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标题: 宿务因健康退票的要求怎么怎么不讲理？ [打印本页]

作者: Rainny0908 时间: 2014-1-29 12:08
标题: 宿务因健康退票的要求怎么怎么不讲理？
我由于突然怀孕并有先兆流产的迹象不能成行，但是我发邮件给（宿务航空客服）申请退票却被要求出示英文的医院证明（之前我发送了中文的医院证明）。但是国内的公立医院并不开具英文的证明，宿务的马尼拉客服收到这一情况却再也不回复。我应该如何维权？我机票的订单都提供给了宿务客服，因为我老公的和我同孩子的不在一个订单，第一次回复我说只能退我和孩子的，第二次又说要英文证明。我定的机票是2月5日的，现在我说我无法开具英文证明，他们就不回复我了，我怎么办？

作者: pp0pp 时间: 2014-1-29 12:12
以前亚航也是这么要求的，后来亚航在中国设立客服中心，有中国客服，能够正常阅读中文的材料证明，并反馈给总部，所以才放宽了材料限制。宿雾目前在中国没有设立客服中心，他们总部的人无法阅读中文材料，所以他们只接受英文的材料证明。

上次我在马尼拉T3现场申请退票，他们要我出示身份证件，我出示给他们以后，他们反问我，你们的身份证为什么没有英文？我说我是中国人。

作者: cora 时间: 2014-1-29 12:32

pp0pp 发表于 2014-1-29 12:12
以前亚航也是这么要求的，后来亚航在中国设立客服中心，有中国客服，能够正常阅读中文的材料证明，并反馈给 ...

额。。。。。。护照不成，还要身份证？

作者: pp0pp 时间: 2014-1-29 12:34

cora 发表于 2014-1-29 12:32
额。。。。。。护照不成，还要身份证？

护照给了，身份证也给了，他们还现场复印了一份。不过效率很高啊，15天内就到账了。

作者: cora 时间: 2014-1-29 12:38

pp0pp 发表于 2014-1-29 12:34
护照给了，身份证也给了，他们还现场复印了一份。不过效率很高啊，15天内就到账了。 ...

不错不错

作者: 到处玩 时间: 2014-1-29 13:12
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作者: 北辰 时间: 2014-1-29 14:14
这个只能自己想办法翻译了忽悠医生签字盖章

作者: 53543344 时间: 2014-1-29 14:16
难不成还去公证一份英文版的？

作者: 瓶子dl 时间: 2014-1-29 14:28
自己把中文翻译成英文就行了

作者: kidding 时间: 2014-1-29 14:53
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作者: hueofwind 时间: 2014-1-29 16:31
自己翻译了让医院办公室盖章。有点费劲，需要跟医院磨的。

作者: shuichufqh 时间: 2014-1-29 17:23
连续发了两次，发了几个邮箱了，说泰国曼谷的问题退票，连个影都没见回复

作者: Baako 时间: 2014-1-29 22:18
英文证明易办，翻译了叫医生照抄签名就是，但当时还要我出示医生的执照id，我最后搞不到就不了了之了

作者: Rainny0908 时间: 2014-1-30 11:32
我和医院沟通了，还请熟人去说，都不行，他们建议我去别的医院试试。我温热一圈，只有私立医院可以，但是需要我把检查全部重新做一遍，私立医院全做下来赶上机票钱了，太不值了啊。我第一次提供中文证明的时候自己就翻译给他们的。这样也太不讲理了吧。我同时定了澳洲国内捷星的，人家就痛快的承认我的中文证明给我退款了。

作者: 慕小贱 时间: 2014-1-30 11:34
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作者: caven 时间: 2014-1-31 16:10
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作者: chatherineyoyo 时间: 2014-2-1 11:32
请问楼主发的哪个邮箱

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