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标题: 急!!!版主等等再移，不知道放哪个版啊，关于亚航刷信用卡 [打印本页]

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2013-11-27 10:05
标题: 急!!!版主等等再移，不知道放哪个版啊，关于亚航刷信用卡
本帖最后由海里的鱼儿2010 于 2013-11-27 10:23 编辑

自从11月24日BIG兑换，花钱买分兑票后，真是遇上了2件糟心的事，坛里有没有信用卡高手啊，请帮忙出出主意呢，我已打广发客服申诉了。
1.用广发订了杭州到墨尔本的机票，当时是收到扣款短信是RMB3967，收到的亚航行程单上也是RMB显示的3967，但今天查看账户入账是RMB4022.70。
2.11月24日中午时有笔因输错安全码，导致交易失败的，也有收到广发交易失败短信，同日下午5:00多挂失了广发信用卡，但奇葩的是11月25日04点54分的收到了扣款短信。

作者: 麦豆妈妈 时间: 2013-11-27 10:09
有手续费的

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2013-11-27 10:13

麦豆妈妈发表于 2013-11-27 10:09
有手续费的

不是手续费的问题，我都刷的RMB，哪来的手续费啊。
他现在是帮我美元入账，换算成RMB了

作者: 阿小叶 时间: 2013-11-27 10:24
走了VISA通道·你遇见了人民币换成美金入账·然后让你人民币再还美金的情况·这个可以申诉·一般情况会还你点··
第二个不知道·

作者: rangerheart 时间: 2013-11-27 10:26
汇率差吧，短信扣款是按照今天的汇率的，但是结算货币是美元，广发自动汇购是用明天的汇率

作者: pp0pp 时间: 2013-11-27 10:28
1、可以找银行PK，是银行的问题，你可以提供短信作为证据；
2、如果你24号挂失，25号还扣款的话也可以找银行PK（BTW，这笔帐单是不是2次付款了？）

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2013-11-27 10:40

pp0pp 发表于 2013-11-27 10:28
1、可以找银行PK，是银行的问题，你可以提供短信作为证据；
2、如果你24号挂失，25号还扣款的话也可以找银 ...

1.我已找银行PK，但银行说后来看到是美元，说要和商户确认，有可能商户后来改变了结算通道，它到时不会让我和商户去联系吧（亚航）.
2.没有2次扣款，其实那天亚航系统估计有问题，我下了个10月8日，KUL-HGH的单，686马币，2大1小，当时扣款是失败的，但亚航给我机票了，后来我也没有再下单。686马币2大1小，贵吗，如果贵，我就找银行PK,让他把钱给我退回来，重订

作者: pp0pp 时间: 2013-11-27 10:41

海里的鱼儿2010 发表于 2013-11-27 10:40
1.我已找银行PK，但银行说后来看到是美元，说要和商户确认，有可能商户后来改变了结算通道，它到时不会让 ...

1、论坛上有很多成功案例了，这个不是你的问题，是银行的问题，可以PK回来的；
2、你都挂失了，再扣款肯定可以追回来的。这个你要态度坚决！

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2013-11-27 10:49

pp0pp 发表于 2013-11-27 10:41
1、论坛上有很多成功案例了，这个不是你的问题，是银行的问题，可以PK回来的；
2、你都挂失了，再扣款肯 ...

1.那些成功的案例，都是怎样和银行PK的啊，我想借鉴一下，我也只是和银行说了，我有扣款短信的，都是RMB的。
2.如果我真的让银行吧钱退回来，估计亚航会把我的机票取消吧，我当时也是想转支付宝付的，故意输错安全码。

看来挂失信用卡也不完全可靠啊，当时交易失败后，我打广发客服，咨询了，说一般交易失败后不会扣款的，但为了保险起见，我也借鉴了你的意见，挂失了卡，没想到发生了这么奇葩的事

作者: zudas 时间: 2013-11-27 10:50

海里的鱼儿2010 发表于 2013-11-27 10:40
1.我已找银行PK，但银行说后来看到是美元，说要和商户确认，有可能商户后来改变了结算通道，它到时不会让 ...

686很便宜的，这次促销是200马币一个人，你又有20kg行李65马币，当然你还是可以要回来，given that你已经挂失了还扣钱！

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2013-11-27 10:50

rangerheart 发表于 2013-11-27 10:26
汇率差吧，短信扣款是按照今天的汇率的，但是结算货币是美元，广发自动汇购是用明天的汇率 ...

没有，我当时交易完后，就收到银行的扣款短信了，是RMB3967

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2013-11-27 10:51

阿小叶发表于 2013-11-27 10:24
走了VISA通道·你遇见了人民币换成美金入账·然后让你人民币再还美金的情况·这个可以申诉·一般情况会还你 ...

我这个应该不是这个问题吧，我当时交易，立马收到了银行的扣款短信，是rmb3967

作者: pp0pp 时间: 2013-11-27 10:51

海里的鱼儿2010 发表于 2013-11-27 10:49
1.那些成功的案例，都是怎样和银行PK的啊，我想借鉴一下，我也只是和银行说了，我有扣款短信的，都是RMB ...

1、你自己搜论坛帖子就有了；
2、如果你还要你的机票的话，你就只有默认了，不然你就要重新订票。亚航收不到钱，当然会取消你的订单。如果你不想要订单的话，你就要态度坚决找银行拒付。

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2013-11-27 10:55

zudas 发表于 2013-11-27 10:50
686很便宜的，这次促销是200马币一个人，你又有20kg行李65马币，当然你还是可以要回来，given that你已经 ...

是的呀，太吓人了，输错安全码能刷也就算了，但这个挂失了还能刷，就无语了

作者: pp0pp 时间: 2013-11-27 10:58

海里的鱼儿2010 发表于 2013-11-27 10:55
是的呀，太吓人了，输错安全码能刷也就算了，但这个挂失了还能刷，就无语了 ...

你跟银行PK的时候不可以这样讲的，你就说你已经挂失卡片了。不再认可之后的交易。

作者: 麦豆妈妈 时间: 2013-11-27 11:00

海里的鱼儿2010 发表于 2013-11-27 10:49
1.那些成功的案例，都是怎样和银行PK的啊，我想借鉴一下，我也只是和银行说了，我有扣款短信的，都是RMB ...

我以前也碰到这种情况的，也有短信的，银行最后把差价退还给我了。

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2013-11-27 11:03

pp0pp 发表于 2013-11-27 10:58
你跟银行PK的时候不可以这样讲的，你就说你已经挂失卡片了。不再认可之后的交易。 ...

我是这样和银行说的，
当时这个交易是在11月24日的，但是失败的，这个我也有短信，或者让他调电话录音，我当时咨询过广发客服的。后来我挂失了，你又扣款了，我是不认可的。

还有个问题，如果我强行要银行退回这笔款项的话，在亚航我的预定里，会不会是欠款状态，到时我在通过支付宝支付（我私心是希望如此的，因为我当时本来就像转支付宝付的，只是没成功）

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2013-11-27 11:03

麦豆妈妈发表于 2013-11-27 11:00
我以前也碰到这种情况的，也有短信的，银行最后把差价退还给我了。

你哪个银行啊

作者: pp0pp 时间: 2013-11-27 11:04

海里的鱼儿2010 发表于 2013-11-27 11:03
我是这样和银行说的，
当时这个交易是在11月24日的，但是失败的，这个我也有短信，或者让他调电话录音， ...

现在只是预授权，通常要3天才会记账。

作者: 小艾9932 时间: 2013-11-27 11:05
1、可以PK回来差额。态度坚决。说你不知道这个政策。这个是9月13日开始的收费政策。我已经投诉找回。
2、挂失这个没有经验。你可以强调安全码不对。
结果回来回报下，大家共同学习。

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2013-11-27 11:08

pp0pp 发表于 2013-11-27 11:04
现在只是预授权，通常要3天才会记账。

他也和我说了是预授权，但我有收到交易失败的短信，按照正常，交易失败不可能再扣第二次了，除非我再下单交易，问题是我没有下单交易了，后来就挂失了

作者: 麦豆妈妈 时间: 2013-11-27 11:12

海里的鱼儿2010 发表于 2013-11-27 11:03
你哪个银行啊

建设银行的

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2013-11-27 11:27

麦豆妈妈发表于 2013-11-27 11:12
建设银行的

那你是从申诉到退回用了多久啊

作者: 麦豆妈妈 时间: 2013-11-27 11:46

海里的鱼儿2010 发表于 2013-11-27 11:27
那你是从申诉到退回用了多久啊

要在下一期帐单里体现的。

作者: chatherineyoyo 时间: 2013-11-27 11:47
用广发留学生卡呀，无货币转换费，及时入账。

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2013-11-27 11:48

chatherineyoyo 发表于 2013-11-27 11:47
用广发留学生卡呀，无货币转换费，及时入账。

有这个卡的吗，不知道诶，打95508去咨询一下，呵呵

作者: fireman819 时间: 2013-11-28 09:24
我也出现这种情况，在亚航官网通过master通道用广发信用卡刷了3294元人民币，收到银行短信也是3294人民币，但是银行记账3340.2人民币。

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2013-11-28 10:09

fireman819 发表于 2013-11-28 09:24
我也出现这种情况，在亚航官网通过master通道用广发信用卡刷了3294元人民币，收到银行短信也是3294人民币， ...

真的啊，那你后来又找广发要回这个差价吗

作者: pppppay 时间: 2013-11-28 10:18
挂失不代表商户不可以请款、银行不可以扣款
只要持卡人的付款义务是在挂失前已经形成的 就有权扣款我国规定的销卡45天的预销户也和次有关

例如：脱机的压卡消费

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2013-11-28 10:23

pppppay 发表于 2013-11-28 10:18
挂失不代表商户不可以请款、银行不可以扣款
只要持卡人的付款义务是在挂失前已经形成的就有权扣款我国规 ...

没有，当时我有收到交易失败的短信了，那说明就不应该扣款了。
如果当时是交易成功，但只是滞后扣款的，这是发生在挂失前的交易，这个可以理解

作者: zyb_454 时间: 2013-11-28 10:28

pp0pp 发表于 2013-11-27 10:41
1、论坛上有很多成功案例了，这个不是你的问题，是银行的问题，可以PK回来的；
2、你都挂失了，再扣款肯 ...

还是板猪见多识广。

作者: fireman819 时间: 2013-11-28 10:30

海里的鱼儿2010 发表于 2013-11-28 10:09
真的啊，那你后来又找广发要回这个差价吗

客服说查查先再答复

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2013-11-28 10:40

fireman819 发表于 2013-11-28 10:30
客服说查查先再答复

我去申诉了，也说要查，要15个工作日。
你的说啥时候给你回复呢

作者: fireman819 时间: 2013-12-2 09:37

海里的鱼儿2010 发表于 2013-11-28 10:40
我去申诉了，也说要查，要15个工作日。
你的说啥时候给你回复呢

2天》》》》

作者: andrem 时间: 2013-12-2 09:40
本帖最后由 andrem 于 2013-12-2 09:41 编辑

海里的鱼儿2010 发表于 2013-11-27 10:13
不是手续费的问题，我都刷的RMB，哪来的手续费啊。
他现在是帮我美元入账，换算成RMB了 ...

广发从9月开始走国际线路征收1.2%的手续费
我也被坑过
打广发电话投诉吧，态度凶点，开始几笔可以返回这1.2%
我现在开通了人民币世界通，好像就没这1.2%了

万恶的银行

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2013-12-2 10:31

andrem 发表于 2013-12-2 09:40
广发从9月开始走国际线路征收1.2%的手续费
我也被坑过
打广发电话投诉吧，态度凶点，开始几笔可以返回这1. ...

他们家现在刷美元都要这1.2%的手续费，太坑爹了，我已经要回来了

作者: fireman819 时间: 2013-12-4 15:28
本帖最后由 fireman819 于 2013-12-4 15:29 编辑

海里的鱼儿2010 发表于 2013-11-28 10:40
我去申诉了，也说要查，要15个工作日。
你的说啥时候给你回复呢

PK成功，广发退回差价;决定换信用卡，广发刷美元也要收1.2%手续费了

作者: lomove 时间: 2013-12-4 15:41
第一个是手续费。

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2013-12-4 15:55

fireman819 发表于 2013-12-4 15:28
PK成功，广发退回差价;决定换信用卡，广发刷美元也要收1.2%手续费了

是的，换掉它了

作者: 51207734 时间: 2013-12-6 10:31
我问过广发客服
广发刷VISA 会有手续费，但是。。。。最终的扣款金额是包括手续费的。
比如说楼主的消费金额为3967元，加上手续费为4022.70元
也不会出现收到短信扣款为3967元，最后对账单上面为4022.70的情况
应该收到短信扣款就是4022.70了

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2013-12-6 11:13

51207734 发表于 2013-12-6 10:31
我问过广发客服
广发刷VISA 会有手续费，但是。。。。最终的扣款金额是包括手续费的。
比如说楼主的消费 ...

那真是搞不懂了，不过我最后找广发要回这笔差额了

作者: athenatam 时间: 2013-12-7 20:18
广发还真的挺垃圾的，考虑要换了，就留着它享受半价优惠算了

作者: didadee 时间: 2013-12-22 01:58
本帖最后由 didadee 于 2013-12-22 01:59 编辑

我用广发卡的时候还特意选择走master路线，当月境外消费等值10000人民币，走master路线还送个价值700的行李箱

作者: kitty0189 时间: 2013-12-31 12:43
抵制广发！！！扣了我好多。。。5555。。。。。。。。。。。。。。。

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