 23:36

sutton 发表于 2013-8-12 20:18
我认为有机会要回来

5555。。。。。。我现在该怎么办！！打了两个客服都是说要提供当时订单前的截图，可我确实没有啊，有的已经放上来了。

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-12 23:37

lghb2005 发表于 2013-8-12 20:45
我的天阿！这样他们后台都是有记录可以查的！首先给银行打电话 说明情况把这笔款先搞成争议，然后在给AAG打 ...

银行不接手这事，说冻结不了拦截不了。aago问了客服，说要认订单前的截图。我都没辙了

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-12 23:38

我是天天 发表于 2013-8-12 20:50
估计是先前的订单付款失败位置被占
导致后续新生成价格高的订单
付款前应该仔细检查一下价格啊 ...

有仔细检查的啊，好郁闷，我是确定了双程都是免费机票，总额也是最开头的一千多的那个我才又进行付款的，好郁闷啊！！

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作者: hysun    时间: 2013-8-12 23:41
七夕情人节前夕的悲剧啊！

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-12 23:51

boobinhai 发表于 2013-8-12 20:07
LZ你把你现在已经收到的确认单发上来哦 注意屏蔽重要信息 ，，我们帮你分析分析哪里有破绽  ...

我刚刚编辑了下，已经发出来了在帖子上。最后的订单。麻烦你们帮忙分析下了，看看有没挽救的可能

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作者: kk530    时间: 2013-8-12 23:54
感觉是个陷井啊 ，  
我也预定了  香港=曼谷的   10.2-10.8  刷了下免费票就没了，然后一直刷才有，付款的时候看好了免费才付了，还好是原来的价格，不过选的酒店是 Sawasdee Smile Inn   这个酒店就坑人了，太差了， 想想算了，酒店不去住了，  就当1760港币买了2人香港=曼谷的，   然后再买去清迈或者是其他海岛的机票吧，  

哎 ，，进了airasiago 的陷阱了。。。  

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-12 23:56

kk530 发表于 2013-8-12 23:54
感觉是个陷井啊 ，  
我也预定了  香港=曼谷的   10.2-10.8  刷了下免费票就没了，然后一直刷才有，付款的 ...

我也是这么想的啊，也是刷了一中午好不容易有双程都免费的，选了个几乎最低价的了，也是不去住的，没想到花了最高价买了最差的住宿，我好崩溃啊

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作者: kk530    时间: 2013-8-12 23:57

miu小夯 发表于 2013-8-12 23:56
我也是这么想的啊，也是刷了一中午好不容易有双程都免费的，选了个几乎最低价的了，也是不去住的，没想到 ...

继续找客服沟通吧，，应该是他们系统的问题的，， 把多的钱要回来，

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作者: boobinhai    时间: 2013-8-13 08:17

miu小夯 发表于 2013-8-12 23:56
我也是这么想的啊，也是刷了一中午好不容易有双程都免费的，选了个几乎最低价的了，也是不去住的，没想到 ...

投诉去 你现在截图全屏 包括其他窗口比如论坛小窗口同时截图进去做为时间点证据 这时候刷相同时间房型也不会有人均4000多的价格！！！这简直就是乱要价

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作者: sutton    时间: 2013-8-13 08:27

boobinhai 发表于 2013-8-13 08:17
投诉去 你现在截图全屏 包括其他窗口比如论坛小窗口同时截图进去做为时间点证据 这时候刷相同时间房型也 ...

一个不错的方法。

另外lz如果用火狐，应该可以通过历史记录找到当时的界面

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作者: zyb_454    时间: 2013-8-13 08:31
这么黑啊？应该设置提醒机制，票被抢了就应该弹出窗口通知价格变动。

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作者: echonomad    时间: 2013-8-13 08:42
同情一下楼主，的确有点坑爹啊！！！这就深深的教育我们以后一定要看清楚价格再确认付款啊。不然太吃亏了！！！

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作者: zzj0510    时间: 2013-8-13 09:04
真心觉得亚航太烂了，处处是陷阱。

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作者: laohu531    时间: 2013-8-13 09:12
招行信用卡貌似有个网上支付限额，我一般都设罝2000元，有需要再设置下就可以了，总感觉网络不安全

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-13 09:20

sutton 发表于 2013-8-13 08:27
一个不错的方法。

另外lz如果用火狐，应该可以通过历史记录找到当时的界面 ...

我用的360浏览器。我昨天也尝试回去历史记录，但是打开也都是刷新的最新的价格。

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作者: 梨小    时间: 2013-8-13 09:26
真心坑死人了啊～～抓狂噢！！！

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作者: acan83    时间: 2013-8-13 09:26

miu小夯 发表于 2013-8-13 09:20
我用的360浏览器。我昨天也尝试回去历史记录，但是打开也都是刷新的最新的价格。 ...

同情中。。。不过8000多真的太离谱了，保留好相关证据，看看能否通过消委会来处理一下？

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-13 09:40

acan83 发表于 2013-8-13 09:26
同情中。。。不过8000多真的太离谱了，保留好相关证据，看看能否通过消委会来处理一下？ ...

消委会？？那是个什么机构？真有用的么？

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作者: 倪倪6686    时间: 2013-8-13 09:41
如果是三五千的还能想通，八千啊，好过分！

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作者: kugoo1989    时间: 2013-8-13 11:22
为什么楼主的信息上也有两条消费1889的短信，那是成功的吗~

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-13 11:23

kugoo1989 发表于 2013-8-13 11:22
为什么楼主的信息上也有两条消费1889的短信，那是成功的吗~

是的啊，是已经扣款了，但是页面没有显示支付成功，也没有订单号。过了几分钟收到退回来的信息，然后我又再次付款的，就变成八千多了

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作者: zuma2004    时间: 2013-8-13 12:07
真够闹心的，希望LZ早日拿回退款。

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-13 13:02

我是天天 发表于 2013-8-12 20:50
估计是先前的订单付款失败位置被占
导致后续新生成价格高的订单
付款前应该仔细检查一下价格啊 ...

可是我继续付款前我是检查好了价格的，显示的都是免费机票，总额也还是原来的一千多，不知道为什么付款就成这样了。我好悲催！！！！！！！

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作者: janet0805    时间: 2013-8-13 13:10
还有这样的事情！处处要谨慎啊

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作者: king888kof    时间: 2013-8-13 13:21
定票还是要小心为好

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作者: acan83    时间: 2013-8-13 14:19

miu小夯 发表于 2013-8-13 09:40
消委会？？那是个什么机构？真有用的么？

恩，工商局属下一个机构吧。。。再不行打电话给电视台，通过媒体给亚航施压。。

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-13 14:31

acan83 发表于 2013-8-13 14:19
恩，工商局属下一个机构吧。。。再不行打电话给电视台，通过媒体给亚航施压。。 ...

我现在查的同时期同住宿的订单，全部都是5800-6900之间的，就没有搜过我这么高金额的，nnd，姐真心崩溃了！

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作者: windlily    时间: 2013-8-13 14:49
上微博求扩散~~~~

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作者: 羽衣飞舞    时间: 2013-8-13 14:51
呀呀呀，1800变成了8400，太黑人了

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作者: _elane_    时间: 2013-8-13 14:55

miu小夯 发表于 2013-8-12 23:38
有仔细检查的啊，好郁闷，我是确定了双程都是免费机票，总额也是最开头的一千多的那个我才又进行付款的， ...

退回重付页面应该刷新一下，确认全部信息再填银行资料。

这种情况很可能是付款不成功，票被别人出掉了。也可能是被你自己占住了，免费票还没放出来，你再买的是系统里的非免费票。

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-13 15:58

_elane_ 发表于 2013-8-13 14:55
退回重付页面应该刷新一下，确认全部信息再填银行资料。

这种情况很可能是付款不成功，票被别人出掉了。 ...

但是当时价格一览确实仍然显示双程都是免费机票，并且价格都是原来的那种价格。我也觉得很奇怪了。好郁闷啊现在！！！

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作者: silencel    时间: 2013-8-13 16:07
下次小心点。。。。。。

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作者: maomaow    时间: 2013-8-13 16:51
机加酒，真的好可怕！！

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作者: kiesel天空    时间: 2013-8-13 17:30
我也遇到过 价格变化后直接给你支付了 他说是浏览器问题 不是他们问题

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-13 17:56

kiesel天空 发表于 2013-8-13 17:30
我也遇到过 价格变化后直接给你支付了 他说是浏览器问题 不是他们问题

啊？最后就这样自己吃哑巴亏了吗？我今天又打客服电话了，她说已经接到三个跟我一样事件的客户了，只能是先发邮件去，他们转去总部。希望能妥善解决吧。

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作者: pauljian    时间: 2013-8-13 18:11
亚航假日主页面有个 “每日最低价保证”。但不清楚这个含义是什么。
楼主不妨打电话咨询一下，万一无法退单也行能讨些差价回来？
同情啊

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作者: shinwai    时间: 2013-8-13 21:34
这个状况我也碰到过，是在亚航，当时看到特价机票，就购买，结果支付失败，遂再次购买，页面上的机票价格还是原来的，可是转到支付宝页面支付时，发现价格变大了，不是原来的价格了，就停止支付，退出支付宝页面，亚航的页面显示的是等待支付，我打电话给亚航客服，她告诉我，我原来支付低价机票同时也有别人定，别人比我早支付，因此我会支付失败，至于为何我明明看到亚航页面是低价，到实际支付时价格变大了，是因为我电脑的页面和亚航服务器的页面未及时同步，当转到支付宝页面时又同步了，因此价格变大了。我想楼主和我遇到的情况是类似的，只能请求退款，根据我的经验，亚航和亚航假日的退款是极度困难的，他们会以你已打勾的
同意的条款来拒绝你，你只有看运气了。

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-13 23:31

shinwai 发表于 2013-8-13 21:34
这个状况我也碰到过，是在亚航，当时看到特价机票，就购买，结果支付失败，遂再次购买，页面上的机票价格还 ...

啊！天啊！我觉得我就是这种情况的！可恨的是我当时用的香港地区的没有支付宝，只能是信用卡直接支付，就没有出现你这种还能后发现的情况，而是直接就刷了。我觉得应该情况是跟你一样的。我今天打客服，她说已经有三位客户反应跟我一样的情况了，希望可以争取一下了，谢谢你说了这么多。

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作者: 薄荷岛岛主    时间: 2013-8-13 23:42
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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作者: bmdz    时间: 2013-8-13 23:44
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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作者: 吃货居士Via莫莫    时间: 2013-8-14 00:01
去ARGUE吧。。有机会。

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作者: travelman    时间: 2013-8-14 00:03
我了个去，八千多，四人都够了

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-14 00:28

吃货居士Via莫莫 发表于 2013-8-14 00:01
去ARGUE吧。。有机会。

那是个什么？

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-14 00:29

travelman 发表于 2013-8-14 00:03
我了个去，八千多，四人都够了

不是四个人，是够八个人了，以两个人一千八算。。唉！

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作者: koa    时间: 2013-8-14 00:54
哎哟，太可怕了！

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作者: xseant    时间: 2013-8-14 01:22
同情 希望能够尽快解决 退款给楼主 网络陷阱不少啊

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作者: kiesel天空    时间: 2013-8-14 08:45

miu小夯 发表于 2013-8-13 17:56
啊？最后就这样自己吃哑巴亏了吗？我今天又打客服电话了，她说已经接到三个跟我一样事件的客户了，只能是 ...

也在交涉中！！！

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作者: hotpanda    时间: 2013-8-14 08:53
。。。。。

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作者: 爱爱范儿    时间: 2013-8-14 09:04
/安慰

支持找AAGO继续理论，追回差额

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作者: rainbow237    时间: 2013-8-14 09:06
AAGO这也太黑了

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作者: _elane_    时间: 2013-8-14 09:15

miu小夯 发表于 2013-8-13 15:58
但是当时价格一览确实仍然显示双程都是免费机票，并且价格都是原来的那种价格。我也觉得很奇怪了。好郁闷 ...

招行的visa支付会有确认页面有付款金额显示，要确认输入密码的。或者要手机随机短信密码－－短信上会显示此次付款金额的。

你是哪个银行？都没以上这些确认

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作者: 嘲笑爱情    时间: 2013-8-14 09:15
这个价格是坐飞箭升起来的吧？？亚航应该给个说法或是说明个详细情况，不然以后情况还是会发生呀，要如何避免。？

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-14 09:19

薄荷岛岛主 发表于 2013-8-13 23:42
就算找回之前的缓存也没有，是你自己不知道浏览器的规律，怪不了亚航，亚航只负责销售机票，他不管你浏览器 ...

因为客服提出能不能出示当时下单时候的截图，所以我想是不是能找回历史页面会胜算多点。

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-14 09:21

kiesel天空 发表于 2013-8-14 08:45
也在交涉中！！！

你的是多久了的事情？现在进展怎样了呢？有胜算吗？

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-14 09:22

爱爱范儿 发表于 2013-8-14 09:04
/安慰

支持找AAGO继续理论，追回差额

感谢。可是感觉举步艰难。。

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-14 09:23

_elane_ 发表于 2013-8-14 09:15
招行的visa支付会有确认页面有付款金额显示，要确认输入密码的。或者要手机随机短信密码－－短信上会显示 ...

我的是广发。当时页面上输入卡号，有效期，后面的三个数，持卡人姓名，就没有了，直接就刷过去了。

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作者: _elane_    时间: 2013-8-14 09:43

miu小夯 发表于 2013-8-14 09:23
我的是广发。当时页面上输入卡号，有效期，后面的三个数，持卡人姓名，就没有了，直接就刷过去了。 ...

我也刚办了广发卡，学习了，以后我还是牢靠点用招行的。

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作者: _elane_    时间: 2013-8-14 09:45

miu小夯 发表于 2013-8-14 09:23
我的是广发。当时页面上输入卡号，有效期，后面的三个数，持卡人姓名，就没有了，直接就刷过去了。 ...

招行卡在这个操作之后，还有个visa（我的是visa卡）密码要求/手机短信密码确认

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作者: shinwai    时间: 2013-8-14 10:22
我用的是建行的visa卡，也是只需卡号和姓名及卡反面后3位数字就能刷了，不用支付密码，感觉比较危险。

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作者: StarAlliance    时间: 2013-8-14 10:28

sutton 发表于 2013-8-13 08:27
一个不错的方法。

另外lz如果用火狐，应该可以通过历史记录找到当时的界面 ...

那种动态页面是没办法通过历史记录URL保存的....

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作者: StarAlliance    时间: 2013-8-14 10:31

miu小夯 发表于 2013-8-13 13:02
可是我继续付款前我是检查好了价格的，显示的都是免费机票，总额也还是原来的一千多，不知道为什么付款就 ...

应该是没有刷新页面，显示的是第一次查询时的数据，因为没有刷新页面，所以数据未更新为最新的。一般靠谱的电商网站和一些机票网站，当价格有更新时，在支付前一般都会有提示价格变化之类的，建议可以以这个切入点投诉试试看，出示银行卡扣费记录，两次付款的时间，以及他们后台订单生成记录，不是很清楚AAGO的订单流程，但按照正常电商网站流程来看，要么会产生2个订单，要么订单里会有多次支付记录。这些系统里应该都能够查到。

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作者: StarAlliance    时间: 2013-8-14 10:33

miu小夯 发表于 2013-8-13 14:31
我现在查的同时期同住宿的订单，全部都是5800-6900之间的，就没有搜过我这么高金额的，nnd，姐真心崩溃了 ...

通过香港消协试试看，毕竟他是出售香港始发的，香港的政府部门工作效率还是很高的。
http://www.consumer.org.hk/website/ws_chi/

但就不知道亚航在香港是否有注册，曾经似乎看到过一个在香港消协投诉亚航的帖子，后来结果忘了成功没。。

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-14 10:37

StarAlliance 发表于 2013-8-14 10:33
通过香港消协试试看，毕竟他是出售香港始发的，香港的政府部门工作效率还是很高的。
http://www.consumer ...

啊谢谢谢谢你啊！！我现在试试看，谢谢！

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作者: 海里的鱼儿2010    时间: 2013-8-14 16:32

StarAlliance 发表于 2013-8-14 10:33
通过香港消协试试看，毕竟他是出售香港始发的，香港的政府部门工作效率还是很高的。
http://www.consumer ...

亚航没有在香港注册，那个案子，我看了，后来那个港人是通过向大马消协投诉成功的。

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-14 17:08

海里的鱼儿2010 发表于 2013-8-14 16:32
亚航没有在香港注册，那个案子，我看了，后来那个港人是通过向大马消协投诉成功的。
...

亲，请问这个案例有什么连接可以给我参考下吗？或者我搜什么关键字？

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作者: tracy-jay    时间: 2013-8-14 17:16

shinwai 发表于 2013-8-14 10:22
我用的是建行的visa卡，也是只需卡号和姓名及卡反面后3位数字就能刷了，不用支付密码，感觉比较危险。 ...

所有双币卡都可以这样支付的，跟银行没有关系，国外很流行。

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作者: miu小夯    时间: 2013-8-15 12:49
最新进展！已解决！！感谢大家！！

非常感谢大家这几天的帮忙，给我出了很多主意，不管是太阳，群里的大家，还说论坛里的朋友们，都给了我很大的帮助！
我也每天都在打客服投诉，并写了英文和中文的阐述分别发到亚航的邮箱，同时也参考了论坛里不同遭遇的维权信息。


今天九点多收到亚航askairasiago_chinese@airasia.com的回复，答应给我退款了。

非常感谢大家的帮助！爱你们！！

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