E旅行网-北京淘游

标题: booking上订房没有去住被扣了全款 [打印本页]

作者: tutuandy 时间: 2014-3-11 11:50
标题: booking上订房没有去住被扣了全款
这次2月去泰国，去年11月在booking上信用卡订了房，提前10天吧是可以免费取消的，可是后来忘记取消了，当然也没有去住，现在3月份的信用卡账单来了，被扣了预定期间的房款，还包括税。还有其它办法可以减少损失吗？

作者: 沙沙沙沙 时间: 2014-3-11 11:55
忘记取消no show，这种肯定被扣全款了的。。。下次booking定的一定记得取消了

作者: 郭文基 时间: 2014-3-11 12:07
权当交学费吧

作者: erfu87 时间: 2014-3-11 12:35
已经扣了就没办法

当教训吧

作者: tutuandy 时间: 2014-3-11 12:45

沙沙沙沙发表于 2014-3-11 11:55 static/image/common/back.gif
忘记取消no show，这种肯定被扣全款了的。。。下次booking定的一定记得取消了 ...

我看了雅高达的，有的是只扣第一晚的房费，但是我订的这家协议是说NO SHOW要扣全款的。现在还有补救措施吗？谢谢！

作者: tutuandy 时间: 2014-3-11 12:46

郭文基发表于 2014-3-11 12:07 static/image/common/back.gif
权当交学费吧

我看了雅高达的，有的是只扣第一晚的房费，但是我订的这家协议是说NO SHOW要扣全款的。现在还有补救措施吗？谢谢！

作者: 木头 时间: 2014-3-11 12:54
没有任何办法，几乎所有酒店No Show都是要扣全款

作者: 沙沙沙沙 时间: 2014-3-11 12:55

tutuandy 发表于 2014-3-11 12:45 static/image/common/back.gif
我看了雅高达的，有的是只扣第一晚的房费，但是我订的这家协议是说NO SHOW要扣全款的。现在还有补救措施 ...

你都说了协议是这样了，双方有agreement，没有办法补救

作者: littecandy 时间: 2014-3-11 13:08
我也遭过，莫法，交学费，以为退了，其实没退的更杯具

，还路过。。。。

作者: 爱游jason 时间: 2014-3-11 13:22
条款很清楚了下次去不了要记得退款啊

作者: tutuandy 时间: 2014-3-11 13:25
谢谢大家，唉！这学费交得太冤枉了嘛！

作者: Booking.comTeam 时间: 2014-3-17 08:57
您好，抱歉没能及时回复您。每个订单都有规定的免费取消时间哦，如果过了期限取消或是没能入住，酒店会按照订单的政策收取罚金。谢谢！Duo

作者: ctz 时间: 2014-3-17 09:01
什么记性，哈哈。

作者: Avril860826 时间: 2014-3-17 09:01
原来如此

作者: bennyleo 时间: 2014-3-17 09:03
自作孽....

booking不是慈善机构

作者: 爱做梦的小猪 时间: 2014-3-17 14:06
我都是把最后取消时间设置日历提醒的。

作者: leonhao 时间: 2014-3-17 14:54
呵呵，我的经历更惨痛，公司协议价，吉隆坡traders，4间房noshow，照样被扣了

作者: ljj0971 时间: 2014-3-17 17:24
本帖最后由 ljj0971 于 2014-3-17 17:25 编辑

Booking.comTeam 发表于 2014-3-17 08:57
您好，抱歉没能及时回复您。每个订单都有规定的免费取消时间哦，如果过了期限取消或是没能入住，酒店会按照 ...

你好，我有一订单446757883，类似的情况都有booking客服联系解决，但这次却是在入住前一天酒店给我发邮件决定取消。。。这样做太差了吧。。

作者: kitty0189 时间: 2014-3-17 17:36
我也试过一次忘记取消，100刀啊。5555555555。。。。学费！想起伤心事了。

作者: Booking.comTeam 时间: 2014-3-17 18:49

ljj0971 发表于 2014-3-17 17:24 static/image/common/back.gif
你好，我有一订单446757883，类似的情况都有booking客服联系解决，但这次却是在入住前一天酒店给我发邮件 ...

您好！感谢您提供的信息!我查看了您的订单,您的入住日期是3月6日,我同事是在1月15日便联系您沟通,在您的确认下免费取消了此预订哦.如果您还有任何问题,欢迎您随时联系我! Nan

作者: Booking.comTeam 时间: 2014-3-18 23:53
您好，得知您忘记取消预订，麻烦您告知您的预订号码，看是否我能帮您和酒店联系。谢谢，Julia

作者: sxysun 时间: 2014-3-21 16:54
你好我刚注册的用户没有权限发帖是吗能帮我发个转让贴不比较急所以想求助一下本人多预定了一晚住宿（3个房间）便宜转让，原价330含税 Evergreen Place Bangkok三星半评价不错离轻轨非常近联系方式 6305020@qq.com

作者: tutuandy 时间: 2014-6-11 00:32

Booking.comTeam 发表于 2014-3-18 23:53 static/image/common/back.gif
您好，得知您忘记取消预订，麻烦您告知您的预订号码，看是否我能帮您和酒店联系。谢谢，Julia ...

非常抱歉，我现在才看到您的回复，预定号码是：911511624。您能帮我吗？信用卡已经被U Sabai Living Hotel扣了两晚房费的全款。谢谢！

作者: 深圳-卡卡 时间: 2014-6-11 00:47
没办法了吧

作者: 登徒浪子 时间: 2014-6-11 07:31
普吉尤剎拜

作者: Booking.comTeam 时间: 2014-6-11 09:06

tutuandy 发表于 2014-6-11 00:32 static/image/common/back.gif
非常抱歉，我现在才看到您的回复，预定号码是：911511624。您能帮我吗？信用卡已经被U Sabai Living Hote ...

您好！非常感谢您的信息，我查看了此预订是2月16日的订单，由于您未到店，酒店已经标注No Show并取消了您的订单。如果未到店，酒店会按照他们的政策收取一定的罚金；给您带来的不便，我们深表遗憾。如果还有其他需要帮助的地方，欢迎您随时联系！谢谢！Marian

作者: tutuandy 时间: 2014-6-11 09:23

Booking.comTeam 发表于 2014-6-11 09:06 static/image/common/back.gif
您好！非常感谢您的信息，我查看了此预订是2月16日的订单，由于您未到店，酒店已经标注No Show并取消了您 ...

你好，那就是说按政策必须扣全款的，现在也没有办法了，是吗？谢谢！

作者: Booking.comTeam 时间: 2014-6-11 09:32

tutuandy 发表于 2014-6-11 09:23 static/image/common/back.gif
你好，那就是说按政策必须扣全款的，现在也没有办法了，是吗？谢谢！

您好！非常感谢您的反馈，政策上酒店是要按照条款收取罚金。但是我刚才帮您请求了酒店看是否能够特例不收取您此次No Show的费用，前台工作人员告知预订部门暂时没有人上班，让我下午再打电话过去。我会为您下次再次致电酒店询问进展，一旦有回复，会告知您的！感谢您的联系~Marian

作者: tutuandy 时间: 2014-6-11 09:38

Booking.comTeam 发表于 2014-6-11 09:32 static/image/common/back.gif
您好！非常感谢您的反馈，政策上酒店是要按照条款收取罚金。但是我刚才帮您请求了酒店看是否能够特例不收 ...

啊，非常感谢你！两晚房价全款包括税都已经从我信用卡上扣掉了。如果有消息了，请联系我，再次感谢！

作者: Booking.comTeam 时间: 2014-6-11 09:50

tutuandy 发表于 2014-6-11 09:38 static/image/common/back.gif
啊，非常感谢你！两晚房价全款包括税都已经从我信用卡上扣掉了。如果有消息了，请联系我，再次感谢！ ...

好的！下午我会再次致电酒店为您请求看是否可以免除罚金或部分罚金，我会回复您电话的。请您留意，谢谢！Marian

作者: 51207734 时间: 2014-6-11 09:56
是的
看清条款

作者: 花花花 时间: 2014-7-26 02:01
本帖最后由花花花于 2014-7-26 02:02 编辑

Booking.comTeam 发表于 2014-3-17 08:57
您好，抱歉没能及时回复您。每个订单都有规定的免费取消时间哦，如果过了期限取消或是没能入住，酒店会按照 ...

你好！我刚才不小心取消了我的订单。预定编号：299807510 可以帮我恢复预定吗？

作者: Booking.comTeam 时间: 2014-7-26 12:19
您好！我已将您的预定回复过来也将确认函发到您的邮箱地址。请您查收。谢谢，Zann

作者: tee0709 时间: 2015-4-30 12:43
你好，我在酒店订了房间，但是由于那天迷路找不到地方，然后就没住成，换了一家，酒店要扣除27000日元的罚金。可以拜托酒店不要扣除那么多罚金吗，能免除一半也行。

作者: tee0709 时间: 2015-4-30 12:44

Booking.comTeam 发表于 2014-7-26 12:19
您好！我已将您的预定回复过来也将确认函发到您的邮箱地址。请您查收。谢谢，Zann ...

你好，我在酒店订了房间，但是由于那天迷路找不到地方，然后就没住成，换了一家，酒店要扣除27000日元的罚金。可以拜托酒店不要扣除那么多罚金吗，能免除一半也行。

作者: 埋葬王成婷 时间: 2015-4-30 23:22
楼主如果还未妥善解决请直接邮件酒店表明原因也许会有意外效果
我巴厘岛1500+的酒店由于忘记取消时间（14个工作日）我记成14天了，，，，，，结果去取消的时候扣了全款，，我写信去不断沟通然后就全部退给我了。。
态度一定要好啊

作者: 小妤儿养成记 时间: 2015-5-1 21:14
我上次去巴厘岛也是这样，在BOOKING 上定了房间后，看见AGODA的另一家房间更好又重新定了，结果BOOKING的忘记退了，一直到入住前一天才发现，打算就交学费给它了。结果到了AGODA的酒店竟然没找到我的订单，于是又到BOOKING的酒店入住，回来问AGODA要了首晚40美金的赔款，等于还赚了。。。

作者: t_w 时间: 2015-5-1 21:40

Booking.comTeam 发表于 2014-3-17 08:57
您好，抱歉没能及时回复您。每个订单都有规定的免费取消时间哦，如果过了期限取消或是没能入住，酒店会按照 ...

那么为什么在酒店前台付款价比BOOKING上还便宜呢？
当我这么写评论时，booking就不给我显示出来了

作者: guyasonglu 时间: 2015-5-5 00:02
我明明记得取消了，怎么还罚金了？莫名其妙啊！难道记错了啊？

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://www.elvxing.net/)