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标题: 由于深圳机场搬迁新的T3航站楼被取消了航班，大家来出主意 [打印本页]

作者: jasminez 时间: 2013-11-1 21:55
标题: 由于深圳机场搬迁新的T3航站楼被取消了航班，大家来出主意
9月12日在亚航订了2人深圳来回曼谷的机票，时间为深圳—曼谷 11月20日 23：20—0：10+1，曼谷—深圳 11月28日 19：05—22：50。

9月17日由于工作的原因，改签了回程机票，行程改为提早一天回来，曼谷—深圳 11月27日 19：05—22：50。

9月23日在论坛活动之际购买了安联全亚州旅游保障计划，10月30日看新闻深圳机场要搬迁T3航站楼，从11月27日22：00时起到28日6：00这段时间取消所有从深圳起飞及到达的航班（没收到亚航的取消邮件）。当时立即上亚航官网查看11月27日从曼谷到深圳的航班，发现已经变成“无航班”状态。致电亚航客服，回复是还没改签定律，叫我这几天留意邮箱有无更改航班的消息。过后致电安联热线电话，脑残客服说全亚州旅游保障计划中无由于机场搬迁取消航班此条款，无法赔偿，我立即指出如果被改签到28日才回来这是能否属于航班延误，客服无法回答

刚刚收到亚航的邮件，确认27号的航班改为28号才起飞了

，改签的回复永远是这样：

Dear Valued Guest,

AirAsia flight FD2516 scheduled to depart from Bangkok (DMK) to Shenzhen (SZX) on November, 27th. 2013 has been cancelled due to the relocation of Shenzhen Airport’s new terminal.

Guests have automatically been moved to flight FD2516 on November 28th, 2013, departing from Bangkok at 19.05hrs (07.05pm). Guests will arrive in Shenzhen at 22.50hrs(10.50pm).

In the event of such a flight cancellation, you may also choose from the following options:

a) Change to a new travel date on the same route within 14 days from original flight date, without additional cost, and subject to seat availability

b) Obtain a full credit shell. You may retain the value of your fare in a credit account for your future travel with AirAsia. The credit shell is valid for 90 days after it has been issued.

c) Obtain a full refund.

1、所有酒店项目都定好，不可能不飞吧

2、既然都要去，肯定要回来的，看到当天有曼谷回广州的，时间都一样，但广州离深圳有两小时车程，飞去广州不太现实；曼谷回香港当天有三班航班，由于上一程是从苏梅飞回曼谷，时间上根本连接不了回香港的飞机，所以最后也只能接受延到28号回深圳

现在问题来了，我这样被改了一天的航班，要在曼谷呆多一天，再订一晚酒店，即使不算上当天回不了深圳的的损失，那能申请安联全亚州的那个旅行变更或延误吗？问过安联说需要亚航出具的延误证明，这种情况还能算延误吗？请遇过相同状况的同学来解答一下，还请各版主帮我出出注意，都被搞疯了

作者: zudas 时间: 2013-11-1 21:59
我觉得你给他看最初27号的确认单和改后的28号确认单都为同一个订单号应该就能证明了呀

作者: jasminez 时间: 2013-11-1 22:00

zudas 发表于 2013-11-1 21:59
我觉得你给他看最初27号的确认单和改后的28号确认单都为同一个订单号应该就能证明了呀 ...

但安联说需要亚航出证明

作者: kk530 时间: 2013-11-1 23:49
这个还是要通知的好，，，

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