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标题: 延误理由太奇葩，安联航班延误理赔被拒 OoO! [打印本页]

作者: kylintuzi 时间: 2014-1-17 16:36
标题: 延误理由太奇葩，安联航班延误理赔被拒 OoO!
本帖最后由 kylintuzi 于 2014-1-20 16:56 编辑

1.20更新：
打电话去中民问了，中民的理赔人员也跟安联沟通过了，就是要在条款中列明的原因中，否则是不给赔的。。。
所以，我这个情况是不能理赔了。。。
Orz...

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1.17:
刚才接到电话说我的航班延误险理赔被拒了，原因是延误理由不被安联保险接受。

话说当时我搭乘的飞机从香港飞北京，机长左手受伤掉了指甲无法驾驶飞机（多么奇葩的事件也被我碰上了T_T），后来航空公司从澳门调来一个机长，延误了5个小时（实际是6个多小时）才起飞。给的延误证明上面写的延误原因是因为“航机调动”。

回来后我向中民保险索赔，把需要的各种资料都交齐上去后，今天接到电话说，保险公司只接受天气原因，航空管制，罢工……原因，“航机调动”不接受，于是就结案了……

我感觉有点霸王条款的意思，心里不太舒服。这些都是乘客方面不可抗力的原因啊！

话说有类似奇葩经历的小伙伴吗？

作者: boobinhai 时间: 2014-1-18 10:31
让航空公司重新开延误证明，，写明真正的原因即可！这个应该属于理赔范围的只是航司开的证明有些问题

作者: kukumalu623 时间: 2014-1-18 11:56
这个和保险公司无关啊,赔偿的范围在条款里面写的很清楚的

找航空公司重开证明吧

作者: junpc 时间: 2014-1-18 15:04
刚刚想去这家买，，，，还是算了

作者: kylintuzi 时间: 2014-1-19 18:34

boobinhai 发表于 2014-1-18 10:31
让航空公司重新开延误证明，，写明真正的原因即可！这个应该属于理赔范围的只是航司开的证明有些问题 ...

这个真正的原因就写“机长受伤”之类的吗？

作者: kylintuzi 时间: 2014-1-19 18:35

kukumalu623 发表于 2014-1-18 11:56
这个和保险公司无关啊,赔偿的范围在条款里面写的很清楚的

找航空公司重开证明吧 ...

中民保险网已经给我结案了。。我明天打电话看看还能不能重新报赔。

作者: jiani0517 时间: 2014-1-19 20:36
如果飞机延误，安联赔付还是挺快的

作者: yychuegang 时间: 2014-1-19 21:15
确实很奇葩啊……

作者: boobinhai 时间: 2014-1-20 08:53

kylintuzi 发表于 2014-1-19 18:35
中民保险网已经给我结案了。。我明天打电话看看还能不能重新报赔。

结案也可以申诉

作者: zxiaohui81 时间: 2014-1-20 10:48
你的证明要按条款里面的来开，保险公司只会安条款里面的内容来赔

作者: kylintuzi 时间: 2014-1-20 16:52

boobinhai 发表于 2014-1-20 08:53
结案也可以申诉

我又打电话去问了，告诉我必须是列入保障条款中的才能赔，所以，我这个是不能赔的。。。T T

作者: kylintuzi 时间: 2014-1-20 16:53

zxiaohui81 发表于 2014-1-20 10:48
你的证明要按条款里面的来开，保险公司只会安条款里面的内容来赔

是的，我又打电话去问了，条款里面没有“机组人员受伤”或者类似的条款，所以，我的应该是不行了。。。
目测自己并没有能力让擦航给我开条款范围内的证明。。。

作者: kylintuzi 时间: 2014-1-20 16:54

jiani0517 发表于 2014-1-19 20:36
如果飞机延误，安联赔付还是挺快的

是挺快，一个星期就告诉我，“不赔~”了 T T

作者: zxiaohui81 时间: 2014-1-20 17:34

kylintuzi 发表于 2014-1-20 16:54
是挺快，一个星期就告诉我，“不赔~”了 T T

他们也都是按规则办事，符合的就马上赔，不符合的也是马上告诉你不赔

作者: 郑小毅的小朋友 时间: 2014-1-21 10:19
可以去开个新的延误证明，开具后，新证明上写的原因要与实际情况相符，也符合理赔条件，可以再提交让安联复核。

作者: 10ck 时间: 2014-1-22 19:13
我就是证明上写着原因是schedule change
然后问中民中民说除了条款上的其他不赔让我去问具体原因
我就死问弄出来了个aircraft situation 就可以赔了

作者: 太后秦 时间: 2014-1-30 10:02
应该找航空公司的，是他们的责任，要么重新给你开一个，要么问他们要赔偿去

作者: dpstar 时间: 2014-2-3 20:13

10ck 发表于 2014-1-22 19:13
我就是证明上写着原因是schedule change
然后问中民中民说除了条款上的其他不赔让我去问具体原因
我就死 ...

看来理赔的话也得多看条款了我也刚在这家买了几个人的保险呢

作者: hahoi 时间: 2014-2-18 21:38
怎么这么多人教你都不会呀。呵呵

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