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标题: 宿务支付宝问题，申诉后现在变成CONFIRMED WITH PAYMENTDUE状态 [打印本页]

作者: RURU1013 时间: 2013-11-20 11:46
标题: 宿务支付宝问题，申诉后现在变成CONFIRMED WITH PAYMENTDUE状态
本帖最后由 RURU1013 于 2013-11-22 23:41 编辑

第一次预定宿务航空的机票，想问下到底预定成功没，为什么两个界面显示的状态不一样，一个是确认状态，一个是ON HOLD状态，到底以哪个为准呀，我算预定成功了吗，求解。

最新情况，我刚才查看，状态变成CONFIRMED WITH PAYMENT DUE了，而且又个差价6千多，怎么办呀，是要继续申诉吗，问题是宿务都没有回复我邮件呢，真急人

作者: kk530 时间: 2013-11-20 12:07
再等等看看，

作者: RURU1013 时间: 2013-11-20 12:13

kk530 发表于 2013-11-20 12:07
再等等看看，

希望能快点确认啊，急

作者: fly2000s 时间: 2013-11-20 12:15
我也一样，不过等到最后变成CANCELLED了。。。

作者: RURU1013 时间: 2013-11-20 12:18

fly2000s 发表于 2013-11-20 12:15
我也一样，不过等到最后变成CANCELLED了。。。

我现在变成Confirmed with Payment Due，这算什么意思呀，早知道用信用卡了

作者: 快樂的小貧尼 时间: 2013-11-20 12:36
http://www.cebupacific.cn/ding-p ... bao-wen-ti-fan-kui/
去这里反馈

作者: RURU1013 时间: 2013-11-20 12:38

快樂的小貧尼发表于 2013-11-20 12:36
http://www.cebupacific.cn/ding-piao-zi-xun/zhi-fu-bao-wen-ti-fan-kui/
去这里反馈

现在成取消状态了，按照格式已经反馈了，会重新确认给我吗

作者: 奥德赛_黎明 时间: 2013-11-20 12:43
我昨天叶发生上面的情况，现在正在等待他们的回复，早知道直接用信用卡了

作者: 快樂的小貧尼 时间: 2013-11-20 12:56

RURU1013 发表于 2013-11-20 12:38
现在成取消状态了，按照格式已经反馈了，会重新确认给我吗

如果支付宝显示交易成功，应该是没问题的耐心点等反馈吧
我昨晚手贱买的现在网站上也找不到订单了。。。
昨晚情况和你一模一样的

作者: RURU1013 时间: 2013-11-20 13:17

奥德赛_黎明发表于 2013-11-20 12:43
我昨天叶发生上面的情况，现在正在等待他们的回复，早知道直接用信用卡了 ...

是呀，之前一直订的亚航，支付宝都很顺利的，早知道就用信用卡了，麻烦死了

作者: RURU1013 时间: 2013-11-20 13:17

快樂的小貧尼发表于 2013-11-20 12:56
如果支付宝显示交易成功，应该是没问题的耐心点等反馈吧
我昨晚手贱买的现在网站上也找不到订单了。。 ...

你也是今天提交的反馈信息吗

作者: 快樂的小貧尼 时间: 2013-11-20 13:25
本帖最后由快樂的小貧尼于 2013-11-20 13:26 编辑

RURU1013 发表于 2013-11-20 13:17
你也是今天提交的反馈信息吗

昨晚递交的
还有微博私信，直接邮件联系宿务
暂时都还没收到回复。。。。。。。

作者: RURU1013 时间: 2013-11-20 13:32

快樂的小貧尼发表于 2013-11-20 13:25
昨晚递交的
还有微博私信，直接邮件联系宿务
暂时都还没收到回复。。。。。。。 ...

不是说他们效率很快的吗，我刚才也微博私信了，也发MAIL了，我在考虑要不要电话去一个，但英文不怎么的呀，香港电话不知道是中文还是英文的

作者: 快樂的小貧尼 时间: 2013-11-20 14:19

RURU1013 发表于 2013-11-20 13:32
不是说他们效率很快的吗，我刚才也微博私信了，也发MAIL了，我在考虑要不要电话去一个，但英文不怎么的呀 ...

我看微博上说是最快2天最慢7天呢。。。。。
不急的话就等着。。。
急得话就电话吧
我昨晚也电话了不过人家下班了听了好长一串废话浪费好多钱

作者: RURU1013 时间: 2013-11-20 14:21

快樂的小貧尼发表于 2013-11-20 14:19
我看微博上说是最快2天最慢7天呢。。。。。
不急的话就等着。。。
急得话就电话吧

我是个急性子来的，刚才电话了，结果也听了一堆废话，无果，只能等了

作者: 快樂的小貧尼 时间: 2013-11-20 14:57

RURU1013 发表于 2013-11-20 14:21
我是个急性子来的，刚才电话了，结果也听了一堆废话，无果，只能等了

我刚收到邮件回复
跟论坛里别人收到的一模一样看来是宿雾统一的模板了哈哈

Dear Sir / Madam,

This is to confirm that your payment has been captured for booking XH45KE. Due to unavailability of the promo fare you availed, booking has been forwarded to concerned department for fare adjustment. We will send you the itinerary once fare is adjusted.

作者: 苏_月棠 时间: 2013-11-20 15:14
上次支付宝付款我跟同事都很顺畅，怎么这次这么纠结，登个网站查个航班都花了1个小时，好容易支付了，竟然变成hold on ，我就知道要糟糕，省点钱真不容易，还收200P的网站费，晕死……

作者: RURU1013 时间: 2013-11-20 15:47

快樂的小貧尼发表于 2013-11-20 14:57
我刚收到邮件回复
跟论坛里别人收到的一模一样看来是宿雾统一的模板了哈哈

那我大概要明天才能收到了吧，我中午才发的，哎

作者: RURU1013 时间: 2013-11-20 15:47

苏_月棠发表于 2013-11-20 15:14
上次支付宝付款我跟同事都很顺畅，怎么这次这么纠结，登个网站查个航班都花了1个小时，好容易支付了，竟然 ...

是呀，搞不懂，怎么现在网站那么慢，付个钱还那么烦，郁闷

作者: 苏_月棠 时间: 2013-11-20 16:19

RURU1013 发表于 2013-11-20 15:47
是呀，搞不懂，怎么现在网站那么慢，付个钱还那么烦，郁闷

刚刚看，果然从on hold变成了cancelled，申诉了，等待回复中……

作者: RURU1013 时间: 2013-11-20 16:27

kitty150 发表于 2013-11-20 16:20
我的理解是：订单和钱款没有同步，订单出了，但钱款没有及时到账，而后被其他行用卡支付客户成功下单，最后 ...

那申诉了也恢复不过来了吗，我看到论坛其它的筒子们，申诉好就能恢复了呢

作者: RURU1013 时间: 2013-11-21 08:39

kitty150 发表于 2013-11-20 17:47
材料截图充分宿务会认账，不然就。。。

我发了支付宝的交易截图，和机票一开始是CONFIMED的截图，还需要什么吗

作者: RURU1013 时间: 2013-11-21 13:23

kitty150 发表于 2013-11-21 13:04
可以了

我刚才进入我的订单管理，变成CLOSED状态了，这代表什么

作者: RURU1013 时间: 2013-11-21 14:38

kitty150 发表于 2013-11-21 14:03
机票被取消

啊，那就是没戏了吗

作者: RURU1013 时间: 2013-11-21 16:13

kitty150 发表于 2013-11-21 15:56
不申诉当然没戏

我昨天申诉的，然后今天就看到这个状态了，怎么办呀

作者: RURU1013 时间: 2013-11-22 10:07

快樂的小貧尼发表于 2013-11-20 14:57
我刚收到邮件回复
跟论坛里别人收到的一模一样看来是宿雾统一的模板了哈哈

你这边有最新情况了吗
我刚才查看，状态变成CONFIRMED WITH PAYMENT DUE了，而且又个差价6千多，怎么办呀，是要继续申诉吗，问题是宿务都没有回复我邮件呢，真急人

作者: 快樂的小貧尼 时间: 2013-11-22 10:17

RURU1013 发表于 2013-11-22 10:07
你这边有最新情况了吗
我刚才查看，状态变成CONFIRMED WITH PAYMENT DUE了，而且又个差价6千多，怎么办呀 ...

不用管，过1/2天就会把这个差价弄掉了
我昨天傍晚已经邮件收到行程单了
然后官网查订单的话，总的订单那还是confirmed with payment due的状态
点击进去的状态就变成confirmed了
而且当初买的￥10的票变成￥1，显示还要退我18块- -

作者: RURU1013 时间: 2013-11-22 11:01

快樂的小貧尼发表于 2013-11-22 10:17
不用管，过1/2天就会把这个差价弄掉了
我昨天傍晚已经邮件收到行程单了
然后官网查订单的话，总的订单 ...

还有这样的事，那会退你吗，问题是到现在宿务都没发过任何MAIL给我，不要说什么行程单了，连回复的机会都不给我

作者: 快樂的小貧尼 时间: 2013-11-22 11:42

RURU1013 发表于 2013-11-22 11:01
还有这样的事，那会退你吗，问题是到现在宿务都没发过任何MAIL给我，不要说什么行程单了，连回复的机会都 ...

感觉按照我的进度，今天就能把你订单金额改过来了，然后下周一/二能发给你行程单了

我那18块差价也不知道了，反正机票时间还早，等着呗

作者: RURU1013 时间: 2013-11-22 11:43

快樂的小貧尼发表于 2013-11-22 11:42
感觉按照我的进度，今天就能把你订单金额改过来了，然后下周一/二能发给你行程单了

我那18块差价也不 ...

那我不要电话去问了咯，再等等看，希望一切顺利呀

作者: 快樂的小貧尼 时间: 2013-11-22 11:45

RURU1013 发表于 2013-11-22 11:43
那我不要电话去问了咯，再等等看，希望一切顺利呀

恩已经是在处理了再等等吧把心放宽了出发还早吧

作者: RURU1013 时间: 2013-11-22 11:47

快樂的小貧尼发表于 2013-11-22 11:45
恩已经是在处理了再等等吧把心放宽了出发还早吧

是的，时间还早，可是后面一堆朋友就天天问我票订好了没，我自己都郁闷死了，从来没碰到过这样的情况，以前订亚航习惯支付宝了，好了，订宿务的时候看到ALIPAY就手贱了呀

作者: 包步豆 时间: 2013-11-22 13:24

RURU1013 发表于 2013-11-22 10:07
你这边有最新情况了吗
我刚才查看，状态变成CONFIRMED WITH PAYMENT DUE了，而且又个差价6千多，怎么办呀 ...

我也是这样的，要补差价。6000多P，之前是注销状态申述过了，只是是让他退款。然后现在这样，还要再申述吗？

作者: RURU1013 时间: 2013-11-22 13:34

包步豆发表于 2013-11-22 13:24
我也是这样的，要补差价。6000多P，之前是注销状态申述过了，只是是让他退款。然后现在这样，还要再申述 ...

我也不知道，有经验的TX说等等看，要不就等明天看看

作者: RURU1013 时间: 2013-11-22 23:54

快樂的小貧尼发表于 2013-11-22 11:45
恩已经是在处理了再等等吧把心放宽了出发还早吧

我终于收到他们的确认单了，不过我打算登录账户再进去看看，可是今天怎么老是登录不进去呢，你这边能上吗

作者: up365 时间: 2013-11-26 12:12
唉，一个德行，跟楼主一模一样。让朋友帮着写了封英文邮件，准备给宿务发。

作者: up365 时间: 2013-11-26 14:36
发了英文邮件，宿务已经给改好了。但是还有一个同一天定的另外一个订单还石沉大海。

作者: RURU1013 时间: 2013-11-26 17:07

up365 发表于 2013-11-26 14:36
发了英文邮件，宿务已经给改好了。但是还有一个同一天定的另外一个订单还石沉大海。 ...

我后来是电话打过去催的

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