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标题: 杭州亚庇已致电客服免费改签，但客服不同意我更改国内段 [打印本页]

作者: xoxo酱 时间: 2014-2-28 15:07
标题: 杭州亚庇已致电客服免费改签，但客服不同意我更改国内段
新的时间表出来后，我刚刚致电亚航客服，要求更改杭州亚庇的出发时间，客服同意更改
但是我同时要求更改两天后亚庇斗湖的航班时间，客服不同意，说这段航班没有异常
去年杭州亚庇第一次更改时间，很多人包括我朋友都已经把国际国内段都免费更改了，现在亚航居然不同意。。。
你们说我再打电话换个客服还有用么？

作者: sunnymario 时间: 2014-2-28 15:11
两天后的估计危险，24小时内的肯定能改，我改过。然后我硬生生的把整个行程提前了1天。

作者: xoxo酱 时间: 2014-2-28 15:15

sunnymario 发表于 2014-2-28 15:11
两天后的估计危险，24小时内的肯定能改，我改过。然后我硬生生的把整个行程提前了1天。 ...

我是不是策略错误，我把国际段提前一天到五号出发。。原来是6号晚上到亚比，七号八点半飞斗湖，这样就应该先改飞斗湖的航班，然后再改国际段的航班。。

作者: seesea-li 时间: 2014-2-28 17:45
填eform吧，会有马来总部的人联系你。我之前也遇到过这情况，可以搞定的

作者: sunnymario 时间: 2014-3-2 13:59

xoxo酱发表于 2014-2-28 15:15
我是不是策略错误，我把国际段提前一天到五号出发。。原来是6号晚上到亚比，七号八点半飞斗湖，这样就应 ...

我当时记得是和我说，如果第一段行程的更改影响到了第二段的出行，可以要求更改的

作者: 416291150 时间: 2014-3-2 14:03
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作者: xoxo酱 时间: 2014-3-2 15:40

416291150 发表于 2014-3-2 14:03
24小时以内的才可以。

原来就是24小时内，但我先提出改前一段，提前了一天，再改后段就不让了。。我朋友是国内国际四段全改了

作者: nicolexx 时间: 2014-3-2 18:28
可以退票么？

作者: momo814 时间: 2014-3-2 21:02

xoxo酱发表于 2014-2-28 15:15
我是不是策略错误，我把国际段提前一天到五号出发。。原来是6号晚上到亚比，七号八点半飞斗湖，这样就应 ...

我之前是8号飞的也改到5号了而且也是杭州飞好巧啊

作者: t_w 时间: 2014-3-2 21:04
不可以

作者: xoxo酱 时间: 2014-3-3 02:01

nicolexx 发表于 2014-3-2 18:28
可以退票么？

可以退国际段

作者: xoxo酱 时间: 2014-3-3 02:02

momo814 发表于 2014-3-2 21:02
我之前是8号飞的也改到5号了而且也是杭州飞好巧啊

可以拼出租车

作者: 陶鼗 时间: 2014-3-3 11:55
请问你原先定的时间是18：50起飞的，还是21：05起飞的？我原来订的是21：05起飞的，杭州到亚庇第一次改时间时我没申请免费改签，现在我再想申请改签，客服不同意了，你跟我情况一样么？

作者: xoxo酱 时间: 2014-3-3 12:54

陶鼗发表于 2014-3-3 11:55
请问你原先定的时间是18：50起飞的，还是21：05起飞的？我原来订的是21：05起飞的，杭州到亚庇第一次改时间 ...

应该是21点后的吧，去年上半年就订好的。我第一次没改，现在20：30起飞还是让我改。别人都有改了两次的。你再打电话问问吧，貌似客服处理都不一样

作者: 淡菜 时间: 2014-3-3 12:58
上海的客服很恶心的。

作者: xoxo酱 时间: 2014-3-3 13:31

淡菜发表于 2014-3-3 12:58
上海的客服很恶心的。

对，最后一次听我电话是个中国客服，之前打过两次问这个事情都是马来西亚口音的，都没拒绝我改原先24内的国内段。我朋友改的经验是，国际国内的一起提出更改，不要像我先改了国际段后再说改国内段

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