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标题: 广州客服变态 吉隆坡-上海拒绝更改（马来客服已给免费更改 [打印本页]

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作者: tomtingzs    时间: 2014-3-9 11:36
标题: 广州客服变态 吉隆坡-上海拒绝更改（马来客服已给免费更改




亚航广州客服真变态  
吉隆坡--上海 修改50分钟 都不能改航班日期


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填写E-FORM后，今天马来客服电话过来跟我确认需要修改的航班日期。

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作者: pp0pp    时间: 2014-3-9 11:40
aax_preflight@airasia.com

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作者: DW__陌生人    时间: 2014-3-9 11:43
早发现早提出，现在估计退改太多了 就不给改了

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作者: tomtingzs    时间: 2014-3-9 11:46

DW__陌生人 发表于 2014-3-9 11:43
早发现早提出，现在估计退改太多了 就不给改了

广州客服说了  没有给任何一位乘客免费修改过  吉隆坡--上海的航班

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作者: lliangtouwu    时间: 2014-3-9 12:43

tomtingzs 发表于 2014-3-9 11:46
广州客服说了  没有给任何一位乘客免费修改过  吉隆坡--上海的航班

不会吧,不是有人改勒.....

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作者: benzcom    时间: 2014-3-9 13:02
坛子里不是有人改过嘛

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作者: greenwater88877    时间: 2014-3-9 13:48
大于45分钟小于3小时的变动只能退到亚航账户里面。多打几次，每次的客服可能会不一样的说法

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作者: VBigQ    时间: 2014-3-9 15:37

greenwater88877 发表于 2014-3-9 13:48
大于45分钟小于3小时的变动只能退到亚航账户里面。多打几次，每次的客服可能会不一样的说法 ...

学习了         

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作者: 神牛的蘑菇小姐    时间: 2014-3-9 16:02
我前天晚上七点半打的电话，刚刚收到亚航发来新的PDF了，我上海飞吉隆坡提前了一天，回程也可以修改一次，我不需要改，你再打电话试试，没道理不给改的

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作者: tomtingzs    时间: 2014-3-9 16:57

神牛的蘑菇小姐 发表于 2014-3-9 16:02
我前天晚上七点半打的电话，刚刚收到亚航发来新的PDF了，我上海飞吉隆坡提前了一天，回程也可以修改一次， ...

我的  上海--吉隆坡  和  吉隆坡--上海 在两张订单上

但是  吉隆坡--上海是改了50分钟的时间

客服就告诉我   时间第一次改了40分钟  第二次改了10分钟

所以 两次都没超过45分钟  

我就反问他们  如果你们一次改1分钟  改100次  是不是也不用改签了？  

然后客服就以没有任何乘客改签过  拒绝修改

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作者: keep1114    时间: 2014-3-9 21:27

神牛的蘑菇小姐 发表于 2014-3-9 16:02
我前天晚上七点半打的电话，刚刚收到亚航发来新的PDF了，我上海飞吉隆坡提前了一天，回程也可以修改一次， ...

那你国内段的票怎么办？同样改嘛？

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作者: kidding    时间: 2014-3-9 21:42
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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作者: /爱心小宁子    时间: 2014-3-10 08:51
我澳门飞清迈的航班提前3个小时45分钟，但是现在查了下当天只有一趟飞机了，改签就得改日期，怎么操作，但是若飞去的改日期了，那飞回来的时间又没有变动，那飞回来的可以改日期么？

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作者: hblovezlq    时间: 2014-3-10 09:49
又不能改了？我上个礼拜打过去说能改能退，我靠，真想抽死他们

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作者: 花生美的美    时间: 2014-3-10 10:00

tomtingzs 发表于 2014-3-9 16:57
我的  上海--吉隆坡  和  吉隆坡--上海 在两张订单上

但是  吉隆坡--上海是改了50分钟的时间

说得好，哈哈

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作者: hblovezlq    时间: 2014-3-10 12:10
最后改成功了吗

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作者: shanyubaobao    时间: 2014-3-10 13:19
现在查到2大1小上海-吉隆坡 2500都不到。。。。。比首航还低

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作者: 850930    时间: 2014-3-10 13:23
已经改好了，昨晚收到了新的行程单  而且是来回两程都改了 都提前了一天   我碰到的客服态度非常好

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作者: hblovezlq    时间: 2014-3-10 13:56

850930 发表于 2014-3-10 13:23
已经改好了，昨晚收到了新的行程单  而且是来回两程都改了 都提前了一天   我碰到的客服态度非常好{:7_322: ...

请问你是昨天打电话改的吗

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作者: 850930    时间: 2014-3-10 15:35

hblovezlq 发表于 2014-3-10 13:56
请问你是昨天打电话改的吗

三天前打的 昨天刚收到改好的邮件

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作者: chc66    时间: 2014-3-10 20:24
国际段改签了，国内段能改签不？往后改。

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作者: gongminwen    时间: 2014-3-10 20:55

国际段改签了，国内段能改签不？往后改。
同问

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作者: 神牛的蘑菇小姐    时间: 2014-3-11 00:08

keep1114 发表于 2014-3-9 21:27
那你国内段的票怎么办？同样改嘛？

上海飞吉隆坡提前了一天，就吉隆坡住一晚第二天飞龙目，不需要改啊，正好本来订票的时候转机就紧张，现在变第二天飞就放心了，吉隆坡飞槟城时刻我改了，吉隆坡回上海我不要改，反正都是凌晨到浦东机场，没区别，今天马来西亚总部电话我了，因为打通广州之前我发过邮件给亚航

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作者: 派派    时间: 2014-3-11 15:40

神牛的蘑菇小姐 发表于 2014-3-11 00:08
上海飞吉隆坡提前了一天，就吉隆坡住一晚第二天飞龙目，不需要改啊，正好本来订票的时候转机就紧张，现在 ...

马来总部来的电话说英文还是中文啊？我也写过邮件，英文对话不行啊。。。

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作者: sibylhui    时间: 2014-3-11 16:07
难道是我RP问题。。。
我写邮件，一个星期都没有人电话我。。。

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作者: 冰冻球星    时间: 2014-3-11 16:25
南航推迟5分钟都免费改。。

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作者: 神牛的蘑菇小姐    时间: 2014-3-11 17:30

派派 发表于 2014-3-11 15:40
马来总部来的电话说英文还是中文啊？我也写过邮件，英文对话不行啊。。。 ...

一个很有磁性声音的男人说英文

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作者: 派派    时间: 2014-3-11 18:55

神牛的蘑菇小姐 发表于 2014-3-11 17:30
一个很有磁性声音的男人说英文

晕，我可不可以问他：Can you speak chinese?哈哈

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作者: tomtingzs    时间: 2014-3-14 20:52
填写E-FORM后，今天马来客服电话过来跟我确认需要修改的航班日期。

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