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标题: 刚订酷航的票付款没成功 [打印本页]

作者: 小小满满满 时间: 2013-8-23 15:12
标题: 刚订酷航的票付款没成功
订的天津新加坡往返，HOLD住后用支付宝付款，出现错误，酷航发来邮件提示完成预订，点击网站链接又显示错误。。。。不知道预订代号，查不到订单。。。。打电话给客服，中文没人接，英文听不懂客服MM说的啥。。。。。。。谁来救救我！谢谢大侠们了！我的票到底HOLD住没？

作者: pp0pp 时间: 2013-8-23 15:37
等一会儿再看看吧。

作者: 小小满满满 时间: 2013-8-23 15:47

pp0pp 发表于 2013-8-23 15:37
等一会儿再看看吧。

如果票已锁定，多长时间内有效啊？24小时？另外，没有付款的票有没有预订代号呀？还木有研究过酷航，所以啥都不知道就这样稀里糊涂订了，谢谢斑竹了。

作者: pp0pp 时间: 2013-8-23 15:58

小小满满满发表于 2013-8-23 15:47
如果票已锁定，多长时间内有效啊？24小时？另外，没有付款的票有没有预订代号呀？还木有研究过酷航，所以 ...

通常支付宝的订单交易号，里面就包含了机票订单的代码。

作者: 晴子鼠77 时间: 2013-8-23 16:07
按照我早上的经验，有的订单已经出现在管理里面了，有的没有！

酷航发来的邮件只是带我回到我要的日期界面，没有任何确定！

作者: 小小满满满 时间: 2013-8-23 16:11

晴子鼠77 发表于 2013-8-23 16:07
按照我早上的经验，有的订单已经出现在管理里面了，有的没有！

酷航发来的邮件只是带我回到我要的日期界面 ...

没有的话是不是代表没订上？可是付款前明明显示HOLD住啊。。那我是不是只有问客服MM了，那你的没出现在管理里的就没订上吗?

作者: 晴子鼠77 时间: 2013-8-23 16:16

小小满满满发表于 2013-8-23 16:11
没有的话是不是代表没订上？可是付款前明明显示HOLD住啊。。那我是不是只有问客服MM了，那你的没出现在管 ...

既然没出现，也没有预定号，那么自然也无据可查了，

我觉得酷航的路径的确没有亚航感觉清楚，很让人费解

建议MM先注册，然后继续查一下重新定吧，同时关注预定管理

作者: 王九C 时间: 2013-8-23 16:35
我没有注册酷航，直接订单发到我邮箱了。。
想问怎么官网查这个订单啊~~查不到

作者: 小小满满满 时间: 2013-8-23 16:42

王九C 发表于 2013-8-23 16:35
我没有注册酷航，直接订单发到我邮箱了。。
想问怎么官网查这个订单啊~~查不到
...

你知道预订代号吗，用邮箱和预订代号就可以查。

作者: dadameng 时间: 2013-8-23 16:47
楼上说的对，我就是输入我的邮箱和预订代号查的，还存在。就是没有付款呢

作者: 小小满满满 时间: 2013-8-23 16:48

dadameng 发表于 2013-8-23 16:47
楼上说的对，我就是输入我的邮箱和预订代号查的，还存在。就是没有付款呢 ...

你是从哪看的预订代号啊？

作者: zoe910 时间: 2014-1-13 15:06
同问预订代号是哪里看的，而且总是收到让我重新预订的邮件，我已经预订好了，钱也付过了，为毛还会这样？

作者: 森蝶爱seven 时间: 2014-1-13 16:31

zoe910 发表于 2014-1-13 15:06
同问预订代号是哪里看的，而且总是收到让我重新预订的邮件，我已经预订好了，钱也付过了，为毛还会这样？ ...

邮件里面会有一个订单，打开在右上角就是预定代号。

作者: 四处漂泊 时间: 2014-1-13 16:45
不需要这么麻烦呀，你支付宝hold住了就到你的支付宝里找这个支付宝订单然后继续支付不就好了嘛

作者: lanlan520 时间: 2014-1-13 21:26
我买的很简单啊，也是天津到新加坡

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