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标题: 8月份的MNL-KLO航班取消成功转签成MNL-MPH [打印本页]

作者: 卡卡666 时间: 2014-3-12 20:12
标题: 8月份的MNL-KLO航班取消成功转签成MNL-MPH
才定好二天的菲鹰航空MNL-KLO的机票，上网查询发现原定的A航班已经没有了，变成了另外一班B。通过几个回合的交流，成功免费改签到卡迪克兰。

1、发现后立即邮箱联系客服，首先提出换机票时间给我带来不便，希望能重新安排行程，最好是MNL-MPH的C航班，客服Rain回邮件说可以选择退款或是改签。

2、回邮说愿意改签，并再次提出要C航班，客服Rain回邮件说可帮我把原来的B行程改成行程D，但仍是MNL-KLO。

3、继续回邮说出自己的不便及因航班改变造成的损失，再次要求航班C，客服Rain回复说OK，把我要的航班发过来让我确认。

4、打开网页发现自己的订单上已经5个航班，三个可行的为BCD，另有A和另外一程取消的，不知道哪来的。马上回邮请客服Rain帮我搞定，我只要MNL-MPH的行程C。

5、再次检查，网页上已经我要的行程C，发邮件感谢客服Rain.

可能还有很多TX不知道菲鹰的行程已经被改，尽快登录网站去看一下，特别是人多的，一定要尽早，我是未收到更改通知，直接官网发现的。

如果被改签，那就尽量争取对自己有利的行程吧，有利有节地争取，一般说来会成功的。

作者: tylor_e 时间: 2014-3-13 00:11
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作者: fanneth 时间: 2014-3-13 00:17
提醒一下，如果前面是宿务的话，一定要时间留得够多啊，去年8月雨季前面一般延误两个多小时，还好我定的都是宿务

作者: 卡卡666 时间: 2014-3-13 12:02

fanneth 发表于 2014-3-13 00:17
提醒一下，如果前面是宿务的话，一定要时间留得够多啊，去年8月雨季前面一般延误两个多小时，还好我定的都 ...

定的是早上9点的，时间上两个小时左右延误应该来得及。

作者: cora 时间: 2014-4-2 15:25
求问Rain的邮箱，我也有航班取消改签的邮件。。。。谢谢

作者: 卡卡666 时间: 2014-4-2 18:12
onlinesupport@flypalexpress.com,我觉得有理有节地和他们交流，一般问题不大。

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