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标题: 菲鹰航空效率好低,,顺问最快捷的联系方式 [打印本页]

作者: 春天1015 时间: 2014-5-6 22:36
标题: 菲鹰航空效率好低,,顺问最快捷的联系方式
去年订了今年8月的菲鹰机票,最近发现航班号变了,时间也提前2小时多,于是在E旅游网上搜到了一些网友提供的邮件地址和电话,
打电话到上海办事处,永远没有人接,网友提供的几个手机号码永远是关机中,于是,发上海办事处的邮件询问,一周都无人回,
于是又再发了网友提供的另外二个菲鹰邮件,又过了一周,昨天终于收到一个邮址回了一句话：要求说明我的请求，我立马发了说明：询问是否可以退或更改? 至今也没有收到回复,,,

同样的菲律宾航空,表扬下的宿务航空,邮件回复我记得很快的,,退款也2周不到就到位了,,,,

不知道大家碰到航班时间变动,和匪鹰是什么方式最快联系上的?

作者: 排骨多 时间: 2014-5-6 22:46
同求

作者: airfengye 时间: 2014-5-6 23:13
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: szw61130 时间: 2014-5-6 23:25
上午8,9点发邮件，基本能当天回。

作者: 春天1015 时间: 2014-5-6 23:29

szw61130 发表于 2014-5-6 23:25
上午8,9点发邮件，基本能当天回。

你发的哪个邮件地址?

作者: szw61130 时间: 2014-5-6 23:30

春天1015 发表于 2014-5-6 23:29
你发的哪个邮件地址?

reservations@flypalexpress.com

作者: szw61130 时间: 2014-5-6 23:33
本帖最后由 szw61130 于 2014-5-6 23:35 编辑

春天1015 发表于 2014-5-6 23:29
你发的哪个邮件地址?

如果最后要退票，会让你传护照，机票订单，信用卡照片，信用卡授权书到 [url=mailto

nlinebooking_refunds@flypalexpress.com]onlinebooking_refunds@flypalexpress.com[/url]

作者: 深圳-卡卡 时间: 2014-5-7 00:32
楼主你肯定发错邮箱了，菲鹰回邮件还是很快的。

作者: whx316 时间: 2014-5-7 07:45
退过菲鹰，一天能回复3封邮件。效率很高。官网上找的邮箱

作者: 春天1015 时间: 2014-5-7 12:50

szw61130 发表于 2014-5-6 23:33
如果最后要退票，会让你传护照，机票订单，信用卡照片，信用卡授权书到 onlinebooking_refunds@flypalexpr ...

谢谢你，，我刚发了这二个邮址，很快，反尔6楼的那个邮箱给我回复了被修改的订单详情。。。
但是我要求的修改时间或退票，只之未提，我再来联系下，谢谢了

作者: 舒渝媚 时间: 2014-5-7 14:31

szw61130 发表于 2014-5-6 23:30

你好，请问我发这个邮箱，怎么回复说邮箱不能用了？让直接打电话Please contact Reservations at (63-2) 8558888. Thank you.

作者: RURU1013 时间: 2014-5-7 17:14
你现在怎么解决的，我也碰到这样的问题了，帮我改了回程时间，我居然连通知都没收到，还是看了你的帖才进我的账号去看的，这家真是太烂了

作者: 春天1015 时间: 2014-5-7 17:43

szw61130 发表于 2014-5-6 23:33
如果最后要退票，会让你传护照，机票订单，信用卡照片，信用卡授权书到 onlinebooking_refunds@flypalexpr ...

请问菲鹰和菲律宾公司是什么关系？刚邮件过去，其中有一封邮件告诉我，我这个是菲律宾航空公司的，让我联系他们，其中有一个邮箱给我再发一次行程单，另外一个onlinebooking@philippineairlines.com
邮件地址给我回复说：
This is in connection with your email to Philippine Airlines regarding your booking that was affected by the schedule change under reference （订单号）.

We apologize for the delayed response. Kindly contact our 24-hour Reservations Hotline at (632) 855-8888 if you are not amenable to the schedule change, or go to any PAL ticket office near you for flight arrangements.

We have sent the updated itinerary receipts to XXXXX@163.com for your reference, and you can use that as your e-ticket if you are amenable. Note that you may now view it on the website since we already updated your record.

We hope that this information clarifies your concern.

Respectfully yours,

好象说是我自己去柜台去处理？或打电话联系

这样的话，还是没有解决问题哇。。

作者: szw61130 时间: 2014-5-7 23:04

春天1015 发表于 2014-5-7 17:43
请问菲鹰和菲律宾公司是什么关系？刚邮件过去，其中有一封邮件告诉我，我这个是菲律宾航空公司的，让我联 ...

你就回复说你附近没有他们的办公点，不能到现场处理。
可以查看这个帖子http://www.elvxing.net/forum.php ... 4471&highlight=菲鹰%2B退票

作者: 春天1015 时间: 2014-5-7 23:11

szw61130 发表于 2014-5-7 23:04
你就回复说你附近没有他们的办公点，不能到现场处理。
可以查看这个帖子http://www.elvxing.net/forum.ph ...

大好人啊，谢谢1130

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