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标题: 【晒改签】巴厘岛-吉隆坡被改航班的集合了，我成功改签4程 [打印本页]

作者: qianbeiren 时间: 2012-1-18 13:01
标题: 【晒改签】巴厘岛-吉隆坡被改航班的集合了，我成功改签4程
本帖最后由 qianbeiren 于 2012-2-6 17:51 编辑

今天无聊想看看自己之前预定的亚航航班时间
结果登陆亚航后查看自己的航班信息，发现巴厘岛-吉隆坡一段时间变成了下午5点出发，可是这个时候我都要上吉隆坡-杭州的飞机啦！！
自己惊出一身冷汗，仔细回忆当时订票的情景，自己应该不会犯这种超级低级失误。依稀记得自己订的是早上8点多巴厘岛-吉隆坡的航班。
整个中饭吃得都心不在焉，后来在群里咨询了下才知道亚航经常更改航班，连个邮件都不通知下这点太过分了吧。

刚才在论坛里搜索了下，发现好几个帖子都提到被改航班，貌似巴厘岛-吉隆坡这个航线取消了很多班次。

请教群里的兄弟姐妹们，你们是如果要求亚航免费更改航班的？打中国的还是直接打马来西亚亚航的电话？
另外，听说如果航班被改超过多少时间就可以改签到3个月内任意哪天。那我其他几程机票也可以一并更改么？

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最新消息通知大家：
我今天已经成功免费改签了全部4程机票，虽然亚航只动了我其中1程。
有几点注意事项提醒大家：
1）要揪住亚航改动你航班这个尾巴不放，虽然只动了1程你也要说对你整个行程都有影响；否则客服会只给你改1程或2程相关的；
2）我电话客服咨询过了：亚航规定航班被动延误（或被改动）3小时以上的，可以免费改签1次，改签时间120天内均可；之前有个客服还跟我说只能改14天内，害的我只能在14天内看哪个时间合适……等我改好了（通过另外一个客服，女孩子）才告诉我可以120天内……
3）发现自己航班被改，先自己看好你要改签得日子，然后打客服电话，如果遇到客服不给全改或改签天数少；挂掉重打，换个客服，我是广州客服一个女孩子接的，貌似她比较好说话。

希望以上信息对大家有用。
另外想问问有谁4/27~5/3在巴厘岛的，可以一起拼车拼团哦。

作者: pp0pp 时间: 2012-1-18 13:03
原则上只能改受影响的班次。

作者: qianbeiren 时间: 2012-1-18 14:21
哦，这样啊。没有改其他成功的同学么？

作者: tracy-1978 时间: 2012-1-18 14:26
你这种情况是可以改签相关航段的，就打广州的客服电话，你自己先研究好航班的衔接时间，往往改了之后的时间会更理想。

作者: qianbeiren 时间: 2012-1-18 14:34

tracy-1978 发表于 2012-1-18 14:26
你这种情况是可以改签相关航段的，就打广州的客服电话，你自己先研究好航班的衔接时间，往往改了之后的时间 ...

哦，好的。
也就是说可以改签跟这个航班相关的吉隆坡--杭州这段？
还是只能改签被动到的巴厘岛-吉隆坡这段？

作者: tracy-1978 时间: 2012-1-18 14:45

qianbeiren 发表于 2012-1-18 14:34
哦，好的。
也就是说可以改签跟这个航班相关的吉隆坡--杭州这段？
还是只能改签被动到的巴厘岛-吉隆坡 ...

你原订的航班是有充足的时间衔接下一程吉隆坡飞杭州，现在巴厘岛到吉隆坡原定航班取消，当然可以改签。你沟通的比较理想的话，四程都可以改。因为你的行程受影响了，你得在吉隆坡住一晚了。

作者: qianbeiren 时间: 2012-1-18 15:04

tracy-1978 发表于 2012-1-18 14:45
你原订的航班是有充足的时间衔接下一程吉隆坡飞杭州，现在巴厘岛到吉隆坡原定航班取消，当然可以改签。你 ...

OK，我电话过去试试吧。
据说有的客服比较好说话，4程都给改
有的就不行。

作者: fj7000 时间: 2012-1-18 19:03
我也被改了。顺便把全程给退了。。

作者: 向天剑 时间: 2012-1-18 22:13
貌似广州客服只到4月1日

作者: sweettooth 时间: 2012-1-19 09:41
啊啊啊啊。。。我的也被改了。。。

作者: taletree 时间: 2012-1-19 10:54
本帖最后由 taletree 于 2012-1-19 10:54 编辑

大家都是几月份去，我六月23不知道改了没。手机上没法查亚航航班，悲剧。谁帮我查下？

作者: qianbeiren 时间: 2012-1-19 11:24

fj7000 发表于 2012-1-18 19:03
我也被改了。顺便把全程给退了。。

都退了？
你打得中国亚航客服还是马来西亚的？
我中国的打不通

作者: qianbeiren 时间: 2012-1-19 11:25

向天剑发表于 2012-1-18 22:13
貌似广州客服只到4月1日

啥意思？

作者: qianbeiren 时间: 2012-1-19 11:25

sweettooth 发表于 2012-1-19 09:41
啊啊啊啊。。。我的也被改了。。。

不查不知道一查吓一跳啊

作者: qianbeiren 时间: 2012-1-19 11:26

taletree 发表于 2012-1-19 10:54
大家都是几月份去，我六月23不知道改了没。手机上没法查亚航航班，悲剧。谁帮我查下？ ...

我4月13~~21
手机登陆亚航网站上查

作者: greatchen 时间: 2012-1-19 13:43

taletree 发表于 2012-1-19 10:54
大家都是几月份去，我六月23不知道改了没。手机上没法查亚航航班，悲剧。谁帮我查下？ ...

改了
我6.21的，改成下午5点飞
同样赶不上16点飞广州的了

作者: taletree 时间: 2012-1-19 13:56
我回程本来是7.1上午9点多巴厘岛-吉隆坡
斜街当天下午5点多吉隆坡-杭州

现在巴厘岛-吉隆坡被改成5点起飞，无论如何也赶不上5:20飞杭州的。大家说我怎么申请改比较合适？

作者: mingriask 时间: 2012-1-19 15:54
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: sweettooth 时间: 2012-1-20 10:37

taletree 发表于 2012-1-19 13:56
我回程本来是7.1上午9点多巴厘岛-吉隆坡
斜街当天下午5点多吉隆坡-杭州

我也是啊。。。
=，=
我是接杭州的
本质一样。。。

作者: faye 时间: 2012-1-20 12:30
致电020-22817666，直接改航班，可以任意修改3个月内该订单航班，可以全程修改，但只能改一次。

作者: mingriask 时间: 2012-1-20 13:13
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: faye 时间: 2012-1-20 14:14

mingriask 发表于 2012-1-20 13:13
还有这次改了以后，亚航应该不会再有取消什么航班的？？？？

我已经改好了，改了往返kul-dps的两段，不改日期只改了航班，我特意问了下不会再有航班修改么？客服告诉我出行前再确定下自己的订单。

作者: tangwener 时间: 2012-1-21 10:22
怎么也木有邮件通知咧？
我也是亚航网站上查，发现自己定的航班没有了，只有早上6点和下午2点出发的航班了。下午2点是赶不上5点飞杭州的航班了。

作者: qianbeiren 时间: 2012-2-2 10:54

mingriask 发表于 2012-1-19 15:54
赶紧说一下经验。。。可以全退？？？

刚刚致电广州亚航，说巴厘岛-吉隆坡（往返，在一个订单里）的可以全额退款或免费改2个星期内的；吉隆坡-杭州的也可以免费改或退款到亚航账户；但杭州-吉隆坡的不能改（因为没影响到），可退款到亚航账户。

作者: qianbeiren 时间: 2012-2-2 10:55

faye 发表于 2012-1-20 12:30
致电020-22817666，直接改航班，可以任意修改3个月内该订单航班，可以全程修改，但只能改一次。 ...

我电话过了，他说不能全程都改，而且改也是改到2个星期内，不是3个月……

作者: faye 时间: 2012-2-2 10:59

qianbeiren 发表于 2012-2-2 10:55
我电话过了，他说不能全程都改，而且改也是改到2个星期内，不是3个月…… ...

看来每个客服掌握的尺度是不同的

作者: faye 时间: 2012-2-2 11:02

qianbeiren 发表于 2012-2-2 10:54
刚刚致电广州亚航，说巴厘岛-吉隆坡（往返，在一个订单里）的可以全额退款或免费改2个星期内的；吉隆坡- ...

当然第一程有影响了，我后面的时间和计划全打乱了，第一程的时间肯定会有影响，如果你想全程改的话，再打一次，不会那么悲催同一个客服。自己的正当权益一定要坚持到底！

作者: qianbeiren 时间: 2012-2-2 11:06

faye 发表于 2012-2-2 11:02
当然第一程有影响了，我后面的时间和计划全打乱了，第一程的时间肯定会有影响，如果你想全程改的话，再打 ...

哦，好吧，明天再试试，估计他们也是轮班的

作者: faye 时间: 2012-2-2 11:09

qianbeiren 发表于 2012-2-2 11:06
哦，好吧，明天再试试，估计他们也是轮班的

改好了上来报告好消息，一定可以的，加油哦！

作者: qianbeiren 时间: 2012-2-6 17:52

faye 发表于 2012-2-2 11:09
改好了上来报告好消息，一定可以的，加油哦！

今天改好了，4程全给免费改签了，之前那位同学说得对，可以免费改120天内的。只要你的航班被动超过3小时。

作者: qianbeiren 时间: 2012-2-6 17:53

faye 发表于 2012-2-2 11:09
改好了上来报告好消息，一定可以的，加油哦！

改好了，报个喜。

作者: qianbeiren 时间: 2012-2-6 17:55

faye 发表于 2012-1-20 12:30
致电020-22817666，直接改航班，可以任意修改3个月内该订单航班，可以全程修改，但只能改一次。 ...

航班被亚航动超过3小时的，可以免费改一次，而且可以改3个月内。1~3小时的可以改2星期内的，1小时以内的可以改当天的。我后来专门问那个客服亚航怎么规定的。

作者: sutton 时间: 2012-2-6 18:09
2012,。4-26-5.2在巴厘岛。。。。
玩漂流，住蓝点看日落。有机会一起。

作者: greatchen 时间: 2012-2-6 18:10

qianbeiren 发表于 2012-2-6 17:55
航班被亚航动超过3小时的，可以免费改一次，而且可以改3个月内。1~3小时的可以改2星期内的，1小时以内的 ...

嘎嘎，恭喜下
为什么我不能改啊？说只能改被改过的dps－kul那班？
是要怎么跟客服说呢？需要技巧？

作者: sutton 时间: 2012-2-6 18:58

greatchen 发表于 2012-2-6 18:10
嘎嘎，恭喜下
为什么我不能改啊？说只能改被改过的dps－kul那班？
是要怎么跟客服说呢？需要技巧？ ...

24小时之内的航班都可以当做联程来看，所以你可以要求改去吉隆坡那班，而去吉隆坡的那班一般你定的都是往返，因此，相应的回程也可以改。

如果你定的时候，吉隆坡来回巴厘岛是定的往返票，那么你巴厘岛回吉隆坡的也可以改。

明白？

作者: dpstar 时间: 2012-2-6 19:05
太厉害了学习啊祈祷我的航班别动啊

作者: tanya 时间: 2012-2-6 22:32
订了4.26-5.1 新加坡往返，想转机去巴厘岛，但是机票还没买，等促销，如果买到联系lz拼车拼团哦，两个MM

作者: faye 时间: 2012-2-7 09:05

sutton 发表于 2012-2-6 18:09
2012,。4-26-5.2在巴厘岛。。。。
玩漂流，住蓝点看日落。有机会一起。

4.29-5.5在巴厘岛，你会去罗威那么？有机会一起拼车啊！

作者: faye 时间: 2012-2-7 09:05

qianbeiren 发表于 2012-2-6 17:53
改好了，报个喜。

恭喜恭喜哦，好事情哦！

作者: faye 时间: 2012-2-7 09:06

greatchen 发表于 2012-2-6 18:10
嘎嘎，恭喜下
为什么我不能改啊？说只能改被改过的dps－kul那班？
是要怎么跟客服说呢？需要技巧？ ...

不用什么技巧的，一次不行就打两次电话，有的客服专业知识也不是很全面。

作者: 华华609 时间: 2012-2-7 09:13
3）发现自己航班被改，先自己看好你要改签得日子，然后打客服电话，如果遇到客服不给全改或改签天数少；挂掉重打，换个客服

这条非常对，之前我也是航班被动了，我的航班是4月份的，第一次打电话，客服告诉我可以改签到3个月，甚至改签到1月份春节时段都可以。当时我还没有想好要改签到什么时间，就没有改。第二次打电话过去，客服却告诉我只能改签被动了的航班。。。

作者: yukikaze 时间: 2012-2-7 09:25
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: sutton 时间: 2012-2-7 09:40

faye 发表于 2012-2-7 09:05
4.29-5.5在巴厘岛，你会去罗威那么？有机会一起拼车啊！

计划中暂时没有去。即使去，也不会在那里过夜。我们打算去玩漂流的。海豚看到几率太小了

作者: sweettooth 时间: 2012-2-7 10:09

yukikaze 发表于 2012-2-7 09:25
但，如果房间都订好了怎么办？

tune我要退tune啊啊啊啊

作者: Effie 时间: 2012-2-7 15:39
学习了，今天才看到我的航班也被动了，

作者: qianbeiren 时间: 2012-2-7 15:54

sutton 发表于 2012-2-6 18:58
24小时之内的航班都可以当做联程来看，所以你可以要求改去吉隆坡那班，而去吉隆坡的那班一般你定的都是往 ...

完全正确，加十分。呵呵。

作者: qianbeiren 时间: 2012-2-7 15:57

sutton 发表于 2012-2-7 09:40
计划中暂时没有去。即使去，也不会在那里过夜。我们打算去玩漂流的。海豚看到几率太小了 ...

我也是真么想的。我还想去蓝梦岛，因为我有2晚住Sanur那边

作者: qianbeiren 时间: 2012-2-7 15:57

sweettooth 发表于 2012-2-7 10:09
tune我要退tune啊啊啊啊

……啥时候的？

作者: sweettooth 时间: 2012-2-8 08:36

qianbeiren 发表于 2012-2-7 15:57
……啥时候的？

端午的。。可以退么。。。=。=
bali的tune

作者: qianbeiren 时间: 2012-2-9 10:59

sweettooth 发表于 2012-2-8 08:36
端午的。。可以退么。。。=。=
bali的tune

退不了，可以转让，改名费30马币左右

作者: 最爱是柠檬 时间: 2012-2-9 12:24
我订的是国庆期间的，也被改动时间了，我也是要当天下午5点20从吉隆坡飞杭州的。我得好好考虑怎么改航班了。

作者: sweettooth 时间: 2012-2-9 14:48

qianbeiren 发表于 2012-2-9 10:59
退不了，可以转让，改名费30马币左右

5555555
好吧=,=

作者: 最爱是柠檬 时间: 2012-2-10 09:40
动了时间真是麻烦啊。我定的国庆从吉隆坡飞杭州的只有下午5点20的一班飞机。但是从巴厘岛回吉隆坡要么就是坐早上6点的飞机，再后一班下午2点25的就赶不上回杭州的。要不想赶早班回吉隆坡的就得提早一天回吉隆坡，在吉隆坡住上一晚。纠结啊

作者: tayff05 时间: 2012-3-23 09:37

fj7000 发表于 2012-1-18 19:03
我也被改了。顺便把全程给退了。。

兄弟，你被改了多少时间然后全程退的？有手续吗？直接退回银行卡里？

作者: sutton 时间: 2012-3-23 15:50
可以全部退款。

作者: yan06 时间: 2012-3-24 23:25
楼主好好呀,怎么我巴厘岛至吉隆坡的就只调了我十分钟呀???调我个三十分钟就好了,我也想全部将时间调一调呀

作者: 雪影蓝风 时间: 2012-3-24 23:31
这个改那么多的不用据理力争，打去改的时候客服主动问其它要不要改，态度很好，只是其它都不需要改，就改被取消的这一程就好，反而还比原来8点多那个时间要好了

作者: guu 时间: 2012-3-25 11:55

taletree 发表于 2012-1-19 13:56
我回程本来是7.1上午9点多巴厘岛-吉隆坡
斜街当天下午5点多吉隆坡-杭州

我和你都是7.1dps-kul kul-hgh啊。。哈哈之前啥行程可以一起走啊

作者: guu 时间: 2012-3-25 13:36
同学们，我的行程是hgh-kul-jog，然后dps-kul-hgh。
dps-kul被改动。

打了2个电话，不同客服都说不能改，只能改dps-kul和kul-hgh这两段。。
可是我除了kul-hgh其他的都要改呀。肿么办？真要打电话去总部？

作者: qianbeiren 时间: 2012-3-25 14:28
再打，坚持不懈。我是一个女孩子客服

作者: guu 时间: 2012-3-25 14:37
至今一共打了3个电话 2个女孩子一个男生都说不行说中国没权限要往总部打咯~

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