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标题: 香港快运,确认邮件问题 [打印本页]

作者: kamonl 时间: 2013-10-17 09:08
标题: 香港快运,确认邮件问题
10.3订了香港去昆明的票,到今天10.17还没有收确认邮件,

快运不是答应在10.16前统一发确认邮件的///
订了快运的朋友们,你们都收到确认邮件了吗???

作者: michael_liu 时间: 2013-10-17 11:04
我也还没收到，电话也打不通

作者: 大虾 时间: 2013-10-17 11:18
我也没收到

作者: ADA_YANZENG 时间: 2013-10-18 13:19
我的也没答复，三张订单，只收到一张的确认函，气S了，怎么办？？

作者: jasminez 时间: 2013-10-18 14:31
今天早上下手的，款项已扣，只有个payment reference no.，打电话去三遍没有接

作者: 刺儿婶 时间: 2013-10-18 14:45
我大促的时候订了去清迈的三张，当时就扣款了。其它的啥都没有。。。前两天想给香港航空打电话，问下什么情况。。结果一查帐号，发现丫10月6号把钱给我退回来了。。。NND。。。

作者: jerrydong 时间: 2013-10-18 15:05
本帖最后由 jerrydong 于 2013-10-18 15:06 编辑

9月27付款的飘过。
木有确认邮件和电子机票。电话打了N次。每次30分钟以上。
邮件N封。Facebook msg也发了。每次邮件和fb回复都是要我提供乘客资料去查询。不想爆粗口。提供你妹啊。

他家facebook主页骂声一片。

作者: jessie_12 时间: 2013-10-18 16:51
我是昨天好不容易才打通了国内的那个电话（粤语），之前只有英文客服才打得通，但告诉我他们是香港航空，不能帮我搞香港快运的票，妈的，我这么难才打通你的电话，你想忽悠我，打死都唔放电话，要他帮我解决，后来客服答应帮我联系香港快运的同事，盖了电话之后，终于收到第一封回复邮件（就是问你是想退款还是重新下订单，补充付款证明材料等等的那封），我已经是马上回复，但到现在，又石沉大海了。

作者: jessie_12 时间: 2013-10-18 16:52

jasminez 发表于 2013-10-18 14:31
今天早上下手的，款项已扣，只有个payment reference no.，打电话去三遍没有接 ...

搞错，时至今日，那个破系统还是这样？？还好意思说自己业务一切正常？？

作者: wjline 时间: 2013-10-18 16:57

刺儿婶发表于 2013-10-18 14:45
我大促的时候订了去清迈的三张，当时就扣款了。其它的啥都没有。。。前两天想给香港航空打电话，问下什么情 ...

把钱退了不错了。给我的回答是，等11月网站退款链接有了才可以申请退款。我估计申请了也得过了年才能见到钱了。

作者: jessie_12 时间: 2013-10-18 16:59
我也想退钱啊，关键是我已经还了卡数了，退了还不能提现

作者: jasminez 时间: 2013-10-18 17:19

jessie_12 发表于 2013-10-18 16:52
搞错，时至今日，那个破系统还是这样？？还好意思说自己业务一切正常？？ ...

我是11月底飞，要确认好才能订酒店啊

作者: kamonl 时间: 2013-10-19 09:02

jasminez 发表于 2013-10-18 14:31
今天早上下手的，款项已扣，只有个payment reference no.，打电话去三遍没有接 ...

我也只有这个页面,没有确认页面啊~F**K~~真想问候巨全家~

作者: kamonl 时间: 2013-10-19 09:02

刺儿婶发表于 2013-10-18 14:45
我大促的时候订了去清迈的三张，当时就扣款了。其它的啥都没有。。。前两天想给香港航空打电话，问下什么情 ...

你钱都退啊,我的不知道怎样~

作者: kamonl 时间: 2013-10-19 09:06

jerrydong 发表于 2013-10-18 15:05
9月27付款的飘过。
木有确认邮件和电子机票。电话打了N次。每次30分钟以上。
邮件N封。Facebook msg也发了 ...

你还好啊~有回复,我就回复一封垃圾的邮件~~

作者: kamonl 时间: 2013-10-19 09:06

jessie_12 发表于 2013-10-18 16:51
我是昨天好不容易才打通了国内的那个电话（粤语），之前只有英文客服才打得通，但告诉我他们是香港航空，不 ...

是广州的吗?直接上广州办事处看看什么情况~~

作者: jasminez 时间: 2013-10-19 10:07

kamonl 发表于 2013-10-19 09:06
是广州的吗?直接上广州办事处看看什么情况~~

为什么要退款，款项扣了让他们就直接出票不就得了？

作者: 沐恩 时间: 2013-10-19 12:05
我的也什么都没有

作者: 沐恩 时间: 2013-10-19 12:06
不知道，你有没有票号，我出票的时候有票号的

作者: kamonl 时间: 2013-10-19 13:45

沐恩发表于 2013-10-19 12:06
不知道，你有没有票号，我出票的时候有票号的

我是没有票号,,,就付款成功,页面就挂了~

作者: 晨旭地产 时间: 2013-10-20 11:29
有票号，有确认信，但是没有电子行程单

作者: jessie_12 时间: 2013-10-20 23:02

kamonl 发表于 2013-10-19 09:06
是广州的吗?直接上广州办事处看看什么情况~~

广州有办事处吗？？哪里啊？？请教，那个不是香港航空的吗？？我打通了大陆的电话也说是香港航空，不能帮我查询

作者: dawnluo 时间: 2013-10-21 10:25
看来问题挺多哦。。。我自己买的顺利收到邮件了，朋友买的三份订单，只收到一份的，现在去追其他的也是追不到，看来新公司问题也是挺多哈。。。。

作者: kamonl 时间: 2013-10-21 12:47

jessie_12 发表于 2013-10-20 23:02
广州有办事处吗？？哪里啊？？请教，那个不是香港航空的吗？？我打通了大陆的电话也说是香港航空，不能帮 ...

上次我在微博看到一个人,直接上了广州办事处,一下子帮巨搞好啊~~如果你是广州的,方便的顺便帮我去查下啊~~

作者: jasminez 时间: 2013-10-21 14:33
上星期五买，没收到任何票和确认信，一下子发了三封邮件，无数电话打不通。今天收到三个回复，前两个要求我提供详细资料帮我查，后一个有详细资料的说我的被取消因为没收到款。收你妹啊，一下子就把款项划走那我的钱去哪里了，还要我提供银行证明什么的，买个机票这么麻烦，难道还要去银行打单确认？打电话去银行说是银联已划走款项，现在都不知道怎么处理。我又发两封邮件过去，注明了所有资料，看后续怎样。11月底的飞机，现在不敢订酒店了。

作者: jessie_12 时间: 2013-10-21 18:12

kamonl 发表于 2013-10-21 12:47
上次我在微博看到一个人,直接上了广州办事处,一下子帮巨搞好啊~~如果你是广州的,方便的顺便帮我去查下啊~ ...

你知道具体地址吗？我是广州的，打电话发邮件都行不通，自从回复了那封填写详细资料的邮件之后，就再没消息了，悲剧的是我的信用卡要还款了，就算取消了也要还款，烦都烦死了，简直是诈骗集团

作者: jessie_12 时间: 2013-10-21 18:13

jasminez 发表于 2013-10-21 14:33
上星期五买，没收到任何票和确认信，一下子发了三封邮件，无数电话打不通。今天收到三个回复，前两个要求我 ...

上星期五应该是过完节后了，自称自己系统完全没问题的，只因为“反应过分热烈”，节后根本就没人再抢啊，根本就是他地破系统售票有问题

作者: kamonl 时间: 2013-10-22 08:45

jessie_12 发表于 2013-10-21 18:12
你知道具体地址吗？我是广州的，打电话发邮件都行不通，自从回复了那封填写详细资料的邮件之后，就再没消 ...

我发了,私信给你的,上面有地址,如果你要去查,顺便也帮我查下,我这里到广州有点距离啊~

作者: jasminez 时间: 2013-10-22 09:14

kamonl 发表于 2013-10-22 08:45
我发了,私信给你的,上面有地址,如果你要去查,顺便也帮我查下,我这里到广州有点距离啊~ ...

同等

作者: jessie_12 时间: 2013-10-22 10:30

kamonl 发表于 2013-10-22 08:45
我发了,私信给你的,上面有地址,如果你要去查,顺便也帮我查下,我这里到广州有点距离啊~ ...

好的，如果再打不通电话，就杀上去香港航空，但现在他们与快运分开了，也不一定能查得到

作者: 小作作issa 时间: 2013-10-22 15:24

kamonl 发表于 2013-10-22 08:45
我发了,私信给你的,上面有地址,如果你要去查,顺便也帮我查下,我这里到广州有点距离啊~ ...

同等结果，哎，太麻烦了

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