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标题: 亚航飞龙不能无耻到这种地步 [打印本页]

作者: lsnake 时间: 2013-8-14 12:00
标题: 亚航飞龙不能无耻到这种地步
提前一年在zest官网订了今年国庆的上海马尼拉之行，在亚航和飞龙合并后发邮件要求重新给订单号，结果亚航无耻的把我的出发时间从9.28改到了9.29.

之后通过广州客服，eform，livechat一一联系，广州客服表示没有权限，eform至今没人回复，livechat沟通数次（10分钟准时断网的规定，可以骂人吗？？）也没明确说法。

昨天接到飞龙菲律宾的电话，告诉我9.28那天的航班满员，叫我改签。我去年买了个表！！！！

坚决拒绝，然后飞龙告诉我他们内部再沟通下，会联系我。

这件事我发誓会和亚航搞到底。

其他背景再说明下：我的订单是3个人，另外订单是朋友的7个人（亚航官网订的），之后转机的cebu航空，酒店全部订好，亚航和飞龙的这种行为真是无耻之极。

原订单：

亚航改之后的订单：

作者: lsnake 时间: 2013-8-14 12:03
本帖最后由 lsnake 于 2013-8-14 12:06 编辑

黏贴下更加无耻的亚航livechat，接通在半个小时以上，接通后十分钟准时断网

aa live chat5_1.JPG (70.9 KB, 下载次数: 146)

作者: lsnake 时间: 2013-8-14 12:07

作者: wison 时间: 2013-8-14 12:11
先别气，积极想想办法解决

作者: baolingbo 时间: 2013-8-14 12:12
亲，我的终于弄好了，弄了一个多月，要坚持沟通到底，我看网站上28号还是有票的

作者: maomaow 时间: 2013-8-14 12:14
帮楼主顶起，亚航飞龙这种做法太让人无法接受了，凭什么随便乱改行程，而且还是在航班并未取消的情况下！廉价航班我们可以忍受没吃没喝，不托运行李，大夏天穿着厚棉衣抵抗冻死人的冷气，但服务不能也这么廉价呀！，

作者: sutton 时间: 2013-8-14 12:16
直接截图，截图28日还有票。最好附上你查阅的时间。
就想一个电话把用户打发了，没门啊

作者: prrt 时间: 2013-8-14 13:00
帮lz顶。

作者: lsnake 时间: 2013-8-14 13:13

wison 发表于 2013-8-14 12:11
先别气，积极想想办法解决

我其实很有耐性的

但几次livechat下来让你没法控制

我想亚航的livechat10分钟的规定是世界上最无耻的客户体验了吧

作者: lsnake 时间: 2013-8-14 13:14

sutton 发表于 2013-8-14 12:16
直接截图，截图28日还有票。最好附上你查阅的时间。
就想一个电话把用户打发了，没门啊 ...

昨天电话我的时候的确928一张票都没有了

我刚查，2张票还有，搜3个人就没票了

作者: lsnake 时间: 2013-8-14 13:14

maomaow 发表于 2013-8-14 12:14
帮楼主顶起，亚航飞龙这种做法太让人无法接受了，凭什么随便乱改行程，而且还是在航班并未取消的情况下！廉 ...

最无奈的是亚航对于中国用户根本没有一个正常的沟通途径

作者: kk530 时间: 2013-8-14 13:15
亚航特别是飞龙，各种乱，

作者: 网购狂 时间: 2013-8-14 13:17
试试英文版的eform,上次效率蛮高的.中文的eform是拿来气死人的.

作者: 弱水三千 时间: 2013-8-14 13:51
唉……如果有其他选择真不想再选亚航
各种强硬啊服务太低廉伤不起哦

作者: greenzizi 时间: 2013-8-14 14:19
服务不能太廉价啊。。帮楼主顶

作者: linda100 时间: 2013-8-14 14:36
确实可恨！

作者: 俗气锅 时间: 2013-8-14 14:42
亚航只升级销售系统不管售后。。哎

作者: 276321924紫水晶 时间: 2013-8-14 15:32
乱呀，唉

作者: chatherineyoyo 时间: 2013-8-14 18:50
远离飞龙，珍惜生命。

作者: 期待的云1978 时间: 2013-8-14 20:04
慢慢沟通吧！

作者: 采姑娘的小蘑菇 时间: 2013-8-14 23:01
我是9月30号上海飞马尼拉比你晚一天好担心啊。。。
之前经历了一系列奇葩的事情：30号的航班在5月份的时候被取消，要求改到10月1号，打电话过去，等了几天，改好了。然后被告知又有30号的航班了，又改回来，酒店预订取消了一晚，现在还差30号的酒店没定。。。

作者: 盈盈_乐芝 时间: 2013-8-15 07:41
我也是要被亚航飞龙搞死了，航班计划改来改去，我后续的机票及住宿买了废废了买。。。。。以后不会再做亚航了！！！

作者: libragirl 时间: 2013-8-15 09:31
要有更好的选择就用脚投票，把它踢出中国，可惜的是。。北方廉航选择太少呀！买票省得这点钱最后都转化成精力消耗了，伤不起！

作者: kittymyj 时间: 2013-8-15 09:44
坚决支持维权！

作者: 天天天天爱 时间: 2013-8-15 09:46
妈的买了明年春节zest上海飞马尼拉担心啊

作者: sybe12 时间: 2013-8-15 09:52
不去菲律宾，打酱油的路过

作者: CHAN-SZE-YU 时间: 2013-8-15 14:42
不可原谅。。。。太过分了

作者: soppysx 时间: 2013-8-15 14:46
Livechat从来没接通过。。

作者: 耀舞长安 时间: 2013-8-15 14:57
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