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标题: 买了近期亚航飞往泰国机票的同学注意啦 [打印本页]

作者: 木脑壳 时间: 2014-1-22 18:55
标题: 买了近期亚航飞往泰国机票的同学注意啦
本帖最后由木脑壳于 2014-1-22 19:33 编辑

刚才电话询问了亚航，鉴于泰国局势，今天下午更新了由曼谷出发或者前往曼谷的航班退改签政策！需要1月22日之前购票的（是出票日期），可以免费更改到2月28日前，或者全额退款到亚航账户，有效期90天。
我没明白的是亚航为什么不在自己的官方微博和网站上公布，还要自己打电话去才知道！

作者: woshiqixi1979 时间: 2014-1-22 19:27
昨天问是1月24号前出发的，今天变成22号之前买的票都可以退吗？

作者: zdoudou2001 时间: 2014-1-22 19:27
是说1月22之前出发的？我问说是24号之前都可以退改签啊

作者: woshiqixi1979 时间: 2014-1-22 19:30
楼主是22号前出发的还是出票的啊？

作者: 木脑壳 时间: 2014-1-22 19:30

zdoudou2001 发表于 2014-1-22 19:27
是说1月22之前出发的？我问说是24号之前都可以退改签啊

不是不是，我说的是1月22日前出票的机票，不是飞行日期是购票日期！

作者: 木脑壳 时间: 2014-1-22 19:31

woshiqixi1979 发表于 2014-1-22 19:27
昨天问是1月24号前出发的，今天变成22号之前买的票都可以退吗？

是的，今天下午更新的政策，22日前购票的。我的是29号出发的机票，已经退了

作者: 木脑壳 时间: 2014-1-22 19:32

woshiqixi1979 发表于 2014-1-22 19:30
楼主是22号前出发的还是出票的啊？

我说的22日是出票日期

作者: woshiqixi1979 时间: 2014-1-22 19:48

木脑壳发表于 2014-1-22 19:32
我说的22日是出票日期

楼主整个行程都取消了啊？请问是打客服取消还是直接提交表格呀

作者: 木脑壳 时间: 2014-1-22 19:53

woshiqixi1979 发表于 2014-1-22 19:48
楼主整个行程都取消了啊？请问是打客服取消还是直接提交表格呀

打客服电话。

作者: 兔子牙Fancy 时间: 2014-1-22 20:13
只能免费更改到2月28日前。。。那以后的呢

作者: Йàт波凘貓 时间: 2014-1-22 20:27
那要是11月就买了票，我1月23日出发当时票价才780 我要改到26号(售价1400)也可以？

作者: xffdbb 时间: 2014-1-22 21:26
退票的话不能退到银行卡上吗？只能推到亚航账户？？

作者: xffdbb 时间: 2014-1-22 21:29
还有，查询退款或改时间的事宜，应当拨打什么电话？
请各位专家赐教。

作者: ancoli 时间: 2014-1-22 21:36
我25号出发，不过只去清迈，没事！！！

作者: 木脑壳 时间: 2014-1-22 22:09

Йàт波凘貓发表于 2014-1-22 20:27
那要是11月就买了票，我1月23日出发当时票价才780 我要改到26号(售价1400)也可以？ ...

我觉得可以，你打电话问问吧，这个和价格没有关系，只要有空座位就可以！

作者: 木脑壳 时间: 2014-1-22 22:09

xffdbb 发表于 2014-1-22 21:26
退票的话不能退到银行卡上吗？只能推到亚航账户？？

是的，我专门问了的，只能退到亚航账户，且90天必须用完

作者: 木脑壳 时间: 2014-1-22 22:10

xffdbb 发表于 2014-1-22 21:29
还有，查询退款或改时间的事宜，应当拨打什么电话？
请各位专家赐教。

亚航的微博首页有客服电话！

作者: greatcountry 时间: 2014-1-22 22:15
多谢楼主分享，下午刚和AGODA联系取消曼谷的住宿，明天和亚航联系改期，看看能否当天转机

作者: cjqhm 时间: 2014-1-22 22:17
普吉能退不

作者: xffdbb 时间: 2014-1-22 22:22
当天从苏梅岛的亚航返回廊曼的时间是下午13：30，
赶上晚上从廊曼回广州的航班（下午6；55）应该没问题吧？如果可以的话我也改成当天转机！
带着小朋友，可不敢有闪失。。。

作者: 木脑壳 时间: 2014-1-22 22:27

cjqhm 发表于 2014-1-22 22:17
普吉能退不

行程中包括有曼谷才可以退！

作者: 木脑壳 时间: 2014-1-22 22:28

xffdbb 发表于 2014-1-22 22:22
当天从苏梅岛的亚航返回廊曼的时间是下午13：30，
赶上晚上从廊曼回广州的航班（下午6；55）应该没问题吧？ ...

亚航泰国国内的航班还是比较准点的，况且你留了这么多时间，我觉得吧问题不大，但是不敢保证哈！

作者: 木脑壳 时间: 2014-1-22 22:29

greatcountry 发表于 2014-1-22 22:15
多谢楼主分享，下午刚和AGODA联系取消曼谷的住宿，明天和亚航联系改期，看看能否当天转机 ...

只要有空座位就可以改，我就是当天转机，不进曼谷市区！

作者: greatcountry 时间: 2014-1-22 22:35

木脑壳发表于 2014-1-22 22:29
只要有空座位就可以改，我就是当天转机，不进曼谷市区！

我之前是甲米-曼谷，住一晚，再曼谷-深圳，希望明天顺利改，多在甲米住一晚

作者: woshiqixi1979 时间: 2014-1-22 22:39

木脑壳发表于 2014-1-22 22:27
行程中包括有曼谷才可以退！

去程是香港-普吉，回程曼谷-深圳，也就是说去程这段不能改或退，只能变动回程吗，谢谢楼主热心的回答！

作者: 棒棒糖糖妈妈 时间: 2014-1-22 22:41
12月买的，2月10号出发的能退改吗。？

作者: woshiqixi1979 时间: 2014-1-22 22:42

xffdbb 发表于 2014-1-22 22:22
当天从苏梅岛的亚航返回廊曼的时间是下午13：30，
赶上晚上从廊曼回广州的航班（下午6；55）应该没问题吧？ ...

间隔5各小时完全没问题，不过最好是避开曼谷！

作者: 木脑壳 时间: 2014-1-22 22:43

woshiqixi1979 发表于 2014-1-22 22:39
去程是香港-普吉，回程曼谷-深圳，也就是说去程这段不能改或退，只能变动回程吗，谢谢楼主热心的回答！{: ...

按照下午客服对我说的规定，我的理解是应该是去程不能动的。但是你可以打电话问问，说你后续有航班从曼谷飞

作者: yangyangmane 时间: 2014-1-22 22:44
2月初的能退吗

作者: 木脑壳 时间: 2014-1-22 22:45

棒棒糖糖妈妈发表于 2014-1-22 22:41
12月买的，2月10号出发的能退改吗。？

你得打电话问问了，我是改的29号的

作者: woshiqixi1979 时间: 2014-1-22 22:46

木脑壳发表于 2014-1-22 22:43
按照下午客服对我说的规定，我的理解是应该是去程不能动的。但是你可以打电话问问，说你后续有航班从曼谷 ...

谢谢，明天问问客服吧，祝大家都旅途愉快，一切平安！

作者: xffdbb 时间: 2014-1-22 22:52
我是搭乘亚航车船联运从苏梅岛（AM7:00发）到曼谷的（预计PM1:30到廊曼），赶当天下午6：55的机回国。想问问亚航的车船联运时间上靠谱吗？

作者: cspwc 时间: 2014-1-23 10:17
楼主只是曼谷相关航线才可以退吗杭州清迈的呢

作者: 木脑壳 时间: 2014-1-23 10:21

cspwc 发表于 2014-1-23 10:17
楼主只是曼谷相关航线才可以退吗杭州清迈的呢

这个我不是很清楚，你得打电话了，对不起，没帮到你

作者: cspwc 时间: 2014-1-23 10:22
请问只能退一程的还是二程的单程还是往返的

记得上次上海马尼拉取消后只给我退去程不给我退回来的交涉无果

作者: cspwc 时间: 2014-1-23 10:23

木脑壳发表于 2014-1-23 10:21
这个我不是很清楚，你得打电话了，对不起，没帮到你

楼主好心人我也只是问问估计能有说法

作者: cspwc 时间: 2014-1-23 10:24

木脑壳发表于 2014-1-23 10:21
这个我不是很清楚，你得打电话了，对不起，没帮到你

楼主好心人我也只是问问估计能有说法

作者: shirleywang 时间: 2014-1-23 10:40

cspwc 发表于 2014-1-23 10:24
楼主好心人我也只是问问估计能有说法

你不是5月份才去吗急啥呀

作者: 木脑壳 时间: 2014-1-23 10:40

cspwc 发表于 2014-1-23 10:22
请问只能退一程的还是二程的单程还是往返的

记得上次上海马尼拉取消后只给我退去程不给我退回来的交涉无 ...

是的，因为他们是点对点的航空公司，只负责单程的，其他的不会更改

作者: 大M和老Z 时间: 2014-1-23 10:46
我在想要不要回程往后推多玩一阵子啊

作者: kiddvkop 时间: 2014-1-23 11:03
我4月份了再等等看。。。

作者: 花花豆豆 时间: 2014-1-23 12:07
谢谢，楼主，免费改好了，1.31改到1.30,提前点离开曼谷飞普吉了

作者: greatcountry 时间: 2014-1-23 12:14
谢谢楼主，我也改好了

作者: yangyangmane 时间: 2014-1-23 12:26
哎、退了去程退不了回程、2.10后面的不能退、来谢谢楼主的、至少退掉去程

作者: 小蜗牛1976 时间: 2014-1-23 13:38
惨了，我31好从清迈回曼谷，3号从曼谷回昆明

作者: 棒棒糖糖妈妈 时间: 2014-1-23 14:42

yangyangmane 发表于 2014-1-23 12:26
哎、退了去程退不了回程、2.10后面的不能退、来谢谢楼主的、至少退掉去程

2月10后之后不能退，那 2月10号那一天能退吗

作者: garnett719 时间: 2014-1-23 15:00

大M和老Z 发表于 2014-1-23 10:46
我在想要不要回程往后推多玩一阵子啊

我也是这样想的啊

作者: Baako 时间: 2014-1-23 16:18
本帖最后由 Baako 于 2014-1-23 16:53 编辑

对于曼谷戒严而受影响的乘客（于1月22日- 2月10日的曼谷航班），我们特为此提供以下的解决方案：
（一）免费将航班时间改签至2月28日或之前的航班时间（若有）；或
（二）将预订里所付的款项退至亚航信用帐户里 (Credit Shell / Credit Account)。亚航信用帐户的款项有效日期为90天。一旦过期，将不能再延长或使用。您可以用以预定除了“亚航假日”（AirAsiaGO）以外的任何航班。而此款项是可以转让给任何家庭成员或朋友。
以上的方案只属于一次性。亲可以考虑以上的方案，决定好了之后再通知小红。

问客服的

作者: ~拥有瞬间~ 时间: 2014-1-23 16:47
本帖最后由 ~拥有瞬间~ 于 2014-1-23 16:49 编辑

我刚刚退了一个从西安到曼谷的机票，是2月5日起飞的。但是从曼谷回西安2月14日的票还没有退！他们说2月10日前起飞或者降落曼谷的可以申请改签和退款到个人账户上，和楼主说的不相符啊！跪求解释

作者: yangyangmane 时间: 2014-1-23 16:56

~拥有瞬间~ 发表于 2014-1-23 16:47
我刚刚退了一个从西安到曼谷的机票，是2月5日起飞的。但是从曼谷回西安2月14日的票还没有退！他们说2月10日 ...

怎么不相符了，是你自己理解有误。。2.14的是2.10之前么？？

作者: yangyangmane 时间: 2014-1-23 16:56

棒棒糖糖妈妈发表于 2014-1-23 14:42
2月10后之后不能退，那 2月10号那一天能退吗

应该可以的你只要退2.10啊？回程不退?

作者: ~拥有瞬间~ 时间: 2014-1-23 16:59

yangyangmane 发表于 2014-1-23 16:56
应该可以的你只要退2.10啊？回程不退?

楼主所说的1月22日前购票的时间，不是起飞或降落的时间，那我1月2日买的往返票，也出票了，照他的意思我是可以退回程的票

作者: 棒棒糖糖妈妈 时间: 2014-1-23 22:38

yangyangmane 发表于 2014-1-23 16:56
应该可以的你只要退2.10啊？回程不退?

我打算飞甲米，从甲米飞清迈回来

作者: yangyangmane 时间: 2014-1-23 23:27

~拥有瞬间~ 发表于 2014-1-23 16:59
楼主所说的1月22日前购票的时间，不是起飞或降落的时间，那我1月2日买的往返票，也出票了，照他的意思我 ...

买往返票的话如果回程在2.10以后必须往返票在一张订单上才可以退的。。
我一张往返票已经退款到账

作者: yangyangmane 时间: 2014-1-23 23:28

~拥有瞬间~ 发表于 2014-1-23 16:59
楼主所说的1月22日前购票的时间，不是起飞或降落的时间，那我1月2日买的往返票，也出票了，照他的意思我 ...

分开买的回程又在2.10之后目前就没法退了。。

作者: yangyangmane 时间: 2014-1-23 23:29

棒棒糖糖妈妈发表于 2014-1-23 22:38
我打算飞甲米，从甲米飞清迈回来

额那你不损失了我回程退不了。。。没法静待事态发展吧

作者: woshiqixi1979 时间: 2014-1-23 23:43

yangyangmane 发表于 2014-1-23 23:29
额那你不损失了我回程退不了。。。没法静待事态发展吧

等着吧，亚航是一点点往后延长时间

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