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标题: 斗争亚航得到无心插柳的CHC [打印本页]

作者: lonelyfish 时间: 2012-2-16 20:01
标题: 斗争亚航得到无心插柳的CHC
因前段时间定的孟买的票被取消，于是按亚航要求换马航或换其他AAX线路。最后决定换国庆时间的基督城，并同时调整杭州-吉隆坡线。发了数份邮件石沉大海后，苦等半个小时接通亚航广州客服，得到答复他们管不了。因出发日期很快就到了，于是发了在线反馈，这个还是有效率的，在规定时间内回了电话。她用马式英语我用中式英文艰苦交流，就是不同意换国庆时段，在我强烈要求下，经过长达40分钟交涉后，如愿以偿。
总结出来：在线反馈问题很有效，广州客服很忽悠
坚持自己观点，别轻易放弃。亚航答应的事就该做到

作者: CC在憧憬 时间: 2012-2-16 20:03
顶楼主！！！！！！！！！！！

作者: 麦几 时间: 2012-2-16 20:03
关键词：在线反馈

记下了，以后可用

作者: t_w 时间: 2012-2-16 20:08
顶楼主

作者: 阿拉伯 时间: 2012-2-16 20:58
祝贺！从某种角度来说，这不仅是你一个人的胜利，也是中国旅行者争取合法权益的胜利！

作者: 格子 时间: 2012-2-16 21:04
LZ还是比较圆满的了。

作者: littleyingzi 时间: 2012-2-16 21:07
恭喜lz啊

作者: pp0pp 时间: 2012-2-16 21:13
恭喜楼主！

那张孟买往返票，如果我没有记错的话，价值人民币576元。我当时还截了图的，但是没有付款，可惜了。

作者: alexana 时间: 2012-2-16 21:24
呵呵，真的挺好哦！

作者: joe59 时间: 2012-2-16 22:21
支持廉航也是要靠服务来发展的

作者: travelman 时间: 2012-2-16 23:13
有可能会取消

作者: Shan_sh 时间: 2012-2-17 08:04
别听他们吓唬你。。。500+搞定chc来回比首航还要便宜啊

作者: 曾柔 时间: 2012-2-17 08:19
自己的权益必须争取，支持和恭喜楼主

作者: 凡凡 时间: 2012-2-17 08:45
真划算啊

作者: chong1414 时间: 2012-2-17 08:49
要英文好啊

作者: michelle 时间: 2012-2-17 08:53
支持楼主，合理权益要捍卫，而且，可以给后面的同学争取到机会。

作者: 华华609 时间: 2012-2-17 08:53
恭喜哦！~结果很好！~楼主还是代表中国人取得了应得利益

作者: 夜神月 时间: 2012-2-17 08:53
这会儿体现了英语的重要性！英语不好的人伤不起啊~~{:3_59:}

作者: lonelyfish 时间: 2012-2-17 09:22

白菜价环球旅行发表于 2012-2-16 21:15
要是到时候这条线路也取消了怎么办？

就怕这个，这次都没有此线的促销

作者: Shan_sh 时间: 2012-2-17 09:29

lonelyfish 发表于 2012-2-17 09:22
就怕这个，这次都没有此线的促销

如果要取消的话按道理就不会给你换了，他们也不想没事找事吧。再说这线是去年才开的没这么遂吧。。。

作者: milsica 时间: 2012-2-17 09:34
学习了，就是不知道chc会不会也取消，我也订了国庆的票

作者: XMTX2001 时间: 2012-2-17 09:59
LZ还是很幸运的

作者: guangtouwang 时间: 2012-2-18 15:43
大大滴佩服

作者: dog100 时间: 2012-2-18 16:09
坚持就是胜利

作者: saygreat 时间: 2012-2-18 21:22
记得有一年，亚航改票动了时间，按照规则，我可在前后三个月内任选。后来决定放在春节期间，一开始客服不同意，后来据理力争，客服还是答应了！

作者: yyls 时间: 2012-2-18 22:25
亚航的客服真是坑爹的很，我上次买票，用帐户付的款，比用支付宝付足足多了五十多块钱。写信到亚航客服那，人家就是一口推到汇率上面去，拒不承认用帐户付就会比用支付宝付更多的钱。恨死了。

作者: lonelyfish 时间: 2012-2-18 22:34

saygreat 发表于 2012-2-18 21:22
记得有一年，亚航改票动了时间，按照规则，我可在前后三个月内任选。后来决定放在春节期间，一开始客服不同 ...

亚航就是这样，上次也是亚航动了一程机票，我想把前面衔接航班也改下，换个好的时间，开始是不同意。还是经过电话沟通，最后给改了。

作者: 醒醒醒醒 时间: 2012-2-19 11:22
这个强~~

作者: 羽衣飞舞 时间: 2012-2-19 12:00
在线反馈问题很有效，记下了

作者: ogy_holy 时间: 2012-2-19 16:27
支持在线反馈问题。。。

作者: munan55 时间: 2012-2-19 20:02
坚持到底

作者: gorden008 时间: 2012-2-19 20:33
都是英语；
马式英语与中式英文交流-----艰难。还要有耐心！

呵呵

作者: fy0829 时间: 2012-2-19 23:34
记下了，以后可用

作者: jerrydong 时间: 2012-2-21 08:52
千万别把CHC给砍了啊.

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