E旅行网-北京淘游

标题: 没收到航班确认邮件，如何重发pdf文件 [打印本页]

作者: carolnight 时间: 2013-11-4 13:31
标题: 没收到航班确认邮件，如何重发pdf文件
订了宿务的航班，但因为支付宝付款有延迟，没收到宿务的确认邮件。
会员账号里能查到预订信息，想问问航班确认单现在只能打印了吗，没办法重新发送pdf文件了？

作者: weewee 时间: 2013-11-4 16:03
我昨天支付宝遇见同样问题，楼主你注意下你网站中的订单，很大可能状态并不是“确认”，而是取消，或者过期
如果是的话，快点写邮件给cebpaymentcenter@cebupacificair.com ，让他们帮你确认付款状态和更新订单状态
一旦订单更新为“已确认”状态，你就会收到他们的确认邮件pdf了

作者: carolnight 时间: 2013-11-5 09:59

weewee 发表于 2013-11-4 16:03
我昨天支付宝遇见同样问题，楼主你注意下你网站中的订单，很大可能状态并不是“确认”，而是取消，或者过期 ...

谢谢提醒，不过我看过了是确认状态。
之前用信用卡都是直接确认，几分钟就收到邮件了。那天因为有延迟嘛，大概1个多小时才转为确认，也没收到邮件。

作者: 登徒浪子 时间: 2013-11-5 12:29
我也有2单是确认但是没有收到pdf文件。还有这次宿务多了一张收据的pdf文件！~

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://www.elvxing.net/)