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标题: Laterooms酒店如何取消预订 [打印本页]

作者: 远年琥珀 时间: 2013-9-5 21:59
标题: Laterooms酒店如何取消预订
请问有人在laterooms上预订过酒店么？我分别用两张VISA信用卡，在www.laterooms.com上预定了2013.10.2入住一晚的订单，订单号分别是23808831R、23808303R，预订时提示是可以在入住前三日免费取消的，于是我登陆到https://www.laterooms.com/en/p1789/pv169640793/ManageBooking.mvc，想查看一下订单，确保到时想取消的时候懂得如何操作，可是页面上发现要求输入四个信息Booking reference、Telephone number、Postcode、Arrival date。 Booking reference、Arrival date这个比较好区分，Telephone number和Postcode我实在是不知道该填写哪个，因为在当时预定填信息的时候就没有要求填写过Postcode。所以我把自己的手机号码和酒店的邮编，自己的手机号码和信用卡的邮编，酒店的号码和酒店的邮编，酒店的号码和信用卡的邮编都试过来了，但是就是提示我"We can’t seem to find this booking. Please confirm your details and try again."
我比较着急，希望有经验的好心人能帮忙解答一下，谢谢了

作者: 丹巴汉子 时间: 2013-9-5 22:37
邮编是你填定你自己家庭地址的邮编么？另外预定时有联系方式么？比如说邮箱确认？通过邮箱里的确认邮箱内的链接来查找？

作者: 远年琥珀 时间: 2013-9-5 23:43

丹巴汉子发表于 2013-9-5 22:37 static/image/common/back.gif
邮编是你填定你自己家庭地址的邮编么？另外预定时有联系方式么？比如说邮箱确认？通过邮箱里的确认邮箱内的 ...

当时在预定的时候就没有要求输入邮编这一项，所以他让我输我也是很糊涂，起初我输入的是酒店的，发现不对，没办法才试了试办理信用卡的邮编。预订时留了国内的手机号码，前面加了0086的国家代码。邮箱邮件有收到，可是里面没有取消这个链接，只有网站上有这个页面。我填写信息都说查找不到

作者: 丹巴汉子 时间: 2013-9-9 13:10
那通过邮箱联系一下客服帮查找？再取消如何？

作者: 远年琥珀 时间: 2013-9-12 23:27

丹巴汉子发表于 2013-9-9 13:10 static/image/common/back.gif
那通过邮箱联系一下客服帮查找？再取消如何？

恩，谢谢~现在都解决好了，我都取消了~

作者: ζ戒ζ鉨如煙 时间: 2013-9-22 00:10

远年琥珀发表于 2013-9-12 23:27 static/image/common/back.gif
恩，谢谢~现在都解决好了，我都取消了~

postcode应该写什么？

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