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标题: 晒悲剧取消高鹏券预订的HOTELCLUB房间被没收全部会员币 [打印本页]

作者: cheye9641 时间: 2012-2-14 11:03
标题: 晒悲剧取消高鹏券预订的HOTELCLUB房间被没收全部会员币
晒悲剧取消高鹏券预订的HOTELCLUB房间被没收全部会员币
因为自己行程有变化要取消一晚酒店那间酒店是用在高鹏团的五折券购买的100美金HC会员币定的花了91点多会员币自己在线取消不成功联系HC客服取消她帮我取消后 91点多的会员币没回来说是被高鹏没收了因为已经过期两个月了她说没办法了取消前我跟她说是用会员币预订的她说会被没收我想反正行程也有变住不了就撞大运取消吧说不定能回来呢结果真的悲惨的没回来在这里奉劝有我这样想法的朋友别再轻易尝试了真的会被没收会员币的另外坛子里有没有达人神人能帮我联系高鹏或者HC 帮我申诉要回这91美金的会员币或者提供一些方法或者帮我写一封申诉的英文邮件啊我损失了45.5美金啊哭啊哭啊哭啊

作者: sunnywsh 时间: 2012-2-14 11:07
你是不能变更的房间吗，我是在线取消的，钱马上就退到帐户了，我又该订了其他的酒店，春节入住的时候没有什么问题哦

作者: cheye9641 时间: 2012-2-14 11:10

sunnywsh 发表于 2012-2-14 11:07 static/image/common/back.gif
你是不能变更的房间吗，我是在线取消的，钱马上就退到帐户了，我又该订了其他的酒店，春节入住的时候没有什 ...

是可以变更的房间

作者: 三伏天 时间: 2012-2-14 11:33
标题: RE: 晒悲剧取消高鹏券预订的HOTELCLUB房间被没收全部会员币
谢谢提醒！一直都想取消再换个酒店，这下不敢试了

作者: 花花豆豆 时间: 2012-2-14 11:56
可取消的房为什么在线取消没成功？我是自己在线取消，会员币立刻返回，然后很快订其他酒店的，没问题

作者: 风中之火 时间: 2012-2-14 12:09
我也是在线取消的，然后马上就订，6个账户，没有出一点问题，已经入住过了

作者: shineyang 时间: 2012-2-14 12:34
楼上的几位是在有效期内在线取消的吧

作者: 火蝎 时间: 2012-2-14 12:45
应该在线取消再马上预订才好。

作者: cheye9641 时间: 2012-2-14 12:46

cheye9641 发表于 2012-2-14 11:10
是可以变更的房间

我想我假期里都会患得患失的吧，谁给我根羊毛让我重新high起来吧？agoda的150--25的券可以用在定总价超过150的定单上吗

作者: cheye9641 时间: 2012-2-14 12:49

火蝎发表于 2012-2-14 12:45
应该在线取消再马上预订才好。

在线取消好多次都不成功，才联系客服取消的，浪费了skype话费还丢了91美金的会员币，谁有我情人节过的悲催啊。

作者: cheye9641 时间: 2012-2-14 12:59
求开解啊！反诸求己吧！反正是五折券定的，就当是全价入住好了，可为嘛我要全价住那么贵的酒店啊！

作者: 风中之火 时间: 2012-2-14 13:09
不是在有效期内取消的，就是本月初取消后马上订的

作者: cheye9641 时间: 2012-2-14 13:20

风中之火发表于 2012-2-14 13:09
不是在有效期内取消的，就是本月初取消后马上订的

你的定单是全部用会员币定的吗？我的这个定单是全用会员币的，回不来了。

作者: 风中之火 时间: 2012-2-14 13:27

cheye9641 发表于 2012-2-14 13:20 static/image/common/back.gif
你的定单是全部用会员币定的吗？我的这个定单是全用会员币的，回不来了。 ...

全用会员币，全额退回，一分不差

作者: cheye9641 时间: 2012-2-14 13:35

风中之火发表于 2012-2-14 13:27
全用会员币，全额退回，一分不差

你rp真好，我rp也太差了吧。
o>_<o ~π_π

作者: 华华609 时间: 2012-2-14 13:37
同情楼主一个！~

作者: 悉尼清风 时间: 2012-2-14 14:43
论坛里已经多次重申了，HOTELCLUB的客服手动删除帐号中退回的CREDIT的。如果不能自己在网上取消，就应该把这个订单转让出去减少损失。

作者: cheye9641 时间: 2012-2-14 15:21

悉尼清风发表于 2012-2-14 14:43
论坛里已经多次重申了，HOTELCLUB的客服手动删除帐号中退回的CREDIT的。如果不能自己在网上取消，就应该把 ...

还真没见过你说的重申，那个女客服没跟我说明她会手动清除会员币的啊，要不我也不会叫她取消。当时怎么就没想到可以转出去呢，话说我定的那家酒店还挺热门的。

作者: cheye9641 时间: 2012-2-14 15:31
不难过了，也就300不到，就当少抽点烟了，就当没团过那个高鹏券了。没啥没啥，只要大家以我为前车之鉴，别再犯累似的问题就好了。

作者: teddyman 时间: 2012-2-15 15:28
谁还有HC的券啊，能用的甩过来啊高价收3张 :)

作者: 小豆宝贝 时间: 2012-2-15 18:41
楼上的甩给你也不能用了啊，HC客服那边说他们那里已经没有高朋验证的那个系统了，因为已经过期，他们都不再验证高朋出售的HC券了

作者: suntina 时间: 2012-2-15 20:39

晕。。。。。。

作者: downing 时间: 2012-2-16 10:38
这个，，，有点悲剧，其实放着就放着吧

作者: seatlle 时间: 2012-2-17 19:38
我用会员币订的酒店取消后收了我15美金的手续费，而且直接信用卡扣得，貌似那时候没在线取消的，我是HC改版之前。

作者: sicel 时间: 2012-2-18 09:00
我是打到他们台湾客服那里问的，确实不能取消，连日期都不能改，不然没收阿

作者: 地铁如风 时间: 2012-2-18 10:56
高朋这么不靠谱....

作者: ljn_1212 时间: 2012-3-13 08:08
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作者: ljn_1212 时间: 2012-3-13 08:09
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作者: ljn_1212 时间: 2012-3-13 08:10
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作者: 花花豆豆 时间: 2012-3-13 08:55
本帖最后由花花豆豆于 2012-3-13 08:59 编辑

ljn_1212 发表于 2012-3-13 08:09 static/image/common/back.gif
请问你这样取消更改有没有收手续费？看到网上有很多人说要手续费的。

取消过程没有收手续费的说明，事后我也没有收到扣款短信，应该是没有收手续费吧，要不怎么能说是全额退款呢？我看那酒店政策是××××前取消全额退款的。

作者: ljn_1212 时间: 2012-3-13 09:16
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作者: seatlle 时间: 2012-3-13 09:18
本帖最后由 seatlle 于 2012-3-13 09:19 编辑

ljn_1212 发表于 2012-3-13 08:10 http://www.elvxing.net/static/image/common/back.gif
那改版后呢？在线取消要手续费吗？上次团的券想改一下酒店。

我是改版前订的，改版后取消的，收了1000P手续费，因为我是菲律宾的酒店，酒店是免费取消的。

作者: ljn_1212 时间: 2012-3-13 09:24
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作者: 冰糖葫芦 时间: 2012-7-29 20:34
我有两张高朋券,一张在线取消,会员币马上就退了回来,然后我又重新换了酒店；另一张就无法在线取消,说要联系客服,我给chinese@hotelclub.com发了邮件,现在还没给回复.这种情况到底能不能取消呀?

作者: 冰糖葫芦 时间: 2012-7-29 22:06
这个如果是转让,如何转啊?

作者: 小文 时间: 2012-7-30 19:13
现在好像不让取消了。。

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