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标题: 亚航客服电话形同虚设，邮件石沉大海 [打印本页]

作者: Sylvia璨小妹 时间: 2014-2-27 23:25
标题: 亚航客服电话形同虚设，邮件石沉大海
如题。大促购买了吉隆坡到亚庇的单程机票，支付宝成功支付后隔天无法在亚航账户内找到该订单。

亚航客服电话打死不接，将支付宝成功支付界面以及亚航账户订单管理界面发给aax_preflight@airasia.com，几天都木有回应，请大侠支招。。。。

亚航，以后打死不买！

作者: pp0pp 时间: 2014-2-27 23:37
吉隆坡-亚庇不归ＡＡＸ管，你应该发私信给亚航小红。

作者: keanu916 时间: 2014-2-27 23:39

pp0pp 发表于 2014-2-27 23:37
吉隆坡-亚庇不归ＡＡＸ管，你应该发私信给亚航小红。

P版，亚航飞龙Z2这个邮箱管不管？

作者: ispower 时间: 2014-2-27 23:44
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: Sylvia璨小妹 时间: 2014-2-27 23:53

pp0pp 发表于 2014-2-27 23:37
吉隆坡-亚庇不归ＡＡＸ管，你应该发私信给亚航小红。

亚航小红同样不回复。。。。。

作者: pp0pp 时间: 2014-2-27 23:55

Sylvia璨小妹发表于 2014-2-27 23:53
亚航小红同样不回复。。。。。

小红很忙，给她一点时间，之前一直都是有求必应的。

你私信她的时候，一定要提供截图。

作者: Sylvia璨小妹 时间: 2014-2-27 23:58

pp0pp 发表于 2014-2-27 23:55
小红很忙，给她一点时间，之前一直都是有求必应的。

你私信她的时候，一定要提供截图。 ...

截图都是有发的。。。同样木有回信。。。。

难道是嘴脸问题。。。

作者: 315182556 时间: 2014-2-28 00:08
今天下午，打广州的客服，还可以哦，打了两次就接通

作者: 我是西藏 时间: 2014-2-28 09:17
我也发了邮件给aax,eform,5天了,没任何反应!

作者: tttccchhh 时间: 2014-2-28 09:24
eform的工作效率是半年左右，我半年前发的邮件，前几天收到回复。我都惊了

作者: Sylvia璨小妹 时间: 2014-3-1 21:54

315182556 发表于 2014-2-28 00:08
今天下午，打广州的客服，还可以哦，打了两次就接通

我今天下午打的广州客服，一打就通了还好。。

作者: 喝着shake发着呆 时间: 2014-3-1 22:06

Sylvia璨小妹发表于 2014-2-27 23:58
截图都是有发的。。。同样木有回信。。。。

难道是嘴脸问题。。。 ...

要发截图加上你的邮箱地址就是你预定账号的邮箱地址一起给小红他会慢慢回复的我最慢一次六天才回复。客服电话不要打通了没人接一直在线超过五分钟没人就挂了等几分钟再打基本可以接通。遇到蛮横客服挂机换一个再试试看可以商量的。毕竟热线电话是服务外包也没太多权限业务也参差不齐每个人底线不一样试试看希望早日解决

作者: Sylvia璨小妹 时间: 2014-3-1 22:21

喝着shake发着呆发表于 2014-3-1 22:06
要发截图加上你的邮箱地址就是你预定账号的邮箱地址一起给小红他会慢慢回复的我最慢一次六天才回复 ...

今天下午打通亚航客服，运气比较好。。。

作者: 桐桐可乐 时间: 2014-3-1 23:10
和楼主同遭遇，还在等各路回复呢，急死了

作者: lavender 时间: 2014-3-2 12:20
最近几天是很难打，估计大促的原因吧，我打算等大促过了再打了，前段时间还蛮好打的

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