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标题: 2014年飞龙取消航线，郁闷啊 [打印本页]

作者: 肚子里全是肉 时间: 2013-12-3 10:37
标题: 2014年飞龙取消航线，郁闷啊
2013年9月份的时候在亚航的网站上预定了2014年2月飞龙航空的票（那会已经收购了吧），是马尼拉往返伊洛伊洛。

因为我比较喜欢探访一些没有太多人去过的地方，正好促销伊洛伊洛，所以我决定去那里作为度假的地方

前几天亚航大促，我预定2014年9月飞吉隆坡机票之后，捎带脚的查一下，看看飞伊洛伊洛的价格

查完吓一跳，因为在我预计出发那一天显示没有航班了，于是我预感到航线可能要取消了

11月25日，收到了亚航的邮件，通知航线取消，并提供了四种解决办法
1. One-time transfer, at no extra cost and subject to availability, to an earlier flight of the same route, OR
2. One-time transfer, at no extra cost and subject to availability, to any Air Asia Zest domestic flights to/from Manila (NAIA Terminal 4), OR
3. Conversion of the value of the total fare to an online credit shell with a validity period of 180 days, OR
4. Full refund

第二种是我能接受的，我想把地点改到卡里波，这样坐车到伊洛伊洛也就4个小时而已，于是致电中国的亚航客服，结果，奶奶各爪的，说不知道这个事，让我转发邮件给他们，并答应帮我反馈。。。

12月1日，打电话到中国客服，说知道这事了，提供三种方案，我同意的第二种方案没了，气死了。

一会准备打菲律宾的客户问问看啦~~~~

作者: cspwc 时间: 2013-12-3 10:55
探访没有多人去的地方好精神值得学习并实战磕磕碰碰是有的坚持

作者: ladychan 时间: 2013-12-3 11:05
求后续~~

问英文客服

作者: Hermosa-丫丫 时间: 2013-12-3 11:08
都是这样的，亚航的各种推脱你必须要学会忍受。毕竟钱已在他们手上

作者: 肚子里全是肉 时间: 2013-12-3 11:14

ladychan 发表于 2013-12-3 11:05
求后续~~问英文客服

致电 +632-742-2742这个号码了，应该是飞龙航空在菲律宾的客服，一个小姑娘接的电话

同意将我的行程进行更改，我将目的地改到卡里波了，从卡里波坐车到伊洛伊洛据说4个多小时，路上还能路过roxas，据说是海鲜之都，去试试！

最后说12小时后会受到新的确认邮件和行程单，等待喽

作者: rangerheart 时间: 2013-12-3 11:17
结果怎样？

作者: 肚子里全是肉 时间: 2013-12-3 11:38

rangerheart 发表于 2013-12-3 11:17
结果怎样？

说是改完了，让等邮件啦

作者: ladychan 时间: 2013-12-3 11:41

肚子里全是肉发表于 2013-12-3 11:14
致电 +632-742-2742这个号码了，应该是飞龙航空在菲律宾的客服，一个小姑娘接的电话

同意将我的行程进行 ...

噢噢，结果看来不错嘛~赞一个。海鲜之都再赞一个哈哈哈

作者: 肚子里全是肉 时间: 2013-12-3 18:40

ladychan 发表于 2013-12-3 11:41
噢噢，结果看来不错嘛~赞一个。海鲜之都再赞一个哈哈哈

恩，估计是飞龙和亚航衔接有问题，问亚航客服和eform都特么扯犊子，直接打电话到菲律宾，都没废话，直接就给改了。

作者: 无锡FY 时间: 2013-12-3 18:49
亚航跟飞龙刚整合的时候帮朋友买马尼拉到卡加延德奥罗，结果这个地方的中文名称也是卡加延德奥罗，当时没注意，就买错了，原本都准备作废了，自己承担此责任。当时每天还挺多航班的！没想到竟然取消了！终于可以退款了，还好不亏。

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