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标题: 支付宝重复支付了2次且成功，导致订单出错，肿么办？ [打印本页]

作者: 网购狂 时间: 2014-4-2 14:39
标题: 支付宝重复支付了2次且成功，导致订单出错，肿么办？

昨天定了一个90泰铢的餐食，支付宝支付的时候第一出错了，后来又试，支付成功。
订单状态是已确认，但是发现订单有错误错误，说订单负平衡。。
打电话给亚航，说是后天收到两笔钱，让我填E-FORM申请退款

现在订单还是出错，肿么办？？？现在无法管理这个订单了。。

作者: pp0pp 时间: 2014-4-2 14:41
首先，不会影响乘机。
幸好金额不大，你可以去e-form填表申请退款。

作者: zudas 时间: 2014-4-2 14:47
所以现在你是多扣钱了？还是单纯系统错误？

作者: 小三斤 时间: 2014-4-2 14:49
我昨天也是，还剩20元的红包想用掉，想定份饭，结果把儿子的也定进去了，多定了两份。

作者: pp0pp 时间: 2014-4-2 14:51
还有个办法，你可以再订一份盒饭，就冲正了

作者: 网购狂 时间: 2014-4-2 15:07

pp0pp 发表于 2014-4-2 14:51
还有个办法，你可以再订一份盒饭，就冲正了

问题是，现在订单出错，没有添加餐饮那些按钮了，包括重新发PDF也没有了

作者: 网购狂 时间: 2014-4-2 15:08

zudas 发表于 2014-4-2 14:47
所以现在你是多扣钱了？还是单纯系统错误？

重复支付成功，亚航后台判断错误，现在订单出错。

作者: 小麦田 时间: 2014-4-2 15:48
我也是这样，也不知道怎么回事付款时是按照页面的金额付的，居然说多付了155元！现在的订单和楼主的是一样的，错误！没办法管理订单！退款已经发邮件说批下来了，就是到今天还是没有到账

作者: 小麦田 时间: 2014-4-2 15:49
到现在还没有弄明白为什么会多付款了？汇率？真实搞不懂啊！

作者: 网购狂 时间: 2014-4-2 15:58

小麦田发表于 2014-4-2 15:48
我也是这样，也不知道怎么回事付款时是按照页面的金额付的，居然说多付了155元！现在的订单和楼主的是一样 ...

那你的订单状态现在正常了没？

作者: 小麦田 时间: 2014-4-2 16:01

网购狂发表于 2014-4-2 15:58
那你的订单状态现在正常了没？

不正常，只有等到退款下来后才会正常。说是30个工作日到账，现在还没到呢

只有经常联系客服去催了，哎！

作者: wing_mao 时间: 2014-4-2 16:27
还能出现负数，又见识了。

作者: 小麦田 时间: 2014-4-2 17:19

wing_mao 发表于 2014-4-2 16:27
还能出现负数，又见识了。

呵呵，亚航经常会让我们长见识啊

作者: zudas 时间: 2014-4-2 17:58

wing_mao 发表于 2014-4-2 16:27
还能出现负数，又见识了。

我自己有过两次的，不过都是亚航自己系统的错，我没给他多钱也没欠她钱

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