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标题: 宿务柜台成功更改国际段航点 [打印本页]

作者: Newtypely 时间: 2013-8-23 07:12
标题: 宿务柜台成功更改国际段航点
宿务取消了每周三厦门往返马尼拉的计划，我正好也有一张11月底的周三航班受影响，此前有同学反映宿务不让改航点，趁今天到马尼拉正好解决此事。下飞机直奔宿务售票柜台说明情况，接待我的圆脸小妹很爽快滴就帮我把票改到了同天上海出发的票，中间有些小插曲，因为机票同行有三人，她非要所有人的护照原件，我说明其他两人还在中国，只能通过E-mail提供拷贝，她又提没原件就需要出改票费一人1300p，又是一番谈心，最后搞定。提醒其他受影响的同学，理论上E-mail，电话应该也能搞定。

作者: sutton 时间: 2013-8-23 07:36
哇，大羊毛啊

作者: Newtypely 时间: 2013-8-23 07:52
我宁可他们不改我的航班，还得搭上200多动车票钱，不爽啊

作者: kk530 时间: 2013-8-23 08:13
可以这样改，不错，

作者: 路过这时光 时间: 2013-8-23 10:04
还要谈心真是麻烦

作者: 小红红 时间: 2013-8-23 10:16
好想学学谈心的过程~~

作者: bbbsuki 时间: 2013-8-23 10:58
我看成了在厦门的宿务柜台我还奇怪呢~~看来我没希望改了~

作者: eagercadet 时间: 2013-8-23 11:09
楼主很帅，菲律宾小妹折服了

作者: sk8mayday 时间: 2013-8-23 11:32
谈心有难度

作者: 军哥走天下 时间: 2013-8-23 11:32
我说明其他两人还在中国。。。又是一番谈心，最后搞定。。。。。这个圆脸小妹应该立刻开除。LZ你感觉高兴后难道不后怕吗？？？？仔细想想

作者: 军哥走天下 时间: 2013-8-23 11:34

kk530 发表于 2013-8-23 08:13
可以这样改，不错，

可以这样改，不错？？？？如果LZ这样改方便高兴，但是同时改他没有出现的朋友，你不认为这个服务人员严重失误。

作者: Newtypely 时间: 2013-8-23 11:40

军哥走天下发表于 2013-8-23 11:34
可以这样改，不错？？？？如果LZ这样改方便高兴，但是同时改他没有出现的朋友，你不认为这个服务人员严重 ...

首先这三个人在一个订单里共享一个Pnr 其次我出示付费信用卡无论如何我想他们都认同我有资格改票至于出示所有乘机人护照原件我想这也是他们认同我获得改票授权的方式

作者: 军哥走天下 时间: 2013-8-23 11:49
本帖最后由军哥走天下于 2013-8-23 11:50 编辑

Newtypely 发表于 2013-8-23 11:40
首先这三个人在一个订单里共享一个Pnr 其次我出示付费信用卡无论如何我想他们都认同我有资格改票至 ...

所以我讲仔细想想后，这个服务人员工作态度真哪个。。。。可能我孤陋寡闻，第1次看到报道在航空公司柜台本人不在，别人又没有机票人护照，就可以改签？！
同时理解为什么发生新加坡亚航工作人员莫名其妙不承认马来西亚过境免签证一样拒绝发乘客登机牌。

作者: 军哥走天下 时间: 2013-8-23 11:56
问题是：如果这样的航空公司或者另外营业机构，可以在没有本人任何证件就随意更改，那么这样不就乱套了，后果比较可怕！

作者: Newtypely 时间: 2013-8-23 12:08
说一下谈心过程吧我一点都不觉得我占了便宜由于宿务取消航班导致我接下来的续程航班(zest air)和酒店都无法使用且付款不能退款给我带来损失我还得自己负担去上海的费用我是不得已才改的至于圆脸MM提出无护照就需要改票费我也无法认同你们随意更改航班还让我们额外付费这很不公平 MM也是用菲律宾语和旁边疑似Gay的小帅哥勾通半天才同意更改的至于楼上同学碰上工作人员不专业情况我想应该是小概率事件我也曾经碰到持发达国家签证免签入新加坡边检不专业不让进的情况换一个口找个懂的就解决了

作者: 军哥走天下 时间: 2013-8-23 12:16

Newtypely 发表于 2013-8-23 12:08
说一下谈心过程吧我一点都不觉得我占了便宜由于宿务取消航班导致我接下来的续程航班(zest air)和酒店都 ...

LZ没有什么，同情还得自己负担去上海的费用。我只是针对的那个比较奇葩的工作人员。

作者: amay501 时间: 2013-8-23 12:27
恭喜成功改签啦

作者: 好号码 时间: 2013-8-23 21:13
都在搞改签了

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2013-8-23 23:29
哇靠。。。
这都可以改。。

作者: coconee 时间: 2013-8-23 23:32
为什么不取消周五的航班

作者: shanglu2013 时间: 2013-8-25 01:19
本帖最后由 shanglu2013 于 2013-8-25 01:22 编辑

军哥走天下发表于 2013-8-23 11:56
问题是：如果这样的航空公司或者另外营业机构，可以在没有本人任何证件就随意更改，那么这样不就乱套了，后 ...

曾打过多家航空公司客服改签，国航只要报航班号姓名身份证号，外航报姓名订单号，谁的票可以随便改！！！不信的话可以把你的一个可免费改期的行程告诉我，我给您演示一下，然后你自己再改回去。

作者: 军哥走天下 时间: 2013-8-25 07:55
本帖最后由军哥走天下于 2013-8-25 08:36 编辑

shanglu2013 发表于 2013-8-25 01:19
曾打过多家航空公司客服改签，国航只要报航班号姓名身份证号，外航报姓名订单号，谁的票可以随便改！ ...

你仔细看帖再讲好吗，LZ和我讲的是柜台而非电话请仔细看贴。地球人都知道航空公司电话可以购票和改签。

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