E旅行网-北京淘游

标题: 求助~有人知道AK航班的改签邮箱么，发邮件一个月没人理 [打印本页]

作者: sibylhui 时间: 2014-4-6 20:11
标题: 求助~有人知道AK航班的改签邮箱么，发邮件一个月没人理
背景如下：一月份大促的时候买了今年国庆的票，行程是澳门——吉隆坡，吉隆坡——文莱（中间隔了大概十个小时）
一个月前发现澳门——吉隆坡出现了航班变动，提前了差不多四个小时
很开心，打算把两程修改到更合适的时间

给广州客服电话，很奇葩，他们答应给我改澳门——吉隆坡，但是不肯改吉隆坡——文莱
他们的理由是，他们的航班虽然变动了，但是跟后续航班的衔接时间超过4小时，不给一起改签
不论我怎么说，我改后一天我就坐不到了啊之类的，不能改就是不能。。。我败退

然后开始给亚航发E-FORM
从3.6开始，前两周，我每隔三天就给亚航一份EFORM（有个神奇的72小时不得重复发送的控制），后面两周大概每周发两次
迄今，没有收到任何的邮件

我败了。。。他们的客服人员是全体休假了么。。。
有哪位有可以直接处理AK航班改签的邮箱么？

求破解啊~~~

作者: zudas 时间: 2014-4-6 20:57
live chat试试？邮箱确实慢

作者: sibylhui 时间: 2014-4-6 21:26

zudas 发表于 2014-4-6 20:57
live chat试试？邮箱确实慢

LIVE CHAT说没有权限
会记录我的要求
等改签组的同事联系我！！
然后，一直没有下文

作者: zudas 时间: 2014-4-6 22:42
要是AAX航班就好了改签很快，再试着跟广州不同的客服说一下

作者: 蒾失 时间: 2014-4-6 22:48
直接改签不就行了

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://www.elvxing.net/)