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标题: 支付宝订单取消问题申述参考 [打印本页]

作者: wulaolu 时间: 2013-11-20 16:18
标题: 支付宝订单取消问题申述参考
本帖最后由 wulaolu 于 2013-11-20 16:38 编辑

和很多人一样，我前两天支付宝支付订单消失，急的不行，到处查找以前的处理方案，试着发了几份邮件，今天收到确认单，急冻鸟，宿雾还是靠得住的。看论坛里很多小伙伴遇到同样情况，提供下我申述的方式供大家参考下：
1、guestservices@flyceb.com
【Alipay】订购时全名+订购时联系电话+订购时邮件+1或2 (1是想完成订购拥有订单价格的机票和航程，2是取消退款，别弄错了)
2、cebpaymentcenter@cebupacificair.com 内容同1
3、中文官网下的链接申述

申述后2天收到确认函，祝大家好运!

作者: wulaolu 时间: 2013-11-20 16:22
对了，邮件附上付款成功等相关截图

作者: blue84 时间: 2013-11-20 16:51
感谢分享！

作者: RURU1013 时间: 2013-11-20 16:52
希望能快点申诉成功

作者: RURU1013 时间: 2013-11-20 16:53
订购时的邮件，是指留的邮箱吗

作者: wulaolu 时间: 2013-11-20 16:59
对，是邮箱，没写清楚，不好意思

作者: RURU1013 时间: 2013-11-20 17:00

wulaolu 发表于 2013-11-20 16:59
对，是邮箱，没写清楚，不好意思

那我之前已经发过MAIL去了，但是没你写的那么详细，再重新发可以吗，还是我换个邮箱发给他们

作者: Hermosa-丫丫 时间: 2013-11-20 17:07
貌似这次很多人找不到订单，感谢分享哈

作者: kk530 时间: 2013-11-20 18:14
感谢分享，，，

作者: wulaolu 时间: 2013-11-20 18:59

RURU1013 发表于 2013-11-20 17:00
那我之前已经发过MAIL去了，但是没你写的那么详细，再重新发可以吗，还是我换个邮箱发给他们 ...

可以吧，没搞定就一直申述

作者: 米乐乐_ 时间: 2013-11-20 19:34
订购时全名，是我的用户名还是我订购票的所有乘客名称啊？

作者: 小麦田 时间: 2013-11-20 19:42
让大家都看到

作者: 米乐乐_ 时间: 2013-11-20 19:50
我也申诉了。。。

作者: RURU1013 时间: 2013-11-21 09:10

米乐乐_ 发表于 2013-11-20 19:50
我也申诉了。。。

你申诉的那个支付宝交易号用的是哪个呀

作者: 米乐乐_ 时间: 2013-11-21 23:47

RURU1013 发表于 2013-11-21 09:10
你申诉的那个支付宝交易号用的是哪个呀

就是支付宝的这个用户名

作者: RURU1013 时间: 2013-11-22 09:29

米乐乐_ 发表于 2013-11-21 23:47
就是支付宝的这个用户名

哦，那就是支付宝的账号咯，那我发错了呢，怎么办，重复发会有影响吗

作者: 米乐乐_ 时间: 2014-1-2 17:48

RURU1013 发表于 2013-11-22 09:29
哦，那就是支付宝的账号咯，那我发错了呢，怎么办，重复发会有影响吗

那我不清楚唉。我发了。成功了

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