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标题: 买了香港快运的机票收到邮件吗 [打印本页]

作者: 276321924紫水晶 时间: 2013-9-29 00:31
标题: 买了香港快运的机票收到邮件吗
本帖最后由 276321924紫水晶于 2013-9-30 10:34 编辑

昨天买了香港快运的机票，付款成功了，但是一直没有收到邮件，今天周末，电话没人接呀，有碰到跟我一样情况的同学吗

早上电话，等了15分钟，把具体事情说清楚了，然后悔的是我们14大6小，完全可以团队订票，不用这样分散订票，直接找客服帮订，不会出现没有收到确认信这情况。
我没有收到确认信的订单，都是取消状态，但是已经扣款成功，也把扣款的编号告诉客服，说帮我跟总公司反应，如果是我的问题，就只能再次购买，如果是款已经到公司帐上了，公司的问题，还是会跟我确认机票的，唉讲着讲着，电话断了，再打几次过去等到十分钟的时候电话自动断了。好在我把我四个没有收到确认信的购票人员名字全部报给他了，等回复了。
最后电话到银行，28号2单的扣款，银行这边已经付款了，现在就等29号2单扣款到香港快运帐上的话，再打电话给他们
。

没有收到确认信的同学们，赶快电话过去，应该是订单都是取消状态。电话是0898-950715转2转9转1，先普通话，再香港快运，再是订票问题。

作者: fj7000 时间: 2013-9-29 01:03
只要付款后页面有显示票号，基本就是购票成功了。。

作者: kk530 时间: 2013-9-29 06:45
也是一样没机票，，

作者: weining0418 时间: 2013-9-29 07:53
有收到邮件。我是前天晚上预定的，当时就收到邮件了~~

作者: xiaolubao 时间: 2013-9-29 08:55
已经收到了，邮件名是Your HKExpress Itinerary

作者: 276321924紫水晶 时间: 2013-9-29 09:25

xiaolubao 发表于 2013-9-29 08:55
已经收到了，邮件名是Your HKExpress Itinerary

呀，我三张票分两次买的，都没有收到邮件，我是163的邮箱，你的咧

作者: 276321924紫水晶 时间: 2013-9-29 09:26
早上打电话0898 950715去咨询，让我打085239020288 去查询

作者: 小作作issa 时间: 2013-9-29 09:30
我也没收到，好几天了都，哎

作者: 276321924紫水晶 时间: 2013-9-29 09:32

276321924紫水晶发表于 2013-9-29 09:26
早上打电话0898 950715去咨询，让我打085239020288 去查询

刚打了，转的7，但是还是让我打香港的电话，今天别人休息

作者: 276321924紫水晶 时间: 2013-9-29 09:33
我还有17个人的票要买呀搞到我现在不好下手

作者: mandy11212 时间: 2013-9-29 09:38
我觉得订机票尽量不要用126和163的邮箱，很多时候会收不到的。

作者: 276321924紫水晶 时间: 2013-9-29 09:46
唉，我再就是QQ的了，想到QQ的收不到我就用了163的
不知道单位的那种邮件能不能收到

作者: 大虾 时间: 2013-9-29 09:58
我订了到普吉的票，有确认信，没有电子机票啊！！！不知道何时能发给我啊。

作者: 大虾 时间: 2013-9-29 09:59

xiaolubao 发表于 2013-9-29 08:55
已经收到了，邮件名是Your HKExpress Itinerary

你收到电子机票了吗》这个是确认信啊

作者: 大虾 时间: 2013-9-29 10:01

276321924紫水晶发表于 2013-9-29 09:25
呀，我三张票分两次买的，都没有收到邮件，我是163的邮箱，你的咧

我是qq邮箱，当时就收到确认信了。就是没有电子机票，你最好用qq邮箱订

作者: 276321924紫水晶 时间: 2013-9-29 10:23
我啥子都没收到呀，确认信也没有呀，好晕哦

作者: 276321924紫水晶 时间: 2013-9-29 10:25

fj7000 发表于 2013-9-29 01:03
只要付款后页面有显示票号，基本就是购票成功了。。

显示什么票吗，我就有一个Merchant Reference NO. 和 Payment Reference NO. 这样的一个付款凭证，什么多少金额，IP什么的，我截图保存下来了

作者: 大虾 时间: 2013-9-29 10:30
你等等明天上班再打电话啊

作者: 堕落的PAL 时间: 2013-9-29 10:41
我也没收到邮件，确认信和电子票都没。我是Gmail的，这系统不给力啊

作者: 276321924紫水晶 时间: 2013-9-29 10:49
唉，我让我弟买票，QQ邮箱收到了，唉，失策，我还要电话到香港去跟踪我自己的机票

作者: 大虾 时间: 2013-9-29 10:51

276321924紫水晶发表于 2013-9-29 10:49
唉，我让我弟买票，QQ邮箱收到了，唉，失策，我还要电话到香港去跟踪我自己的机票
...

只收到了确认信吧，电子机票没有啊！~~

作者: fj7000 时间: 2013-9-29 10:52

276321924紫水晶发表于 2013-9-29 10:25
显示什么票吗，我就有一个Merchant Reference NO. 和 Payment Reference NO. 这样的一个付款凭证，什么多 ...

这个页面，不是有个continue按钮，点一下就回返回到快运航空的页面，出现票号。。

作者: 276321924紫水晶 时间: 2013-9-29 11:00

fj7000 发表于 2013-9-29 10:52
这个页面，不是有个continue按钮，点一下就回返回到快运航空的页面，出现票号。。 ...

点了，然后就只有等待出票，这几个字下面的内容都没有，只能周一电话香港问了

作者: 276321924紫水晶 时间: 2013-9-29 11:00

大虾发表于 2013-9-29 10:51
只收到了确认信吧，电子机票没有啊！~~

是的
问题是我连确认信都没有呀

作者: �_�_盻盻妹妹 时间: 2013-9-29 11:58
微博看到的看看对大家有没有帮助

IMG_1315.PNG (592.75 KB, 下载次数: 334)

作者: �_�_盻盻妹妹 时间: 2013-9-29 12:00

276321924紫水晶发表于 2013-9-29 11:00
是的
问题是我连确认信都没有呀

确认信那个你看看我下面发的那张图

作者: 堕落的PAL 时间: 2013-9-29 15:06
本帖最后由堕落的PAL 于 2013-9-29 15:13 编辑

�_�_盻盻妹妹发表于 2013-9-29 12:00
确认信那个你看看我下面发的那张图

但是港澳通行证没有签注的话，只有确认信没有电子机票，香港海关会不会不让进港。
编辑：回忆起以前进香港时也没看所谓的电子机票，只是看了下有护照上的签证就让过去了，所以应该没问题

作者: eyetravel 时间: 2013-9-29 15:54
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 天天藍易書℡ 时间: 2013-9-29 15:57
不要机票，只要护照和签证就可以入境？

作者: �_�_盻盻妹妹 时间: 2013-9-29 15:59

堕落的PAL 发表于 2013-9-29 15:06
但是港澳通行证没有签注的话，只有确认信没有电子机票，香港海关会不会不让进港。
编辑：回忆起以前进香港 ...

照道理来说，有签注就可以让进港的了
我之前去台湾也是拿着台湾通行证和入台证就可以直接进去机场了，不过上次是跟团的
一直也听人家说有签证签注就可以了

自己没亲身实践过

作者: 华仔电脑 时间: 2013-9-29 16:16

276321924紫水晶发表于 2013-9-29 10:25
显示什么票吗，我就有一个Merchant Reference NO. 和 Payment Reference NO. 这样的一个付款凭证，什么多 ...

我也是,昨天分三次购买,其中有二次收到邮件,有一次没有,但扣费成功,只能星期一打电话!!

作者: 276321924紫水晶 时间: 2013-9-29 17:35

堕落的PAL 发表于 2013-9-29 15:06
但是港澳通行证没有签注的话，只有确认信没有电子机票，香港海关会不会不让进港。
编辑：回忆起以前进香港 ...

要机票的，我去年从香港飞长滩，就看了机票的

作者: 大虾 时间: 2013-9-29 21:30

堕落的PAL 发表于 2013-9-29 15:06
但是港澳通行证没有签注的话，只有确认信没有电子机票，香港海关会不会不让进港。
编辑：回忆起以前进香港 ...

中国的海关会放你出关吗？？？？？

作者: 堕落的PAL 时间: 2013-9-30 09:33

大虾发表于 2013-9-29 21:30
中国的海关会放你出关吗？？？？？

尝试过，没问题。

另外，这坑爹的香港快运的电话怎么打也打不进去啊，估计太多人在反映问题了

作者: 276321924紫水晶 时间: 2013-9-30 10:35
早上电话，等了15分钟，把具体事情说清楚了，然后悔的是我们14大6小，完全可以团队订票，不用这样分散订票，直接找客服帮订，不会出现没有收到确认信这情况。
我没有收到确认信的订单，都是取消状态，但是已经扣款成功，也把扣款的编号告诉客服，说帮我跟总公司反应，如果是我的问题，就只能再次购买，如果是款已经到公司帐上了，公司的问题，还是会跟我确认机票的，唉讲着讲着，电话断了，再打几次过去等到十分钟的时候电话自动断了。好在我把我四个没有收到确认信的购票人员名字全部报给他了，等回复了。
最后电话到银行，28号2单的扣款，银行这边已经付款了，现在就等29号2单扣款到香港快运帐上的话，再打电话给他们
。

作者: 276321924紫水晶 时间: 2013-9-30 10:35
没有收到确认信的同学们，赶快电话过去，应该是订单都是取消状态。电话是0898-950715转2转9转1，先普通话，再香港快运，再是订票问题。

作者: yunbinlove 时间: 2013-9-30 11:10
我是163邮箱，分开买了4次，都没有问题啊。都收到确认信，订单号票号都有。

作者: wjline 时间: 2013-9-30 15:21

276321924紫水晶发表于 2013-9-30 10:35
没有收到确认信的同学们，赶快电话过去，应该是订单都是取消状态。电话是0898-950715转2转9转1，先普通话， ...

我和你一个情况，也是幸好把付款成功页截屏了。你票要回来了吗。香港这电话响一会就断了，正是捉急啊。

作者: 堕落的PAL 时间: 2013-9-30 15:30
有人收到处理结果了吗？效率很低啊。

作者: 音阶 时间: 2013-9-30 16:23
刚打了950715这个电话，提供订票信息，客服记录后说2小时后查收机票订单，在等待中。

作者: wjline 时间: 2013-9-30 16:32

音阶发表于 2013-9-30 16:23
刚打了950715这个电话，提供订票信息，客服记录后说2小时后查收机票订单，在等待中。 ...

你还打通了，给我激励了，我再接着打

作者: 音阶 时间: 2013-9-30 17:28

wjline 发表于 2013-9-30 16:32
你还打通了，给我激励了，我再接着打

订单已经收到了，再接再厉吧

作者: alextth 时间: 2013-9-30 17:32

音阶发表于 2013-9-30 16:23
刚打了950715这个电话，提供订票信息，客服记录后说2小时后查收机票订单，在等待中。 ...

是0898-950715转2转9转1？打了两次超过10分钟都没人接

作者: 音阶 时间: 2013-9-30 17:45
不用加0898

作者: jinshuquan 时间: 2013-9-30 18:00
我刚刚打电话过去了，那边的客服核实了乘坐人的姓名、航班等信息后，说2个星期内发电子机票到我填的邮箱里面...我还特意问了一下，如果没有收到电子机票呢...他回复说到时候到香港机场用护照信息换是一样的，应该靠谱。。。

作者: wjline 时间: 2013-9-30 18:17
你们运气这么好，都能打通电话。

作者: catcallpig 时间: 2013-9-30 21:04
我的是付款之后页面跳转出现了问题,根本连那个最后你们说的什么票号都没有,从此就完全无声无息了,打电话不通,邮件没有人回复,人都疯掉,请问能不能报一下收到邮件的邮件地址,这件事真是太烦了!

作者: 堕落的PAL 时间: 2013-10-1 12:16
处理效率真是不高啊，昨天打了3个电话去催了。每次都要电话排队20分钟才能进去。之后登记完信息就说会去查怎么回事，但至今没一个反馈。

作者: catcallpig 时间: 2013-10-3 18:31
后来我终于打通电话了,对方说如果查到的确已经付款了,那么机票是会出给我的,就是最近他们公司太繁忙,网页又出问题没有那么快能解决,所以我就等吧,幸好我11月中旬才出发,所以不急,只要到时有票就可以.

作者: wjline 时间: 2013-10-3 18:58

catcallpig 发表于 2013-10-3 18:31
后来我终于打通电话了,对方说如果查到的确已经付款了,那么机票是会出给我的,就是最近他们公司太繁忙,网页又 ...

你这结果相当好了，我的也成功了，但告诉我不会给我票只能再买一次。退款呢，要等11月以后，网站上建好了退款申请链接才能办理申请，我估计钱还回来得明年了。

作者: gary1126 时间: 2013-10-3 23:46
我不光订单收到了还收到了E-ticket 13位的票号

作者: jessie_12 时间: 2013-10-4 10:31

276321924紫水晶发表于 2013-9-29 10:25
显示什么票吗，我就有一个Merchant Reference NO. 和 Payment Reference NO. 这样的一个付款凭证，什么多 ...

我跟你一样的情况，我也截图了，还是没收到任何邮件，求救啊

作者: 大虾 时间: 2013-10-4 15:40

gary1126 发表于 2013-10-3 23:46
我不光订单收到了还收到了E-ticket 13位的票号

你的e_ticket是什么样子的啊？？就是票号吗》》你订的什么时候的飞机啊？？？

作者: 276321924紫水晶 时间: 2013-10-7 21:49

wjline 发表于 2013-10-3 18:58
你这结果相当好了，我的也成功了，但告诉我不会给我票只能再买一次。退款呢，要等11月以后，网站上建好了 ...

不会吧，
好晕，我明天再电话问哈，

作者: 转眼便是十一年 时间: 2013-10-8 12:41
电话打死了也没人听

作者: 堕落的PAL 时间: 2013-10-8 12:53

转眼便是十一年发表于 2013-10-8 12:41
电话打死了也没人听

我早晨挂了40分钟才打进去，你感受一下……

作者: 转眼便是十一年 时间: 2013-10-8 12:54

堕落的PAL 发表于 2013-10-8 12:53
我早晨挂了40分钟才打进去，你感受一下……

拨的哪个号码?

作者: 堕落的PAL 时间: 2013-10-8 13:08

转眼便是十一年发表于 2013-10-8 12:54
拨的哪个号码?

0898-950715

拨进去转2-转9，是普通话的香港快运服务

作者: 转眼便是十一年 时间: 2013-10-8 13:13

堕落的PAL 发表于 2013-10-8 13:08
0898-950715

拨进去转2-转9，是普通话的香港快运服务

好的，谢谢你的信息

作者: 月儿朵朵 时间: 2013-10-8 14:24
我只有确认信没有电子机票诶，咋办？？

作者: jessie_12 时间: 2013-10-8 15:38
本帖最后由 jessie_12 于 2013-10-8 15:42 编辑

堕落的PAL 发表于 2013-10-8 12:53
我早晨挂了40分钟才打进去，你感受一下……

49分钟，你的电话费~~~~~~难道免费的，我挂了十几分钟还是没打进，心疼死了，ZTM的香港快运，发邮件不回，打电话不听，还要拼电话费

我拨的是香港的那个电话，一直在说：你的来电，我们很重视，请继续等待，听得我火大，挂了十几分钟都打不进

作者: 譽肉饭 时间: 2013-10-8 15:39
收到了。有订单号。不知道是不是这样就能过关去香港。

作者: 譽肉饭 时间: 2013-10-8 15:46

�_�_盻盻妹妹发表于 2013-9-29 11:58
微博看到的看看对大家有没有帮助

那从深圳过关香港就拿这封确认邮件就好吗

作者: 譽肉饭 时间: 2013-10-8 16:18

大虾发表于 2013-10-4 15:40
你的e_ticket是什么样子的啊？？就是票号吗》》你订的什么时候的飞机啊？？？ ...

在付款里面有票号是十三位，但是没有电机机票

作者: 彩虹糖的梦 时间: 2013-10-8 16:20
我还觉得126 163的最好用呢

下次留心额

作者: 堕落的PAL 时间: 2013-10-8 16:28

jessie_12 发表于 2013-10-8 15:38
49分钟，你的电话费~~~~~~难道免费的，我挂了十几分钟还是没打进，心疼死了，ZTM的香港快运，发邮件不回， ...

国庆期间，我打了他们好多次英文客服了，英文客服没问题，秒进。但是和英文客服简单沟通没问题，要吵架就有点困难了（他们把我机票订单取消了，但我事实上付款成功了，找过银行确认，所以我要和他们理论）。

所以我今天上了班，用公司的电话，戴着耳机安逸地等了40多分钟……可惜中文也没理论下来，我要求他们让我重下订单，但享受购买当日的促销价格，客服MM表示只能申请等公司答复，我也只好无奈等待。

作者: jessie_12 时间: 2013-10-8 17:17

堕落的PAL 发表于 2013-10-8 16:28
国庆期间，我打了他们好多次英文客服了，英文客服没问题，秒进。但是和英文客服简单沟通没问题，要吵架就 ...

他网站系统明明写着付款成功等于购票成功，就抓住这个，你就肯定可以赢的，我又种不详的预感，我的订单可能也是这种情况，扣款成功但票没出

作者: 转眼便是十一年 时间: 2013-10-8 19:22
用英文打会比较容易接通
一个操阿三口音的女的说我们支付错误，他们没收到款，所以没法出票
如果最终确认信用卡已支付成功，可以给她们证据，她们退款.......

她们可以代订，但需以当下价格，且加她们手续费。随你怎么申诉，她们只说sorry，我们无能为力

作者: 堕落的PAL 时间: 2013-10-8 22:40

jessie_12 发表于 2013-10-8 17:17
他网站系统明明写着付款成功等于购票成功，就抓住这个，你就肯定可以赢的，我又种不详的预感，我的订单可 ...

悲剧的是我当时因为某某原因，没截付款成功的图，只有银行的支付记录可以证明。

作者: 堕落的PAL 时间: 2013-10-8 22:41

转眼便是十一年发表于 2013-10-8 19:22
用英文打会比较容易接通
一个操阿三口音的女的说我们支付错误，他们没收到款，所以没法出票
如果最终确认信 ...

和我一样，碰到的英文客服都一样，这家公司目前来看规模也很小，英文客服就两个人。我打了5,6个电话了，始终是那两个……

真有点担心到时能不能从香港顺利起飞到清迈。

作者: jessie_12 时间: 2013-10-9 08:31

转眼便是十一年发表于 2013-10-8 19:22
用英文打会比较容易接通
一个操阿三口音的女的说我们支付错误，他们没收到款，所以没法出票
如果最终确认信 ...

这么无赖，那我那张肯定也凶多吉少了，他网站上面（好像是10.4号），自己写的申明，说支付成功等于购票成功，不用来电，现在咋变成了退款处理，出尔反尔

作者: 转眼便是十一年 时间: 2013-10-9 08:55

jessie_12 发表于 2013-10-9 08:31
这么无赖，那我那张肯定也凶多吉少了，他网站上面（好像是10.4号），自己写的申明，说支付成功等于购票成 ...

让阿三把电话转给上级，贱人也不干，只会说sorry。退钱也要等到下个月，没见过比这更无耻的公司。

作者: jessie_12 时间: 2013-10-9 11:05

转眼便是十一年发表于 2013-10-9 08:55
让阿三把电话转给上级，贱人也不干，只会说sorry。退钱也要等到下个月，没见过比这更无耻的公司。 ...

那真的是超级贱公司了，另外一个网有人直接杀上香港快运，再三催促说周三（今天一定发邮件），可怜我到现在连电话都没打通过，每次都等二十分钟都没人听，单位有人要用电话，只能先挂掉

作者: wjline 时间: 2013-10-9 11:22

堕落的PAL 发表于 2013-10-8 13:08
0898-950715

拨进去转2-转9，是普通话的香港快运服务

拨950715就行，不用长途

作者: wjline 时间: 2013-10-9 11:23

转眼便是十一年发表于 2013-10-8 13:13
好的，谢谢你的信息

不用拨长途区号。一等就是几十分钟，本地话费省点。

作者: jessie_12 时间: 2013-10-9 11:37
资金是有时间价值的，不出票，还要等11月才退钱，就赚这个利息就赚死他，哪有这个道理的，超贱公司~~~~~~~

作者: 转眼便是十一年 时间: 2013-10-9 11:37

jessie_12 发表于 2013-10-8 17:17
他网站系统明明写着付款成功等于购票成功，就抓住这个，你就肯定可以赢的，我又种不详的预感，我的订单可 ...

“付款成功等于购票成功”，写在网站哪里啊

想要个证据，下午继续跟它们磕

作者: jessie_12 时间: 2013-10-9 11:59

转眼便是十一年发表于 2013-10-9 11:37
“付款成功等于购票成功”，写在网站哪里啊

想要个证据，下午继续跟它们磕 ...

这个是他们网站当时写出来的公告，我就是看了，心想安了，没截图，谁知道他会出尔反尔，这么没诚信，但这句话是清清楚楚写在他们官网的，我没记错的话应该是10.5-6日的网站上面出现的

作者: 小作作issa 时间: 2013-10-9 13:00
我这里也是，让我提供银行的证明，我已经投诉到海航和香港消费者协会了

作者: jessie_12 时间: 2013-10-9 16:45

小作作issa 发表于 2013-10-9 13:00
我这里也是，让我提供银行的证明，我已经投诉到海航和香港消费者协会了

对，我也觉得应该投诉到香港消费者委员会，求电话，同投诉~~~~~~

作者: 堕落的PAL 时间: 2013-10-9 17:10

jessie_12 发表于 2013-10-9 16:45
对，我也觉得应该投诉到香港消费者委员会，求电话，同投诉~~~~~~

同求电话投诉

作者: hellosheldor 时间: 2013-10-9 17:21
我收到了，但上面连个旅客名字都不显示，太随性了

作者: 小作作issa 时间: 2013-10-10 12:16

jessie_12 发表于 2013-10-9 16:45
对，我也觉得应该投诉到香港消费者委员会，求电话，同投诉~~~~~~

我是到12315网站上面找的香港

作者: 小作作issa 时间: 2013-10-10 12:17

jessie_12 发表于 2013-10-9 16:45
对，我也觉得应该投诉到香港消费者委员会，求电话，同投诉~~~~~~

香港消费者协会

作者: 9917abab 时间: 2013-10-10 12:50
9.27号买了普吉到香港的机票，付完款网页就瘫痪了，既没票号没显示成功或不成功，随后我又下了个单。第二次终于成功了有票号，但今天收到信用卡账单，却被扣了2笔票款，电话一直打不通，求助各位大虾怎么办啊..............

作者: 转眼便是十一年 时间: 2013-10-10 13:01
【晴報專訊】本地廉航香港快運航空上月底推「震撼價」68元至88元往馬來西亞及泰國單程機票，有逾百市民於網上稱，信用卡過數後遭取消機位及收不到確認電郵；香港快運昨晚發聲明，強調業務正常，承諾下周三前處理所有個案。
任職公務員的梁先生，月初透過香港快運網站，訂購三張來回大阪機票，連行李費合共5,000多元。豈料信用卡過數後，至今未收到確認電郵，「至今仍未知究竟有否機位，熱綫又長期不通。」
他指這次事件對廉航失信心，「若日後與朋友或家人出遊，寧選擇價錢稍貴的航空公司，免得『貪平』而沒機位，白白浪費假期。」
香港快運昨晚發出聲明，指由於機票優惠反應「過分熱烈」，導致訂票系統及客戶服務熱綫出現問題，已加派人手處理，承諾下周三或之前發出所有確認電郵。而遭取消機位的市民，將獲安排同一出發時段內其他航班，且不另收費。
客戶服務熱綫方面，快運稱已增聘一倍人手，至本月底更將人手增至原有的三倍，且把服務時間擴展至每日運作。
旅遊業議會總幹事董耀中表示，未就事件接獲求助個案，又謂受影響市民可循消委會或入境處等途徑投訴。

作者: api 时间: 2013-10-10 14:03
哎，真是对香港快运失去信任了，电话不通，邮件不回，为了买个便宜机票，浪费时间，浪费电话费，国庆假期心里还一直想着这个事，很是不爽，真是无语了，也算是一个教训了。

作者: jessie_12 时间: 2013-10-10 14:35

转眼便是十一年发表于 2013-10-10 13:01
【晴報專訊】本地廉航香港快運航空上月底推「震撼價」68元至88元往馬來西亞及泰國單程機票，有逾百市民於網 ...

这样叫加倍人手？？我天天打电话，没有一次是打得通的，邮件也没人复，现在完全没办法了，只要等，就在相信他一次。等周三吧

作者: 转眼便是十一年 时间: 2013-10-10 15:03

jessie_12 发表于 2013-10-10 14:35
这样叫加倍人手？？我天天打电话，没有一次是打得通的，邮件也没人复，现在完全没办法了，只要等，就在相 ...

下午再次致电垃圾公司，对方承诺下周一前解决问题。之后我把信用卡公司支付记录的网站截屏邮件给他们，十分钟前终于收到电子机票。
折腾了好几天，费时费力，按时薪算，可能还不如买普通航空合算。权当教训，再不会买他家了。

作者: jessie_12 时间: 2013-10-10 15:07
啊啊啊~~~~~~起码你收到电子机票啦，我是没恒心还是咋的，还是没打通电话，你是打英文客服吗？那我也试试英文客服算了

作者: 转眼便是十一年 时间: 2013-10-10 15:11

jessie_12 发表于 2013-10-10 15:07
啊啊啊~~~~~~起码你收到电子机票啦，我是没恒心还是咋的，还是没打通电话，你是打英文客服吗？那我也试试英 ...

英文客服。中文没戏的，听一小时音乐都没人接。

作者: api 时间: 2013-10-10 15:26
我付完款都没有截屏，当时就没想到后面会有这么多问题，只有付款时银行发来的一个订单号，不知把这个订单号告诉他们能做为证据吗？

作者: jessie_12 时间: 2013-10-10 15:32
刚用我仅有的英文，加了一把紧张的汗水，终于打通了英文客服，说了一大通，意思是帮我查下我发的e-mail付款截图，确认后发e-mail给我

作者: 转眼便是十一年 时间: 2013-10-10 16:15

api 发表于 2013-10-10 15:26
我付完款都没有截屏，当时就没想到后面会有这么多问题，只有付款时银行发来的一个订单号，不知把这个订单号 ...

进网银界面，有付款记录的话就可以截图给他。付款的单号估计困难。

作者: api 时间: 2013-10-10 16:26

转眼便是十一年发表于 2013-10-10 16:15
进网银界面，有付款记录的话就可以截图给他。付款的单号估计困难。

我是走银联的，看过网银信用卡的付款记录，消费的商户名写的是“银联在线支付”，难道我要通过银联再去查到这笔钱的去向了香港快运，晕啊。
PS，我已经把付款单号发MAIL告诉他们了，但是一直没收到回复。

作者: wjline 时间: 2013-10-10 16:37

9917abab 发表于 2013-10-10 12:50
9.27号买了普吉到香港的机票，付完款网页就瘫痪了，既没票号没显示成功或不成功，随后我又下了个单。第二 ...

我和你一样，电话客服说网站的退款申请链接11月才能建立好，哪时才能办理退款申请。我听完脑子都有点没转过来，网站还没做完，这就敢开始卖票了啊！申请了也不会马上退，明年得明年了。真是害人，我得去购汇还款，以后退回的美元趴在信用卡上，不境外购物就和冻结没区别。对了，昨天收到回答我问询的邮件，回答的隔着3封邮件的问题。我现在最怕的是他们把第一次的付款给了机票，那样就更麻烦了。等吧。。。

作者: 欢乐的二逼 时间: 2013-10-10 16:41

转眼便是十一年发表于 2013-10-10 15:03
下午再次致电垃圾公司，对方承诺下周一前解决问题。之后我把信用卡公司支付记录的网站截屏邮件给他们，十 ...

请问你的邮件是发往哪个邮箱呢?

作者: 转眼便是十一年 时间: 2013-10-10 20:09

欢乐的二逼发表于 2013-10-10 16:41
请问你的邮件是发往哪个邮箱呢?

就是他主页上写的那个
askus@hkexpress.com

作者: XM_ELSA 时间: 2013-10-10 20:20

转眼便是十一年发表于 2013-10-10 15:03
下午再次致电垃圾公司，对方承诺下周一前解决问题。之后我把信用卡公司支付记录的网站截屏邮件给他们，十 ...

我也收到电子机票了,但是上面没有显示当时购买的行李,不知道到时查得到吗?

作者: 小太阳 时间: 2013-10-10 22:37

api 发表于 2013-10-10 16:26
我是走银联的，看过网银信用卡的付款记录，消费的商户名写的是“银联在线支付”，难道我要通过银联再去查 ...

我又给银联打了电话，银联说收款方是香港快运，然后要了定单号，mail过去了

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