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标题: 郁闷啊，5.4号科伦坡回吉隆坡航班取消，我要怎么办？ [打印本页]

作者: honey_pig 时间: 2014-3-28 16:28
标题: 郁闷啊，5.4号科伦坡回吉隆坡航班取消，我要怎么办？
邮件：

Dear Valued Guest,

We refer to your flight D7 181 on [Sunday], [4th May 2014] scheduled to depart at 1125hrs from Bandaranaike International Airport, Colombo

We regret to inform you that the above flight has been cancelled.

This cancellation is due to Operational Reasons.

Please contact us at aax_preflight@airasia.com, quoting your booking number, if:

· You wish to cancel your ticket and request for a full refund;

· You wish to convert the fares into an Online Credit Shell;

· You wish to move* to any of our other Colombo – Kuala Lumpur flights of your choice;

· Should you have any concerns you would like us to address

*at no cost, subject to availability

发邮件几天了都没有人回复！下个月就出发了

要去还是不要去还不知道，改去其他地方要时间签证啊

怎么样才可以尽快处理好啊！！！

作者: 安闷墩儿 时间: 2014-3-28 16:33
楼主你试着联系下广州客服和微博小红，
因为是已经板上钉钉和确认调整的，他们处理速度还凑合。

作者: honey_pig 时间: 2014-3-28 16:50

安闷墩儿发表于 2014-3-28 16:33
楼主你试着联系下广州客服和微博小红，
因为是已经板上钉钉和确认调整的，他们处理速度还凑合。 ...

广州客服处理不了，小红说回复邮件，我回复了，但人家没复我

作者: 太后秦 时间: 2014-3-28 18:08
太可怕了，当初撸了杭州=吉隆坡平躺的大特价，然后就一直在看科伦坡这条线，回程就是想定5.4的，然后刷了几个星期，有次差点下手了，最后还是改去其他地方了。真是庆幸自己没定科伦坡，不然按照我的习惯，签证
酒店全部都会订好了，那样子损失真是惨重啊。lz要不直接打他们广州客服电话吧。

作者: daisy-贝贝 时间: 2014-3-28 20:21
我和楼主一样啊，同行，坐等处理结果，求各位大大们支招！！！现在都不知道怎么办了

作者: zudas 时间: 2014-3-28 20:26
本帖最后由 zudas 于 2014-3-28 20:26 编辑

都给你上面那个很有用的邮箱了可选的选项也很诚恳了还需要什么？……最近亚航减班开始出现了，马来那么受影响，那另找其他不经过马来的航空呀

作者: daisy-贝贝 时间: 2014-3-28 20:42

zudas 发表于 2014-3-28 20:26
都给你上面那个很有用的邮箱了可选的选项也很诚恳了还需要什么？……最近亚航减班开始出现了，马来那么受影 ...

关键是发了邮件没有回复啊，不知道啥时候有回复啊，都好几天了

作者: zudas 时间: 2014-3-28 21:18

daisy-贝贝发表于 2014-3-28 20:42
关键是发了邮件没有回复啊，不知道啥时候有回复啊，都好几天了

这个一般都挺快回复的呀……实在不行可以试看看airasiax@airasia.com不过一般都是非常紧急的才会跑到这里来

作者: 排骨多 时间: 2014-3-28 21:39
天，原来廉航航班变动这么厉害，让提前一年就订票的人的心何处安放啊？

作者: daisy-贝贝 时间: 2014-3-30 01:30

zudas 发表于 2014-3-28 21:18
这个一般都挺快回复的呀……实在不行可以试看看不过一般都是非常紧急的才会跑到这里来 ...

好的，谢谢！

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