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标题: 伤不起的电话和邮件 [打印本页]

作者: 米可诺 时间: 2013-12-18 19:45
标题: 伤不起的电话和邮件
昨天促销买了HK往返普吉的，本来很高兴，买的这么便宜。现在表示很揪心。
付款成功后去商场取货，然后就附件的资料，只有票号，名字和航班。邮件都没有收到，打电话过去一直忙碌，接不通。原以为是自己邮件问题，去首页订阅，邮件一下就收进来了。可是就确认的邮件没有，发给askus@hkexpress.com 也没有反应。
这样算买票成功了的吗？这样怎么办？让人抓狂，为什么电话都打不通呢？

HK、_副本.jpg (55.91 KB, 下载次数: 243)

票根

作者: pp0pp 时间: 2013-12-18 19:49
本帖最后由 pp0pp 于 2013-12-18 19:49 编辑

有票号就对了，可以在信天游travelsky自己截图出来就是机票。

不用找HK express了。PNR后面就是你的订单号。你直接用这个截图也可以。用travelsky截图也可以。

作者: 米可诺 时间: 2013-12-18 19:58
这样就可以了吗

验证.jpg (40.54 KB, 下载次数: 214)

作者: pp0pp 时间: 2013-12-18 20:00

米可诺发表于 2013-12-18 19:58
这样就可以了吗

点击“放大查看”，就可以看到完整的机票了，自己截图保存就好了。

作者: 米可诺 时间: 2013-12-18 20:03
本帖最后由米可诺于 2013-12-18 20:05 编辑

这样吗，可是我有买行李，为什么显示不出来

QQ截图20131218200047_副本.jpg (122.22 KB, 下载次数: 243)

作者: pp0pp 时间: 2013-12-18 20:06

米可诺发表于 2013-12-18 20:03
这样吗，可是我有买行李，为什么显示不出来

这里是免费行李，当然不显示了。系统里面有记录的，你放心吧。

作者: 米可诺 时间: 2013-12-18 20:08

pp0pp 发表于 2013-12-18 20:06
这里是免费行李，当然不显示了。系统里面有记录的，你放心吧。

哦，那这样就是我买票已经成功，到时候可以去乘坐，对把

作者: pp0pp 时间: 2013-12-18 20:10

米可诺发表于 2013-12-18 20:08
哦，那这样就是我买票已经成功，到时候可以去乘坐，对把

嗯，放心吧。你都从第三方平台查到机票了，当然表示预订成功了。

作者: 米可诺 时间: 2013-12-18 20:11

pp0pp 发表于 2013-12-18 20:10
嗯，放心吧。你都从第三方平台查到机票了，当然表示预订成功了。

不过我很奇怪，为什么作为一个航空公司，怎么打电话都没反应，从昨晚打到今晚

作者: hysun 时间: 2013-12-18 22:13

米可诺发表于 2013-12-18 20:11
不过我很奇怪，为什么作为一个航空公司，怎么打电话都没反应，从昨晚打到今晚 ...

人家刚起步，要给人家发展的空间，票价都值回来了，还要说什么，慢慢来吧

作者: yxl1211 时间: 2013-12-18 22:51
学习了，我也去查查

作者: 黄奇奇Chichi 时间: 2013-12-19 15:55
显示“行程单印刷序号：未打印行程单 ”表示什么?

作者: tracy-jay 时间: 2013-12-19 16:03
朋友打过，中文客服20分钟没人接，打英文的，一打就通了

作者: 黄奇奇Chichi 时间: 2013-12-19 16:32

pp0pp 发表于 2013-12-18 20:06
这里是免费行李，当然不显示了。系统里面有记录的，你放心吧。

这个电子行程单上没有护照号码和其他证件号码拿这个和自己护照可以在香港过境吗?

作者: graccie张 时间: 2013-12-19 17:37
我收到的确认比这个还简单～
但是航旅纵横已经提醒我有新的行程需要关注了

作者: 米可诺 时间: 2013-12-22 19:39

tracy-jay 发表于 2013-12-19 16:03
朋友打过，中文客服20分钟没人接，打英文的，一打就通了

我昏，这是鄙视中国人吗

作者: 这峰那疯 时间: 2013-12-22 20:47
航旅纵横可以显示
并且邮件注意看看垃圾箱噢
我买的台中当天晚上就收到邮件确认了在垃圾箱里

作者: dearu 时间: 2013-12-24 09:47

pp0pp 发表于 2013-12-18 19:49
有票号就对了，可以在信天游travelsky自己截图出来就是机票。

不用找HK express了。PNR后面就是你的订单号 ...

我明明收到了快运的电子行程单，但是在信天游上面查询，

显示的却是：
行程单印刷序号：未打印行程单行程单打印详细信息查询请输入旅客姓名

这个是什么问题呢，看到我的票是21号才出的，但是我是13号订的并付钱了。

作者: pp0pp 时间: 2013-12-24 10:08

dearu 发表于 2013-12-24 09:47
我明明收到了快运的电子行程单，但是在信天游上面查询，

显示的却是：

当然未打印了。香港快运又没有给你打印过行程单。

作者: dearu 时间: 2013-12-24 11:08
本帖最后由 dearu 于 2013-12-24 11:11 编辑

pp0pp 发表于 2013-12-24 10:08
当然未打印了。香港快运又没有给你打印过行程单。

C:\Documents and Settings\Administrator\桌面

00.jpg (19.74 KB, 下载次数: 120)

这个是正常的出票吗？因为不是吧，连任何信息都查不到。例如行程，乘客名字 ...

作者: pp0pp 时间: 2013-12-24 11:11

dearu 发表于 2013-12-24 11:08

你这个票号和姓名没有输入正确。

作者: dearu 时间: 2013-12-24 11:15

pp0pp 发表于 2013-12-24 11:11
你这个票号和姓名没有输入正确。

原来名字连斜杆都要输入。谢谢了。囧。

作者: pp0pp 时间: 2013-12-24 11:19

dearu 发表于 2013-12-24 11:15
原来名字连斜杆都要输入。谢谢了。囧。

作者: 米可诺 时间: 2013-12-25 15:24
我想问下，这个促销可以退票吗。表示有点纠结了，现在杭州开通了飞清迈，价格便宜好多。浙江飞HK要1500元。
我的目的地是普吉岛。

作者: 路过这时光 时间: 2013-12-25 16:19
楼主淡定~~~准备好能拿到的材料可以通行~~~你出发的那天23号刚好是我从普吉回来的那天~~~

作者: garyqjz 时间: 2014-1-16 14:28
看来得去查查机票才行，谢谢分享

作者: 周峰-欢畅易 时间: 2014-1-16 14:31
加一

作者: garyqjz 时间: 2014-1-16 14:33

pp0pp 发表于 2013-12-18 20:10
嗯，放心吧。你都从第三方平台查到机票了，当然表示预订成功了。

请问版主。。。只有一份没附件的标题为reservations的邮件，里面有人名和时间、航班号，其他啥都木有了！更不用说什么电子票号，这怎么处理呀？还是邮件截图吗？信天游没订单号没法进入啊

作者: pp0pp 时间: 2014-1-16 14:44

garyqjz 发表于 2014-1-16 14:33
请问版主。。。只有一份没附件的标题为reservations的邮件，里面有人名和时间、航班号，其他啥都木有了！ ...

就是这个邮件，保存下来就好了。邮件标题上面有6位数的订单代码。

作者: 简幽如雪 时间: 2014-5-19 10:56

pp0pp 发表于 2013-12-18 19:49
有票号就对了，可以在信天游travelsky自己截图出来就是机票。

不用找HK express了。PNR后面就是你的订单号 ...

P版，没有票号，只有那个PNR号码怎么查呢？

作者: pp0pp 时间: 2014-5-19 11:01

简幽如雪发表于 2014-5-19 10:56
P版，没有票号，只有那个PNR号码怎么查呢？

我记得预订确认页面就有票号啊。

你直接把邮件打印出来也可以。

作者: 简幽如雪 时间: 2014-5-19 11:11

pp0pp 发表于 2014-5-19 11:01
我记得预订确认页面就有票号啊。

你直接把邮件打印出来也可以。

没有任何邮件显示，只到付款页面就啥也没有了，另外扣款短信也收到了，邮件N封没反应

作者: pp0pp 时间: 2014-5-19 11:15

简幽如雪发表于 2014-5-19 11:11
没有任何邮件显示，只到付款页面就啥也没有了，另外扣款短信也收到了，邮件N封没反应 ...

没事的，有预订编号就行了。

作者: aiai 时间: 2014-5-21 08:58
订了两张票，单程票，所以分开支付了，结果只收到一张确认单，只能发邮件了

作者: cookraa 时间: 2014-5-21 09:12
我的邮件已经回复了，多发几个邮箱，不定哪个就给你回了。

作者: coucou 时间: 2014-5-21 11:47

pp0pp 发表于 2013-12-18 19:49
有票号就对了，可以在信天游travelsky自己截图出来就是机票。

不用找HK express了。PNR后面就是你的订单号 ...

P版，我在香港快运发给我的邮件里，只找到6个字母加数字的订单号，到信天游里输入后，说票号不对！请问，在邮件什么位置有票号啊？谢谢啊！

作者: smile1985 时间: 2014-5-21 12:34

coucou 发表于 2014-5-21 11:47
P版，我在香港快运发给我的邮件里，只找到6个字母加数字的订单号，到信天游里输入后，说票号不对！请问， ...

遇到一样的问题啊

作者: pp0pp 时间: 2014-5-21 12:35

coucou 发表于 2014-5-21 11:47
P版，我在香港快运发给我的邮件里，只找到6个字母加数字的订单号，到信天游里输入后，说票号不对！请问， ...

已经ＯＫ了。

作者: 一方伊人 时间: 2014-6-1 19:27

pp0pp 发表于 2014-5-21 12:35
已经ＯＫ了。

怎么OK的啊我也只收到6位数的订单号怎么查行程啊

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