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标题: 虎航航班变动无法衔接下程航班，可以申请改签前一天吗？ [打印本页]

作者: 豆子他妈 时间: 2013-8-22 15:29
标题: 虎航航班变动无法衔接下程航班，可以申请改签前一天吗？
新人报个到先，求助各位同学~~
第一次订虎航的机票就RP这么差，遇到航班时间变动的：国庆打算去巴厘岛，之前订了虎航香港往返雅加达+亚航雅加达往返巴厘岛的航班。但现在虎航邮件通知航班时间往后推迟四小时，回程没问题，但去程肯定没办法衔接下一程亚航的航班了。改签亚航机票要补差价和手续费，请问可否跟虎航协商改签前一天的航班呢？我们干脆就在雅加达住一晚算了。。。。。

作者: pp0pp 时间: 2013-8-22 15:32
发邮件申请改签吧

作者: 豆子他妈 时间: 2013-8-22 15:49

pp0pp 发表于 2013-8-22 15:32
发邮件申请改签吧

哎哎，谢谢。。。
但是多出来一天在雅加达呆着，不知道去哪里啊。带着小朋友，对这个城市感觉怕怕的。。。。

作者: pp0pp 时间: 2013-8-22 15:52

豆子他妈发表于 2013-8-22 15:49
哎哎，谢谢。。。
但是多出来一天在雅加达呆着，不知道去哪里啊。带着小朋友，对这个城市感觉怕怕的。。 ...

印尼没那么糟糕。印尼人本质上也不坏，都是一小撮不明真相的人受到媒体的挑拨。。。

作者: 我是天天 时间: 2013-8-22 16:01

pp0pp 发表于 2013-8-22 15:52
印尼没那么糟糕。印尼人本质上也不坏，都是一小撮不明真相的人受到媒体的挑拨。。。 ...

这回复好官方

作者: 深圳-卡卡 时间: 2013-8-22 16:21
楼主啊，我和你一样啊，刚买了衔接的亚航机票，虎航就改了时间。如果提前一天去，这一天怎么混？还在发愁早上6.25的航班怎么去香港啊？

作者: 豆子他妈 时间: 2013-8-22 16:24

深圳-卡卡发表于 2013-8-22 16:21
楼主啊，我和你一样啊，刚买了衔接的亚航机票，虎航就改了时间。如果提前一天去，这一天怎么混？还在发愁早 ...

虎航好垃圾啊，刚刚打电话到CALL CENTRE去，说这个航班刚刚延迟四小时，不属于四小时以上，不能免费改签！
晕死了，但邮件里自己都说可以免费改啊！

If the revised flight schedule is not suitable, please contact our Call Centre to :

1. Change the Departure Date
Depart within 7 days from the original departure date, and we will waive the change fee and fare differences.

作者: 豆子他妈 时间: 2013-8-22 16:25

pp0pp 发表于 2013-8-22 15:52
印尼没那么糟糕。印尼人本质上也不坏，都是一小撮不明真相的人受到媒体的挑拨。。。 ...

版主啊，写邮件是不是比打电话有效呢？刚打电话说不能免费改签呀！

作者: 豆子他妈 时间: 2013-8-22 16:27

深圳-卡卡发表于 2013-8-22 16:21
楼主啊，我和你一样啊，刚买了衔接的亚航机票，虎航就改了时间。如果提前一天去，这一天怎么混？还在发愁早 ...

提前那天倒还好混，雅加达市区随便逛半天就混了，我们是第二天一早八点多的飞机飞巴厘岛。
香港那个6：25只能坐最晚一班船去，在机场混一晚，或者在机场酒店住一下。。。。

作者: pp0pp 时间: 2013-8-22 16:31

豆子他妈发表于 2013-8-22 16:25
版主啊，写邮件是不是比打电话有效呢？刚打电话说不能免费改签呀！

跟你说了，发邮件啊。

作者: 豆子他妈 时间: 2013-8-22 16:33

pp0pp 发表于 2013-8-22 16:31
跟你说了，发邮件啊。

额，还真不一样啊。。。英文还是中英文都可以啊。。。。

作者: kiesel天空 时间: 2013-8-22 16:38
坐虎航就是这样不要轻易的衔接哎

作者: 深圳-卡卡 时间: 2013-8-22 17:17

豆子他妈发表于 2013-8-22 16:27
提前那天倒还好混，雅加达市区随便逛半天就混了，我们是第二天一早八点多的飞机飞巴厘岛。
香港那个6：25 ...

罗湖口岸和皇岗口岸24小时通关的，可以大巴去的。或者地铁转A43。

作者: 深圳-卡卡 时间: 2013-8-22 17:56
24小时通关的只有皇岗口岸，罗湖口岸是到24点，过关后还是有地铁的，好像末班是00.30.

作者: 漂亮尧妈 时间: 2013-8-22 18:18
本帖最后由漂亮尧妈于 2013-8-22 18:19 编辑

给你发的邮件没写着可以任意改前后七天吗
虎航的服务很好的。我们航班被发动了好像忘记了几个小时了，打电话过去，很快接通，马上就改成了前一天。

作者: 豆子他妈 时间: 2013-8-22 18:43

漂亮尧妈发表于 2013-8-22 18:18
给你发的邮件没写着可以任意改前后七天吗
虎航的服务很好的。我们航班被发动了好像忘记了几个小时了，打电 ...

写了呀，但电话客服说不行，只能再试试写邮件了

作者: 豆子他妈 时间: 2013-8-22 18:45

深圳-卡卡发表于 2013-8-22 17:56
24小时通关的只有皇岗口岸，罗湖口岸是到24点，过关后还是有地铁的，好像末班是00.30. ...

皇岗口岸怎么到机场方便呢？我们在珠海，原本打算坐船直接到香港的

作者: 深圳-卡卡 时间: 2013-8-23 09:01

豆子他妈发表于 2013-8-22 18:45
皇岗口岸怎么到机场方便呢？我们在珠海，原本打算坐船直接到香港的

皇岗口岸24小时有去机场的车，商务2地牌车，150港币一个人。你人多的话可以的士去机场，过深圳关后坐皇巴到落马洲管制站，出香港关后有的士去机场，绿的大概300港币。

作者: cby163 时间: 2013-8-23 09:05

pp0pp 发表于 2013-8-22 15:52
印尼没那么糟糕。印尼人本质上也不坏，都是一小撮不明真相的人受到媒体的挑拨。。。 ...

上次去印尼跟团游,华人导游说,象他这样的,去雅加达,也不敢坐公交车的,如果被人打了也是白打!

作者: pp0pp 时间: 2013-8-23 09:14

cby163 发表于 2013-8-23 09:05
上次去印尼跟团游,华人导游说,象他这样的,去雅加达,也不敢坐公交车的,如果被人打了也是白打! ...

一早被蛇咬，十年怕草绳。什么地方都有好人、坏人，总有人会碰到坏人，但不是所有人都会碰到坏人，对吧。

作者: eonhou 时间: 2013-8-23 09:26
继续跟Tiger沟通

作者: bbpq 时间: 2013-8-23 12:08
我也是买了那个航班的，被改了时间搞得我衔接不上印尼境内的航班，印尼境内的机票还死贵，我还是前两天才补的印尼境内的机票，太点背了！请各受害者说说自己的情况，联合对抗一下虎航！

作者: bbpq 时间: 2013-8-23 12:14
我在虎航的网站上找不到email。谁能告知我一下呢？？？

作者: 豆子他妈 时间: 2013-8-23 12:59
本帖最后由豆子他妈于 2013-8-23 13:03 编辑

bbpq 发表于 2013-8-23 12:14
我在虎航的网站上找不到email。谁能告知我一下呢？？？

楼主亲身体会表示，真的找不到虎航邮箱啊，虎航网站只是给了不同地区的客服电话。。。
因为之前看别人贴子说好多廉航有地区歧视政策，在昨天跟国内客服失败后，我上午又试着打了香港地区的客服电话，选择用粤语跟客服沟通。首先，对方表示我们这个航班推迟了3小时55分（肯定是故意的吧！

），所以改期必须付费。我坚持说邮件显示可以免费改，然后对方让我联系发信地区的客服电话（我怎么知道是哪个地区的客服发的邮件啊。。。）所以我要求他提供相关的客服电话，这个客服就去找了。。。。再然后就回来跟我说，可以免费改了！现在LZ已经收到修改的确认邮件了！
嗯，楼主的体会是
1、不要找国内客服。打香港或者新加坡客服电话，最好英语或者广东话沟通
2、如果收到邮件说可以免费改，一定要坚持自己的权利，这个是关键。
3、其实我也很想知道虎航的客服邮件是啥

作者: bbpq 时间: 2013-8-23 13:11

豆子他妈发表于 2013-8-23 12:59
楼主亲身体会表示，真的找不到虎航邮箱啊，虎航网站只是给了不同地区的客服电话。。。
因为之前看别人贴子 ...

我刚试了一下虎航的call centre，填了一堆资料，看看会不会收到回复吧！

作者: 豆子他妈 时间: 2013-8-23 13:11
现在还惆怅地发现，回程雅加达至巴厘岛的机票遇上了APEC禁飞时间段，只能坐等亚航出解决方案。。。
这一趟也太不顺利了吧。。。

作者: 豆子他妈 时间: 2013-8-23 13:24

bbpq 发表于 2013-8-23 13:11
我刚试了一下虎航的call centre，填了一堆资料，看看会不会收到回复吧！

我朋友刚刚也打了香港客服电话，对方让他把通知邮件发过去确认，就可以免费改了。

作者: bbpq 时间: 2013-8-23 13:25

豆子他妈发表于 2013-8-23 13:11
现在还惆怅地发现，回程雅加达至巴厘岛的机票遇上了APEC禁飞时间段，只能坐等亚航出解决方案。。。
这一趟 ...

是啊！发现印尼真的好不爽，我之前也订了巴厘岛的机票后来航空公司改了我时间趁机退票，并买了飞龙目岛的机票结果又遇上虎航这事！真让人心烦！

作者: 漂亮尧妈 时间: 2013-8-23 22:21
我五月份的时候收到虎航的邮件，航班改了两个多小时，我打电话过去，很痛快的就改成了前一天

作者: cingly 时间: 2013-9-10 02:38
我也是买了春节香港去雅加达的票，买票的时候就觉得去的时间太久了，可是受不住特价票的诱惑，还是买了，8.22收到时间变更的邮件，我还乐了，刚好有香港去巴厘的促销，还很笃定让朋友买了提前了几天的票，结果第二天打400的电话去办更改，对方居然跟我说不够4小时只能改前后一航班，无比抓狂之下据理力争，明明他邮件上说可以的，当然不能让他混过去。后来按对方要求把那个邮件发给他看，就改了

结论是，这些廉航不要跟他客气，他的规定是左一套右一套，都按他说的，就玩不下去了，自身的合理权益最重要！！

作者: cingly 时间: 2013-9-10 02:48
p.s 刚开始沟通的时候，我还是挺客气的，后来对方怎么都说不通，我就直接用吼的了，结果对方气势明显弱了，尼玛个人善被人欺

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