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标题: 现在什么情况？亚航客服是不是不打算接电话了 [打印本页]

作者: 魔女小Q 时间: 2013-10-29 10:28
标题: 现在什么情况？亚航客服是不是不打算接电话了
昨天晚上开始打亚航的电话一直没法接通，早上继续打，等了很久终于有人接电话，直接说的是，热线客服繁忙，让我留下电话等回复，打去香港，也是等了很久，客服人员也说热线电话繁忙，让我留电话等回复，是不是不打算接电话处理问题了？？对于航班一直更改时间，连个问的地方都没有，也没有正面回复，为什么就四月份的时间仍然是晚上18:50，也一直没有人出来说过情况。强烈抗议亚航的处理态度

作者: 快樂的小貧尼 时间: 2013-10-29 10:31
昨天上午打了两回没打通，中午12点多打了两回通了。。。。
另外网站的livechat也一直没反应
微博@小红昨天问的傍晚回了。。。

作者: 魔女小Q 时间: 2013-10-29 10:32

快樂的小貧尼发表于 2013-10-29 10:31
昨天上午打了两回没打通，中午12点多打了两回通了。。。。
另外网站的livechat也一直没反应
微博@小红昨天 ...

所以我觉得他们处理问题的方式方法有问题，就是不正面回答问题，一直拖延

作者: zyb_454 时间: 2013-10-29 10:34
好在我上次早上九点多打过去通了，改了机票。

作者: 魔女小Q 时间: 2013-10-29 10:34

zyb_454 发表于 2013-10-29 10:34
好在我上次早上九点多打过去通了，改了机票。

你的运气真心好

作者: zyb_454 时间: 2013-10-29 10:39

魔女小Q 发表于 2013-10-29 10:34
你的运气真心好

也是打了四五次才通的。

作者: 魔女小Q 时间: 2013-10-29 10:44

zyb_454 发表于 2013-10-29 10:39
也是打了四五次才通的。

改签的话，答应什么时候改呢

作者: seesea-li 时间: 2013-10-29 10:47
livechat可以聊天，但是国内段不让改。。。。

作者: 魔女小Q 时间: 2013-10-29 10:48

seesea-li 发表于 2013-10-29 10:47
livechat可以聊天，但是国内段不让改。。。。

这个在哪里可以找到，我找找看

作者: seesea-li 时间: 2013-10-29 10:51

魔女小Q 发表于 2013-10-29 10:48
这个在哪里可以找到，我找找看

在线客服（需清空cookie）http://chat3d.livechatinc.com/licence/1240461/open_chat.cgi?groups=2

作者: 花不香 时间: 2013-10-29 10:51
为啥不想国家管理机构投诉?

大马的，中国的都可以

这样他们回复很快

作者: 魔女小Q 时间: 2013-10-29 10:55

seesea-li 发表于 2013-10-29 10:51
在线客服（需清空cookie）http://chat3d.livechatinc.com/licence/1240461/open_chat.cgi?groups=2

...

好的我试试看吧

作者: 魔女小Q 时间: 2013-10-29 11:25

seesea-li 发表于 2013-10-29 10:47
livechat可以聊天，但是国内段不让改。。。。

果然联系很方便，行程也改完了

作者: 神棍 时间: 2013-10-29 11:32
本来可以调7天，等马达京好不容易回复有房间改了，亚航突然又给改了，只能提前或延后一天。白忙活一场，活活气死人啊

作者: zudas 时间: 2013-10-29 11:36
四月份的还早，而且四月份也启用了夏秋航季的时刻表，极有可能会再次更改时间

作者: 草莓小憨豆 时间: 2013-10-29 15:31
在线也不让改了，电话让留联系方式，线上也让留联系方式

作者: 草莓小憨豆 时间: 2013-10-29 15:31
打了一上午电话，搞了半天就留个电话，过分啊

作者: 魔女小Q 时间: 2013-10-29 15:31

草莓小憨豆发表于 2013-10-29 15:31
在线也不让改了，电话让留联系方式，线上也让留联系方式

那我算运气好的了，直接成功了已经

作者: 草莓小憨豆 时间: 2013-10-29 15:34
呜，现在是拼人品吗？你是几月份的啊？

作者: 魔女小Q 时间: 2013-10-29 15:40

草莓小憨豆发表于 2013-10-29 15:34
呜，现在是拼人品吗？你是几月份的啊？

我是四月的

作者: 草莓小憨豆 时间: 2013-10-29 15:47
我跟你一样啊，那在线的客服还说我是明年4月的，晚点会分批通知我处理的，忽悠我嘛不是

作者: 魔女小Q 时间: 2013-10-29 16:08

草莓小憨豆发表于 2013-10-29 15:47
我跟你一样啊，那在线的客服还说我是明年4月的，晚点会分批通知我处理的，忽悠我嘛不是
...

那我就不清楚了，反正就是很麻烦

作者: Cici_鋩菓汁 时间: 2013-10-29 16:23
我打广州的，等了3分钟就接通了呀，没那么难打吧

作者: 草莓小憨豆 时间: 2013-10-29 19:36
改了，说是申请后48小时内发新的行程单

作者: 慕小贱 时间: 2013-10-29 20:00
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作者: zyb_454 时间: 2013-10-30 09:09

魔女小Q 发表于 2013-10-29 10:44
改签的话，答应什么时候改呢

说立刻改。不过我也是等了两天才改成

作者: seatlle 时间: 2013-10-30 10:00
我全改好了，广州的选英语客服吧，一打就通。。

作者: Allen_Chengdu 时间: 2013-10-30 10:09
他们确认很忙....等好几分钟也是很正常的

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