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标题: 求助啊！agoda显示重复订房，但是没有预定邮件 [打印本页]

作者: winniec1988 时间: 2014-3-5 14:22
标题: 求助啊！agoda显示重复订房，但是没有预定邮件
今天本来打算用agoda的银联9折码预定酒店，结果第一到了付款环节页面有无退出，第二次预定的时候就显示“重复预订我们的系统记录显示，您已经提交在下列酒店的订单”，但是我还没付款，也没有收到确认邮件，跟没有预订ID可以打电话查询，发邮件又不回复，怎么办？？有AGODA的客服在这里吗？？？？

作者: wangyichengcai 时间: 2014-3-5 14:49
这个问题我也遇到过，打热线问过，你重新定，入住者姓名颠倒填写，就没问题了，比如以前是姓wang 名字san。现在填写姓san 名wang

作者: winniec1988 时间: 2014-3-5 14:53

wangyichengcai 发表于 2014-3-5 14:49 static/image/common/back.gif
这个问题我也遇到过，打热线问过，你重新定，入住者姓名颠倒填写，就没问题了，比如以前是姓wang 名字san。 ...

但是那个9折码就会显示已经使用了

作者: winniec1988 时间: 2014-3-5 15:02
终于打通客服电话了，要用我以前的预定单号才能去到人工服务环节，也太不人性化了，如果没有预定ID那怎么办！

作者: 余泡 时间: 2014-3-5 15:12
我也是支付没成功再订就说重复但是也找不到地方取消或者继续付款

作者: 余泡 时间: 2014-3-5 15:12
不知道过2小时会不会取消订单

作者: 到处玩 时间: 2014-3-5 15:41
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作者: winniec1988 时间: 2014-3-5 15:49

余泡发表于 2014-3-5 15:12 static/image/common/back.gif
我也是支付没成功再订就说重复但是也找不到地方取消或者继续付款

我直接就用以前预订的订单号打进人工服务，他说会帮我取消订单，然后一小时后才尝试预订，但是那个9折码就没有明确说还能不能用

作者: 煙花_Roseline 时间: 2014-3-5 20:08
你邮箱会收到封agoda的邮件，说你的支付未得到确认，现在已被取消，希望您重新预订。
然后你再重新订就行了。

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